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1、20033年66月劳劳动和社社会保障障部(27)等级：国家职职业资格格三级第第二部分分理论论知识（6）90若若将“工工作热情情高”这这一绩效效考评指指标转化化为“工工作认真真，不闲闲脚，不不使设备备停机”，就就满足了了绩效管管理制度度（）的的要求。A客客观性B可可操作性性C可靠性性D有效性性91一一名工人人的绩效效除了产产量指标标的完成成情况以以外，质质量、原原材料的的消耗率率、服从从纪律等等备方面面的因素素都要考考虑，这这体现了了绩效的的A多多因性B多多维性C动动态性D公公平性992下下面关于于绩效考考评行为为观察量量表法的的叙述，不不正确的的是（）。A它它是在关关键事件件法的基基础上发发展
2、起来来的B评定的的总分不不能作为为不同员员工进行行比较的的依据CC发生生频率很很高或很很低的工工作行为为不能选选取为评评定项目目D它它要求考考评者根根据某工工作事件件发生的的频率或或次数对对被考评评者进行行评定1127在贯彻彻绩效管管理制度度的开放放性原则则时，需需要注意意（）。A通通过工作作分析确确定对员员工的期期望和要要求，制制定出客客观的绩绩效管理理标准BB通过过对组织织的诊断断，改变变组织的的架构使使得其有有利于制制定绩效效管理制制度C实现员员工绩效效管理活活动的公公开化，在在上下级级之间直直接地进进行对话话D引引入自我我主体及及自我申申报机制制，对公公开的工工作绩效效评价做做出补充充
3、E分分阶段引引入绩效效管理评评价标准准和规则则，使员员工逐步步地认识识和理解解1299属于于能力考考评项目目的绩效效考评指指标有（）。A经经验阅历历B知识CC技能能熟练程程度DD判断断力E责任感感1331关关于效果果主导型型绩效考考评的叙叙述，正正确的有有（）AA它重重在产出出和贡献献B考考评的标标准较难难确定，操操作性差差C目目标管理理考评方方法就是是对效果果主导型型内容的的考评D它它具有长长期性和和显现性性的优点点E它对具具体生产产操作的的员工进进行考评评较为合合适1445绩绩效评价价标准必必须是明明确的，上上下级之之间可以以通过直直接对话话进行绩绩效管理理工作，这这体现了了绩效管管理制度
4、度的可行行性与实实用性的的原则。2某公公司又到到了年终终绩效考考核的时时候了，从从主管人人员到员员工每个个人都忐忐忑不安安。公司司采用强强迫分布布式的末末位淘汰汰法，到到年底，根根据员工工的表现现，将每每个部门门的员工工划分为为A、BB、C、D、EE五个等等级，分分别占110%、20%、400%、220%、10%，如果果员工有有一次被被排在最最后一级级，工资资降一级级，如果果有两次次排在最最后一级级，则下下岗进行行培训，培培训后根根据考察察的结果果再决定定是否上上岗，如如果上岗岗后再被被排在最最后100%，则则被淘汰汰，培训训期间只只领取基基本生活活费。主主管人员员与员工工对这种种绩效考考核方
5、法法都很有有意见。财务部部主管老老高每年年都为此此煞费苦苦心，该该部门是是职能部部门，大大家都没没有什么么错误，工工作都完完成的很很好，把把谁评为为E档都都不合适适。去年年，小田田因家里里有事，请请了几天天假，有有几次迟迟到了，但但是也没没耽误工工作。老老高没办办法只好好把小田田报上去去了。为为此，小小田到现现在还耿耿耿于怀怀。今年年又该把把谁报上上去呢?请回答答下列问问题：(1)请请问财务务部是否否适合采采用硬性性分配法法进行绩绩效考评评？为什什么？(2)如如果重新新设计该该公司财财务部门门的绩效效考评方方案，您您认为应应该注意意哪些问问题？20033年88月劳劳动和社社会保障障部（15）等
6、级：国家职职业资格格三级990对对于绩效效管理制制度的正正确表述述是（）。A它它强调不不同的评评价者之之间对同同一个人人或一组组人评价价的结果果应该大大体一致致B绩绩效管理理效度是是指绩效效考评所所收集到到的有关关人员各各个方面面信息的的可靠性性C绩绩效管理理效度是是指绩效效管理方方法收集集到的人人员绩效效等方面面信息的的稳定性性D绩绩效管理理效度是是指绩效效管理方方法、测测量员工工的能力力与绩效效内容的的准确性性程度991（）是是指工作作结果对对组织有有重大影影响的活活动或大大量的重重复性活活动。AA动作作要素B工工作要项项CC关键键事件D岗岗位职责责92行为主主导型的的绩效考考评适合合于对
7、（）的的工作进进行考评评。A管理性性、事务务性BB管理理性、技技术性CC事务务性、技技术性D管管理性、事务性性、技术术性933企业业利用目目标管理理法进行行绩效考考评,在在制定员员工的绩绩效目标标时（）。A由由员工的的上司制制定BB依据据员工个个人能力力来确定定C应应该制定定达到目目标的详详细步骤骤D目标一一旦确定定就不能能再修改改,要保保持它的的一致性性131下面关关于绩效效考评目目标管理理法的叙叙述,正正确的有有（）。A它它能够使使员工个个人努力力目标与与组织目目标保持持一致BB它的的评价标标准直接接反映了了员工的的工作内内容C它的结结果易于于观测,出现评评价失误误的几率率很小DD它在在不
8、同的的部门、员工之之间设立立了统一一的目标标,适合合横向比比较E它的考考评结果果不能作作为人员员晋升决决策的依依据1449在在考虑影影响员工工绩效的的多维因因素的时时候,最最好赋予予各个维维度相同同的权重重。这样样才能更更全面地地进行考考评。2、企企业在对对销售人人员进行行考评时时，应注注意哪些些问题？20033年111月月劳动和和社会保保障部(17)等级：国国家职业业资格三三级900、对于于绩效管管理效应应的正确确表述是是（）。（A）它它强调不不同的评评价者之之间对同同一个人人或一组组人评价价的结果果应该大大体一级级（B）绩绩效管理理效度是是指绩效效考评所所收集到到的有关关人员各各个方面面信
9、息的的可靠性性（C）绩绩效管理理效度是是指绩效效管理方方法收集集到的人人员绩效效等方面面信息的的稳定性性（）绩绩效管理理效度是是指绩效效管理方方法、测测量员工工的能力力与绩效效内容的的准确性性程度991、（）是是指工作作结果对对组织有有重大影影响的活活动或大大量的重重复性活活动。（AA）动作作要素（B）工工作要项项（CC）关键键事件（）岗岗位职责责、行行为主导导型的绩绩效考评评适合于于对（）的的工作进进行考评评。（）管理理性、事事务性（B）管管理性、技术性性（CC）事务务性、技技术性（D）理理性、事事务性、技术性性、企企业利用用目标管管理法进进行绩效效考评，在在制定员员工的绩绩效目标标时，（）
10、。AA、员工工的上司司制定BB、据员员工个人人能力来来确定CC、制定定达到目目标的详详细步骤骤D、标标一旦确确定就不不能再修修改，要要保持它它的一致致性 、关键事事件法的的缺点是是（）（）关关键事件件的记录录和观察察费时费费力（）能定定量分析析但不能能定性分分析（）不能能区分工工作行为为的重要要性程度度（）很难难使用该该方法比比较员工工（）对对人不对对事，主主观性太太强 、下面关关于绩效效考评目目标管理理法的叙叙述，正正确的有有（）它它能够使使员工个个人努力力目标与与组织目目标保持持一致）它的的评价标标准直接接反映了了员工的的工作内内容）它它的结果果易于观观测，出出现评价价失误的的几率很很小）
11、它它在不同同的部门门、员工工之间设设立了统统一的目目标适适合横向向比较）它的的考评结结果不能能作为人人员晋升升决策的的依据、在考虑虑影响员员工的绩绩效的多多维因素素的时候候，最好好赋予各各个维度度相同的的权重，这这样才能能更全面面地进行行考评。2.试说说明企业业对管理理人员进进行考评评的步骤骤和方法法。20044年66月劳劳动和社社会保障障部(18)等级：国家职职业资格格三级89、制制定绩效效管理制制度的首首要原则则是()。(AA)反馈馈与修改改(BB)公开开与开放放(C)可靠性性与正确确性(D)定定期化与与制度化化90、采采用排队队法进行行考评时时，为了了提高考考评质量量，应采采用()。(A
12、A)质量量指标(B)数量指指标(CC)多元元指标(D)单一指指标911、对公公司高层层人员考考评的主主要内容容是()。(AA)领导导特征(B)劳动效效率(CC)领导导行为(D)经营效效果922、()是行为为观察量量表法的的特点之之一。(A)不不能量化化(BB)难以以比较员员工业绩绩(C)不能区区分员工工行为重重要程度度(DD)编制制费时费费力933、一个个企业的的绩效考考评方案案，应适适合不同同部门和和岗位的的人员特特点，这这体现了了绩效管管理的()。(A)具具体性(B)完整性性(C)实用性性(DD)可行行性1331、在在3600度考评评中，()对评评价结果果影响程程度基本本相同。(A)上级考
13、考评(B)同同级考评评(C)下级考考评(D)自自我考评评(E)外人考考评1332、在在绩效管管理的考考评方法法中，特特征法包包括()。(AA)行为为观察量量表法(B)关键事事件法(C)书书面法(D)硬性分分配法(E)混混合标准准尺度法法1488、绩效管管理的实实施是人人力资源源管理部部门的主主要职责责。2、对企企业而言言，绩效效考评的的结果直直接影响响员工的的薪酬乃乃至职务务的升迁迁。因此此，研究究绩效管管理的信信度与效效度至关关重要。请您说说明什么么是绩效效管理的的信度与与效度，并并简述二二者之间间的相互互关系。20004年111月劳劳动和社社会保障障部等级：国国家职业业资格三三级899、绩
14、效效管理的的效度是是指某项项测量的的()。(A)稳稳定性(B)致性性(CC)可靠靠性（DD)准确确性990、企企业在进进行绩效效考评时时，首先先应该确确定：（)。(A)工作要要项(B)绩绩效标准准(CC)考评评方法(D)考评类类型991、关关于行为为主导型型考评方方法，正正确的是是()。(A)可可操作性性较差(B)适合于于生产人人员（CC)重在在工作结结果(D)标标准较容容易确定定922、对一一名工人人的绩效效，从产产量、质质量、能能耗等方方面进行行考察，这这体现了了绩效的的()。(A)多多因性(B)多维性性(CC)动态态性(D)相相关性93、绩绩效考评评的()要求求考评标标准应适适合相同同类型的的所有员员工。(A)精确性性(BB)全面面性(C)可可靠性(D)具体性性1144、通过过绩效考考核，可可以有助助于企业业()。(A)绩效改改进(B)对对员工进进行培训训(CC)做出出合适的的人事安安排和调调整(D)对对员工进进行激励励(EE)将工工作目标标与员工工的实际际成果做做比较，找找出差距距1331、员员工绩效效的多因因性是指指绩效受受
