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1、管理方针和目标指标的适宜性评价公司的质量/环境/职业健康安全方针是：“持续改进，创制精品，顾客满意。预 防为主，安全健康，绿色环保。”它的基本含义是：通过持续改进确保装饰工程 项目及相关活动符合国家及地方相关法律法规和有关要求，按合同、质量标准、 图纸施工，创制精品工程，让顾客满意满。贯彻国家环境、安全方针。在装饰工 程项目的设计和施工过程中，强化事前控制，将风险控制在可接受程度，确保人 员健康、财产安全。选料符合国家环保标准，预防或减少污染物的产生和排放。 创建绿色环保工程。本公司的质量目标是：单位工程一次交验合格率100%;顾客满意度N90%。 环境目标指标是：控制噪声污染：昼间65分贝、
2、夜间55分贝；固废分类收集率 100%;合法处置率80%。职业健康安全目标是：重大伤亡、火灾、机械事故为 0;杜绝传染病和食物中毒；职业病控制年度为0。我公司通过两年多质量、环境、职业健康安全管理体系的运行，公司的经营业 绩得到提高。与此同时公司最高管理者也在思考和追求四方面的问题。（1）以顾 客为关注焦点，识别顾客需求，达到国家规定的标准和顾客期望的装饰工程；（2） 确保装饰工程的设计和施工选用先进的工艺，环保材料，加强控制，节约资源、 能源，减少和防止对周边环境造成污染；（3）强调以人为本的原则，采用适合于 人身安全与健康的活动与环境，防止出现安全事故，维护员工的身体健康，（4） 降低成本
3、，提高效益为合作者和投资者提供更多回报，给社会做出更大贡献。上 述问题体现了社会效益和经济效益协调发展，适应了顾客、社会、投资者及员工 等各方的需求。公司在质量体系运行的基础上引入环境管理体系和职业健康安全 体系形成三位一体管理体系。管理方针的变化也适应了上述变化。并通过严谨的 管理，长期施工的经验磨练，严格的技术培训，优良的服务态度，并融入环境和 职业健康安全方面的要求，作为管理方针和管理目标的可靠保障。目前市场竞争十分激烈，促使各装饰企业在不仅质量上、服务上争创最优，并且 还应在环保、安全方面树立公司良好的社会形象。同时又淘汰出许多质量或服务 与内外环境不适宜的装饰企业，在优胜劣汰的市场竞
4、争中，我公司之所以能在装 饰市场保持不败，并占有一席之地，其重要标志就是我公司所执行的管理方针和 管理目标与市场竞争环境相适宜，并以公司管理方针和管理目标为宗旨和方向， 开拓本地市场、省内市场以及其他省市市场，并赢得顾客的好评。在长期的经营 施工中，在对众多的顾客服务中，获得了顾客和社会的认可，并连续十六年被市 工商局评为“重合同守信用”单位公司按照GB/T19001-2008质量管理体系要求、GB/T24001-2004环境管 理体系要求及使用指南、GB/T28001-2001职业健康安全管理体系规范标 准的要求，建立了三位一体管理体系，使管理方针和管理目标，完全适宜内外环 境，实现公司的方针和目标。
