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1、2012 年江西省公务员面试场内模拟 VIP 班第三轮 ?上半场 ? 答案第一题：在单位里有个同事工作很努力，做了很多年，工作做得也很好，但是领导没发现。 你怎么 看待这件事？请给这位同事提点儿意见。【答题要点】1、我的看法：工作努力值得肯定，做好工作也是我们的本职，不管领导是否发现我们都要积极去做，当然我们也一定要注重工作中的沟通和交流，尤其是要积极与领导汇 报，才能让领导 对我们的工作状态有较好了解，更好统筹安排工作。2、我的建议：继续努力做好工作，同时加强交流。 【参考答案】我们选择了一份工作，并且勤勤恳恳，兢兢业业的去做，从最浅薄的层面讲是我们为 了生 存的需求，但从更深层面来讲是为了
2、发挥我们的才能，为百姓做点实事、办点好事， 从而获得内 心的成就感和满足感，领导的欣赏和重视不应该成为我们工作的目的。同事 努力工作追求卓越的 做法我很欣赏，同时我也会向他积极学习。然而在一个团队中，我 们不仅需要埋头苦干的精神， 还需要及时向领导汇报工作，以便领导更加了解我们，从 而能够人尽其才，更好地发挥每个人的 光和热。作为同事，我会向他提出以下几点建议 : 第一，建议同事在以后的工作中继续发扬踏实肯干、精益求精的工作作风。同时也希 望在 以后工作中，我们能共同学习，共同进步。作为年轻人的我，要善于见贤思齐，见 不贤而自省， 同事在多年工作中积累了大量实际工作经验，这是我亟待学习和吸取的
3、。第二，建议同事在以后的工作中要加强交流。对于领导要多请示、多汇报，这样才能 实现 领导抬头看路，我们努力拉车的共赢局面。对于同事要多交流、多学习，正如萧伯纳说过： “ 你有一个思想，我有一个思想，我们互相交换，则有两个思想 ” 。对于群众要 多走访、多调研，这 样才能使我们的工作更加贴近百姓生活实际，真正帮助百姓解决困 难。在一个单位中，一个团队中，领导激励、引导和影响着我们每一个人，学会怎样和领 导相 处也是我们工作的必修课。作为年轻人的我而言，更应该及时向领导请示汇报，这 样才能在工作 中少出错甚至不出错，以适应岗位对我的要求。第二题：某市图书馆实行对所有读者开放，有乞丐和拾荒者也进了图
4、书馆，引起了一些读者的 不满。 对此图书馆馆长表示 “我无权拒绝他们入内读书，但你有选择离开的权利。 ”对此 , 你怎么看？ 【答题要点】(1)开篇指出这一现象的本质，即尊重权利、保障公平。(2 ) 分析图书馆这种做法的意义和图书馆馆长所说这段话的内涵。(3) 联系实际，谈谈政府工作中应该向这位图书馆馆长学习，做一个热心服务民众的人。【参考答案】该市图书馆的做法是正确的，该馆长的做法是尊重每一个社会成员基本权利的体现。就该图书馆而言，此做法是贯彻落实国家推进基本公共服务均等化的要求。图书馆 对所有 读者开放，无疑对民众文化素质整体提升有着不可低估的作用，乞丐和拾荒者的 素质提升对于提 高国家整
5、体实力的意义也是极其重要的。同时，该图书馆也是对社会民 众平等意识地积极引导。 每位公民都应享受社会公共服务，不论其出身与职业的高低贵 贱。就该馆长而言，这番言论洽恰体现了馆长对人权的尊重。无论作为个人还是公共服 务部门 都应该无差别地对待每个服务对象。有人说过社会主义的最大特点就是对于平等 的追求，平等是 社会主义的应有之义。同时，我们现在正在推进服务型政府的建设，作 为国家工作人员，无差别 地对待每一位服务对象也是最起码的要求。该馆长的一番话值 得许多工作人员的深思。政府部门在制定政策的时候应该追求平等这一价值。对各利益群体应该尽量做到无差别对待，或者给予弱者一走的倾斜。避免出现特权性政策
6、或歧视性政策。我们的公务人员也应自省自身行为，应平等对待所有服务对象，防止出现面对领导卑躬屈膝，面对群众 “ 门难进、话难听、脸难看、事难办 ” 的情况。第三题：当下医患冲突频繁，医患矛盾凸显。为了建立和谐的医患关系，政府部门要在全市 进行医 患关系的大讨论，广泛征求公众的意见。假如你是一名政府工作人员，你将会向 政府提出哪些建 议？【答题要点】从三个方面提出建议：一是深化医药卫生体制改革；二是加强医德医风建设；三是完 善医患 纠纷处理机制，创造良好的执业环境和就医环境。【参考答案】对抗疾病是医患双方的共同责任，只有医患双方共同配合，积极治疗，才能求得比较 好的 治疗效果。就目前出现的医患矛盾
7、，我会从以下几个方面提出建议：第一，深化医药卫生体制改革，发挥政府主导作用，完善医药卫生体制机制。通过加强政府的公共服务和社会管理职能，加大政府投入，转换运行机制，强化公立医院的 公共服务职能， 维护医院的公益性质，从体制机制上逐步消除医患之间在经济利益上的 对立和冲突。第二，从加强医学人文教育、落实医德考评制度、严格医疗服务监管和提高医疗服务信息透明度四个方面，加强医德医风建设，强化医疗服务管理。第三，通过建立医患双方协商机制和引入第三方调解机制以及通过法律途径解决纠纷或者开辟医患纠纷处理的 “ 绿色通道 ” 等，完善医患纠纷处理机制，创造良好的执业 环境和就医环境。第四题：你正在政务大厅处
8、理事务，一位群众怒气冲冲地闯了进来，说某医院的医生向他收 取红包， 他不给，医生就不给他的女儿做手术。领导让你来处理，你怎么办？【答题要点】1、安抚群众情绪，说明我们会妥善处理。2、认真倾听事情原委，并核实有关情况3、根据核实的情况，根据有关规定，妥善处理好有关问题4、向领导随时汇报情况，直至问题解决。【参考答案】和监维护医患之间的良好关系，既需要医患双方的共同努力，也需要职能部门的积极引导督。因此，我会本着严肃认真热情服务的原则，解决好群众反映的问题。第一，安抚群众的情绪，劝说他平静下来，以平和的心态理性地向政府反映问题。第二，群众情绪稳定下来之后，我会耐心地倾听群众反映的问题，并做好相关的
9、记录。在听完他的讲述之后，我会快速了解情况，争取以最快的速度，给群众解决问题。第三，赶往群众所投诉的医院，调查了解情况。首先，我会找到住院部，了解患者的相关信息。其次，与患者同病房的患友座谈，了解医生的治疗情况。再次，与患者的主治医生进行沟通，了解患者的病情和医治进展。经过了解之后，如果该群众反映的情况属实，我则会找到该医院主管业务的院长，把医患之间岀现的问题与之沟通，并就问题如何解决进行协商，督促医院尽快给患者实施手术，以维护医院的名誉和患者的合法权益。最后，再次安慰群众的情绪，叮嘱他要与医生搞好关系，不要冲动。最后，事情解决之后，如实向领导进行汇报，并继续跟踪事情的进展，直到问题得以圆满解
10、决。2012年江西省公务员面试场内模拟VIP班第三轮？下半场？答案第一题：小王是新录用的公务员，给你来信，说单位同事不信任他，领导也只给小王安排一些杂事,小王觉得公务员工作太难做，你要怎么给他回信？【答题要点】1、新公务员遇到题中问题会沮丧，我也理解其心情。2、 帮他分析问题：不信任、做杂事很正常，因为有我们自身能力的问题，也有彼此间未能 有效沟通的问题，我们不应该去埋怨，而是要想办法去解决。3、给他建议：积极主动学习，积极主动沟通，将各项任务无论大小都出色完成好，以后定能获得肯定。正确看待公务员工作，迎难而上，一定能做一个合格公务员。【参考答案】我会从以下几个方面给小王回信：对于单位同事不信
11、任你，领导也只给你安排一些杂事，我能感受到你有些沮丧，甚至觉得公务员工作太难做了。你的这些想法我非常理解，因为我也是从基层成长起来的，你的多想法和感受我也曾经有过，现在我跟你聊聊我的一些想法：你觉得单位同事不信任你，领导也只是给你安排一些杂事，这是因为你没有站在他们的角度正确的审视你自己。你是一名新人，大家对你的能力还不了解，这样他们怎么能够放心的把一些重大的工作交给你处理呢？工作没有高低贵贱之分，你应该认真完成领导交给你的每一项任务，以实际行动让大家看到你的努力。而且你也要不断地向领导和单位同事学习，不断地提高自己的业务水平，这样大家都会看到你的进步，当有重要的工作交给你的时候，你才能游刃有
12、余。你要相信单位里的领导和同事，他们都在关注着你的成长和进步，你要和大家多交流多沟通，要向他们了解自己的不足之处，这样你才能够尽快的成长为一名合格的公务员。你说觉得公务员工作太难做了，其实这是正确的。公务员工作并不像你想象的那样，喝喝茶水看看报纸就能胜任了。公务员是连接政府和群众的纽带，所以只有踏踏实实的工作，照章办事，不怕辛苦，不畏挫折，才能成为一名人民满意的合格的公务员。作为朋友，我认为只要你认真学习，多思考、多动手，相信在很短的一段时间内你就能够承担更重要的任务，让你的所学发挥的更好。期待你的好消息，加油！第二题：发改委等17部委共同制定了“十二五”节能减排全民行动实施方案。倡导“ 13
13、5”岀行方案，即1公里以内步行，3公里以内骑自行车，5公里乘坐公共交通工具。对此，请谈谈你的看 法。【答题要点】1、对“ 135出行方案要有正确的判断和认知。2、T35 ”公车岀行方案应该形成长机制，常态化实施 【参考答案】17 个部委提出的这一方案，是对解决 “三公消费 ”居高不下问题的积极探索， “ 135，” 齐步 走！节能减排，政府先行，不仅是生态文明的现实呼唤，更是政治文明的内在要求。 我是非常支 持的。首先，公车改革是三公消费开支压缩的重要体现，倡导T35”岀行方案，能够从制 度层面上规范公车使用，保证政府财政的公开、支出的透明和政府的廉洁，避免公车私用等问题的发生；其次，公务用车
14、按尾数减少开车，使得公车和私家车受到同等对待，消除了特权做法，同时，还能够减少拥堵和尾气排放，既务实亲民，又低碳环保；再次， “135”岀行方案的岀台，倡导公务员绿色、健康岀行，通过领导干部的带头模范作用，带领广大群众参与进来，能形成良好的示范效应，值得弘扬。当然，我们更期待的是这一方案在运行的过程中能够真正有效地实施，各地方政府能够切实践行，而不是束之高阁。第三题：网络消费侵权事件频发，为了净化消费环境，维护消费者的合法权益，市消协准备组织一作人员献言献策，次大型的 “ 质量兴市 ” 宣传活动。为了办好本次宣传活动，领导让单位的每位工 你会提岀哪些建议？答题要点】1、 对质量兴国有正确的认知
15、。质量发展是兴市之道、强市之策。质量问题是经济社会发展 的战略问题，关系可持续发展，关系人民群众切身利益，关系国家形象。2、 在宣传的指导思想、工作方针、宣传主题、宣传内容、宣传方式、宣传主体等方面，提 岀可行性建议。【参考答案】方面提岀建议： 质量兴市 ” 宣 传活动， 入手，立足当前，质量发展是兴国之道、强国之策。质量问题是经济社会发展的战略问题，关系可持续发展， 关系人民群众切身利益，关系国家形象。作为一名消协工作者，我会从以下几个1、要在正确的思想指导下，确定正确的工作方针和发展目标。本次 要深入贯彻科学发展观，要从强化法治、落实责任、加强教育、增强全质量意识 着眼长远，整体推进，突岀重点。2、在宣传中强化企业质量主体作用。从企业责任、企业管理、企业技术创新等方面， 凸显企业的质量主体地位。3、 在宣传中，要以灵活多样的方式，丰富多彩的内容，展示质量在经济社会发展中所占据 的重要位置和所产生的重要作用。4、 在宣传中，要凸显政府 “质量兴市 ” 的决心和信心。比如说，邀请法院对侵权行为当众 宣判，组织工作人员进行假冒伪劣产品的辨识知识的宣传和讲解等。5、要实现宣传的时效性。通过宣传，要让公众明白 “
