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1、标签:标题篇一：加油站演讲稿敬爱地各位领导、同志们：大家好！我演讲的题目是：营销重在管理管理重在精巧老子云：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。是的，细节决定成败，于人，于企，于国，莫不如是。加油站，作为中国石油的零售窗口，在市场经济条件下的今日，在新能源家产日趋兴起的今日，市场竞争日趋激烈，加油站的经营业务由单一的油品销售向多元化经营转变，已经成为加油站行业发展的一个必然趋向。所以，加油站在经营上一定认真选择营销策略，从而提高效率、增添效益、增强竞争力。精巧化管理以其先进的理念、细化的管理、明确的目标，保证管理高效、正确、到位，对提高企业运营的效率和效益，博得客户，开辟市场起着踊跃的
2、促进作用。那么，如何才能做到事事精巧，如何才能将精巧化浸透于加油站每个管理的细节呢？一、创新看法精者，去粗也，不停提炼，不停总结，精心挑选，从而找到解决问题的准方案；细者，入微也，穷其根由，由粗及细，由表及里，从而找到事物内在的联系和规律。因而可知，“细”是精巧化的必需过程，“精”是精巧化的自然结果，但是要把精巧化纳入管理过程的实践中并加以推动，看法的创新则是其必然之门路。因为精巧化管理是以连续的自我改进为特点的，要自我改进就一定转变看法，不停创新，创新是管理的永久主题，只有不停地更新看法，才能不停地创新工作思路并在创新中不停地否定自我，不停地获得了进步。假如说精巧化管理是种意识，那么看法则是
3、种态度与文化。所以，在管理过程中实行精巧化管理，就是对工作过程中的每一个细节都要千锤百炼，做每一件事哪怕是再小的事，都要持高度负责的态度，做到事无巨细，不停培养扎实、慎重的工作风格。做到不时有人查，刻刻有计划，事事有总结，杜绝管理上的漏洞，除掉管理上的盲点，只有这样，才能在竞争中步步为赢。二、增强管理有人说：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”在严格执行加油站管理规范和加油站细节管理手册的基础上，还要依据市场变化和管理精巧化的要求，做好身旁的事，做好每一件小事，及时导入现代营销理念，以人为本，增强意识，优良服务，留住老客户，开发新客户，增添进站率，扩大日销量。加
4、油站职工使用文明服务用语，礼貌迎送，规范服务，编写平常考评细则，每日组织单人服务考评，薪水二次分配，实行升油薪水考评积分的新方法，提高职工的工作踊跃性。用户付款找零、引导车辆、回答用户1咨询等要及时迅速，不拖拖沓拉。认识客户信息，成立起完美的客户档案，把流动客户变成固定客户，与客户进行真情互动。成立客户信息平台，在短信中见告客户，要跟着季节气温变化更换加油品号等，增进与客户的感情沟通，进一步稳固客户，促进加油站的销量增添。成立用户会员制，长远会员在资源紧张时可以享受优先权。发放营救联系卡，帮助联系修车，送配件，送润滑油，解决用户困难。依赖市场调研、电话联系、登门拜会等方式，做到客户的信息及时更
5、新，客户的需务及时回应，客户的诉苦及时办理，形成密切、坚固、友善、友善的客户关系。三、踊跃拓展非油业务非油业务，被称之为加油站有待开发的“第二金矿”。加油站便利店作为一种新式的营销模式，在大多数职工眼里可能不过是卖几瓶矿泉水或几袋方便面，但我们的真实目标可不可以仅限于此，我们要让便利店成为一站式大卖场，成为企业另一个利润增添点。加油站这个特别的工作环境，决定了顾客的第一花费需求是加油，而非购物。所以一定从增强自己形象宣传，引导客户花费，创立花费氛围下手。“先做形象，后做销量，再做利润”，要结合本站的市场状态、客流及花费习惯等就地取材地睁开非油品业务。可以经过电视，报纸杂志，街头流动广告，发传单
6、等宣传媒体，大搞促销宣传活动，提高人气。依赖一站可睁开多元化服务的优势，特点服务，亲情服务，成立用户会员制，在企业恩赐的权限内，最大限度的为客户供应优惠政策，如随时免费洗车、免费检查轮胎，对其发放营救卡，利用各种关系为其解决全部力所能及的困难，让每一位会员都在我们的优良服务中感觉到家相同的暖和。其余，加油站便利店24小时营业，让晚班族、出租车司机、四周居民成为便利店夜间最大的花费集体。自然，这项工作不是一时半刻就能见见效，出成就的。所以需要引导职工，激励职工踊跃主动的睁开非油品销售，稳固客户群，逐渐睁开非油品业务。精巧化管理是一种意识，一种看法，一种认真工作的态度，更是一种千锤百炼的文化。想成
7、就一番事业一定从精巧化做起，从细微处下手。其实，我们向来许多勤劳，不缺智慧，我们最缺的是做好细节的功夫；我们向来不缺乏雄韬伟略的战略家，缺乏的是千锤百炼的精神；我们向来不缺乏各种管理规章制度，缺乏的是对规章条款彻彻底底的执行者。作为一个石化人，我有信心，有信心为企业的整体目标历尽艰险，努力奋斗，在竞争激烈、强手如云的情况下，以加大市场研究，调整经营策略和营销战略打开市场，以精巧化管理占稳市场，以营销开辟市场，以质量坚固市场，为零售开路，为企业争光。2 篇二：加油站营销演讲稿演讲稿各位领导，各位同事：大家好！第一感谢企业各位领导和同事给我这个机遇来参加营销技术演讲竞赛，我会加倍珍惜。同时感谢跟我
8、一同工作的同事们对我的关怀和支持。我叫。，来自。加油站。我演讲的题目是“细节决定成败”。道家开创人老子有句名言：天下大事必作于细，天下难事必作于易。意思就是做大事一定从小事做起，做难事一定沉稳易的做起。海尔总裁张瑞敏说过，把简单的事做好就是不简单，可以绝不夸张的说，此刻的市场竞争已经到细节致胜的时代。无论是从企业的内部管理，还是外面的市场营销、客户服务等细节问题都可能关系到企业的前程。作为一名加油站的工作人员，常常每日要做的事，就是每日重复着简单又平凡的小事为顾客服务。但是作为与顾客有直接接触的加油员，我们在为顾客服务的过程中，每一个小的细节，都可能会影响到销售量和企业形象，从而影响到企业的长
9、远发展。两个月的加油生活，带给我的感想颇多，此刻我将工作中发现的销售细节列出一二与大家共同分享。细节一、利用感情营销，抓住顾客的心在讲到感情营销前，我要先为大家介绍一下感情营销的看法，所谓感情营销，就是把花费者个人的感情差异和需求作为企业品牌营销战略的核心，经过心里的沟通和感情的沟通，赢得花费者的信任和偏爱，从而扩大市场份额，实现企业的经营目标。跟着中石化落户哈密，哈密的成品油销售市场的竞争变得更加激烈，固然成品油销售市场属于拥有中国特点的“寡头垄断市场”，竞争其实不充分，但是我们东疆分企业的市场据有率却不足哈密的成品油市场的10%，我们还是有很大的晋升空间的。在产品同质和价格相同的状况下，服
10、务成为我们获取市场份额，多分一杯羹的重要打破点。而服务的核心就是感情沟通，在感情花费时代，花费者看重的更多的是自己的感情的满足。假如我们的加油员，或者说是销售人员可以在销售过程中，从“情”为切入点，在营销过程中倾注感情，对待客户专心，找到与顾客沟通的的感情纽带，从而进行正确的定位和有分寸的切入，使花费者连续不停的感觉心灵的冲击，即可以耳濡目染的影响顾客的心理，从而全力激发其购置欲念，达到“小雨润物却无声”的境地，我们的销售量就自然会随之上升。在销售的过程中，我们需要去用情、专心的做好一些小事，抓住工作中的小细节来拉进与顾客的距离。我们在加油的过程中，有时，一句贴心的问候，也许为顾客奉上一杯白开
11、水都会让顾客为之动人，而有时，一点细微的粗心即可能以致顾客转投竞争对手的怀抱。我在火箭工作的两个月里，看到我们的巴图尔巴叔会为来加油的司机开油箱盖，这里可能大家会有疑问，为顾客开油箱盖不是十三步法里要求的嘛，这里我要解说一下，巴叔不不过为小车司机开油箱盖，一些大货车的油箱盖他也会帮他们开油箱盖，我以前听到一个跑长途的司机老乡过，他开了几年的大货车，为他开油箱盖的加油员是少之又少，而我们火箭站的巴图尔就是此中一员。我也看到我们的站长张海英和冯小凤为长途司机烧开水泡方便面，为司机在漫长无聊的行车过程中送去一点暖和，我也看到了李双虎和赵阳提示司机路上开车注意安全，做到来有迎，走有送，我看到了感情营销
12、在工作中的真实表现，无形之中，经过一些小事，我们就做到了感情销售，而这些被我们感情营销的顾客自但是然就成了我们的常客、回头客。细节二、敢于猜想顾客的心理，进行逆向营销好多个人加油站，司机一进站，他们的态度特别好，又送手套又上茶水的，结果加上的油都不由烧。想到这个细节，我也想冒险试一试，就不给他介绍我们兵团的加油站了，来个逆向销售。接着我就又说了一句：师傅，我们的加油站都是公家的，属于兵团国资委的，我也不会骗您，您假如相信我就加满，假如不相信的话您说加多少加多少，就算此刻就停枪我也同样欢迎你下次再来。这时这个司机就说：你这样说，我就加满，还有上面的大油箱都给我加满，所以，在我不经意的“逆向营销”
13、的过程中，这个顾客不仅加了4000块钱的油，我还忽悠他买了我们一百多的的小食品。并且，几日今后，我又在我们的加油站看到了这个可爱的司机。从表面上看，我的这类销售方式仿佛我们会吃亏，可事实上我们却占了廉价，我们抓住了顾客的这类思疑的心理，谁能逢迎顾客的心理，谁就能掌握更大的主动权，从而在市场上获益。（3）针对性。针对性是对合理性的增补，逆向营销方式不过针对部分拥有逆反消费心理的顾客才比较适用，不是通用的，一些常常来我们兵团的加油站加油的顾客，我们就要全力向他们介绍我们的长处和专长了。加油站是石油企业的窗口单位，顾客透过窗口就能看到企业的服务质量和管理水平，作为窗口中的加油员更要牢记“细节来自于专
14、心，细节来自于习惯”，在工作过程中专心，用情做好岗位上的每一件小事，哪怕不过拾起一张废纸，为顾客递上一杯热水。从自己做起，从点滴做起，用实质行动立足岗位作贡献，为石油做出无愧于时代、无愧于企业，无愧于青春的贡献。篇三：最新原创-加油站经理竞聘演讲稿加油站经理竞聘演讲稿文章导读：建立崭新的服务理念，我们的所有工作都应始于客户需求，终于客户满意，一切服务紧紧环绕客户需求睁开，并致力于供应超越客户希望的产品。全部服务先于需求而动，以满意服务博得客户。要依据市场导向、客户导向的原则，为此，我将加大对售油人员的管理力度，增强服务意识。以服务博得市场，博得花费者的信任，从而促进竞争优势的形成。敬爱的各位领导：大家好。我叫xx，男，19xx年xx月出生，中共预备党员，xx学历，20xx年x月毕业于xxxx大学。我于20xx年xx月进入中国石油天然气股份有限企业xx分企业xx零售分企业，并在xx加
