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1、信用卡营销员工作总结以及2022年工作计划(1)、“我身上有好几张银行信_卡，我不想再办信_卡了”这种类型客户通常收入高，工作稳定，是各家银行所争取的目标，同时也比较了解信_卡的一些实用性。应对:应重点突出我们广发卡与他行信_卡对比优势，如我们免息期是最长的，我们积分最优惠，我们可在免息分期购物，我们办卡成功有送赠品，同时我们申办简便，效率高，服务好，“在不增加您任何负担下，我们免费帮你办一张_信_卡，让你多一份用卡的选择不是很好吗?”(2)、“我平常习惯都只用现金，我不需要办卡”这种类型客户应着重介绍信_卡的安全性、便利性，鼓励客户养成刷卡消费的习惯。应对:“如果办了我们_信_卡，在给你带来
2、方便快捷的生活方式同时，又能享受积分奖励，免费赠品以及_银行的优质服务不是很好吗?”(3)、“你们_网点太少，还款不方便”。应对:“的确目前我们_网点较少，但我们正在不断扩张网点中，而且针对还款我们目前有多种方式，比如你可以再办一张自然人生理财卡，做捆绑自动还款，当你用_卡后，我们理财卡会在你的信_卡到帐日的最后一天自动还款，你可以先从信_卡透支消费挣积分，这边在理财卡上挣利息，而又不必担心错过最后还款期，这不是一举两得吗?同时我们每个月还会给你寄送对账单，让您明明白白消费，适时掌握自己财务收支状况。”综上所述，我个人感觉无论是哪种类型的客户，无论他有几张信_卡，只要他还没办我们广发信_卡，都
3、是我们目标客户，只要我们有针对性突出我们广发信_卡优势，掌握各家商业银行信_卡最新动向，正确引导，都有可能成为我们广发信_卡的服务对象。篇二:信_卡营销员工作总结以及_工作计划范文一、精心_，提高执行力。面对旺季营销众多的任务指标及繁杂而大量的业务，该行及早行动，从_月就着手制定首季营销方案，确定营销目标，深入企事业单位，了解客户情况和需求，从而确立了以该行代发工资的行政事业单位为主，采取元旦、春节两大节日期间办理银行卡业务赠送精美礼品的措施，并制定了以银行卡为纽带，捆绑营销存款和其它产品的首季营销活动方案。二、分解任务指标，调动全体员工的积极性。结合上级行分配的任务和信_卡的激励政策，该行制
4、定了目标任务，将信_卡分解到每位员工，要求员工在活动期间每月办_张信_卡，支行领导走出去上门营销，起到了表率作用，带动了全体员工，使每个人都行动起来。为提高执行力，加大了通报力度，利用每日晨会将任务的完成情况定期进行通报，营造出一种每日争先恐后做业务的良好氛围，调动了全体员工的积极性，活动中多数人都超额完成了目标任务，保证了支行总体任务的顺利完成。三、做好宣传，让客户认可产品。目前一些客户面对各家银行推出的众多产品目不暇接，对各种产品的特点、功能缺乏足够的了解，该行加大对信_卡的宣传力度，支行印制了宣传单，将信_卡的功能、开通条件、收费标准等作了简明扼要的介绍，方便了客户的理解和阅读。一对一地
5、为客户进行讲解。通过宣传使客户对信_卡有了进一步的认识，转变了观念，促使该行信_卡营销的成功率有了极大提高。四、充分利用系统，做好预审批发卡。信_卡预审批系统上线，给了该行更多的营销商机。该支行抓住这一商机，高度重视预审批系统的使用，指定一名客户经理专门负责此项工作，并且制定了操作流程，明确了每一流程的职责。并以激励机制充分调动柜员、大堂经理及客户经理的积极性，利用团队的力量去_营销。活动期间三个月平均营销成功率达到了较高的比率，扭转了预审批营销为零的局面。据了解，在此次营销活动中，建行前旗支行营业部在黄金营销方面，注重挖掘客户，掌握客户信息，发现客户需求。抓住有利时机，开展单项产品攻坚战。经
6、过全行上下团结一致，共同努力，_月份账户金交易额就达到_万元。(做为一名在_银行信_卡从事营销工作近一年多的营销人员，一直以来，我认为在营销产品中都要具备:灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。不过在短短时间里，让我深深体会到，无论做任何事情，都要对自己充满信心。从事营销行业除了对自己要有足够信心，有经验之外，更重要的是自已的一种心态。我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员，对刚被提升，我感到非常荣幸，但无形的压力也朝我袭来，但适当的压力可以
7、给与我推动力，在这里我也想与大家_下，相信很多在公司工作的同事，他们也有独特的见地。博众长而用之，这样才能为自已在打开一片天地!篇三:信_卡营销员工作总结以及_工作计划范文截止至_年_月底，信_卡发卡数_张，其中人民币卡客户数为_户，其他信_卡发卡数:_张，交表数分行排名第四，完成分行下达的全年指标的_%，内卡一般交易额_万元，完成全年指标的_%，外卡收单交易额_万元，完成全年指标的_%，信_卡直接消费额_万元，完成全年指标的_%，中间业务收入_万元。今年的信_卡工作重点是加强市场开拓，对现有的客户群体进行细分，进一步挖掘客户潜力，并带出一批新客户，到_月底，支行共新增特约商户_家，去年全年外
8、卡收单额为_万元，今年预计可完成分行下达的_万元指标。明确工作职责，加强了内控管理。年初根据实际情况，调整了支行卡部业务人员的各自工作职责，对卡部客户经理及内勤的工作进行了更为细致的分工，对信_卡业务流程进行了适当的调整，做到信_卡工作内外兼顾，既要做好市场拓展工作，也要做好路支行信_卡业务的指导及服务工作。内控方面，每季度对各路支行的信_卡业务进行制度检查，特别加强信_卡新业务的检查力度，并对有问题的网点发出了业务整改通知，杜绝了风险的发生。明年信_卡工作设想1、进一步加大信_卡发卡工作力度，加强信_卡业务培训，尝试多方式多渠道发卡营销，包括填表有礼、专项发卡、项目发卡等，与支行个金部门密切
9、合作切实提高支行理财金客户持卡比例，争取将支行VIP客户使用我行信_卡占比从目前的_%提高到_%左右。2、加强特约商户的日常联系及营销力度，支行信_卡客户经理要与网点客户密切合作，提高新商户与我支行的签约率。同时，支行市场部将加强与信贷部门的信息通报工作，对支行信贷项目中的商业企业提早做好特约商户POS机的进入工作。3、加强信_卡专职客户经理的培养与管理，在全支行范围内招聘_名专职信_卡客户经理，将那些有志于信_卡工作且工作认真负责具有开拓精神的人员纳入市场部中从事信_卡业务，将信_卡专职客户经理的绩效考核纳入支行客户经理考核平台。篇四:信_卡营销员工作总结以及_工作计划范文一、坚定信心，刻苦
10、学习，努力提高业务技能。_年，本人被安排到公司业务二部工作，由于本人长期从事私人业务，所以对公司业务很少涉及，既没有客户资源，又缺少工作经验，也不懂信贷政策，感到不知所措。加上本人年龄较大，身体不好，所以认为自己没有信心能够干好对公业务工作，当时思想压力很大，曾一度想放弃。后来在_行长的耐心开导和鼓励下，本人的思想观念得到转变，认识水平得到提高，逐步对自己的工作有了信心，开始在部门领导和同事的帮助下，积极投入工作。一方面刻苦学习业务理论知识，学习我行的信贷政策，一方面加强学习我国的有关法律法规。另外还主动找老同志取经，经常到审批部门请教，通过近半年的努力，终于掌握了办理业务的相关知识，具备了开
11、发客户的业务能力。为下半年开拓市场奠定了基本的理论基础和一定的工作经验。二、不畏困难，扎实工作，不断发展授信客户。_年下半年，本人在部门负责人的带领下，不分节假日，不顾疲劳，不畏困难，在没有经费，自己出钱的情况下，经常到各地市调查市场，搜寻客户，通过各种途径，利用一切关系，开发授信客户。在分行公司部、风险管理部等部门的指导下，经过刻苦努力，持续公关，终于成功发展了几个客户，如_等。在开发客户的过程中，我也学到了很多业务知识，积累了很多工作经验。对今后本人各项工作的顺利开展，打下了良好的基础。三、加强管理，按章操作，严格防范信贷风险。授信客户的成功开发，为我行带来了相应的业务收益，但是这些授信业
12、务的办理，所产生的信贷风险也如影相随，相伴而生。按照我行贷后管理办法操作，按照部门领导的要求办理业务，努力防范信贷风险，成了平时工作中的一项重要任务。为此，我定期不定期走访客户，深入企业，了解客户，调查市场，努力做到未雨绸缪，居安思危，始终把风险防范作为重要工作来看待。特别今年_月份以后，由于受_的冲击，我部门开发的授信客户的业务，受到很大影响，业务大幅下滑，有的亏损严重。分行对此十分重视，成立风险排查小组到重点授信企业收集信息，对此我根据领导安排，积极协助有关人员实地调查，摸清情况。这一切工作的扎实开展，可以在防范风险方面赢得先机，争取主动。为我行信贷业务的健康发展，起到积极的护航作用。四、明年的工作打算:_年，经过努力，虽然取得了一点成绩，但是离一个合格客户经理的标准还有一定差距，工作中也存在很多不足之处，客户规模还较小，业绩不是很突出，银企关系还需要进一步加强，工作经验还欠缺，业务水平还有待进一步提高，相关知识还需要继续学习，防范业务风险的能力还需要不断加强。第页共页
