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1、精选优质文档-倾情为你奉上陕西煤炭建设公司地面标准化实施方案为进一步规范管理地面设施,全面提高公司日常管理水平,树立良好的企业形象,为职工创造舒适、整洁、卫生地工作生活环境,进一步规范员工行为举止,提高员工队伍的文明素养,公司决定开展地面标准化达标活动,并结合公司实际制定实施方案和考核标准。一、指导思想以“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,从构建和谐社会的大局出发,坚持“安全第一、以人为本”原则,突出重点、狠抓关键,求真务实、讲求实效,树立典型、稳步推进,全面实现地面设施的规范化、标准化,切实改善生产生活条件。地面标准化工作是深入安全管理的基础性工作,是现代化企业发展的必然要求
2、。二、 组织机构为加强地面标准化管理工作,公司成立领导小组。组 长:公司党政一把手副组长:公司各副总经理成 员:规划发展部 党政办公室 资产财务部 企业文化部 企业管理部 生产技术部 人力资源部 安全监察部 机电动力部 调度信息中心 组织部 纪检监察处领导小组下设办公室,办公室设在规划发展部,牛永清同志兼任办公室主任,任潇同志负责日常工作。三、工作目标通过深入持久的开展地面标准化工作,进一步强化责任意识,加强全员、全方位的标准化管理,不断提高地面工作生活环境,建立自我约束、持续改进的地面标准化长效机制。最终实现企业和谐、环境优美、管理规范。四、考核对象 以各单位的生产区、生活区、办公区、洗澡堂
3、、食堂、单身宿舍(两堂一舍)及矸石山为考核对象。分别以硬件建设、环境卫生、综合管理、制度建设及企容企貌等五方面进行考核。五、考核内容(一)、硬件建设1、生产、生活、办公区的布局合理,生产区与生活区距离不应小于500米,生活区不受生产区煤尘的污染。2、生活和办公区域应植树种草,整个区域做到绿化、美化。3、生活和办公区域应固化和亮化,做到不扬尘,下雨不淤积泥水。4、矿区道路完好通畅,主要路面应进行必要固化、亮化。5、生产、生活、办公区分别建设公共厕所,并为水冲厕所。6、生产区建有洗衣烘干房,职工工作服实行免费清洗、烘干、缝补。7、职工宿舍楼每层设置洗手间。8、有完善的医疗保健室,配备必要得药品。9
4、、有专门的职工活动娱乐场所,并配备活动娱乐设施。(二)、环境卫生1、维护和保持生产区、生活区、办公区的清洁卫生,有明确的分工和责任范围。2、生活区、办公区的垃圾桶、果皮箱每天擦洗一次,桶内垃圾要及时清倒。3、办公楼、职工宿舍及地面生产设施外观完好无损、整洁、无积尘。严禁窗台外放置花盆、悬挂杂物等。4、职工宿舍及办公楼(室)内保持整洁,做到窗明几净,无卫生死角。走廊、洗手间、楼梯、扶手及栏杆要每日清扫、擦洗。窗户玻璃每周擦洗一次,以保持洁净,地面做到无纸屑、烟头等杂物。5、办公室的柜子、桌椅、计算机、照明灯等办公设施、物品整理摆放有序,保持清洁,无积尘。6、办公场所各种公示板牌(栏)、宣传栏(专
5、栏)、警示牌、灯箱等布局合理,美观大方,无破损,无积尘。7、职工宿舍楼的洗手间,做到照明、通风良好,清洁卫生,宿舍楼安排人员保持楼道和大厅的清洁卫生。8、保持厂(矿)区内的道路干净整洁,在雨、雪天气要及时对厂(矿)区内道路上的泥沙、积水、积雪进行清理。9、员工餐厅环境卫生、餐饮卫生合格,无任何食品安全隐患,10、公共厕所保持清洁卫生。做到按期喷药消毒,达到“三净”即:便池蹲位净;门、窗、玻璃净;墙面、灯具净。“六无”即:无蝇蛆、无恶臭、无积垢粪便、地面无杂物、墙面无灰网、无乱贴乱画。11、澡堂有专人管理,澡堂清洁人员,保持澡堂的整洁卫生。12、主要机房、库房等场所的材料、资料等摆放整齐,室内清
6、洁整齐。 (三)、综合管理1、职工餐厅建筑面积及就餐桌凳等设施设备应满足就餐人数的需要。室内进行必要得装修,有冷藏柜,生熟食菜分开储存,有饮食品种挂牌价目表,吹管人员定期体检,并取得健康证。2、职工澡堂应进行必要的装修,面积按每天最多一班出勤人数计算,不低于4/人。设施设备健全,淋浴头的数量按不低于10:1比例配备(按矿井下井的总人数计算),有每人可上锁的更衣柜,有冷、热水蓄水池,有公共穿衣镜。3、职工宿舍应进行必要的装修,床位足够(一人一床)面积不低于4/人,有统一窗帘,配有统一写字桌、衣柜,有条件的安装电视机、宽带网线、固定电话等,室内照明、通风良好。4、设置安全生产固定标语,按规定设置各
7、类安全警示、禁止标志。5、各部门的办公室挂牌,有职工学习(培训、会议)室、职工活动室等,办公场所必须进行必要的装修,办公桌椅、电脑及办公用具齐备。职工学习(培训、会议)室配备电视机、影碟机、煤矿安全方面书籍、影像资料等。6、生产材料的加工设备完好,运行安全可靠,材料物资堆码整齐。生产、生活物资库房健全。库房物资上架、规范管理、不乱堆乱放。库房有专人管理,库房物资定期盘点,帐、卡、物相符,并按定置图规定摆放。7、排矸场(尾矿库)选址合理,管理规范,无安全隐患。、制定有排矸场管理制度,矸石山堆积斜面的坡度不得大于42,矸石山绞车提升道坡度不得大于25。、有防洪排水沟。防洪排水沟保持通畅,断面满足最
8、大洪水量得要求。、有防灭火措施。自然严重的矸石山,暴雨天气必须封锁安全警戒区,禁止人员和车辆接近。、有防尘和防污染措施。、有防溃坝、防滑坡、放垮塌措施。未经允许严禁对或停用矸石山进行私采乱挖。、受矸石山滑坡威胁区域内严禁有建筑物和人员居住。8、员工接听电话使用文明用语;不在工作(值班)室闲聊或干与工作无关的其它事务;禁止工作时间上网玩游戏、聊天、炒股等。9、办公(值班)室布局合理,感观效果好,墙壁、门窗、屋顶、地面、玻璃、供电、通讯等设施完好无损;办公(值班)室内无与工作无关的私人物品,室内物品摆放实行定置管理;必须上墙的张贴物要与其环境和谐统一。10、办公区、生活区车辆停放处划定黄线,各种车
9、辆按车位停放,做到停放有序,机动车辆进出有登记,无因管理责任造成车辆损坏或丢失。11、消防设施管理:消防设施齐全、设备完好有效,可随时启用。定置定位摆放,标识清楚,颜色醒目,箱体无锈蚀、损坏、变形;灭火器及时定检且无过期现象;破损、泄漏的消防器材要及时修理或更换;安装的消防基础设施完好、有效;地面、墙壁消防栓不得随意挪作它用,水带不得霉变。12、生活区及生产区所有房屋是否存在安全隐患,屋面无渗漏,楼梯扶栏完好无损,房屋的地面、内外墙面、门、窗、玻璃、天花板完好无破损;供电、供水、供暖、通讯管线公用设施完好,节约用水,杜绝跑、冒、漏现象,开关、水龙头有专人管理;保证员工正常生活,供电、供水、供暖
10、运行正常;管、线、盒规范,无安全隐患,室外管、线、盒统一入地或入公共管道,架设线路整齐规范,不影响区域美观;管理区域合理设置路灯,按时供电,路灯完好率(包括亮灯率)达100%以上。13、公共排污、落水管等设施无破损,确保雨水、污水管道排水畅通,每年至少清掏两次。14、有治安巡逻组织,落实管理制度,熟悉辖区环境,认真负责,文明执勤、言行规范。15、存在安全隐患的区域有明显标志和防范措施,配电室、高压线须有安全标识。(四)、制度建设1、职工遵守本岗位职责、工作流程、作业规范、考核标准以及相关管理规章制度。2、消防应急预案及时有效;报警电话公开;治安管理制度责任落实。3、值班人员遵守值班管理制度按时
11、交接班,做好值班记录。4、员工行为规范、文明公约、员工禁忌行为规定等在办公场所上墙,并组织员工学习。(五)、企容企貌1、员工日常行为规范按照6S规范(整理、清洁、准时、节俭、素养、安全)要求,规范自身行为举止。工作时间严肃认真,不姿态懒散;不在工作场合闲聊、吃零食、化妆打扮;不坐办公桌或将脚搁在办公桌上;不大声喧哗、吵闹。保持工作环境干净、整洁,工作用具、用品摆放有序。节约用水、用电,室内电脑、空调、照明灯做到人走断电。厂区内行走应走人行道,并靠右侧行进,要二人成列,三人以上成一路纵队,保持齐步走的要领。严禁嬉笑打闹,做到不背手,不勾肩搭背,轻装人员要主动给负重人员让路。参加会议的人员要遵守会
12、议纪律,精神集中,做好笔记,要关闭手机或调到振动。不交头接耳,不随意走动,不大声喧哗。如有迟到或早退应主动向主持会议者报告,经允许后方可进出会场。禁止在公众场所吸烟;禁止随地吐痰、乱扔烟头、纸屑、果皮、塑料袋等杂物;禁止在非指定地点乱停乱放车辆。对内部或外来人员联系工作,要热情接待,对来人提出的问题给予解答,做到认真负责,举止大方。单位和个人外出参加活动、联系工作等,要言行文明,坚决维护集体的形象和荣誉。员工乘坐车辆,应接受司机监督,不准抢占座位,不得在班车上吸烟、喧哗、打闹,不准乱扔杂物、乱涂乱画或损坏车内设施。相互见面应互致问候,点头微笑。在室内,领导到来时,应当自行起立。进他人办公室应先
13、敲门,经允许后再进入。就餐时应遵守餐厅秩序,排队购买饭菜。不准大声喧哗,酗酒划拳。不准将吃剩的饭菜随处乱倒。在集体宿舍内,住宿员工要严格遵守宿舍管理规定,落实宿舍文明行为规范。浴室洗浴人员应严格遵守浴室管理规定,服从管理,接受监督。严禁损坏公共设施、乱贴乱画,严禁折损花木、践踏草坪。入公厕要注意保持环境卫生,尊重清洁人员的劳动。2、仪表规范举止文明端庄,待人礼貌。工作期间员工应统一着工作装或制式标志服,服装不得混穿。集体活动按要求统一着装,保持服装统一,配发制式服装人员应着制式服装或按要求着装。发型整洁大方,不蓬头垢面。女员工不得化浓妆,特殊工种岗位女工要把头发挽在工作帽内。着装应当整洁得体,
14、不敞胸露背,不穿拖鞋和背心进入公共场所。工作期间严禁穿短裤、超短裙。3、行为举止精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。坐姿良好,上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。站姿端正,抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。4、语言规范交往互动过程中,提倡使用普通话。说话和气,待人诚实真挚,交谈互相尊重,注意场合、身份。语言文明讲友善,不说粗话、脏话,不说伤害对方自尊心的话。接打电话铃响三声应有回音,通话态度和蔼,语气温和,语言简洁。常用语:问
15、候用语:您好;大家好;辛苦了;早上好;中午好;晚上好;工作忙吗;称谓用语:同志;师傅;先生;女士;小姐;姓+职务或职称;接待语:欢迎光临;请;请进;请坐;辞别语:再见;欢迎再来;致歉语:对不起!请原谅!祈使语:请问;请帮帮忙;服务用语:您好;请进;需要帮助吗;请别介意,很愿意为您服务;别客气;这是应该做的;对不起;很抱歉;请稍候;欢迎您再来;谢谢;再见。六、实施步骤1、制定规划、示范指导阶段(2012年7月2012年8月)。该阶段各单位要结合本单位实际制定切合实际的地面标准化方案,并上报公司规划发展部,公司领导小组根据各单位的实施方案进行指导。2、全员参与、稳步推进阶段(2012年9月2012年12月)。这一阶段各单位要根据方案抓住薄弱环节,稳步推进地面标准化工作,做好宣传工作,以调动全员的积极性,各单位在开展一次地面标准化竞赛活动,使地面标准化工作取得明显效果。3、规范标准、全面推进阶段(2013年1月2013年6月)。在第二阶段工作的基础上,树立典型,总结经验,进一步规范标准,全面推进,促进各单位开展地面标准化建设工作取得突破性进展。4、严格考核、建立长效机制。经过以上三个阶段的工作,确认工作成绩,建立长效机制,将地面标准