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1、浅谈如何调解学生之间的矛盾在现代教育教学过程中，经常会遇到学生之间发生矛盾纠纷现象。由于他们同处在一个学校、一个班级，在长期的交往过程当中，往往会因为某些摩擦或分歧而产生矛盾纠纷。因此，我们必须认真对待这些矛盾，妥善处理和及时化解这些偶发事件，对促进学生之间的团结、保持各项工作的顺利开展，是非常必要的。那么如何正确调处化解学生之间的矛盾纠纷呢？现浅谈几点化解的方法： 一、查清诱发矛盾纠纷的主要原因 学生之间绝不会无缘无故地产生矛盾，往往是因为学习生活中的一些小事而引起，由于他们情绪容易激动，为了一件小事会动怒、怄气甚至发生争吵。有时会因为一句话、一个眼神、一个小的磕碰、一次小的接触，或一个道听
2、途说等，多数还是由误会造成的。因此，这就要求我们在处理问题的时候，要先了解几点情况： 在寻找起因时，必须全面、准确地了解有关情况，弄清引起矛盾纠纷的来龙去脉，既要了解学生的主观动机，又要正确把握事情发生的客观原因，真正掌握发生矛盾纠纷全过程的第一手资料，用辩证的观点，一分为二地去认识每个学生。 由于现在的学生见多识广，犯了错误，轻易不会主动认错，除非你拿出强有力的证据。 不能采取草率的态度，一遇见事情就大发雷霆，而应耐心细致地寻找导致学生产生矛盾的主要起因，这是化解学生矛盾的前提。 不要在事情的来龙去脉还没有搞清楚的情况下就急于下定结论，做出“一方对，另一方错”的观点。 、发现各类矛盾纠纷时，
3、如果不能及时调处化解，任其扩展，会使班级纪律涣散，各项工作难以开展。只有采取适当措施化解学生之间的矛盾，把问题处理得合情合理，使学生心悦诚服。否则，了解得片面，就不能达到化解矛盾的目的，甚至会导致学生矛盾加深。调处理化解好矛盾纠纷，增强同学们之间的团结，则有利于班级集体的建设。二、坚持公平、公正的原则化解矛盾纠纷 我们在化解矛盾纠纷时一定要坚持公平、公正的基本原则，特别是在处理矛盾纠纷时尤其重要。事情的发展总处于相互联系与变化之中，在分析问题时，不能总带着一成不变的眼光或个人的主观感受去处理问题和过早的下定结论。 例如：当班级中的一名好学生与一名“差生”发生矛盾纠纷时，有的往往是偏袒好学生，把
4、责任和错误全部推给那些学习成绩不好、纪律又差的学生，即使对好学生进行批评，也只是“点到为止”，这种做法是极其错误的。它不仅会大大挫伤学生的自尊心，而且会使学生间的矛盾更加激化，甚至影响到师生之间的感情。因此，我们在化解学生之间矛盾纠纷时一定要一视同仁，不论是班干部，还是一般学生，也不论关系疏密，都应该依据事实按制度办事，做到纪律面前人人平等。对引起矛盾纠纷负主要责任的同学要晓之以理、动之以情，让其从思想深处认识到自己的错误。三、尊重学生人格是化解矛盾纠纷的关键 要处理好学生之间的矛盾纠纷，首先，尊重学生的人格是非常重要的，其次，端正化解矛盾纠纷工作态度。苏霍姆林斯基说过：“自尊心这是一种非常脆
5、弱的东西，对待它要极为小心，要小心得像对待一朵玫瑰花上颤动欲坠的露珠。要培养自尊心，只能用温柔细致的教育手段”。自尊心是人的自我意识的一种表现，是学生积极向上、努力克服缺点的内部动力之一。由于我们在处理学生间偶发现象的时候，学生正处在火气旺盛之时，如果沉不住气，不考虑学生犯错误的动机和自尊心理，而是对学生各“行四十大板”，必然会挫伤学生的尊严，甚至使他们产生逆反心理，对教师的管理工作带来诸多不便。因此，我们在化解学生发生矛盾纠纷的同时，要认真听取学生的倾吐，增强学生对老师的信赖，这样才能使矛盾纠纷更加容易化解。 四、恰当的教育方式是化解矛盾的主要途径 从学生的心理活动来看，大多数学生在发生错误
6、之后，都不希望被第三者知道，更不希望教师采用压服手段来教育他们。所以，有经验的教师在批评学生时，往往不是扳着面孔训斥人，而是注意区别不同情况，对他们的错误进行必要的个别批评，在批评时先表扬，肯定0学生的长处与成绩，以此打消他们的思想顾虑，在此基础上，再提出适当的批评，并且力图采用正面说服教育的方式，通过各种实例引导他们反省，提高认识，这样既使学生心服口服，同时又促使其在思想上有一个升华，受到深刻的思想教育。再者，要教育学生学会宽容。“海纳百川，有容乃大”，不会宽容别人的人，是不配受到别人宽容的。同学之间如果能相互宽容，才能建立互信和谐的同学关系，矛盾纠纷也就迎刃而解。用宽容的心境与人相处,友谊
7、也才能稳固和长久。另外，对个别学生批评教育、发扬相互谦让也是处理学生之间矛盾的更好方法。 五、配合家庭教育是化解矛盾的辅助手段 在学生的成长过程中，既受到学校的教育，也受到家庭和社会的影响。因此，要妥善处理好学生之间的矛盾纠纷，彻底消除他们之间的对立情绪，窒息可能会再度复燃的隐患，除进行正面教育引导外，还应积极争取家庭的配合，调动家长的积极作用，利用其家庭力量的有利条件，启发家长用正确的方式和方法教育自己的子女，形成教育合力，对学生进行因势利导，从而增强学生前进的力量和信心，提高育人的效果。 当然，这种积极争取家庭配合的教育方式，要根据学生的日常表现、个性和特点等具体情况而定，不能因为学生一时出现矛盾纠纷就立刻找家长，这样会使学生受到一定的伤害。对那些初次出现矛盾纠纷且能够认识到错误的学生，一般不要过早采用这种方式。同时，我们在向家长介绍学生在校表现情况时，要防止主观片面性和埋怨急躁情绪，告状式的家访务必杜绝。 总之，如果能够正确调处化解学生之间的矛盾纠纷，则能使同学和谐，师生和谐、班级和谐，整个大的教育教学环境也会随之和谐。3
