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1、2023一个失败的项目管理案例分析一个失败的项目管理案例分析引导语：都说项目经理的时间安排应当是3-7法那么，即30%时间用于管理，70%时间用于沟通，可见沟通的重要性，下面是yjbys我为你带来的一个失败的项目管理案例分析，希望对大家有所帮助。沟通管理案例某系统集成商B负责某高校城A的3个校内网的建设，是某弱电总承包商的分包商。田某是系统集成商B的高级项目经理，对三个校内网的建设负总责。关某、夏某和宋某是系统集成商B的项目经理，各负责其中的一个校内网建设项目。项目建设方聘请了监理公司对项目进行监理。系统集成商B承揽的高校城A校内网建设项目，安排从2022年5月8日启动，至2022年8月1日完
2、工。期间因项目建设方的资金问题，整个高校城的建设延后5个月，其校内网项目的完工日期也顺延到2022年1月1日，期间田某因故离职，其工作由系统集成商B的另一位高级项目经理鲍某接替。鲍某第一次探望客户时，客户对项目状况特别不满。和鲍某一起探望客户的有系统集成商B的主管副总、销售部总监、销售经理和关某、夏某和宋某3个项目经理。客户的看法如下：你们负责的校内网项目进度一再滞后，你们不停地保证，又不停地延误。你们在实施自己的项目过程中，不能与其他承包商协作，影响了他们的进度。你们在项目现场，不遵守现场的管理规定，造成了现场的混乱。你们的技术人员水平太差，对我方的询问，总不能供给刚好的答复。&hellip
3、;…听到客户的看法，鲍某很生气，而关某、夏某和宋某也向鲍某反映项目现场确实很乱，他们已完成的工作常常被其他承包商搅乱，但责任不在他们。至于客户的其他指控，关某、夏某和宋某那么显得无辜，他们管理的项目不至于那么糟糕，他们项目的进展和成果客户一概不知，而问题却被扩大甚至扭曲。请简要表达发生上述状况的可能缘由有哪些针对监理的作用，承建方如何与监理协同简要指出如何制定有多个承包商参加的项目的沟通管理安排案例分析田某是系统集成商B的高级项目经理，但后来离职，由鲍某接替。而鲍某接任高级项目经理时，好似对整个项目一窍不通，这至少说明系统集成商B的内部管理有问题，对整个项目监管缺位或不得力，没有
4、刚好把项目阅历累积为组织资产。;期间因项目建设方的资金问题，整个高校城的建设延后5个月;，这说明客户自己本身的缘由，导致项目发生延迟以后的混乱状况。;至于客户的其他指控，关某、夏某和宋某那么显得无辜，他们管理的项目不至于那么糟糕，他们项目的进展和成果客户一概不知，而问题却被扩大甚至扭曲;，这那么说明.系统集成商B没有或极少与客户进行干脆沟通，导致客户对自己的工作不熟识。客户从总承包商或其他承包商那里获得的信息有失真。从试题描述来看，明显，总承包商报告渲染了问题，推卸了责任。;听到客户的看法，鲍某很生气，而关某、夏某和宋某也向鲍某反映项目现场确实很乱，他们已完成的工作常常被其他承包商搅乱，但责任
5、不在他们;，这说明系统集成商B没建立现场管理制度，或者现场管理制度不严密不明确，或现场管理制度执行不力。而且，总承包商与分包商(系统集成商B)责任不是非常清晰。最终，因为在这个项目中，还有第三方(监理方)的参加，监理方是代表建设方对整个项目进行监控的，但在监控之下，项目仍旧发生混乱，这说明项目的监理工作没有到位。这是一个理论性问题，与试题的案例描述没有关系。监理作为独立的第三方，须要公允、公正、公立地处理项目建设过程中所出现的问题，维护各方利益。监理方与承建方是没有合同关系的，监理方与建设方签订监理合同，根据监理合同的要求来对承建方的建设工作进行监控，其监控的依据之一就是承建方和建设方所签订的
6、建设合同，其目的就是要确保项目按期完成，并到达建设合同的要求。因此，承建方要正确相识监理方的作用，要相识到承建方和监理方不是对立关系，而是有着共同的目标，就是完成项目目标。在项目管理方法上，实行的是;三方一法;，即建设方、承建方、监理方都采纳项目管理方法来对项目进行管理，监理的主要内容是;四控三管一协调;，承建方也须要在这些方面进行协作，接受监理的监督和协调，有关中间成果须要通过监理的审核或评审。另外，承建方要主动主动地与监理方搞好关系，进行周期性的沟通，确保项目;沟通无障碍;。这也是一个理论性试题，与试题描述的案例背景的关系不大，考查的内容是项目沟通管理安排的制定。有关这方面的内容，在第12
7、章中有具体的介绍，在此不再重复。解答要点(1)系统集成商B内部管理有问题，至少监管缺位或不得力。(2)系统集成商B没有或极少与客户进行干脆沟通。(3)没建立现场管理制度，或者现场管理制度不严密不明确，或现场管理制度执行不力。(4)总承包商与分包商责任不是非常清晰。项目经理圈子(5)客户从总承包商或其他承包商那里获得的信息有失真。总承包商报告渲染了问题，推卸了责任。(6)客户自己本身的缘由。(7)监理工作做得不好。(1)承建方要正确相识监理的作用，他们和监理方不是对立关系，而是有共同的目标，就是把项目做好。(2)双方都采纳项目管理的方法，承建方帮助和协作监理方对项目的;四控三管一协调;，接受监理
8、方的协调和监督，中间成果须要通过监理方的评审。(3)承建方和与监理方要进行周期性的沟通。(1)调研各集成商的沟通需求，进行项目干系人分析。(2)发挥总承包商牵头作用和监理方的协调作用。(3)对共用资源的可用性进行分析，引入资源日历。(4)解决冲突，包括干系人对项目期望之间的冲突、资源冲突等。(5)建立健全项目管理制度并监管其执行。(6)采纳项目管理信息系统。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第1页 共1页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页
