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1、 1 郑州地一大道的消防方针是预防为主、防消结合。2 消防原则是谁主管、谁负责。3 灭火器主要分2种，分别是干粉灭火器、泡沫灭火器。4 喷淋68度爆裂，保护面积与高度有关,正常做法高度8米，间距3.6 米。5 应急照明灯正常工作时间是2小时，设置在墙壁顶棚间距不应大于20米，高度不应小于 1.2米。6 如何报火警 首先拨打火警电话119，说明起火地点，起火物质，火势情况，有无人员伤亡，并派人到主要路口迎接消防车. 7 灭火器设置在明显和便于取用的地点,应不影响安全疏散,灭火器应设置稳固，其名牌必须朝外。8 烟感探测器分3种,分别是光电、离子、温感。 9 检查口部周围3米之内是否有车辆或其他物品
2、堵占小商小贩是否将口部堵占。10 每日对商户安全用电进行检查是否有使用大功率电器设备，商户动用明火必须持有动用明火作业审批单动用明火应配备灭火器材，必须有专人进行看护。11 交接班应：交接值岗设施、物品、交接注意事项、交接未完成事项、做好交接班记录。12 防火分区分界之间，是以通道内的防火门或防火卷帘门为分割点。13 商场共分上下两层，每层23个防火分区，商场共计：46个 （防火分区）14 当遇火灾时，熟记安全出口，不要混乱拥挤，尽量贴地面逃生。15 发现初级火灾，不要乘坐电梯，在热量的作用下会造成电梯失控或变形。16 商场疏散逃生口43个，其中通往路面的有41个，5#、6#疏散区域，只限富一
3、层与富二层。17 商场电扶梯共有12处（21部），其中室内6处（12部），室外6处（9部）。18 商场电扶梯分室外：9#（双向）23#（单向）、26#、34#（单向）、40#（单向直达2层）、42#；室内：D北侧、CDE环岛、T环岛、AB区结合处、A区南侧、E区西侧。19 商场口部防汛沙袋共计3700袋；防汛仓库在二层5号口楼梯间。20 会扑救初起火灾：保持火场镇静，优先引导疏散公众，熟悉现场环境、安全出口、疏散通道、要害部位、消防标示位置。21 消防设备设施：消火栓、防火门、防火卷帘门、安全指示灯及安全通道，是否被遮挡、挤占埋压。商户货品、模特、展台、展架、清洁工具、打包行为等。22 区域内
4、经营秩序是否良好:商户是否有睡觉、远离档口的现象，文明服务、礼貌用语、是否到位.是否有强买强卖现象，商户否有高声叫卖、高音喇叭播放等现象。 二、问答题1. 简述如何报火警答：要讲清发生火灾的详细情况。当听到对方回答是“消防队”时，首先要报清起火单位和地址，其次要报清着火物质名称、火灾面积及火势情况等，若有人被困在火场内或有爆炸、中毒等危险因素存在时，应如实准确地报告概述部门职能？描述自己的岗位职责？2. 详述郑州地一大道，商场内灭火器的种类、型号、重量与使用方法？答：重量：4公斤，型号：ABC型，种类：干粉灭火器、答：第一步：右手提着压把赶往现场；第二步：上下摇晃灭火器瓶三次以上；第三步：拔掉
5、保险销；第四步：左手握着喷管对准火焰根部；第五步：在距离火焰3-5米的地方，右手用力压握压把同时左手拿着喷嘴管左右摆动，喷射干粉覆盖整个燃烧区。3. 如何检查、消除火灾隐患？答：查吸烟用火，禁擅用明火；查通道出口，禁锁闭占用；查灭火器材，禁损坏挪用； 查疏散标志，禁遮挡损坏；查场所人员，禁超员营业；查物品存放，禁违章存储； 查电器线路，禁撕拉乱接；查用电设备，禁违章使用。4、简述消火栓设置及使用使用方法。答：消火栓设置：每一个点与消火栓距离应在30米，应保证有两支水枪的充实水柱同时到达室内适合部位，水袋长20米、水柱10米。 答：共分五步第一步：打开盖板，取出水枪与水带前端卡口连接 第二步：启
6、动手报，同时接好水带末端与阀门卡口第三步：逆时针方向旋转阀门，接通水源第四步: 迅速跑向起火点，注意水带不要扭曲、打折第五步：双手持枪对准可燃物喷射 6、早开门检查项第一次早开门情况检查，标准：D区、E区早上06:00开门，口部卷帘门开启情况正常。第二次早开门情况检查，标准：A、B、C、T区（除31号口部）、T区早上09:00前开门，口部卷帘门开启情况正常。7、正常营业前检查项1) 正式营业前安全及卫生清理情况检查，标准：无可疑人员进出商场，商场内消防栓、休闲椅、照明设备、口部设施、灯箱等设备运行正常，保洁人员进场对各公共区域、公共设施、口部、楼梯间、卫生间卫生进行清洁，保证正式开业前完成清洁
7、工作。2) 商户开门营业准备状况，标准：商户开业前五分钟完成开业准备工作，达到开业状态。3) 商户营业前开店情况检查，标准：正式营业前所有商户完成开业前的各项准备工作（打开店门，开启门头及档口内照明，所有商品陈列完毕，并符合正常营业的需要）。8、营业期间设施设备检查项1) 商场通道口设施检查，标准：口部各类提示性标示及各种宣传广告完好无损，楼梯扶手、防雨棚、口部瓷砖干净整洁无损坏，LED灯箱、安全指示灯运行正常，口部门锁无损坏，口部三米内无遮挡、通道卫生清洁完毕。2) 大厅内的护栏安全检查，标准：商场内环岛护栏无松动、损坏现象。3) 商场内部休闲椅检查，标准：商场内休闲椅必须保持正常使用，摆放
8、位置规整、无损坏，无闲杂人等占用休闲椅睡觉。4) 检查口部扶梯及货梯运行情况检查，标准：电梯设备按时开启、关闭，电梯正常运行，无安全隐患及违章使用电扶梯拉货现象。5) 路面口部设施检查，标准：对商场路面口部设施（LED灯箱、logo、瓷砖、广告、护栏）进行看护并保证正常使用无损坏。6) 消火栓及箱内部物品的检查，标准：消防栓设施(门、锁、水袋、枪头、阀门、巡查表、消报、灭火器两具)能够正常使用，巡查记录是否填写规范；箱内物品摆放整齐、卫生整洁。7) 防火卷帘运行情况检查，标准：无遮挡，“禁止遮挡”警示标识齐全、清晰，防火卷帘门配电箱电源工作正常，能正常开启、闭合，表面干净无污渍。8) 防火门运
9、行情况检查，标准：门吸正常使用，防火玻璃无破损，闭门器、缓冲器功能正常。9) 报警器运行情况检查，标准：声光报警器无遮挡、无污损；手动报警器完整，指示灯正常。10) 喷淋运行情况检查，标准：无破损，喷淋罩完好无损。11) 烟感器运行情况检查，标准：运行指示灯正常，无遮挡。12) 疏散指示标识情况检查，标准：疏散指示贴清晰无误，疏散指示灯运行正常，无遮挡。13) 灭火器、红水桶情况检查，标准：一户1具灭火器1红桶，公共区域按消防要求布置齐全，且摆放在醒目位置，灭火器压力指示正常，水桶内有半桶水。9、营业期间卫生检查项1) 各管区口部卫生，标准：橱窗玻璃、地面、死角、门面等干净整洁无杂物，无外扫垃
10、圾堆积情况。2) 档口卫生及垃圾处理，标准：开业后半小时内商户完成铺内的垃圾装袋处理工作，并放到指定地点。 3) 管区内垃圾桶清洁，标准：垃圾桶清理及时，营业后半小时内督促保洁清理完毕并擦拭干净，桶旁无堆积杂物。4) 管区通道地面卫生，标准：通道内地面干净整洁，无尘迹。5) 管区内电扶梯卫生，标准：电梯踏板、扶手干净整洁，梯口无杂物。6) 管区内卫生间卫生，标准：地面干净、垃圾筐清洁及时，无异味，通风、水系统正常，无吸烟现象。10、营业期间营运秩序检查项1) 人员检查（营业员），标准：按时上岗，证件齐全，仪表符合服务标准，且经过上岗培训。2) 商户宣传广告，标准：商铺广告及宣传物品在指定位置摆
11、放整齐，无乱挂现象，内容准确，无错别字及限制性语句。对损坏的广告宣传画应通知广告拥有人或设计部即时整改。3) 商户音响播放，标准：音量适宜，无影响其他商户情况，播放内容健康向上。4) 通道使用情况，标准：公共、消防通道无占用。5) 口部通道检查，标准：各口部3米内无占道现象。6) 商户、顾客纪律检查项，标准：商户禁止私自关门、远离档口、在档口内睡觉、打牌、喝酒、吸烟、衣冠不整现象、无大声叫卖、不合理甩货、强买强卖等违规行为，无顾客在场内吸烟行为，发现应第一时间给予制止。7) 顾客投诉情况，标准：顾客投诉上报及时，处理得当，不影响正常经营秩序。8) 未租赁档口占用情况，标准：无占用未租赁档口情况
12、。11、营业安全检查项1) 责任区公共设施情况，标准：商场内（楼梯间、档口、库房、设备间、通道等处）无漏水、通道顶无破损，垃圾桶位置摆放准确，环境美化设备设施无人挪动，灯具正常开启，消防设施完好无损等现象。2) 用电及防火情况检查，标准：商场内无违规用电、私拉乱扯电线及使用电磁炉、电热水器、电饭煲等违规使用大功率电器，并于每周五进行一次全面排查、无吸烟及动用明火现象。3) 场内施工安全检查，标准：施工手续齐全；施工必须保持无气味、无粉尘、无噪音，施工现场规范悬挂广告喷绘布围挡；商场内装修期间如需使用电焊、气焊、切割等明火作业，现场需有公司审批的动用明火审批表，在安管人员的监管下进行，并配备灭火
13、器2具，水一桶；商铺效果图粘贴位置正确（粘贴在喷绘布上）；商场内装修人员使用的材料必须经过公司审批符合消防规定以内的防火装修材料（禁止使用的装修材料：木板、木方、木质地板、密度板、中密度板、细木工板、塑料板、泡沫板、壁纸、装饰布）方可施工。4) 检查本责任区是否有照相、摄像、携带宠物及吸烟行为，标准：禁止商户（非自拍）、顾客照相、摄像、媒体随意采访摄像等现象，如有发现进行礼貌劝阻，并上报领导。5) 检查商场内是否有小偷、乞丐、散发传单、招商、调研人员等闲杂人员，标准：商场内禁止闲杂人员的不规行为（小偷、乞丐、散发传单、招商、调研人员），发现及时进行制止并清理出商场。12、经营统计与分析项客流量
14、和销售额情况统计，标准：每日将客流量及销售额统计记录进行统计汇总，记录在商户档案中。13、商户管理1) 新进商户的入场，标准：新进商户进场装修手续在一个工作日内办理完毕。2) 调查和分析商户的培训需求，标准：每周不定期了解商户培训需求，月末提报次月培训计划。14、营业后检查项1) 第一次闭门及清场检查 闭门标准：除A区22号口，B区26号口，C区31号口，E区35号口，其余口部19;00准时上锁，口部设施无异常。清场标准：执行清场流程及要求，按照“四查”（水、电、门、隐患）进行清场，确保商场无闲杂人员遗留。2) 第二次闭门及清场检查闭门标准：A区22号口，B区26号口，E区35号口，19:30准时上锁，口部设施无异常。清场标准：再次对商场二次排查，督促商场内人员尽快离开，无可疑人员逗留，检查商场卫生间水、电关闭情况，商场（档口、办公区、公共区域）电源关闭情况，餐饮区（厨房各种用电器的电源（除冰箱），水龙头）关闭情况及已上锁口部、商场死角无藏匿有可疑人员。第 4 页/ 共4页
