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1、举止礼仪著名教育家叶圣陶先生曾经说过：“什么是教育，简单一句话，就是要养成习惯” 。习惯从形式上看是一个人言行的外在表现，实质却反映了一个人受教育的程度，是一个人素质的综合体现。面必净，发必理，衣必整，纽必结；头容正，肩容平，胸容宽，背容直。勿傲、勿暴、勿怠；宜和、宜静、宜庄。 -容止格言（世说新语中的一章，叫容止，一共39章，记载的是魏晋南北朝时期文人名士中的美男子）周恩来总理少年时代就读于南开大学，曾把教学楼门的大镜上的镜铭（容止格言）作为自己的行为准则。一、举止礼仪礼仪规范举止就是一个人的表情、动作、行为以及在活动时身体各个部分所呈现出的姿态，是一个人的性格、情感、气质、教养的集合。 举
2、止是一种无声的语言，是反映一个人涵养的一面镜子，也是构成一个人外在美的主要因素。不同的举止显示人们不同的精神状态和文化教养，传递不同的信息，因此，举止又被称为体态语1、社交礼仪对举止的要求：文明、优雅、敬人2、举止礼仪的作用： 比语言更丰富 举止起到无言的沟通 举止能够表达语言所不能表达的真情 有助于展现风采，塑造良好形象 二、手势手是传情达意的重要工具，它有着极强的表现力和吸引力。在人际交往中，手势运用的自然、大方、得体，使人感到既寓意明晰又含蓄高雅，恰倒好处的手势能帮助一个人走向成功。善于判断他人手势语的真实含义，对沟通起到更好的作用。法国大画家德拉克洛瓦则指出：“手应当像脸一样富有表情”
3、。他的话从侧面指出了手势的重要性。手势语有两个方面的作用：一是能表示形象；二是能传达感情。（一）手势使用的基本原则：使用规范化手势；注意区域性差异；手势宜少不宜多手势力度和幅度适当；自然而亲切（二）常见手势1、正常垂放2、自然搭放3、手持物品：稳妥、自然、到位、卫生4、递接物品：双手为宜、递于手中、主动向前、方便接拿、尖刃向内5、展示物品：便于观看、操作标准、手位正确 一是将物品举至高于双眼之处，这适于被人围观时采用； 二是将物品举至上不过眼部，下不过胸部的区域，这适用于让他人看清展示之物6、招呼他人：面向对方，手臂上伸，掌心向外7、挥手道别：身体直立，目视对方，手臂前伸，掌心向外，左右挥8、
4、握手握手一般在相互见面、离别、祝贺、慰问等情况下使用。标准的握手姿势行礼时，行至距握手对象1米处，双脚立正，伸出右手，以手指稍用力握对方的手掌（手掌应与地面垂直），持续13秒钟，双目注视对方，面带笑容，上身要略微前倾，头要微低。 握手的原则：尊者居前。各种场合的握手都应该遵照上级、长辈、主人、女士在先的顺序进行。作为下级、晚辈、客人、男士，应该先问候，再伸出手与之相握。上下级之间，上级先伸手；(职位高者先伸手,职位低者应先问候,然后伸手相握, 体现对领导的尊敬)；男女之间，女士先伸手；长晚辈之间，长辈先伸手；同级同辈之间，不分谁先伸手。注意：介绍时应尊者居后（先介绍地位低者，后介绍地位高者）;
5、 但握手时应尊者居前（地位高者先伸手）。客人和主人握手时，伸手顺序有所不同。握手的禁忌在人际交往中，行握手礼时应努力做到合乎规范，并且避免违犯下述失礼的禁忌。不要用左手与他人握手；不要拒绝与他人握手；不要在握手时，争先恐后，而应当遵守秩序，依次而行；不要握手时戴手套；握手后切忌用手帕擦手不要在握手时戴着墨镜；不要在握手时将另外一只手插在衣袋里；不要在握手时将另外一只手依旧拿着东西；不要在握手时面无表情；不要在握手时长篇大论，点头哈腰，过分俗套；不要在握手时仅仅握住对方的手指尖；不要在握手时拉来拉去，或上下抖个没完，不要以肮脏不洁或传染疾病的手与他人相握；9、引导手势 横摆式：请进、请，手位齐腰
6、高 斜摆式：请对方落座的手势，手指向座位 直臂式：手臂伸直，与肩同高，用于给对方指引方向 曲臂式：用于单手持物或扶门，须向对方做请的手势 双臂式：适用于面对众多人作请的手势10、手势禁忌易误解的手姿由于个人习惯和文化背景不同，一些手姿有可能易为他人所误解。OK型手势，在我国表示数时，表示0或3，英美表示赞同、了不起，法国表示0或没有，日本缅甸韩国表示钱，印度表示正确、不错，突尼斯表示傻瓜。V型手势，表示胜利或2，注意手掌一定向外，向内就有侮辱人的含义。大拇指手势，拇指向上，表示好，拇指向下，向左右，含义不同。不卫生的手姿：挖鼻、剔牙、搔头、抓痒、搓泥等欠稳重的手姿失敬于人的手姿：掌心向下挥动手
7、臂，勾动食指或除拇指外的其他四指招呼别人，或用手指指点他人（食指只能指物）都是失敬于人的手姿。三、站姿不要小看站姿，有很多人因为不良的习惯，站姿缺乏美感。站姿是一个人的静态造型，并且是我们其他动态造型的基础。优美的站姿能显示一个人的自信，并给他人留下美好的印象。站立是人们生活交往中的一种最基本的举止，是生活静力造型的动作。优美而典雅的造型，是优雅举止的基础。男士要求“站如松”，刚毅洒脱；女士则应秀雅优美，亭亭玉立。 训练符合礼仪规范的站姿，是培养仪态美的起点，其动作要领也是培养其他优美仪态的基础。 标准的站姿是：（1）头正，双目平视，嘴角微闭，下颌微收，面容平和自然。 （2）双肩放松，稍向下沉
8、，人有向上的感觉。 （3）躯干挺直，挺胸，收腹，立腰 （4）双臂自然下垂于身体两侧，中指贴拢裤缝，两手自然放松 （5）双腿立直、并拢，脚跟相靠，两脚尖张开约60，身体重心落于两脚正中 几种常见的站姿 （1）肃立。身体立直，双手置于身体两侧，双腿自然并拢， 脚跟靠紧，脚掌分开呈“V”字型；面部表情严肃、庄重、自然。例如，参加升降国旗仪式或庄重严肃的场合，参加遗体告别仪式应该用肃立站姿。（2）直立。身体立直，右手搭在左手上，自然贴在腹部，或两手背后相搭在臀部，两腿并拢，脚跟靠紧，脚掌分开呈“V”字型。 具体到女士与男士，直立站姿有所区别对于女士而言，身体立直，右手搭在左手手指上，自然贴在腹部，右脚
9、略向前靠在左脚上成“丁”字步。 对于男士而言，身体立直，右手握在左手手腕上，也可以两手背后相搭，贴在臀部，两腿分开，两脚平行，比肩宽略窄些。 正确健美的站姿会给人以挺拔笔直、舒展俊美、庄重大方、精力充沛、信心十足、积极向上的印象。不同的工作岗位对站姿的规定不尽相同，但作为一种基本姿势和体态训练之需要，站姿应遵循的基本要求是一致的。由站姿的基本要求构成的站姿，似有呆板之嫌，其实不然，按这些要求经过反复训练后，能从体态上形成一种优雅挺拔、神采奕奕的体态。 站姿的基本范式是其他各种工作姿势的基础，也是发展不同质感美的起点，是优雅端庄举止的基础。在保持正确的站姿时，我们要避免以下几个方面的不正确的姿势
10、：（1）正式场合站立时，不可双手插在裤袋里，这样显得过于随意；（2）不可双手交叉抱在胸前，这种姿势容易给人傲慢的印象，随意摆弄手指或双手插入口袋；（3）不可歪倚斜靠，给人站不直，十分庸懒的感觉；（4）忌过于随意、懒散的站姿，如探脖、塌腰、耸肩、抖腿、频频变换双腿姿势等动作；（5）忌当众搔头皮、挖耳朵、抠鼻子、咬指甲。四、坐姿在中国，自古以来就对坐姿的礼节要求很高。比如“箕坐”也称“箕踞”，指伸开腿而坐，在古代则被认为是一种不合乎礼节的举动，所以，礼记。典礼上说“坐毋箕”。坐姿总的要求是舒适自然、大方端庄。在日常国际交往中，对入座和落座都有一定要求。入座时，动作要轻盈和缓，自然从容。落座要轻，不
11、能猛地坐下，发出响声，起座要端庄稳重。正确的坐姿：上身自然挺直，两臂屈曲放在双漆上，或两手半握放在膝上，手心都要向下。谈话时，可以侧坐。侧坐时上体与腿同时向一侧。要把双膝靠拢，脚跟靠紧。不要有摆弄手指、拉衣角、整理头发等懒散的姿态。 两腿的摆法：暨不能过于前伸，也不能过于后展，更不能腿脚摇晃。 坐姿要依据不同场合，与环境相适应。如一般沙发椅较宽大，不要坐得太靠里面，可以将左腿跷在右腿上，显得高贵大方，但不宜跷得过高。女士尤其应注意，不能露出衬裙，有损美观与风度。 入座时，要轻而缓，走到座位前面，然后转身（或从座位的左侧）入座，然后右脚后退半步，掌握好重心，轻轻地坐下。（女士坐椅子的2/3或1/
12、2处，男士可做2/3或坐满整把椅子）然后将右脚收回与左脚平放。女士穿裙装时，需要手将裙子向前拢一下，把裙子整理平展在落座。男士落座时，双手自然下垂即可。不雅的坐姿：两膝分开，两脚呈八字形；两脚尖朝内，脚跟朝外；在椅子上前俯后仰，或把腿架在椅子或沙发扶手上、 架在茶几上；两腿交叠而坐时，悬空的脚尖不能向上，更不能上下抖动或摆动；与人谈话时，勿将上身往前倾或以手支撑着下巴。 三、蹲姿基本蹲姿 1、下蹲拾物时，应自然、得体、大方，不遮遮掩掩。 2、下蹲时，两腿合力支撑身体，避免滑倒。 3、下蹲时，应使头、胸、膝关节在一个角度上，使蹲姿优美。 4、女士无论采用哪种蹲姿，都要将腿靠紧，臀部向下。 蹲姿实
13、例 1、交叉式蹲姿 在实际生活中常常会用到蹲姿，如集体合影前排需要蹲下时，女士可采用交叉式蹲姿，下蹲时右脚在前，左脚在后，右小腿垂直于地面，全脚着地。左膝由后面伸向右侧，左脚跟抬起，脚掌着地。两腿靠紧，合力支撑身体。臀部向下，上身稍前倾。 高低式蹲姿下蹲时右脚在前，左脚稍后，两腿靠紧向下蹲。右脚全脚着地，小腿基本垂直于地面，左脚脚跟提起，脚掌着地。左膝低于右膝，左膝内侧靠于右小腿内侧，形成右膝高左膝低的姿态，臀部向下，基本上以左腿支撑身体； 四、行姿走姿即步态、行走的姿势，它产生的是运动美。古人说“行如风”，是要求人们走起路来像风一样轻盈。在古代，女子头戴的簪子上的坠子，又名“匀摇”，除了装饰
14、之外，还有另一种作用，那就是衡量女子走路的步态和速度。如果走路摇摇晃晃，步伐太快，簪子上的坠子就摇晃得厉害，这种步态是不符合规范的。1、走姿的要求方向明确：在行走时，必须保持明确的行进方向，尽可能地使自己犹如在直线上行走，不突然转向，更忌讳突然大转身步幅适中就一般而言，行进时迈出的步幅与本人一只脚的长度相近。即男士约每步40厘米，女士每步约38厘米速度均匀在正常情况下，男士每分钟108-110步，女士每分钟118-120步，不突然加速或减速重心放准行进时身体向前微倾，重心落在前脚掌上身体协调走动时要以脚跟首先着地，膝盖在脚步落地时应当伸直，腰部要成为移动的轴线，双臂在身体两侧一前一后自然摆动，
15、摆幅30-50度，不要左右横摆体态优美做到昂首挺胸，步伐轻松而矫健男士协调、稳重、刚毅；女士轻松、敏捷、优雅；2、行走的礼仪靠右侧通行：在办公区、公共场所、都要靠右侧行走。把走廊左侧让给迎面而来或有急事的人男士走外侧：当男女一起走在路上，男士应该走外侧，因为人行道外侧靠近马路，册子来来往往的地方总是比较危险，为了显示男士的风度，履行保护女士的义务，一定要让女士走在内侧不可冲撞他人：遇有急事可加快步伐，忌讳慌忙奔跑、冲撞别人不要从交谈着中间穿行：礼记。玉藻中说“离立者，不出中间”，意思是有二人并行立着，不要从他们中间穿过不可多人并排而行：与其他同事并列行走，不可并肩同行，不可嬉戏打闹，不可闲聊，走在人行道上时，如果马路较窄，不可多人并排走，可以两人一排，靠右侧行走反向而行的礼仪：与同事反向而行，要靠右侧行走，离对方有2米处，应放慢速度，与对方打个招呼陪同客人的礼仪：引领客人时，位于客人侧前2-3步，按客人的速度行进，不时用手势指引方向、招呼客人3、行走忌讳低头看脚尖:我心事重重,萎靡
