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1、我为医院做贡献演讲稿大家好，我叫李长余，是医院收费处的一名普通收费员。今天我演讲的题目是坚守岗位树形象。我们大家都知道，医院里占主导地位的是医生，护士，或许我们在整个医院中只是一颗小小的螺丝钉，可没有这些平凡的螺丝钉，能保证得了医院的灵活运转吗？我们医院的事业蒸蒸日上，也包含了一大批从事收费工作的收费员在平凡的岗位上默默无闻的付出。那么作为一个小小的收费员，我们又能为医院做出什么贡献呢？那就莫过于做好自己的本职工作，为医院树立一个良好的形象吧！收费处不仅是整个医院的服务窗口，更是我们树立行业新形象、展现新风尚的地方。我们的一言一行、一举一动都直接影响着医院的形象。因此，做好自己的本职工作，做一
2、个爱岗敬业的收费员让每一位患者都感受到我们的热情就是我们对医院做的最好的贡献！针对窗口服务的琳琳种种，我认为可以从以下几个方面着手来提高我们的服务质量，以期达到我们追求的目标。第一，认真严格遵守医院关于收费的各项规章制度。按时结账，按时上缴每日收入，做到日清月结，使每一笔账目都一目了然，绝不带半点马虎。第二，熟练地计算机操作技术。确保准确迅速的为每一位患者做好服务，做到唱收唱付，快捷准确。同时避免失误给医院造成不必要的损失。第三，熟练掌握医院的各项收费标准，当患者对费用提出质疑时，能够准确恰当地作出解释，给患者一个满意的答复。最后，也是最重要的一点，服务人民。服务态度决定服务质量。收费处是医院
3、的窗口，收费员的言行举止和服务态度将直接影响到医院的整体对外形象。我认为要做好窗口服务，除了要拥有严明的纪律观念、过硬的收费技能、高效的工作方式外，更重要的是服务人民，用诚心来感动每位患者。春风化雨，温暖吾心。是的，不难想见，当那些遭受病痛折磨的患者站在我们面前的时候，当那些囊中羞涩却又不得不为医药费发愁的病人家属站在我们面前的时候，我们是否真正理解了他们痛苦的感受？碰到比较棘手的问题或困难时，我们要坚持换位思考的原则，从病人的角度出发，理解到他们的困难之处。当在与病人或者其家属接触时，如果我们能够使用文明礼貌用语，态度诚恳，而又富有耐心，加上微笑服务的面对面的解释。我想任何一位患者都不可能再
4、心存不满。当病人在我们这里遇到困难时，我们应设身处地的站在病人的角度，想其所想，念其所念，以诚相待。当这种观念深入人心时，每一位患者没有理由不选择到我院来就诊。如果说，病人是医院的衣食父母，那么医院就是我们每位职工的衣食父母。医院荣辱兴亡，与我们每个人的利益密切相关。“不积跬步无以致千里”，医院的发展壮大需要我们每个人从自我做起，从身边做起。在医院这个团队里只有我们每个人的价值都得到最大发挥，医院的价值才会有最大地实现。同志们，院兴我荣，院衰我耻。让这个号角时时回荡在我们的耳边，牢记在心，让我们全体职工团结在一起，同呼吸，共命运，手拉手，以更加饱满的热情、高昂的姿态和坚定的信心，把握机遇，迎接
5、挑战，为创建一个崭新的人民医院前进、前进、再前进！我为医院做贡献演讲稿（二）各位评委、在座的各位_：大家好。我演讲的题目是我们的努力是_远航的风帆。_年，带着对家乡无限的眷恋和对未来美好的憧憬，带着一颗年轻火热的心，我迈出了大学校园的校门，并且非常幸运地通过考试选录到_工作，由此成为了办公室这一平凡而又特殊的工作岗位里的一员。在办公室工作的这三个月，让我深深地认识到：平凡的工作岗位也能演绎出不平凡的人生。_是高危人群集中的地方，工作繁琐、苦、脏、累，老年人的事无小事。需要我们的工作细致入微，强化责任，提高服务，爱岗敬业。著名的黎巴嫩诗人_在他的诗中曾经这么说过：生活是_的，除非有了渴望；所有渴
6、望都是盲目的，除非有了知识；一切知识都是徒然的，除非有了工作；所有工作都是空虚的，除非有了爱。是啊，当我们带着爱工作时，我们就会与自己与他人、与社会合为一体。我暗暗下定决心，一定把自己的工作当做生活的乐趣，一定要对自己的工作投入更多的爱，一定要为自己的单位、为院里的老人们做点什么。也许有人会说，一个人的力量那么渺小，又能怎么样呢。的确，一个人的力量往往微不足道，但是如果每个渺小的我们都能付出自己最大的努力，那么我们终能积跬步以至千里，积小流以成-_河。我一名普通的事业干部，惟有干好平凡的工作，不懈的努力。努力就意味着要立足岗位，从本职工作做起，从身边小事做起。对待群众时做到“一把椅子让人，一杯
7、开水敬人，一句好话暖人，一张笑脸迎人，一颗诚心感人，一股正气激人”，即便这是平凡的小事，但这却是我对工作的爱，对本院的爱，对本院所有老人的爱。也许还有人会说，办公室的工作太平凡啦。是的，办公室的工作的却很平凡。平凡到会场的布臵，领导桌椅的摆放这些在其他人眼里看来是琐事的细节都要我们办公室的每一位成员用心去完成。记得有位领导曾经说过这样一句话，他说办公室没有大事，同时办公室又没有小事，仔细琢磨领导的这句看视平常的话语却道出了办公室工作的真谛：平凡的工作蕴含着不平凡的牵连。要知道，我们做的每一件事情，都直接或间接地在为_人民服务，就连我们每接一个电话，每一次呼吸、每一个语气，都联系着普通百姓的心。
8、因为我们深深地知道，我们手中的一切权利都是人民赋予的，我们不仅代表着办公室的形象，代表着福利院的形象，更是代表最广大人民的利益。人最宝贵的是青春，当回忆往事的时候，不能因为虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞耻。工作以来，我爱岗敬业，兢兢业业，热心服务，以院为家。第一次穿上白大褂来到老年部照顾三无老人，把老人的满意作为“标杆尺度”，把老人当作自己的亲人。在这短短的三个月工作中我经历了。学会了。如果_是一只展翅待飞的天鹅，我愿做天鹅翅膀上一片小小的羽毛，为天鹅的振翅高飞带来一份力量；如果说福利院是一条出水的蛟龙，我愿做蛟龙身上的一片鳞光，为腾飞的蛟龙带来灿烂的光芒。在今后的工作中，我会努力克服自己的不足，努力提高自己的素质，虚心请教、认真学习，努力做好自己的工作。第页共页
