2014年综合管理部年度工作总结

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1、2014 年，为实现公司年度工作目标，在公司领导的带领下在各分管领导、 各部门的大力支持和配合下，综合部全体人员积极努力、扎实工作，任劳任怨， 坚持以服务为宗旨， 克服事务纷杂、 工作量大等困难， 较好地完成了各项工作任 务，为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将 2014 年的工作 做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导批评指正。一、人力资源1.1 人员配备根据公司战略发展需求及各部门人力需求， 为公司各岗位招聘人才， 据统计， 2014年全年到公司登记报名的员工达 300 人，通过录用的员工达 130余人。包 括各类管理人员、专业技术人员、生产一线人员，涉及财务部、仓储采购部

2、、综 合部、生产车间、质量部等，为公司注入了新鲜血液。1.2 规范员工劳动合同合法规范的用工制度是公司用人留人的起码前提。在 2014 年里，我对所有 员工的档案进行了整理， 对新入职的员工签订了劳动合同， 对劳动合同到期的员 工续签了劳动合同， 规范了用工制度。 截止目前， 公司所有正式员工的劳动合同 已全部签订且归档整理， 并已对劳动合同期限做了统计记录。 后续将随时跟踪员 工劳动合同情况，及时为新入职或转正员工签订劳动合同， 对到期合同进行续签。1.3 员工人事手续办理每月为员工办理新参、续保、停保、转移等社保手续，并为符合条件的员工 办理失业金、工伤报销等手续。 7 月份在公司领导及股

3、份公司领导的帮助下顺利 通过了社保年审及工资基数确定； 10 月份完成了残疾人就业保障金的年审工作。在 2014 年期间，对公司所有人员的基本档案进行了整理，通过每个月的档 案更新及员工的入职、 离职手续办理， 规避了公司可能存在的用工风险。 在档案 管理中，员工的基本信息表及劳动合同等及时归档，以便于为今后的人员选拔、 奖惩或劳资纠纷处理提供依据。1.4 新员工培训工作根据 2014 年初制定的员工培训计划，结合各部门培训需求，在各生产单位 的配合与集团的指导下，组织了新员工入职、上岗培训、 TPM精益化管理、合同 培训、员工社保劳动合同知识普及等各类培训。1.5 员工绩效考核工作2014

4、年，绩效考核工作紧紧围绕公司提出的“将单纯绩效考核转变为绩效 管理，突出绩效经营和绩效改进”的目标， 在领导班子的直接领导下， 结合中心 生产任务、 经营管理目标顺利完成了各项绩效考核工作。 为确保绩效评估工作的 全面性、客观性与准确性， 我们要求各部门负责人加强对员工工作过程的监督与 管理，在考核标准中记录关键事件（主要优点和主要缺点） 。通过记录，我们能 够更好的发现问题，并责成改进，及时发现员工的点滴进步，并给予认可，从而 充分调动员工工作的积极性。2015 年，公司绩效考核组将深入了解本单位的生产业务内容，充分结合生 产经营目标任务，不断完善对部门、 员工的考核体系。从中心和职工的利益

5、出发， 进一步修订绩效考核制度和岗位工作量化标准， 认真做好员工、 中层干部的绩效 考核工作，及时收集职工的建议和意见，相互沟通，做好解释、协调工作，使公 司的绩效管理工作更上一层楼。二、行政管理2.1 办公室秘书工作管理从本质上讲， 办公室秘书工作的基本职能就在于接收信息、 处理信息、利用 信息和沟通信息，一年来，通过努力基本上发挥了辅助决策、沟通信息、协调关 系、办文办会和管理事务的职能。2.2 办公室接待工作管理一年来，我们按照诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约的 原则，圆满完成了对来自于上级、 平级和其他相关组织的来宾接待工作， 反映出 了我们公司的良好的工作作风和外在形

6、象。2.3 办公室会议会务工作管理2014年完善了会议管理制度 ，严格按照该制度执行会议审批工作。综合 部认真准备、 精心组织，较为圆满地完成了由办公室主持或参与的近百次会议的 会前准备工作、会间组织服务工作和会后事项处理工作。2.4 办公室印信管理、收发文件管理印章是公司及公司领导人的职责权限的象征， 具有权威、证明和标志的作用。 因此，我们严格了印信的管理，健全了印章使用管理办法制度，并严格了审 批手续。收发文的处理和文件的管理也是办公室工作的重要组成部分， 2014 年 完成了近千份文件的接收、登记、拟办、批办、筛选、分送、传阅、催办和收集 工作，完成了 20 余份红头文件的核稿、拟办、

7、登记、编号、印制、分装和发放 工作，并按要求对文件的复制、 借阅和归档等进行了严格的管理， 达到了科学化 和规范化要求。2.5 办公用品的管理我们制定并下发了严格的管理制度，认真抓好了计划、购置、保管、发放等 环节的工作，对办公易耗品实行定额包干，既节省了开支，又保证了干部、职工 工作之所需。 今年还对全公司的办公设施进行了一次全面核查， 进一步加强了全 公司办公设施的管理。2.6 管理制度完善综合管理部工作具有纷繁复杂、 缺少连贯性、 随机性大的特点。 以规范管理 为突破口，提高工作效率，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理 体系这个总目标， 对综合管理部工作和制度进行了准确的定位

8、。 做到讲程序、 树 形象，从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实。今年以来，在原有制度的基础 上，又先后拟订并出台了办公管理制度 、考勤、请销假补充规定（暂行） 、 办公车辆管理、宿舍管理规定、文明就餐管理规定、公司食堂管理办法、 工服发放使用管理规定（草案） 等。在具体工作中，围绕办文、办会、办事， 以规范化建设为要求，提高工作质量和效率。三、综合服务保障3.1 车辆管理严格行使管理职能，强化服务意识，针对公司业务用车的热点、难点问题， 制定了车辆管理制度 ，进行集中管理，完善了车辆的配备、调度、维修、保 养及司机的爱岗、技术、安全教育管理工作，保证车辆合理规范使用，杜绝意外 事故发生。3.

9、2 公司网络及办公设备日常维护公司现有电脑和打印设备共 60 余台（其中两台服务器：一台企业邮箱服务 器，一台财务系统服务器） ，出现日常故障频频率一般，有些问题比较常见，容 易解决，有些问题也很棘手不能够及时很好的解决。 网络管理员秉承 “随叫随到， 及时处理” 的原则，及时帮助个办公室人员解决各种网络、 电脑、电话、打印机、 复印机、扫描仪等设备故障， 对办公设备进行定期维护保养， 根据需要及时更换 打印耗材， 电脑配件及网络设备， 对室外的线路及网络设备进行不定期检查， 对 核心设备定期进行备份， 确保公司网络正常运行， 并保障公司所有办公设备有效 运行。公司目前还有一部分比较陈旧的计算

10、机仍旧在使用中， 已经不能满足正常办 公需求。技术部的 A3 一体机已经濒临报废，经常出现故障，而且部分部件损坏 严重，维修成本太高。3.3 厂区监控建设公司目前有监控 35 个，覆盖了办公楼， 2 号厂房，3 号厂房和厂区周围， 1 号厂房由于之前是仓库， 堆积着许多废品， 因此只有 2 个探头。后期会根据需求 增加一部分探头。主要困难是由于之前的线路工程质量差，线路老化，导致大部分线路报废， 需要重新规划线路，重新布线，从 3 月份开始断断续续的实施到 12月份。有些 原有的摄像头由于不清晰， 部分进行了更换。 由于经常是一个人施工， 进程虽然 慢了些， 但是也能够为公司节省一笔不小的开支

11、， 主要是人工费用的节省， 而且 工程质量也要高于外部人员， 不同等级的材料价格也相差较大。 下表列出了监控 设备由公司内部做和外部人员承包价格差异：公司内部做外部人员承建名称单价数量总价单价数量总价适配器15304502530750Pvc 防水箱510503510350双绞线收发器202040060201200网线5405270060053000电源线1.260072026001200管材0.960054036001800施工费0250009250022500摄像头230143220400145600摄像头检修02005002010000硬盘机120011200400014000合计9280

12、50400若交由外部人员承建， 仍旧会有许多不可预算的费用产生， 而且工程质量只 有 1 年的保修期。所以由自己内部人员来实施， 能够为公司节约一笔不小的开支。厂区监控后期线路仍旧需要进行定期维护， 避免因为某个探头无法正常工作 而失去效果。3.4 食堂的管理综合部加强在食堂在饭菜质量和食品安全方面的管理， 对炊事员严格进行体 检，对食堂用具坚持定期消毒， 综合部时时监督食堂的工作， 经常与食堂工作人 员进行沟通，从饭菜的品种、质量、卫生到饭菜的成本价格、服务态度，全面接 受员工的监督，也经常为他们提一些合理化建议。职工餐厅自 4 月份重建以来， 通过标准化规范化管理营造了环境整洁、 便捷 舒

13、适的就餐场所，每周公布主食、菜谱，确保四菜一汤，荤素搭配，每月对食堂 满意度测评 2 次，员工满意度均在 80%以上。今后打算对食堂的经营方式进行改革， 从员工的角度出发， 让员工能够有更 多的选择，让员工能够获得更多的实惠。3.5 福利的采购发放2014 年虽然公司经营状况不佳， 但是传统节日仍旧为公司员工发放的一些节 日福利， 妇女节为全体女员工发放卫福利， 端午节全体员工发放粽子， 炎炎夏日 为生产线员工发放冰块和公司各部门发放风油精等物品， 中秋节给全体员工发放 月饼。公司为了丰富全体员工业余生活， 也会抽出一些时间举办一些丰富的娱乐活 动，如中秋节举办趣味运动会，读书活动演讲比赛，冬

14、季长跑运动会等等。3.5 物业管理在门卫安全、环境管理上，重点加强了卫生管理、绿化工作、环境保护等项 工作，推行了物业社会化改革方案， 加强了对物业服务质量监督检查， 为公司广 大职工提供了一个优美干净的办公环境。员工全年无治安和刑事案件。综合部的工作范围比较大， 作为服务人员， 作中认真对待每一件事， 每当遇 到繁杂琐事，总是积极、努力的去做，综合部始终坚持“把简单的事情做好就是 不简单”。关心员工，为员工办实事，确保了职工队伍稳定。四、企业文化建设改造美化环境，营造企业文化氛围，把安全文化、厂容厂貌、环境美化作为 重点建设， 公司领导非常重视， 在人力和资金上给予很大支持和投入， 今年先后

15、 累计投入资金达 7 万元。一是投资 3余万元建起了新乡豫新空调管路有限公司文 化主题广场，有厂区标示语、 7 个大宣传栏、国旗，全面展示了豫新管路的企业 精神；二是投资 2 万余元购建文化墙， 办公区、生产区建制各类企业文化宣传橱 窗、宣传栏、宣传展板和标语 86 个。加上电子屏幕与宣传栏、宣传展板、宣传 标语琳琅满目、 汇成一体，不论是在办公区还是在生产区到处展现出豫新管路浓 厚的文化气息； 三是投资 5000万元改造厂容厂貌和绿化种植， 在 7、8月份美化 厂容厂貌， 大家利用早晚时间刷墙、 修路划线、 拔草育苗、清洁卫生、 起早贪黑、 不分男女老少。经共同奋战，使豫新管路环境优美，整洁卫生，厂容厂貌焕然一 新，为豫新管路增添了一道亮丽的风景线， 到处洋溢着豫新管路的浓厚文化氛围。在企业文化理念建设上， 创新理念是旗帜， 是方向，是引领人们前进的动力， 一个没有先进价值理念支撑的企业，将是一个没有竞争力的企业。五、工会建设因地制宜，抓好工会、员工之家建设 公司重新装修了员工之家，“员工之家”是基层党组织建设的重要组成部分， 她的建成不但促进公司党组织建设走上了规范化、 制度化，而且也