网管常见问题.doc

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1、1.某员工早上开机时发现机箱噪音很大,显示器无法显示。观察良久才想起来最近帮那台机子重新配过显卡,可能是主板供电不足,于是先换了个显示接口,ok 解决如果还是不行的话,就试试拔驱动电源等。2.把共享文件夹(包括NTFS安全性)从文件服务器一个盘转移到另一个盘上次才把文件服务器从主域服务器转移到另一台文件服务器,现在有又新的任务了,因为原来的共享文档在E盘,现在上面说文件服务器容量不够,这次买了两个1.5TB的硬盘,做镜像.遇到上次类似的问题, 如果直接将共享文件夹,从E盘复制到F盘的镜像盘中,但其共享和NFTS的安全性不会复制过去,重新设置的话,工作比较麻烦.下面把快速解决办法共享如下:以下内

2、容需要回复才能看到1.先把文件夹复制过去,但不是普通的复制,运行 xcopy /0 /x /e /h /k E:yantar F:yantar,这样子,下面的文件及文件夹的NTFS安全性就原来不动的复制过去了.2.再取消E盘的共享文件夹 yantar ,同时开启F盘的文件夹 yantar 的共享,这样子,一个共享文件夹就从一个盘完全复制到别一个盘(包括其NTFS安全性).3.开机后进到XP系统滚动条处自动重启今天工厂一同事由于电脑换机箱,电脑换机箱前一切正常,可是换了机箱后,电脑开机后开机后进到XP系统滚动条处自动重启,而且进安全模式一样重启.1.最初以为是内存有问题,更换了一条,问题依然存在

3、.2.清除了CMOS后,问题依旧.问题最后得以解决.原来电脑换机箱之前硬盘I数据线接在主板的 IDE2上面,可是换了机箱后硬盘数据线接在主板的 IDE1上,打开机箱把硬盘数据线接回到主板的 IDE2后,再开机一切OK.4.公司网络延迟一个容易忽视的问题,现场小交换机插线回路。做公司网络也很多年了,时常会想起当时的窘况,其中有一个经验,我始终在网络延迟的时候会第一个检查。那时候的交换机很乱,都是随意的摆放,没有什么规划,有次公司局域网所有的电脑反应迟缓,mail发送比蜗牛还慢,ping服务延时上千,掉包严重。在折腾检查了服务器的网络配置,客户机的安全机制确认没有病毒的情况,还有大型的几个交换机没

4、有故障后陷入了郁闷中.后来没有办法只有将网络一片片的断开排查,最后竟然发现是其中一个现场小交换机插线回路.5.开机后不定时关机并且不能立即开启-已解决今天在公司上班,下午突然接到以前同事的电话,说电脑有问题,叫过去帮忙下!今晚过去看了,现象是:开机后不定时(可能开机一分钟不到,有时十多分钟)自动关机(突然停电的感觉),而且不能立即开机,必须停一段时间,或者关了排插电源,重新开机就能开.(由于在朋友家,不像公司那样子可以通过更换硬件来做排除判断)诊断: 1、凭在公司做网管的经验,第一时间想到的是摸电脑的机壳是不是很烫(因为有时电源有问题或者CPU风扇有问题,超过电脑bois设置的过热自动保护温度

5、关机),但没有烫手的感觉,为了更进一步的证实,把机箱拆开再开机,发现CPU风扇转得很顺畅,我也顺便用手摸了CPU散热片和电源,并不发烫,这是奇怪了.这就排除了散热不良的问题! 2、把电源拆下来,短接电源(一般是绿线和黑线),单独接通电源,电源运行大约一个小时都很顺畅,没有突然关机断电现象。可以判断电源空载没有问题。 3、把电源装回去,全部接好,又出现最初的现象。后来想把光驱的电源接线(4pin)拨掉,开机后电脑又正常运行了,运行一个多小时没有出现关机现象。 4、把光驱电源重新接上,开机没多久又关机了,但光驱能够正常使用。后来就让朋友先不接光驱。初步判断:可能是电源功率不够,建议朋友去电脑城换电

6、源(因为电脑是去年9月买的,还在保质时期内)。 以上只是我个人的判断,具体正确不正确,还待朋友换回电源再确定。 想征求下各位达人的意见,你们有没有遇到过类似情况,最终是怎么解决的?补充下个问题:我朋友不懂电脑,他的电脑几乎都是我在维护的,电脑没有超屏!上述是原来(2010年6月15日)发的贴,问题一直到今天得以解决!以下内容需要回复才能看到谁也没有想到的是电脑电源线出了问题,应该是电源线质量不好,接触不良,今天(2010年6月29日)换了一新电源线,问题得以解决!原贴没人回答对,现在现在重新发新贴!唉,觉得自己汗颜,怎么也不去想排插和电源线的问题了!下次大家解决问题的时候别忘了最根源的根源!6

7、.一条网线引发公司网络瘫痪 今天中午我下食堂吃饭,就接到上面的电话,说网络不行了。我第一反应是在那边的路由只要在重启一下就行了,这也是一向来解决那儿上不了网的办法。当我回去重启了一下路由,还是一样上不了网。然后我就让那个路由停了5分钟,可是还一样。而且局域网也不通。于是我开始检查起来。 1.检查是不是水晶头那些接触不好,我都用测线仪测了,正常。(备注:我的总路由,牵到这个分路由的线是把一条网线分两条的,也就是那个1.2.3.6排线的。因为我为了也可以控制这边的路由,我还要倒一条线回机房。前面布线的时候我为了为公司省钱,而把一条线分两条。) 2 .检查公司有没有电脑中了ARP病毒。所以我拔掉了连

8、接这个路由的全部电脑,只留下一台测试,可是还是一样,不行。也排除了这种可能性。 3.检查那个总路由是不是也没有网络了。这个我也测试也排除在外,而且我还用接到这个路由的(1.2.3.6排线的)测试的,可以正常。 4.我怀疑我的这个路由有问题,我就直接拆下来,拿到机房那里测试,也是从总路由那儿出来的,然后接到这个路由上,一切正常。可是我还不放心这个路由,我直接换过一个正常的,还是一样,放到机房就行,接到(1.2.3.6排线的)就不行。 5.检查路由里面有没有被改动,我也检查了里面的设置,一切都完好。 现在我真的是犯傻了,我应该检验的都检验上了。都没有问题,可是连接不上,真的郁闷了。公司那边一直在崔

9、网络,那崔也没有用,我还是先泡一杯咖啡,先静静心。其实都静不了心的,一下子那个同事又过来问我,网络什么时候好。我也急。 我看着那个线有些发呆,然后突然想到,我前面逛论坛的时候有人说过,一条网线分两条的会信号不好,只是我现在总觉得前面都用的好好的,总认为不是这个问题的,所以一直没有怀疑他。我现在在想,反正试一下吧,把这条网线做成合并成一条。然后用测线仪测试一下网线做的好不好,接上路由,竟然通了。可能我这样多走了很多弯路,但却没有想到这样的网线会给我麻烦。所以写出来与大家分享一下,希望大家碰到了少走一点弯路。共同探讨学习。 总结:连接那些主要设备之间的重要的线路尽量要做成整条的,不要分成两条,不要

10、为公司节省什么资金,不然到时候还是会累死自己的。7.剖析我公司一起不能上网的案例前两天在网络技术版发了一篇关于网络不通QQ照聊不误的贴子,结合前人的总结也把自己的经验说了下。今天公司又出现一例:该用户既不能上QQ也不能上网。现把经验分享出来,写的好与不好,大家勿怪! 症状: 一台离职人员交接后的电脑,现新入职人员业务使用,由于离职人员与新入职人员不是同一部门,所以简单把相关文件作处理,由新入职业务本人领用,并为其重新分配了IP。业务领用后说不能上外网,QQ也不能用。只有内部ERP系统可以用。 分析与解决: 奇怪,在交到业务手上之前此电脑经过我手,是我亲自作的文件转移等,而且当时可以上网及QQ,

11、QQ都是公司业务QQ,任何人不知密码的,统一管理,难道是密码错误(最初想法)。让业务领用前唯一最后的一步动作是为其重新分配了新IP、限制了他不能浏览网页但能上QQ。 公司网络管控这块是这样的:根据人员所须进行合理上网分配。公司统一管理IP,路由器上进行了IP与MAC绑定。不许私改IP与MAC上网的(当然,作了绑定,除非该电脑不在线,如果在线,私改会IP冲突的)。且通过网络管理软件设置策略:不能上网、能上QQ、MSN、无规则、流量限制,并进行实时监控。 按要求,此业务人员能上QQ(限公司QQ),不能上外网。接到报错后,先解释说明他的确是不能上外网,但QQ是能上的。但是他反映也不能上。不相信,实地

12、观察:确实如他所述,QQ不能上,也未提示QQ密码错误。外网当然是限制不能上的。于是在网管软件上重新为其解除限制让其既能上网又能上QQ,结果,仍然不行。测试内网,ERP运行一切正常。网络共享等、打印也正常。作拼测试,除不能拼网关(作了禁拼)外,内网也一切OK。 由于此电脑经他手之前我测试都OK的,只作了一个IP重分配与上网策略限制。为验证我的想法:1、重新分配了IP,那么返回原IP呢? 2、作了限制,我解除限制呢?3、QQ密码有误 想法2、3前面试过,但未果。只有想法1了,把IP改回去。这下OK了。再运用上上网策略限制,QQ也正常。再改回分配的IP,所有都不行了。怪! 在这里,如果有经验的网管,

13、不用我说,根据我前面的分析及公司管控这块应该看出端倪来了。这里卖个关子,适当隐藏一下,请大家根据我前面的分析及公司管控来想是什么原因,有效提高各位的分析能力及经验能力!呵呵! 以下内容需要回复才能看到不错,有一句话:公司是统一管理IP,路由器上进行了IP与MAC绑定。问题就出在这里,还好我想起了我作了IP与MAC绑定。于是赶紧登陆路由器,查看绑定状况,原IP与现在MAC好端端在那里。删除这个绑定。再作相关测试,换回分配的IP一切OK,再作限制,上网不能了,QQ照聊不误。至此问题全部解决! 总结:所以做网管这块的一定要多向思维,自己作了什么事、作了什么改动等要清楚,而且要登记备案在册,方便故障查

14、找。8.没有权限访问XP共享文件现实工作中遇到这样一个问题:网络中有两台windows XP计算机,都开启了guest用户,但是计算机B能访问计算机A,而计算机A不能访问计算机B,提示“没有权限而无法访问,请与这台计算机的管理员联系”,这应该如何解决?共享解决方法如下,只要求大家响应下顶一下而已:以下内容需要回复才能看到计算机B可以访问计算机A,说明两台计算机之间的物理网络连接是没有问题的,导致故障的原因可能是以下两个方面:计算机B启用了网络防火墙,从而禁止了A计算机访问B计算机。计算机B在注册表中设置 了禁止局域网用户访问其共享资源,运行“regedit”,打开注表编辑器,查看HKEY-LO

15、CAL-MACHINESYSTEMCurrentControISetControILsa键下面的restrictanonymous值,如果是1将其改为0.重新启动计算机后,就能被访问!9.机器蓝屏蓝屏代码:000000ed提示好像是什么引导分区坏,一开始用安全模式什么的都是一样,后来进入pe,发现c:不显示容量,看样子已损坏,忽然想到chkdsk命令,无奈pe里面无法使用,尝试解决方案:1、拆硬盘挂到别的机器(型号基本一样)设置为从盘,开机后检测阶段,windows自动测试从盘情况,阶段恢复了大约几分钟,进入系统发现,c:(在这个机器是G:)可以显示,并可以使用,很高兴,为了保险期间,用chkdsk G: /f 命令修复了一次,关机,2、拆下硬盘安装到原来的机器,开机,一切恢复正常, 10.服务器能上网,客户端不能上网,局域网连接正常,问题出在那里?如何处理,求助于大家!1.看你服务器是不是在公网之内,如果是服务器在公网而客户端在内网的话你应该检查交换机和路由器。2.如果确认交换机和路由器没问题那么就可能是IP问题,有可能是

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