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1、最新导游年末个人工作总结计划最新导游年末个人工作总结 我是导游部的成员顾德乐。今年7月8日，我走出旅校门，变为社会人，荣耀的成为了太旅的一员。我特别快乐，这快乐不单源于我对导游这一职业的神往，更有我对能在太旅扎根、收获幸福的骄傲。细数工作以来的五个多月，和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感觉到太旅大家庭的暖和，自己也在不停的实践过程中获得了工作上的打破和个人的成长，这些成绩获得和领导的关怀、同事的帮助是密不行分的，点滴细节，汇成一张成绩单，下边请同意我做一一介绍： 一、擅长适应环境，做合格职业人 回首2017年，是极不平庸的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。今年1月16日，吴中
2、太湖旅行区正式晋升国家5a级旅行景区，6月22日，苏州太湖旅客中心正式投入营运。作为太旅的第一代导游员，我更有责任、更有义务为全面走进太湖时代、迎接吴中明日更美好而奉献青春。 到达太旅，到达导游部。我就秉承干一行，爱一行的原则努力适应新环境、新变化，果断听从领导安排，和同事间成立友情，经过实地踩点学习景点知识，并在实践带团中不停探索怎样提高服务水平。在这里，作为90后的我，正以崭新的相貌，谦虚的姿态，迎接八方贵宾，服务地方旅行业。 二、敢于迎接挑战，争做政务导游员 自7月工作以来，我带团21个，(担当全陪导游2次，地陪导游19次) 计24个工作日。此中政府类招待团3个，旅行社老总踩线团6个。热
3、忱的介绍，周祥的服务让旅客印象深刻。 旅客中心招待方面，43批次客人中，包含俞书记、金区长在内的政府类招待14次，兄弟单位以及旅行社老总观光团9次。我不停革故鼎新，整理完美旅客中心解说词，以接的不一样人，说不一样的话为标准，渐而解说获得了领导的尽心指导与高度必定。 三、勇于担责扛担，配合组长工作 8月份，我参加的景区企业组织的竞聘。固然预料之中的落第，但是领导的必定让我更添足了动力，鼓足了劲头。我配合部门组长工作，全力分担部门工作。尔后，同城网服务台交由我负责，主动联系，踊跃工作，获得了两方领导的高度好评。今年10月，太湖绿v站在我们旅客中心正式运转。作为吴中区团代表，我有幸成为了这里的一名青
4、年志愿者，并负责起上下交流、内外联系和平时性工作。爱心义卖、旅行咨询、景点宣传，都收到了必定收效。今年代，太湖绿v站被团区委授与优异志愿者组织，自己也被授与吴中区生态环保志愿者之星称呼，还被团区委介绍为苏州市优异青年志愿者荣誉候选人。 四、乐于参加活动，提高综合修养 我乐于参加各种活动和竞赛，我以为这不单能丰富自己的经历，也能提高个人的修养。自工作以来，我先后参加了区志愿者培训、企业diy讲课老师培训以及企业勤廉书画展等活动，开辟了视线，陶冶了情操。同时踊跃参加企业组织的各种竞赛，如景区企业导游员大赛，景区企业主持人大赛等，均荣获第一名的好成绩。在刚才结束的吴中区解说员大赛上，我一举夺得金奖，
5、为企业博得了荣誉。 五、勤于学习思虑，不停夯实基础 我极富求知欲，由于这不单是个人所求，更是业务需要。不充电的导游绝非好导游，不热爱学习的导游也没法更优异。所以，我经过利用业余时间念书解疑，活学活用，并实地观察，虚心学习，以提高自己修养和知识贮备量，以此为旅客供给文化解说，做出文化大餐。 自然学是无止境的，服务亦这样。前些日，我与单位正式签署了合同，我特别惊喜，特别感人。但沉着之余，也有各种反省。反省自己在解说过程中能否就地取材，因人而异?与优异导游间的差距在哪里?反省自己在服务中还需完美那些方面?明年能否能做到让全部的客人快乐、满意?的确，个人有待提高的太多太多，不论知识贮备、个人修养仍是服务技术。我愿努力奋斗，不懒惰，不摇动，与太旅共同发展，再创辉煌! 编写介绍：初级经济师年末个人工作总结例文助理经济师年末个人工作总结模板网页美工年末个人工作总结模板科研项目年末个人工作总结范本优选工程招标年末个人工作总结优选药品招标年末个人工作总结保险业务员年末个人工作总结样本外贸业务员年末个人工作总结典范商务经理年末个人工作总结典范挪动营业员年末个人工作总结例文 / 第页码页 / 总合总页数页
