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1、【课题】什么是市场营销【教材版本】戴建明.中等职业学校电子商务专业教学用书现代商务（第2版）.北京：高等教育出版社，2011【教学目标】认识市场营销对商务活动的重要性和现实意义，掌握市场及市场营销的内涵；领会和理解与市场营销相关的基本概念；认识市场营销职业，提高学习专业的兴趣。把学科理论的学习融入对商务经济活动实践的研究和认识之中,培养学生的营销分析能力。【教学重点、难点】教学重点：区分市场营销与推销；明确市场营销的相关概念及区分；掌握需要、欲望、需求、市场等核心概念教学难点：市场营销与推销的区别、如何正确理解市场营销的相关概念【教学媒体及教学方法】使用第2章第1节配套教学课件综合采用讲授法、
2、图示法、举例法、讨论法、演示法等不同的教学方法。通过举例、讲授等方法让学生认识营销对商务活动的重要作用和意义，提高学生学习兴趣，教学过程中利用配套教学课件具有形象和直观的优越性帮助学生理解各种营销概念；利用讨论法，注意在教学中师生互动，充分发挥学生学习的主动性，引导学生进行归纳总结，以取得较好的教学效果。【课时安排】2课时（90分钟）【教学建议】本节课内容是讲授市场营销的含义及基本概念。建议理论联系实际，采用案例互动教学，教师可建立课程案例库，通过经典案例加深学生对商务营销活动的感性认识，提高对营销的学习兴趣，同时以案例为起点，在课堂创造出师生互动的环境，鼓励学生积极参与讨论。讲授完成后，可安
3、排学生讨论对营销活动或营销职业的认识供学生研讨并以小组形式展示自己的心得和结论，由教师予以评价指导。【教学过程】一、导入（5分钟）教师提问，引导学生共同思考：1.你认为什么是营销？与推销有什么区别？2.有人说：“生活中处处充满了营销”，应当如何理解？教师案例引入，课件展示，学生讨论：赵本山卖拐是不是营销？二、新课讲授 （50分钟）3.1.1什么是市场营销教师举例引导学生理解：即市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。教师引导学生理解：这个定义所涉及的核心概念有：需要、欲望和需求，产品，效用、价值和满足，交换、市场，市场营销与市场营销者等等。要理解
4、什么是市场营销必须先对这些核心概念有个基本了解。1.需要、欲望和需求教师举例引导学生理解：需要是人想得到基本需要的具体满足的愿望。教师举例引导学生理解：欲望是指人没有得到某些基本满足的感受状态。教师举例引导学生理解：需求是指在一定时期内人们愿意而且能够购买商品的愿望。教师图示分析：（见配套课件）需要、欲望和需求三者之间的关系教师提问学生思考：你能举出实例对需要、欲望和需求进行区分吗？教师归纳：通过以上学习，由此我们可以清晰的看到需要是先于市场营销人员而存在的，市场营销人员无法创造需要，市场营销人员只能影响消费者的欲望，并满足需求。2.市场提问学生思考：市场人们对市场的认识是在不断发生变化的，从
5、营销的角度如何认识市场？学生讨论：如何正确认识市场？教师举例引导学生理解：市场营销中所指的市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的需求的总和，用公式表示为：市场人口购买力购买欲望教师图示分析：（见配套课件）想一想：人口越多，市场就一定越大吗？案例分析：中国目前的市场教师举例引导学生归纳：市场包含三个主要因素，即有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望，这三个因素是相互制约、缺一不可的，只有三者结合起来才能构成现实的市场，才能决定市场的规模和容量。3.市场营销和市场营销管理教师讲解：市场营销就是为了满足人类的需求和欲望而实现潜在交换的活动。市场营销有“宏观市场营销”和“微观市场营销”
6、之分。教师向学生说明：在商务活动中，着重研究的是微观市场营销教师举例引导学生理解：微观市场营销是以满足顾客需要为中心，以实现企业营销目标为目的，对企业生产经营活动全过程的计划和执行，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品 订价、渠道选择、产品的促销、储存和运输、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。教师举例引导学生分析：市场营销管理是一个过程，包括分析、规划、执行和控制，其管理的对象包含理念、产品和服务。市场营销管理的本质是对需求管理。学生思考：为什么市场营销管理的本质是需求管理？教师举例引导学生分析：市场营销管理的本质是需求管理，不同的需求状况需要不同的营销管理。课件展示，案例分
7、析：潜在需求与市场开发三、课堂练习（30分钟）课堂实训：认识市场营销1实训目的：（1）建立市场营销的基本概念。（2）形成现代市场营销理念。（3）建立营销职业意识、学习用营销的思想分析问题。2实训组织：根据教学班级学生人数来确定数个小组，每一小组人数以5-8人为宜，小组中要合理分工。在教师指导下统一认识、统一口径、基本统一判断标准，并以小组为单位组织研讨，在充分讨论基础上，形成小组报告。3实训要求：（1）综合认识营销职业市场营销职业的种种称呼。这种职业首先在那些国家受到重视。它给个人和社会带来些什么。在我国人们如何认识这种职业，社会的进步是否需要这种职业；从事这种职业有无特殊的知识和个性品质要求
8、。四、小结（5分钟）教师演示配套教学课件，师生共同回忆，对所学知识要点加以巩固，并对学生的实训做出评价理解市场、市场营销的含义及与市场营销有关的概念；对营销职业和营销活动有了进一步的认识。五、作业1为什么说市场营销不单纯是产品的推销活动？2什么是市场？站在营销的角度如何理解市场？3进一步调查并认识市场营销职业，分析从事营销职业的知识、能力和素质要求。六、信息反馈【课题】市场营销管理哲学与市场营销组合【教材版本】戴建明.中等职业学校电子商务专业教学用书现代商务（第2版）.北京：高等教育出版社，2011【教学目标】了解市场营销哲学所体现的营销观念的演变,牢固树立以顾客需求为中心的现代市场营销观念，
9、并以此观念为指导，学会解决商务营销活动中的实际问题,明确市场营销组合的含义，理解市场营销组合的主要特点,注重培养学生的现代商务营销思维方式, 紧密联系实际，学会分析问题，解决问题的实际能力。【教学重点、难点】教学重点：市场营销观念、市场营销组合的含义和特点教学难点：传统营销观念和现代营销观念的区别、市场营销组合的特点【教学媒体及教学方法】使用第2章第1节配套教学课件综合采用讲授法、图示法、举例法、讨论法、演示法等不同的教学方法。通过举例、讲授等方法让学生认识营销管理哲学中营销观念的发展及现代营销观念对商务企业的重要意义，提高学生学习兴趣，教学过程中利用配套教学课件具有形象和直观的优越性帮助学生
10、理解各种营销观念和营销组合；教师要注重引导学生进行归纳总结，注意教学中师生互动，以取得较好的教学效果。【课时安排】2课时（90分钟）【教学建议】本节课内容是学习市场营销管理哲学及市场营销组合。建议理论联系实际，采用案例互动教学，教师可建立课程案例库，通过经典案例加深学生对营销观念和营销组合有正确的理解和认识，同时以案例为起点，在课堂创造出师生互动的环境，鼓励学生积极参与讨论。【教学过程】一、导入（5分钟）教师导入：复习上节课营销与推销的区别由此引出管理哲学中营销观念的相关内容教师提问，引导学生共同思考回答：国内外知名企业的营销理念（引导学生可从促销口号中理解其经营理念）教师归纳，引入新课：观念
11、决定思路，思路决定出路二、新课讲授 （70分钟）2.1.2市场营销观念教师举例引导学生理解：市场营销观念是企业在开展市场营销的过程中，处理企业、顾客和社会三方利益方面所持有的态度、思想和观念。现代企业的市场管理哲学可以归纳为五种：市场营销观念生产观念产品观念推销观念市场营销观念社会市场营销观念案例分析：汽车大王1生产观念教师举例引导学生分析：企业的一切经营活动以生产为中心，集中一切力量增加产量，降低成本，以产定销，即生产什么卖什么，生产多少卖多少。它的核心是企业希望通过规模经济实现低成本和低价格的目标教师图示分析：（见配套课件）案例分析：德州仪器公司的生产观念教师提问学生回答：你能归纳出生产观
12、念的典型口号吗？2产品观念教师举例引导学生分析：是一种与生产观念类似的经营思想，强调“以量取胜”，产品观念则是强调“以质取胜”。产品观念和生产观念，也是典型的“以产定销”观念。教师图示分析：（见配套课件）教师举例说明：“营销近视症” 即企业由于过分的重视产品而忽略了顾客的需求 教师举例引导学生比较：生产观念与产品观念的主要区别 案例分析：美国某钟表公司经营受折 小资料：追求完美的劳斯莱斯 教师提问学生回答：你能归纳出生产观念的典型口号吗？3.推销观念教师举例引导学生分析：推销观念是生产观念的发展和延伸。奉行这种观念的企业强调它们的产品是被“卖出去的”，而不是“买出去的”。教师请学生分析：现实生
13、活中存在的种种推销实例，并指出其弊端。教师提问学生回答：你能归纳出推销观念的典型口号吗？ 4.市场营销观念教师举例引导学生分析：注意讲清营销观念产生的背景，从而得出营销观念的主要内容：企业以顾客的需要和欲望为导向，以整体营销手段来取得顾客的满意，从而实现企业的目标，它是一种以消费者需求为中心的观念。教师举例引导学生理解：市场营销观念就是以满足消费者需求为核心，企业的一切战略和策略都应以顾客为中心，在满足顾客需求的基础上，实现长期的合理的利润。教师图示分析：（见配套课件）教师提问学生回答：你能归纳出营销观念的典型口号吗？小资料：比恩公司的顾客满意拓展知识：谁在推动市场案例分析：宝洁公司的成功秘诀
14、消费者至上5社会市场营销观念教师提问，学生思考：一个在了解、服务和满足消费者需要方面干得十分出色的企业，是否必定也能满足广大消费者和社会的长期利益？教师举例引导学生分析：企业不仅要满足消费者的需要与欲望而且要符合消费者和社会的长远利益，应将企业利润、消费需要、社会利益三方面协调统一。教师图示分析：（见配套课件）案例分析：“美容院”化妆品专卖店的营销教师提问学生回答：你能归纳出社会营销观念的典型口号吗？教师引导学生分析：传统营销观念和现代营销观念的区别：传统营销观念，包括生产观念、产品观念和推销观念现代营销观念，包括市场营销观念和社会营销观念教师图示分析：（见配套课件）传统营销观念和现代营销观念
15、的比较表2.1.3市场营销组合教师引导学生理解：市场营销组合是市场营销中的一个重要概念和策略，也是企业市场竞争的基本手段。1. 什么是市场营销组合教师引导学生分析：市场营销组合是综合运用企业可以控制的营销手段，对其实行最优化组合，以取得最佳的市场营销效果。它包括四个基本大类：教师图示分析：（见配套课件）市场营销4Ps组合示意图市场营销组合产品价格分销促销2.市场营销组合的特点教师引导学生理解：市场营销组合具有以下几个特点：（1）可控性（2）复合性（3）动态性（4）整合性知识拓展：网络营销案例分析：日本索尼公司的营销组合策略三、课堂练习（10分钟）以小组为单位，为某个新产品制定市场营销组合策略。四、小结（5分钟）教师演示配套教学课件，师生共同回忆，对所学知识要点加以巩固，并对学生的课堂练习结果做出评价。通过学习我们了解市场营销管理哲学的演变,掌握了现代市场营销观念，并以此观念为指导，学会解决商务营销活动中的实
