管理学习题第一章导论.doc

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1、管理学习题第一章导论第一章 管理学导论一、 判断题:1. 管理是一门艺术，而不是一门科学。( ）2. 管理者做任何活动都必须先明确目标。（）3. 管理的二重性是指管理既具有科学性，又具有艺术性。（)4. 管理学反映了管理过程的客观规律性,具有显著的科学性。但是，管理程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。（ ) 5. 管理学是一门科学，不是一种艺术.（） 6. 鉴于管理工作的复杂性，所以说，迄今为止管理仍然是一门不精确的科学（）7. 管理既要追求效果,也要追求效率。前者就是要做正确的事情，后者则是正确地去做事情.应当说,前者是第一位的,后者是第二位的.（) 8.

2、效率与效果之间存在明显的差别，效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目的和目标.(）9. 有人调查合资企业发现这样一种现象，同样是先进的生产设备，在中国所取得的生产效率和产品质量却无法达到国外的水平。造成这种现象的原因是中国的生产工人素质差。( ） 10. 管理和技术是企业发展的两个轮子。（ )11. 凡是完全或主要从事管理工作的人员都是管理者。( ） 12. 一个组织正常的运转需要有两类活动，即管理活动与计划活动.（）13. 管理的自然属性是指管理要处理人与自然的关系，管理的社会属性是指管理要处理人与人之间的关系。（ ）二、 单项选择：1. _B 职能是其他管理

3、职能赖以有效发挥的基石. A决策 B信息 c控制 D创新管理者出席社区的集会或参加社会活动时,所行使的是_A_的角色。A 代表人 B联络者 c发言人 D谈判者2. _C 被称为“人事管理之父. A亚当斯密 B泰罗B 罗伯特欧文 D亨利法约尔3. _D 被称为“科学管理之父. A亚当斯密 B罗伯特，欧文C 亨利法约尔 D泰罗4. _C 对于高层管理最重要,对于中层管理较重要,对于基层管理较不重要。 A技术技能 B人际技能 C概念技能5. 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按 C 顺序排列. A概念技能,技术技能，人际技能 B技术技能,概念技能，人际技能 C概念

4、技能,人际技能，技术技能 D人际技能，技术技能，概念技能6. 梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是 B 。 A经济人 B社会人 C理性人 D复杂人7. 斯密认为人是 C . A理性人 B社会人 C经济人8. 保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，这是管理的 A 职能。 A控制 B组织 C领导 D决策9. 韦伯认为 B 权威是理想组织形式的基础。 A.个人崇拜式 B理性一合法式 C传统式10. 在 C 中，管理者处理信息并得出结论。 A人际角色 B信息角色 C决策角色11. 管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时所扮演的是 A 。 A发言人角色 B传播者角色 C

5、联络者角色12. 著名的霍桑研究就是采用 B 研究管理中人际关系的成功例子。 A归纳法 B试验法 C演绎法13. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于:（D ）A需要与他人配合完成组织目标B需要从事具体的文件签发审阅工作 C 需要对自己的工作成果负责D需要协调他人的努力以实现组织目标14. 现代管理的中心是：（D ) A决策 B 信息 C.资金 D。人15. 管理的载体是：（ C )A 管理者 B 技术 C 组织 D。工作16. 管理乃是由管理者通过（B ）组织成员的行为从而有效地利用各种资源以实现组织目标而进行的各种活动。 A 命令 B 协调 C激励 D 求助17. 王超是一家大型软件公司计

6、算机辅助教学系统开发组组长。为衡量具体项目的进展情况，他提出使用一种两维图，其中一维表示项目所涉及问题的重要(理论与实践意义），另一维表示研究开发方法本身的先进性(合理性和精确性）。如图 1-1 所示， R 、 S 、 T 分别代表他们先后开发出来的三大项目。根据此图,你认为以下哪句话最能确切地反映王超领导的开发组在项目组织管理方面取得成绩的变化情况？ ( C ） T先进方法先进行RS落后大小问题重要性图11A效率和效果都下降了B。 效率和效果都上升了C。先是效率下降而同时效率提高，再后来是效果不变而效率提高D。先是效率下降而同时效率提高,再后来是效果不变而效率再提高18. 某企业生产的产品质

7、量合格，并能按时完成生产任务,到市场供过于求，这反映出:（ D ）A.厂家生产有效率，但无效果和效益B.厂家生产既无效率也无效果和效益C.厂家生产有效率，也有效果和效益D。厂家生产有效率也有效果，但无效益19. 从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？（ D ）A.计划、控制、组织、领导 B。计划、领导、组织、控制C。计划、组织、控制、领导 D.计划、组织、领导、控制20. 在组织保证的基础上，管理者必须选择适当的方式，有效地指挥、调动和协调各方面的力量，最大限度地发挥组织效率,于是就产生了（ C ）职能。A 计划 B 组织 C. 领导 D。 控制21. 下列（C ）

8、不属于管理的特性A 综合性 B 应用性 C 精确性 D 艺术性22. 管理是一种艺术,这是强调管理的（ C ）A.复杂性 B.有效性 C。实践性 D.精确性23. 管理具有同生产关系、上层建筑相联系的( D ）属性.A 生产 B 自然 c 物质 D 社会24. 通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的(C ）。 A 经济因素 B 技术因素 C 社会因素 D 政治因素25. 某公司以前主要生产塑料制品,经营状况不理想。后来注意到，影视作品及电视广告中出现的家庭居室多使用各色塑料百叶窗，这种现象渐成时尚。于是公司推出了各种款式、尺寸、颜色的百叶窗，取

9、得了不错的经营业绩。该公司的这一调整是对下列哪种环境要素所作出的何种反应？ （ C )A。 对技术环境的利用与引导 B. 对经济环境的利用与引导C. 对社会文化环境的适应 D。 对经济环境的适应26. 由于国家处于经济萧条时期，从而影响组织的目标,这种环境属于:( A )A 经济环境 B 社会文化环境 C 政治环境 D 国际环境27. 一般说来,组织的外部要素是: ( D ) A 可以控制的 B 部分不可控的 C 部分可控的 D 不可以控制的28. 资源分布通常影响工业的布局和不同产业经营的命运，对它的分析属于企业的：（ C ）A宏观经济环境因素 B 微观经济环境影响因素C。自然环境因素 D.

10、技术环境因素三、 多项选择：1. 属于人际关系学派的主要观点是 ABCE 。 A.企业的职工是社会人 B满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键 C企业中实际存在着一种“非正式组织” D人的行为都是由一定的动机引起的E企业应采取新型的管理方法2. 管理者的信息传播角色具体体现为（ AD）A监听者B谈判者C领导者D发言人3. 管理者的人际关系角色具体体现为（AC）A联络者B谈判者C领导者D传播者4. 下面属于管理的政治和法律环境因素的有：（ ABC ）A干部人事制度的变革 B司法的制定并实施C国家政治重心的转移 D. 道德准则和文化素质D. 经济运行的周期5. 管理这种社会现象存在的必要条件是：（

11、 AC ）A。 两个人以上的集体活动 B。 有管理者 C。 有一致认可的目标D有各种资源 E。 有机构6. 以下属于影响管理的社会文化环境因素的有：（ ABC ）A.价值观念 B。道德准则 C.伦理规范 D.市场容量 E。财政政策7. 组织内部的基本要素有：（ ABCDE ）A。人 B.物 C.信息 D.机构 E.目的8. 管理者在管理过程中承担的职能是:（ ABCDE ）A。计划 B。组织 C.人员配备 D.指导和领导 E。控制9. 组织外部环境包括的要素有：（ ABCDE ）A。行业 B.原材料供应 C。产品市场 D.政治状况 E。社会文化10. 管理的二重性是指管理的：（ BD )A.科

12、学性 B.自然属性 C。艺术性 D.社会属性 E。实践性11. 管理的基本特征有：（ ABCE ）A。管理是一种社会现象 B。管理是一种文化现象C.管理的主体是管理者 D.管理的核心是决策E.管理的核心是处理好人际关系12. 管理学研究的对象是：（ CE )A.管理组织 B。管理技能 C。管理活动 D。管理经验E.管理过程13. 一般一个组织通常被分为三个层次，它们是：( BDE )A.战略层 B。上层 C.战术层 D。中层 E基层四、 填空题：1. 法国管理学家法约尔在其工业管理与一般管理中把管理的职能分为 计划 、 组织 、 指挥 、 协调 和 控制 2. 明茨伯格研究发现管理者扮演着十种

13、角色，这十种角色可以被归人三类: 人际角色 、 信息角色 和决策角色。3. 管理者所扮演的人际角色包括代表人、领导人和联络者。4. 管理者所扮演的信息角色包括监督者、传播者和发言人.5. 管理者所扮演的决策角色包括企业家、干扰对付着、资源分配者和谈判者。6. 正式组织存在和发展的三个条件是明确的目标、协作的意愿和良好的沟通.7. 管理的载体是组织,本质是合理分配和协调的过程，目的是实现既定目标.8. 管理的决策职能通过方案的产生和选择表现出来，计划职能通过计划的制定表现出来,控制职能通过偏差的识别和纠正表现出来。9. 人际技能包括对属下的领导能力和处理各种关系的能力.10. “把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力”被称之为 概念 技能。11. 组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这就是法约尔提出的 统一指挥 原则。12. 梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是 社会人 .13. 梅奥认为提高生产率的主要途径是提高工人的满足度.14. 科学管理理论着重研究_如何提高单个工人的生产率。15. 泰罗 被称为是“科学管理之父”.a) 概念 技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。