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1、对非语言信息的认识161131 王忠艳 20131004031在我看来，如果把信息比作是一块巧克力，掰去语言信息这一块，剩下的便都是非语言 信息。语言信息只能以我们的发声器官为载体去呈现，而非语言信息则有着极为丰富的载体， 当然也包括我们的部分发声器官，譬如牙齿、嘴唇等。在现实生活中，语言信息和非语言信息往往进行合体，让主体传递出来的信息更加形象 化、立体化。当一个人表达开心这种情感时，如果只是说“我很开心”这句话，实际上是很 难令听者感受到这种情感的。而当他表现出莞尔一笑亦或是哈哈大笑；涨红了脸；挥舞着手 臂；直视你的眼睛等行为时，那些由表情、动作、眼神传递出来的辅助信息往往更直观地令 人捕
2、捉到他的情感。非语言信息远没有语言信息那么直白和容易理解，但是它也有语言信息无可比拟的优 势。非语言信息要比语言信息有趣丰富多了。当小孩子还没有学会说话时，为了更好地接收 他所传递出来的信息，他的父母会格外关注他所呈现出来的一举一动。当他想要某个东西时， 会扬起胖嘟嘟的小脸，用天真而渴望的小眼睛望着你。而当他学会说话之后，遇到想要的东 西，会直接说：“我想要这个玩具。”这两种表达方式带给父母的感受是很不一样的。其实， 我发现，孩子随着年龄的增长，语言表达能力的增强，给人带来的有趣的感觉是越来越少的。非语言信息赋予了各种情绪或情感丰富的表现形式。譬如紧张时，有的人会全身微微战 栗；有的人会不停地
3、啃指甲；有的人会大口大口地呼吸;有的人会言语磕绊等等。而这些表 现形式，若通过语言信息的方式表现出来，无非就是“紧张”二字罢了。非语言信息要比语言信息诚实多了，更容易流露出一个人内心的想法。总感觉非语言信 息更接近我们的内心。看到喜欢的人从自己的面前走过，虽然嘴上极力掩饰自己的这种情感 对身边的好友说，“自己怎么会喜欢他呢？ ”但绯红的双颊还是会出卖自己的内心；出于礼 节与身边的某个令自己讨厌的人进行交流，生硬的口气、不自然的神情还是会让别人觉得格 外别扭。这样看来，即使一个人的言语再能够掩饰自己的内心，可是他的动作、神态、说话 的腔调等这些非语言表现形式还是会将他想要极力用言语掩藏的东西泄露
4、出来。但是，非语言信息在传播的过程中，其局限性也是显而易见的。一方面，它在很多情况下难以揣摩。比如说，当一个很活泼的人突然沉默了下来，你关 注到了这一点，却无法知道他为什么突然沉默了，这种沉默是由于他对某一个问题的沉思还 是说他受了什么样的打击，逐渐下意识地收敛自己的心性，还是说在和你相处的过程中，他 发现你的所作所为超出了他所能容忍的最低道德限度，然后用这种无言的方式表达对你的疏 远。当然，可能的情况还有很多，总之，在这种情况下，用非语言的形式表达自己内心的时 候，会增加人与人之间理解的难度。另一方面，非语言信息极其具有欺骗性。要想获得别人的同情或者说是某种情感上的共 鸣，单纯的语言叙述是苍
5、白无力的，往往要配合相应的服饰、表情、眼神、动作才能获得期 待的感染力。有很多诈骗分子也正是利用了这一点进行诈骗。以前校门口总有一个衣衫褴褛 的老奶奶乞讨，一头乱发，眼神中露出凄苦的感觉，不断地对过往的学生作着揖，当有人投 给她钱的时候，会用极为质朴的声音说一声：“谢谢”。每次经过的时候，就会觉得这个老人 很可怜，忍不住掏出自己的零花钱，可是后来发现这个老人每天都是打的到学校门口乞讨的， 便觉得自己的善心受到了最大的欺骗。其实，在我看来，信息无论是以语言还是非语言的形式存在，都应该以诚实的方式呈现。 粉饰内心未必会让自己活得更加美丽。不管社会怎样，我愿做一个简单明了的人，说自己想 说的话，把有所顾忌的话埋藏在心里。快乐时就微笑，伤心时就悲戚哭泣亦或是陷入自我反 省的沉思中，释放自己的内心，让人与人之间的交往变得更加简单，不要让自己活得那么累。
