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1、南京工程学院学年论文南 京 工 程 学 院学 年 论 文作 者： 明鹏鹏 学 号： 209100935系 部： 经济管理学院 专 业： 人力资源管理 题 目： 我国快递行业发展前景与措施分析 指导者： 常春圃老师 评阅者： 2012 年 6 月 2目 录学年论文中文摘要1一、我国国内快递市场分析及现状3（一）国内市场环境3（二）快递市场发展迹象3二、国内外快递市场形势5（一）国内民营快递市场形势5（二）外资快递市场形势5三、国内快递发展优势和劣势分析6（一）我国民营快递企业的SWOT分析6（二）国内快递的劣势现状8四、国内快递发展所面临的主要问题及应对策略8（一）主要问题细节9（二）政企应对措
2、施9参考文献12致谢13 学 年 论 文 中 文 摘 要本文首先是想先对中国国内快递市场行情的判断与分析，进而将国内快递与外资快递进行比较，从而突出国内快递的优势与劣势，根据国内快递的优势与劣势，在进行有效的分析，从而有针对性的采取措施，无论是政府还是企业都要发挥自身的作用，应该建立起以企业自主改革创新为主，以政府政策帮扶为辅的机制，努力把我国快递行业推向全世界，创造出中国快递行业品牌。关键词：快递市场现状、国内快递优劣分析、主要面临的问题、应对策略学 年 论 文 外 文 摘 要Title: An Analysis of Competitive Advantage of Express Ind
3、ustry under Service Trade Liberalization Abstract:Nowadays, service trade has become to the main portion of the world trade and the main impetus of the global economic development increasingly. .Keywords: service trade liberalization；tourism industry；competitive advantage；diamond model众所周知，当今世界经济全球化
4、迅猛发展，世界经济已经成为一个整体，信息社会的到来，因特网的发展，催生了一系列的新型产业，如电子商务的发展，网络购物是一个很具代表性的例子，那么这与我们的快递有什么联系呢，快递，顾名思义，就是简单快捷，主要是帮助客户送一些小的包裹邮件，而当今世界网络商业化的发展，让快递这个产业有了用武之地，并借助此次机遇，迅速在经济市场上占领一席之地，中国快递企业虽略显落后，但仍然获得了相当大的发展空间。一、 我国国内快递市场分析及现状（一）国内市场环境20世纪80年代，快递产业进入中国，中国快递企业迅速增加，业务范围不断扩大。但是在众多快递企业飞速发展的过程当中，快递企业的经营规模小、经营资质低、服务水平差
5、等问题和矛盾，制约了我国快递行业的发展。因此快递行业应该加强整合实现规模经济，提升自身素质和行业规范、行业自律，提升自我管理能力和技术服务水平，满足不断增长的快递业务发展的需要。进入90年代，随着我国经济发展水平快速提高，社会经济活动日益频繁，人们对货物送达的时间要求越来越高，不仅传统的文件、包裹，而且越来越多的高价值、小批量、个性化的货物，都成为快递的托寄物内容。现代快递业经过近三十年的发展，现已成为一项利润丰厚、市场规模及潜力巨大的产业。当前，由中国邮政一家独霸天下的格局已被打破，我国快递业出现了国营、民营、外资多经济主体、多运输方式相互竞争的市场状况。目前相关部门统计的数据显示，在工商部
6、门注册登记的快递企业已经达到2000多家，而分支机构更多达5000多家，此外不少物流企业、运输企业也涉足快递业务。目前国内大小快递企业3万多家，存在国有、外资和民营三大阵营。中国国际快递以外资为主，国内快递则以国有为主导，民营为主体。城市内快递，民营约占90%，省际间快递民营约占50%。从实力来看，快递行业内存在“四方势力”：四大外资、中国邮政、内资大企业、民营公司。“四方势力”正因为企业策略调整和国家政策的即将变化面临有史以来最大的洗牌。（二） 快递市场发展迹象 由于电子商务与网上购物的发展，同时快递行业需要的技术含量比较低，导致了许多人看到了它的大好前景，所以在这几年内快递行业显示出了许多
7、新芽头，致使现在行业中的一些不良竞争。一些大型的快递公司就看中了一些小型的快递公司，然而一些小型的快递公司也发现未来的一些硬性条件不足，发展规模大多比不上大型快递企业。在这样的缘由下，大型快递公司就采取了加盟的经营模式，这便是中国快递行业独特的特许加盟模式，由于缺乏扩张的资金和条件，总公司将分公司承包给加盟者，分公司又将各网点承包给个体户，都是靠这种模式迅速扩张至全国的。 尽管这种加盟模式，可以令公司迅速扩张至全国，但是总公司与分公司的联系并不和谐，在这种模式在，总公司与分公司各自为政，尽管分公司可能有人员紧张等困难,总公司一方也不会派出支援，最终会造成快递发展速度缓慢，中国快递咨询网首席顾问
8、徐勇极不赞成特许加盟模式，除了无法最大化利用资源，还有就是鱼龙混杂，甚至出现快递员内盗的情况。因为站点有找人的权力，公司无法掌握每一个快递员的信息，追查也就无从谈起。 然而当行业都蒙头特许加盟模式的时候，顺丰快递公司却一反常态，把所有加盟网点都收购回来变成自己的直营网点，同时直营模式也奠定了顺丰的高端定位。顺丰将所有员工通过统一的合格培训后，才能上岗，自立更生的花费还不止于此，扩建一个网点，不仅需要增加人手，而且需要购买货车，终端扫描设备，数据处理系统，甚至货运飞机，这样的举措致使中国只有一个顺丰，早在2004年，这家不广为人知的企业营业额就达到了13亿，才让其耗费巨资买下一顿设备后，还有余力
9、去扩张地盘。 当然快递行业的发展也不是那么一帆风顺,在国内创办快递企业，在运营时需要缴纳许多额外的费用，由于快递企业是一种物流企业的一个分支，所以其中包括有着许多物流活动，例如运输、储存、装运、包装、流通、加工配送等各个方面,不仅仅如此，由于国内关于快递产业还没有发展完善,所以当中又需要缴纳大量税收。据了解除了营业税，快递公司可能还涉及增值税，企业所得税、房产税、土地使用税、印花税、车船使用税等。对于快递行业这种利润比较低的行业来讲，难免有些艰难，为此企业也采取了一些对策，就是降低快递收费，达到提高营运量的目的，同时降低成本，提高利润。 在这样的决策下，必须减少费用，快递员的培训减少，在作业过
10、程中减少对货物的保护费用，在这样的工作链上也必定产生许多不良现象。例如延误晚点、快件丢失、投不到位、拒绝验货、物件损坏、不履保险、难以投诉、态度恶劣、野蛮卸货、暴力挑拣等。 二、国内外快递市场形势（一） 国内民营快递市场形势 国内的快递市场目前并不规范，多数民营快递企业是小作坊起家，其标准化和规模化都有待提高。制定快递市场准入制度，是为了把一些不规范的小企业、黑快递剔除出局，规范快递企业的服务，有利于民营快递企业做大做强。 近年来，我国快递业市场规模急剧扩大，民营快递如雨后春笋般涌现，与国有和外资快递企业形成三分天下的竞争态势。但是，民营快递企业在迅速发展的同时，却普遍存在着散、小、弱、差的缺
11、点。可以说，民营快递业既面临着难得的发展机遇，又存在着巨大的风险挑战。 1986年颁布实施的邮政法规定，民营快递企业属于违法经营。因此，从上世纪90年代诞生起，民营快递企业不明朗的身份和抢食邮政专营的行为，注定它要游走于法律的灰色地带。可以说，民营快递是在邮政的打压下匍匐前进，又在市场的哺育下潜滋暗长。 经过20年的发展，民营快递已占据了快递业的大半壁江山，顺丰、申通等已成为与邮政EMS同样知名的快递企业。2009年10月1日，新邮政法颁布实施，第一次以法律形式明确了民营快递企业的法律地位，让多年来身份尴尬的民营快递企业终于扬眉吐气。 新邮政法在承认民营快递合法地位的同时，也给民营快递带来巨大
12、的生存压力。新邮政法定快递业务实行经营许可制度为企业规定了资金准入门槛；从事同城快递的公司资本必须在50万元以上；从事异地业务的必须100万元以上；从事国际业务的必须在200万元以上。目前，全国民营快递企业数量达1万多家，多数没有达到资金准入门槛要求，如不能快速提升或转型，不可避免将被淘汰出局。（二）外资快递市场形势 世界经济一体化的趋势和国际贸易的发展,为我国带来了新的物流理念和需求,也加速了外资物流企业拓展中国市场的步伐。根据物流市场进入国际化竞争的新时代。1.外资物流企业在中国的现状我国入世协定,2005年年底取消对外商在中国投资物流企业的所有权上的限制,外商不断加大投资,逐步从中外合资
13、向独资过渡,中国1.1市场份额目前,中国市场拥有近51万家物流企业,其中外资(含合资)企业占0.13%,即680余家,市场份额达8%,主要集中在以香港为中心的珠江三角洲地区、以上海为中心的长江三角洲地区、以京津地区为中心的环渤海湾地区等经济发展较快的经济区,而且国际快递公司在中国每年业务量和营业收入均保持20%以上增长。外资物流企业通过并购、参股、投资等多种形式深入我国流通领域的各个行业和多个外资物流企业技术先进、实力雄厚、拥有全球范围的网络和信息系统,能给客户提供高细分市场,并且以其在资本、运力、技术、管理和人才等方面的优势,不断扩大规模和扩张步伐。三、国内快递发展优势和劣势分析（一）我国民
14、营快递企业的SWOT分析1.重要外部机遇 (1)入世后广阔的市场前景。我国JJIAWTO以后，快递市场进一步开放，巨额外资的引入和国际贸易的空前繁荣不断促进着空运市场的开放与发展的步伐，为我国民营快递企业走出国门，走向世界提供了契机。另方面，各大国际快递公司纷纷进入我国市场，带来全新的经营理念、一流的技术和成熟的管理方法，为我国民营快递企业提供了学习借鉴的机会。 (2)国民经济的持续高速发展。国民经济的高速发展对快递市场有强大的拉动作用。快递市场规模与国内生产总值、外贸进出口规模的增长呈线性正相关，例如与GDP的增长比例约为293：1。伴随改革开放的进一步深化，商品和服务、资本流动规模将昆著扩
15、大，信息、物品和资金的流通日益频繁，社会对快递业的需求将快速增长。 (3)电子信息技术的快速发展。互联网的广泛应用，电子商务的兴起，改变贸易形态的同时，引发了全球采购领域的深刻革命。伴随着B2B、C2C网站的异军突起，电子商务生态圈逐渐形成，交易总额迅速增加，给快递业带来广阔的市场前景和规范严格的运作要求。先进的信息系统和信息技术的应用为快递业的发展提供了良好的信息支撑平台。 (4)物流业的迅猛发展。物流业作为服务业的重要分支领域，既是产业之间联系的藿要纽带，也是产业与国内外市场相连的重要载体。我国于2009年2)1通过的物流业调整振兴规划，对物流业的快速、健康、稳定发展起到巨大的促进作用。快递业作为物流业的重要组成部分，必将在物流业迅猛发展的大环境下得到蓬勃发展。(5)交通运输条件的改善。我国近年来加大交通运
