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1、精选文档销售的基本看法【本讲重点】社会演进对销售的影响销售人员一定知道的三件事销售的含义销售工作的特征销售的五因素销售人员的工作职责销售人员应建立的看法时代、市场、客户需求等都在不停地变，正因这样，使公司保持高效能的竞争优势就显得比过去任何时候都更为急迫。而对于工作在一线的销售人员来说几乎每天都会常常想这样一些问题：如何提高我们的业绩？如何卖得更好、更快而又更轻松？如何能拜见更多的客户？如何顺利地约见潜伏的顾客？如何能顺利地将产品介绍给客户？如何能快速地辨别顾客的真实需要？如何办理顾客的异议并快速地获得定单？如何快速地使自己工作得更优异并在销售领域表现得鹤立鸡群？假如你也有这样或那样的疑问，就
2、让我们共同来认识销售方面的问题。【销售箴言】销售能手是训练出来的！社会演进对销售的影响此刻社会正经历着以数字和网络化为主要特点的科技革命，以科技革命为基础的知识经济抵花费的需求、产品价钱、营销管理和从事销售工作的人而言，都将产生极为深刻的影响。知识经济改变了整个社会状态。人们的思虑方式改变了，个人对商品的需求也走向了个性化。知识经济使产品外延及内涵都发生了巨大的变化，以信息技术为核心的知识经济也必然紧跟着技术发展的日异月新，使得产品的设计、开发及使用周期都日趋缩短，因此要求企业快速地开发新产品，并将它投入市场。产品使用周期的缩短及不停地革故鼎新，也对价钱产生了影响。传统的分销方式主若是经过中间
3、商和最后的销售者，而此刻网上交易已经渐渐地屡次起来，不论是销售人员仍是公司都对付此有深刻的认识。现代的分销方式对公司营销也产生了很大的影响，传统的营销管理模式遇到地理地点和时间的拘束，推行的是所谓松懈型的管理，面对着信息家产及其产生的巨大的挑战，面对着以信息家产和高科技家产为基础的知识经济，公司要迎接挑战，一定进行营销创新。如何适应此刻的社会和未来的发展？这就要有营.精选文档销的看法、制度及营销管理的创新。所以营销创新分为三大块：看法、制度和管理等方面的创新。过去是公司把东西卖到花费者手上，不过知足顾客的需要。此刻跟着社会体制的改变，要求我们去创建知足顾客需求的新的营销看法。而对于从事销售工作
4、的人员来说，正因为知识经济对社会的影响，以及人们的思想、公司的生产等方式的改变，甚至于我们每一个人的生活、行为等方式的变化，也对销售工作产生了很大的影响。销售的含义（ 1）售活动是由众多因素构成的系统活动；（ 2）销售的核心问题是说服客户；（ 3）销售活动是商品、信息传达、心理变化等过程的一致；（ 4）销售是一种想法以最方便和吸引人的方式向可能的买主介绍商品的艺术。销售工作的特征主动性。不停地去开发客户，主动地去和客户接触。灵巧性。销售自己就是一种艺术，试试如何勤能补拙地把你的产品用最短的时间、最快的方式让客户认识并让他们采纳购置行动。服务性。销售自己也是一种服务，过去的销售不过把产品卖给顾客
5、就结束了事，可是此刻的顾客不单是买你的产品，也是在买你的服务。所以说，销售也是最完美的服务。要求我们周祥而完满地服务我们的顾客和那些可能会购置我们产品的潜伏客户。接触性。在销售领域有这么一句话，销售就是要制造跟你的顾客当面、肩并肩地进行接触的机遇，以把你的商品或周祥而完美的服务介绍给你的顾客。互通性。销售讲的是服务，服务其实不单限制于我们的商品和从事的商品服务让客户满意就行了，可能还有一些特别的事情，比方附涨价值的服务。时效性。销售是替我们个人、团队、公司、整个社会国家创建效益，所以你做的每件事情都是拥有生产力的，而这类生产力对个人、公司、销售组织等三方面来讲叫时效。销售人员的工作职责市场调研
6、奉公守纪销售计划熟习流程销售产品售后服务销售信息工作记录销售人员应建立的看法市场看法应变看法竞争看法系统看法.精选文档贡献看法信息看法服务看法时间看法开辟看法素质看法【本讲总结】这一讲介绍了一些销售工作中的知识性的知识，希望经过本讲的学习使您在从事销售工作时，能正确地对待销售这个行业，充分认识销售工作特点，掌握销售工作的所有因素。也希望你经过这一讲的学习能成功地走好销售生涯的第一步。【心得领会】_销售的基本认知【本讲重点】成立新的销售模式提高销售素质销售是什么？销售是一项酬劳率特别高的困难工作，也是一项酬劳率最低的轻松工作。你的行动决定了你的酬劳。你能够成为一个高收入的勤劳工作者，也能够成为一
7、个收入最低的轻松工作者。这全部完好取决于你对销售工作是怎么看怎么想怎么做的。【销售箴言】销售是一项酬劳率特别高的困难工作，也是一项酬劳率最低的轻松工作。所有的决定均取决于自己，全部操之在我。我能够是一个高收入的勤劳工作者，也能够成为一个收入最低的轻松工作者。销售就是热情，就是战斗，就是勤劳工作，就是忍受，就是执着的追求，就是时间的魔鬼，就是勇气。原一平这是日本销售之神原一平的座右铭。他告诉我们销售是能让你充散发挥自主性和表现性的职业，能够靠智慧和刚毅的精神而获得成功，并博得自由的职业。销售是不停地迎接挑战,又是投资小、奏效快、利润高等各种因素综合在一同的工作。销售仍是乐于助人、能使自己在精神上
8、获取知足、不停完美自我的工作。要成为一个好的销售人员你一定具备这样几种人的素质和优点：宗教家：传教士的精神哲学家：穷理致知，求知求真科学家：有系统、有条理、有步骤、有组织能力运动家：设定目标并打破纪录社会改进家：永久要做最棒的销售的8020法例.精选文档1. 何售的8020法由20%的拔尖的售促成了80%的。并且他比其余80%的一般售均匀多售16倍的。2. 决理拔尖的比一般的售人也并不是差太多，主若是决的关所的售能。踊跃的心理态度你能否拥有极的心理度？我所的售能手也好，或是拔尖的售人也好，他的度必定是极的，家曾做一个，一个人待成功度的重要性占了80%，此中包含你的思想、感情、度、价、目，有你做
9、事的方法以及你个人的形象。度与性向拔尖的售人都是特别快、极、友好、松的，并且能完好地掌握自己的生活售成功的80%来自度，20%由性向所决定思虑的品决定了生活的品若是你是想“我的不好，事人都做不好，我也唯恐不可以”那你的言行止必定是不极的。若是你的心是极的，：“我很棒，我是我位最好的，我走到哪里每天都有大批的潜伏客等着我，我每天都有很高的”，你每天都入些西，我相信你的工作必定成效不。也就是全部利害完好取决于你自己。“成在一念之”，当你自己是一个最棒的售服人，你的精神状也必定是极、健康快的，你的言行止也必定是极向上的。假如你每天都是一付哭的，哈腰背，走到哪里都不可以的，想想看那将是一个什么果？就像
10、算机一地入决定着你的出。你需要做的一件事情就是每天清晨着子和自己“我很棒、健康、快、充活力，今日有大批的客等着我”。我相信当你有种极向上的思想，你的行也必定是极向上的。思虑的品决定了生活品。【售箴言】输入决定输出。【自】列举你因为踊跃的心态而在工作中获得成功的例子。_改外在从前先改内在.精选文档美国经济学家威廉詹姆士曾说过：“我们这一代最大的革命就是发现每一个人都能够依靠调整内部心态来改变外在的生活环境。”大趋向作家约翰奈斯彼特说：“个人试图改变社会从前第一要学会改变自己。”社会在进步，我们的信息量在不停扩大，个人在试图改变社会从前，第一要学会改变自己。我们应当不停地反思自己的一些价值观，比方
11、：你有没有把自己变得更踊跃、快乐？对你的工作更热忱、不停地把你的时间甚至目标管理得很好？而这全部的全部均来自你的内心自己能否愿意改变。调整好自己的心理状态，改变自我，使自己更为适应社会。影响销售业绩进展的阻碍影响销售业绩进展的主要阻碍有：自卑感、无价值感、缺少自信、悲观的态度。自卑感也就是低度的自我必定。自我必定是一个人对自己喜爱的程度，假如你连自己都不喜爱，你就会产生一种自卑感、无价值感。“我不可以，学历太低，没有学识，家里没有多少钱，没有读多少书，身体不好，个子太矮”，诸这样类。永久在找一种借口、原由来解说自己。假如你认为从事销售工作有一种屈居人下的感觉，仿佛是在求他人买你的东西。也是一种
12、自卑感。一个自信的销售人员会有面对挫折而敢于挑战的勇气。而一个悲观的人呢？他老是说我去拜见某某客户，但又说：“不可以啊，他年龄比我大，比我有经验，绝对不会买。我能否去呢？”他老是在找一些原由。还没去怎么就知道客户不买你的东西呢？对自己的自我必定特别的低度，又特别在意他人的看法和想法。这些都是影响销售人员的业绩的重要因素。所以我们要培育踊跃的态度，让自己更乐观、更有活力、让自己更热忱，在单位或团队中受人尊敬。培育个人的魅力（一）【自检】检查你在工作中碰到过的影响销售业绩的因素，并拟订改进计划。影响销售业绩的因素有/无改进计划自卑感无价值感缺少自信悲观的态度销售人员给顾客的感觉应当是一看到你就想与你经商，就想要买你的东西，或接受你的售后服务。并且你的言行举止使对方感觉到你很专业，以致于你还没张口，他人就已经愿
