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1、甜美的音乐事例剖析汇总事例剖析事例1甜美的音乐马丁吉他公司建立于1883年，位于宾夕法尼亚州那不勒斯市，被公以为世界上最好的乐器制造商之一。就像Steinway的大钢琴、RollsRoyce的轿车，或许Buffet的单簧管同样马丁吉他每把价钱超出100 美元，倒是你能买到的最好的东西之一。这家家族式的公司历经困难光阴、已经连续六代。当前的首席执行官是克里斯琴弗雷德里克马丁四世，他秉着了吉他的制作手艺，他甚至遍访了公司在全球的经销商，为它们举办培训讲座。极罕有哪家公司像马丁吉他同样有这么长久的名誉。那么，公司成功的重点是什么呢?一个重要的原由是公司的管理和优秀的领导技术，它使组织成员一直关注像质
2、量这样的重要问题。马丁吉他公司开创立起做任何事都特别重视质量，即便最近几年来在产品设计、分销系统以及制造方法方面发生了很大变化，但公司一直坚持对证量的承诺。公司在固守优良音乐标准和知足特定顾客需求方面的坚定性浸透到公司从上到下的每一个角落。不单这样，公司在质量管理中长久坚持生态保护政策。因为制作吉他需要用到天然木材，公司特别谨慎和负责地使用这些传统的天然资料，并鼓舞引入可重生的代替木材品种。鉴于对顾客的研究，马丁公司向市场推出了采纳表面出缺点的天然木材制作的高档吉他，但是，这在其余厂家看来几乎是没法接受的。马丁公司使新老传统有机地整合在一同。固然设备和工具逐年更新，雇员一直固守着高标准的优良音
3、乐原则。所制作的吉他要切合这些严格的标准，要求雇员极为专注和耐心。家庭成员弗兰克亨利马丁在1904年第一版的公司产品目录的序言里向潜伏的顾客解说道：“怎么制作拥有这样绝妙声音的吉他其实不是一个奥密。它需要仔细和耐心。仔细是指要认真选择资料，奇妙安排各样零件。关注每一个位演奏者感觉炬意的细节。所谓耐心是指做任何一件事不要怕花时间。优/质的吉他是不可以用低质产品的价钱选出来的。可是谁会因为买了一把价钱不菲的优良吉他尔懊悔呢?”固然100年过去了，但这些话仍旧是公司理念的表述。固然公司深深地植根于过去的优秀传统，现任首席执行官马丁却绝不狐疑地推进公司朝向新的方向。比如，在20世纪90年月末，他作出了
4、一个勇敢的决议，开始在低端市场上销售每件价钱低于800美元的吉他。低端市场在整个吉他家产的销售额中占65。公司DXM型吉他是1998年引入市场的，固然这款产品不论外观、品位利感觉都不及公司的高档产品，但顾客以为它比其余同类价钱的绝大部分吉他产品的音色都要好。马丁为他的决议解说道：“假如马丁公司不过崇敬它的过去而不试试任何新事物的话，那唯恐就不会有值得祟拜的马丁公司了。”马丁公司现任首席执行官马丁的真理表现优秀，销售收入连续增长，在2000年靠近6亿美元。位于那不勒斯市的制造设备获得扩展，新的吉他品种不停推出。雇员们描绘他的管理风格是友善的、事必躬亲的，但又是严格的和斩钉截铁的。固然马丁吉他公司
5、不停将其触角伸向新的方向，但却从未放松过对尽其所能制作顶尖产品的承诺。在马丁的管理下，这类承诺决不会摇动。问题：1. 依占有效管理的三大技术理论，你以为哪一种管理技术对马丁最重要?解说你的原由。从事例中，我们知道马丁是首席执行官，属于高层管理音。作为高层管理者，看法技术对马丁最重要。因为他一定拟订指导性计划和古他公司的发展愿景。这类管理技术往来往自组织的高层，即高层管理者马丁。除此马丁还一定具备必定的人际技术，以便其将这些公司的指导性计划和发展愿景与中、基层管理者以及操作者进行交流，获得他们的支持，进而带来组织的成功。马丁需要最少的是技术技术，他应当会聘用有必备技术技术的职工去制造质量优秀的马
6、丁吉他。但是聘用能知足组织主旨和计划的职工是一项困难的工作，所以这类技术一定来自马丁。2依据明茨伯格的管理者角色理论，说明马丁在分别饰演什么管理角色?解说你的选择。(1)当马丁接见马丁公司世界范围的经销商时；(2)当马丁评估新式吉他的有效性时；(3)当马丁使职工固守公司的长久原则时。(1)当马丁接见马丁公司世界范围的经销商时，他在饰演拌名领袖、领导者、流传者和监听者。当马丁代表公司环世界接见时，他在饰演挂名领袖；当马丁接见经销商，并向他们展现坚定的、值得追随的领导风范时，他在饰演领导者；当马丁将公司总部的信息传达给各个经销商，井供应给他们最新的公司信息时，他在饰演流传者；当马丁访问各个经销商时
7、，因为他能聚集各个经销商的信息给公司总部，以便改良产品和服务，所以他在饰演监听者。(2)当马丁评估新式吉他的有效性时，他在饰演公司家和杂乱驾御者。作为公司家，马丁站在技术前沿，追求公司的发展时机，率领公司达到新的水平。马丁在评估新式吉他的有效性时，他要在多种设计方案问进行比较，选择最后方案能否与新式吉他相般配，这时他在饰演杂乱驾御者。(3)当马丁使职工固守公司的长久原则时，他在饰演领导者、谈判者和资源分派者。马丁吉他的长久原则是公司过去、此刻以致未来发展的重点要素。马丁作为领导者，他重申并使职工一直聚焦于该目标上。他还能够运用这些原则办理各样矛盾和资源配置，这时他在饰演谈判者和资源分派者。3马
8、丁宣告：“假如马丁公司不过祟拜它的过去而不试试任何新事物的话，那唯恐就不会有值得崇敬的马丁公司了。”这句话对全公司的管理者执行计划、组织、领导和控制职能意味着什么?这里，马丁其实是重申马丁吉他一定改革，才能走向美好的明天。假如马丁的管理层假设顾客需乞降竞争者仍旧保持现状，马丁吉他公司将走向衰败以致退出。所以，他的这句话关于管理者意味着要一直切记在产品、过程和服务长进行改革与创新。也就是说，管理者要在计划、组织、领导和控制等全部职能的执行中进行改革与创新。4马丁的管理风格被职工描绘为友善、亲力亲为，可是严格和直截丁当。你以为这意味着他是以什么方式计划、组织、领导和控制的?你以为这类管理风格对其余
9、种类的组织也有效吗?说明你的看法。这类管理风格意味着他既是职工导向型，又是过程导向型的管理者。这类管理风格关于其余种类的组织也相当有效。第一章管理活动与管理理论事例一马丁吉他的甜美音乐马丁吉他公司建立于1833年，位于宾夕法尼亚州拿撒勒市被公以为世界上最好的乐器制造商之一，就像Steinway的大钢琴、RollsRoyce的轿车，或许Buffet的单簧管同样，马丁吉他每把价钱超出10000美元，倒是你能买到的最好的东西之一。这家家族式的公司历经困难光阴，已经连续了六代。当前的首席执行官是克里斯琴弗雷德里克马丁四世，他秉着了吉他的制作手艺。他甚至遍访公司在全球的经销商，为它们举办培训讲座。极罕有
10、哪家公司像马丁吉他同样有这么长久的名誉，那么，公司成功的重点是什么？一个重要原由是公司的管理和优秀的领导技术，它使组织成员一直关注像质量这样的重要问题。马丁吉他公司开创立起做任何事都特别重视质量。即便最近几年来在产品设计、分销系统以及制造方法方面发生了很大变化，但公司一直坚持对证量的承诺。公司在固守优良音乐标准和知足特定顾客需求方面的坚定性浸透到公司从上到下的每一个角落。不单这样，公司在质量管理中长久坚持生态保护政策。因为制作吉他需要用到天然木材，公司特别谨慎和负责地使用这些传统的天然资料，并鼓舞引入可重生的代替木材品种。鉴于对顾客的研究，马丁公司向市场推出了采纳表面出缺点的天然木材制作的高档
11、吉他，但是，这在其余厂家看来几乎是没法接受的。马丁公司使新老传统有机地整合在一同。固然设备和工具逐年更新，雇员一直固守着高标准的优良音乐原则。所制作的吉他要切合这些严格的标准，要求雇员极为专注和耐心。家庭成员弗兰克亨利马丁在1904年第一版的公司产品目录的序言里向潜伏的顾客解说道：“怎么制作拥有这样绝妙声音的吉他其实不是一个奥密。它需要仔细和耐心。仔细是指要认真选择资料，奇妙安排各样零件。关注每一个使演奏者感觉舒适的细节。所谓耐心是指做任何一件事不要怕花时间。优良的吉他是不可以用低质产品的价钱造出来的。可是谁会因为买了一把价钱不菲的优良吉他尔懊悔呢？”固然100年过去了，但这些话仍旧是公司理念
12、的表述。固然公司深深地植根于过去的优秀传统，现任首席执行官马丁却绝不狐疑地推进公司朝向新的方向。比如，在20世纪90年月末，他作出了一个勇敢的决议，开始在低端市场上销售每件价钱低于800美元的吉他。低端市场在整个吉他家产的销售额中占65%。公司DXM型吉他是1998年引入市场的，固然这款产品不论外观、品位和感觉都不及公司的高档产品，但顾客以为它比其余同类价钱的绝大部分吉他产品的音色都要好。马丁为他的决议解说道：“假如马丁公司不过崇敬它的过去而不试试任何新事物的话，那唯恐就不会有值得崇敬的马丁公司了。”马丁公司现任首席执行官马丁的管理表现优秀，销售收入连续增加，在2000年靠近6亿美元。位于拿撤
13、勒市的制造设备获得扩展，新的吉他品种不停推出。雇员们描绘他的管理风格是友善的、亲力亲为的，但又是严格的和斩钉截铁的。固然马丁吉他公司不停将其触角伸向新的方向，但却从未放松过对尽其所能制作顶尖产品的承诺。在马丁的管理下，这类承诺决不会摇动。【问题】1、依据卡特兹的三大技术理论，你以为哪一种管理技术对马丁四世最重要？解说你的原由。2、依据明茨伯格的管理者角色理论，说明马丁在分别饰演什么管理角色？解说你的选择。（1）当马丁接见马丁公司世界范围的经销商时；（2）当马丁评估新式吉他的有效性时；（3）当马丁使职工固守公司的长久原则时。3、马丁宣告：“假如马丁公司不过崇敬它的过去而不试试任何新事务的话，那唯恐就不会有值得崇敬的马丁公司了。”这句话对全公司的管理者执行计划、组织、领导和控制职能意味着什么？参照答案：1、美国的管理学专家卡特兹提出，有效的管理者应具备技术技能、人际技术和看法技术。一般来讲，看法技术对高层管理者最重要，因为由高层管理者所作的计划、决议等都需要看法技术。技术技术对基层管理者特别重要，因为其最靠近现场作业。因为管理工作的工作对象是人，所以人事技术是全部层次上的管理者一定掌握的基本技术。
