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1、公司年终总结会与新年工作动员会发言稿此层向各位领导和公司的各位同仁做2019年度的工作总结和2019年度的工作计划。回顾2019年，我们面临了几个大店租赁到期、门面租金飞涨、非药品不准刷卡等诸多困难；我们做了大量管理改革和创新方面的工作，也取得了一定的成绩，但是也存在许多的不足和遗憾。首先谈谈我们所做的工作及取得的成绩，我于2019年4月1日全面接手了公司的经营和管理工作，根据当初制定的“传承、创新、规范、发展、引领”的经营思路；个人做了一下归纳，主要做了如下几个方面的工作：一是在管理方面。我们合并了原来造成信息混乱的三套系统、完善了组织架构体系、组织了储备店长的演讲比赛和店长培训班、完善了库
2、存商品管理、进行了薪酬制度改革、进行了企业管理标准化建设，并通过了成立零售连锁公司的现场验收；通过这些工作，我们逐步堵住了原来的一些漏洞，完善了公司的组织体系、制度体系和考核体系，在管理方面完成了系统再造，使公司的管理层次更加明确，管理流程更加清晰，综合管理更加规范。这些工作的完成和成绩的取得，离不开各位同仁的理解、认同和支持，更是大家共同付出汗水和智慧的结果，在此，我向为之努力和奋斗过的各位同仁表示最衷心的感谢！谢谢大家！二是在经营方面。我们在2019年度先后开了5家新店，搬迁了1个店并改造了3个店，同时还进行了会员升级等营销工作，并成立了商品管理部，对我们所经营的商品进行了全面的分类、分析
3、和管理；经过大家的共同努力，使我们在2019年度取得了销售增长15%、毛利增长24%的成绩；这些成绩的取得是与咱们一线员工的努力付出分不开的，借此机会，我也向咱们常年战斗在销售一线的各位同事们表示最衷心的感谢！同时也向一直在背后默默支持我们*健康事业的员工家属们表示我们最衷心的感谢和最崇高的敬意！谢谢！三是在公益事业方面。在2019年度，我们曾在社区活动中向贫困的老党员们送米送油、我们也在2019年度向遵义市残疾人协会捐赠了十辆轮椅，我们还连续第三年积极响应遵义市工商联与遵义晚报的共同号召，为假期中的17位贫困学子提供勤工俭学的岗位和工作机会，为帮助他们顺利完成学业以尽我们的绵薄之力；这些公益
4、活动充分体现了我们*人“造福于民”的经营宗旨，也充分展现了我们*人勇于承担社会责任的企业精神。其次，我也要和大家谈谈我们在2019年度工作中存在的不足和遗憾。我们在2019年度确实是花费大量的心血和精力、做了大量管理与经营方面的调整、改进和规范工作，也取得了一定的业绩；但纵观全年的工作情况与管理本身的要求，我们还存在如下的不足和遗憾：一是由于我们的管理基础太差，我们的改革工作只完成了布局还并未落到实处达到预期目标、我们的员工素质和专业服务水平仍然较低、我们的门店形象和现场管理仍然存在诸多不足、我们的商品结构仍然不合理、商品采购配齐率仍然不高、我们的品类管理工作也没有取得实质性的全面突破、我们的
5、财务核算和管理工作仍然不到位、我们部门与部门之间、总部与门店之间的工作流程仍然不是很协调和流畅等等这些问题和不足，直接导致了我们在2019年的新店开得不是很成功、我们全年的客流量较2010年下降了10%、我们全年的经营工作也未达到预期目标。二是在我们2019年的经营改革当中，特别是薪酬制度改革当中，我们根据公司的实际情况对公司原来的薪酬制度进行了全面的改革，改革后比改革前我们的月度工资总额提高了20%，使大部分中、小型门店的薪酬更趋合理，人员也得到了稳定；但同时也牺牲了我们一小部分大店原来高薪人员的利益，在此，我深表歉意，从内心来讲，我想把事情做得完美，但很难做到让所有的人都满意；我在向原来这
6、些工资拿的较高的大店的优秀员工深表歉意的同时也向对我们的改革工作表示理解和支持、在利益受损失但一直坚持下来的优秀员工们表达我深深的感谢和敬意！谢谢你们！三是我们在2019年度的改革和规范管理的工作当中，辞退了一些人、开除了一些人，甚至也送进去了一个人；作为企业来讲，每个员工都是自己的财富，但由于他们违反了公司的制度、侵害了公司和大家的利益、甚至触犯了国家的法律，所以我们不得不这样，所以我们只能深表遗憾。对于这些侵害公司财产、损害大家共同利益的不法行为，股东们不答应、公司的管理者不答应、我相信大家也都不答应，因为我们的公司不仅是股东和老板们的，也是我们大家的；我们要旗帜鲜明、立场坚定、坚决及时发
7、现和清除我们队伍中的蛀虫和害群之马，以保证我们队伍的纯洁和企业的健康发展！回到现在，我们来谈今年的工作。面对现实，我想先和大家谈谈我们现在所面对的国家政策环境、遵义的市场环境和我们目前的现状：2009年国家实施医疗体制改革（即新医改）之后，各种政策导向都对药店非常不利，基本药物制度和社区医疗体系的完善削弱了药店的竞争力、蚕食了药店的市场，医保的严格监管更使药店的生存雪上加霜，而药店人的唯一的希望医药分家，仍然遥遥无期。同时，放眼遵义现在的药品零售市场，药店遍布城镇的大街小巷，竞争日益惨烈；而物价上涨导致的门店租金、人工成本的加倍上涨和经营成本的增加更象一座座大山横在我们面前。在两千多年前，伟大
8、的由不把公司做好，针对公司目前的情况和存在的不足，在2019年度，我们要坚持“调整、巩固、一切为了销售”的经营方针，在2019年改革的基础之上进一步进行调整，并对已经取得的改革成果进行加强和巩固，我们要完善品类与采购管理，优化商品结构、丰富商品类别、最大限度的满足顾客需求；我们要提高财务核算和管理水平，加强库存商品与资金的管理，并为公司的经营决策及时提供真实准确的数据；我们要加强人才的引进和培训，提高我们的员工素质和专业服务水平；我们要规范门店的现场管理，要为顾客提供一个整洁舒适的购物环境；同时，我们要降低采购成本，维护我们*人一直以来所坚持的“低价售药”的企业宗旨，使老百姓真真实实的买得到咱们*的低价药；我们还要加大促销力度，要让顾客在消费咱们的商品时享受到真正的实惠所有的这些工作，都是为了一个目标：那就是增加消费者对我们*的认同，提高客流量，一切为了销售！虽然现在正是寒冬，也是我们这个行业的冬季，但美丽而又充满希望的春天终将来临；各位同事们，让我们脚踏实地、把握细节、苦练内功、兢兢业业、团结协作、稳健创新、开拓进取，在公司董事会的正确领导下，共创我们遵义*辉煌的明天！最后，在春节即将来临之际，给大家拜个早年，祝大家在新的一年里身体健康、工作顺利、心想事成！谢谢！此文由gongwen.1kejian免费提供
