《信息管理系统在企业应用过程中的问题及对策研究.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《信息管理系统在企业应用过程中的问题及对策研究.docx（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、信息管理系统在企业应用过程中的问题及对策研究（作者:_单位:_邮编:_）大纲信息时代是一个以信息为基础的新经济时代、一个知识成为生产力的时代。在信息管理系统日渐流行的今天，我们在看到管理信息系统带来效益的同时,也要正视其在实质开发和应用中出现的问题，本文结合案例，对企业推行管理信息系统中出现的一些突出问题和对策进行了商议。要点词信息管理系统引入阶段开发阶段应用阶段一、管理信息系统概论管理信息系统的看法管理信息系统,是一个由人、计算机及其他外面设备等组成的能进行信息的收集、传达、存贮、加工、保护和使用的系统。其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理,经过对企业拥有的人
2、力、物力、财力、设备、技术等资源的检查认识,建立正确的数据,加工办理并编制成各种信息资料及时供给给管理人员,以便进行正确的决策,不断提高企业的管理水平和经济效益。管理信息系统的分类管理信息系统划分的方法有很多中。按管理信息系统的组织功能划分,能够分为办公系统、决策系统、生产系统和信息系统。现代企业中比较宽泛的管理信息系统有企业资源计划系统（ERP）、供给链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）等等。管理信息系统的作用管理信息系统能给企业带来以下几点好处：对于基层工作人员来说,利用管理信息系统对平常经营和生产活动进行管理,能够将企业在业务流程中所需要的信息整合起来,经过电子化使信息办理更加高效正
3、确、业务流程更加流畅。对于中层管理人员来说,管理信息系统特别是ERP的使用,对企业运作中的各种信息进行了集中、齐全、透明地办理,尽最大的可能消灭了信息孤岛的情况,能使中层管理者清楚认识企业的运作情况。对于高层管理者来说,管理信息系统电子化办理的高效性和正确性和富强的统计和数据解析功能会更好地支持管理者作出快速反应和决策。二、信息管理系统应用中出现的主要问题以及对策管理信息系统诚然已进入了很多企业中,但是由于各种原因,其推行收效还有很多不尽人意的地方。比方在我国,ERP成功率不高已经是个不争的事实。2005年从前的所有数据表示,国内企业推行ERP的成功率最高的不高出30%,即使在已经成功推行ER
4、P或其他大型IT系统的用户中,各种应用问题也时有发生。在不一样阶段,表现出来的问题也不一样样。这里主要解析一下共性的问题。引入阶段（1）存在的问题引入管理信息系统的目的是什么?这是每个企业在引进管理信息系统前必定面对和回答的第一个问题。为了实质需要而引入管理信息系统的企业,会出现对推行过程中可能出现的困难估计不足的情况。推行信息管理系统需要大量的资本投入、优异的硬件设备以及企业对改革业务流程的信心和推行人员分派等方面的准备。管理信息系统是一种先进管理思想的载体,必然要求企业的业务流程作出合适的改革和优化。2）解决问题的对策做好先期的准备工作先期准备工作包括对推行管理信息系统的可行性解析、在企业
5、内部的宣传、选择合适的团队进行开发等,做好这些工作能为后续的开发工作打下优异的基础。领导对推行管理信息系统有没有全面的、清楚的认识经常影响到员工对管理信息系统的看法以及推行的最后情况。开发阶段1）存在的问题开发阶段面对的第一个问题就是管理信息系统项目开发。若是是外包的话,软件开发商担当软件的开发以及保护工作。若是采用内部开发方案的话,企业内部人员将担当上述工作,对企业开发人员的要求比较高。现在大多数的企业都采用外包方案。外包经常使企业不重视调研、开发,认为交给开发商就可以了,以致了此后软件不能够很好地吻合企业的需求。（2）解决问题对策开发要建立在充分调研的基础之上,并注意让用户参加到建模等过程
6、中。若是在软件调研方面没适用户的参加,可是几个领导点头决定的话,那选出的系统很有可能就没有最大限度地考虑到用户的真实需要,到头来不是效率提高得不显然,就是造成资源的浪费。大多数技术人员还是不能够直接理解由业务语言描述的模型,因此技术人员需要在用户的帮助下进行技术建模,将业务需求说明书转变成技术人员能够理解的语言。要尽量定制出合适自己的产品。应用阶段（1）存在的问题诚然在开发阶段战胜了很多难题,但是其实不意味着应用阶段就会轻松很多。比方开发阶段战胜的大多数都是技术上的问题，那么在应用阶段需要战胜的更多是“人”的问题。人和信息,才是管理信息系统的最重要部分。管理信息系统是一个技术问题,也是“人”的
7、问题。管理信息系统需要靠人来推行,而由于系统的推行会带来对员工的看法的冲击、对已有的工作流程的冲击、甚至与个人利益产生矛盾,因此怎样才能让员工真实落实系统、使其产生预期的效益是一个重要的问题。2）解决问题的对策有步骤、有层次地推进管理信息系统的推行正如上文所分析的那样,管理信息系统推行的过程中要考虑很多有关“人”的要素。企业的信息化不是一步到位的事情,要依照实质情况次序渐进地推进。在起步阶段不用然要马上建立一个一应俱全的完满系统而是要根据自己企业的特点一步一步推进。要帮助使用者战胜抗争心理,以及提高其操作能力,由于“人”才是信息化中的要点要素。三、结束语很多有名企业在推行ERP系统的时候都受到过失败。比方陶氏化学在开销了7年时间和大体5亿美元试图推行一套基于大型机的ERP包此后,扔掉了这个项目,重新从客户机、服务器开始。推行管理信息系统是一件需要深思熟虑的事情,推行过程中也会有重重困难。充分调研、充分沟通、科学建设、合理组织,才能对管理信息系统的成功推行打下优异的基础。参照文件:杨卫红,曾华.企业管理信息系统在企业中的应用J.科技情报开发与经济,2005(3)杨治,潘俊.管理信息系统实现模式的比较J.中国管理信息化,2005(4)薛华成.管理信息系统M.清华大学初版社,2006刘满成.论企业管理信息系统建设的问题和对策J.经营管理,2006(4)
