【客服管理】项目入伙情况简报

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XX项目入伙情况简报 小区计划于 年 月 日至 月 日为客户集中办理入伙手续:一、客户入伙情况统计表时间计划入伙(户)前来办理(户)完成入伙(户)入伙面积M2需维修 (户)入伙率收楼率报修率当日累计备注说明:入伙率:已办理完入伙手续户数和发放入伙通知总户数的比率收楼率:完成入伙手续户数和前来办理入伙手续户数的比率报修率:发现问题需要保修的户数与完成验房户数的比率二、客户信息分类项目当日(项)累计(项)备注土建问题其中渗漏问题 项、空鼓 项、裂缝 项、起沙 项入户门配件 项、划痕 项智能问题水 电其中渗漏问题 项铝合金其中渗漏问题 项、划痕 项、配件 项装饰问题燃气问题其它合计备注三、现场情况(重点投诉客户):四、共性问题:五、紧急突发事件: XX项目营销客服部 年 月 日编制: 审核: 抄报: 抄送:

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