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1、中小企业实施ERP系统的风险与对策研究中小企业在实施ERP系统的过程中,由于认识不正确或认识缺乏,面临着巨大的实施风险。针对中小企业在实施ERP系统过程中常见的一些风险,并通过归纳总结,对预防防止常见性错误提出了相应的对策,希望能对中小企业ERP系统的成功运用有所帮助。 关键词中小企业 ERP系统 风险 对策 ERP系统是英文Enterprise Resource Planning(企业资源方案)的简写,它是由美国著名计算机技术咨询集团企业加特纳(Gartner Group)于1990年提出的概念,它是基于计算机技术和管理科学的最新开展,从理论和实践两个方面,以管理会计为核心,同时识别和规划企
2、业资源,将企业内部所有资源整合在一起,对采购、生产、本钱、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划,从而到达最正确资源组合,取得最正确效益,实现企业(以制造业为代表)整体经营管理的解决方案。 一、实施ERP系统的风险分析 1.目标过高。在制定ERP系统项目的目标时,中小企业制定的目标过高,无形中夸大了ERP系统的功能。中小企业的ERP系统实施范围过大,脱离企业的实际业务情况和现有资源,对企业内部的现有资源缺乏客观的评价,没有做到实事求是,未认清ERP系统与企业目标的真正结合处,盲目上马,在实施后难免产生一种失落感,影响到ERP系统的后期实施工作。 2.设计与业务脱节。整个选型过程由IT技术部门
3、负责,以计算机技术人员为主导,业务部门不参与选型。在实际环境中,各个部门的业务都很繁杂,ERP系统的应用本身就是与各个部门密切相关的工作,别人不了解你的业务,也无法替你发表意见,只有亲自参加选型过程,才能充分理解所要选择的ERP系统,使本部门的业务需求得到满足。 3.过于相信承诺。决不能把承诺作为系统建设的一局部,也就是说不能把系统建立在任何承诺之上,谨慎的做法,就是把承诺当作不存在来进行系统的选型和实施,只有真正的成功实施,才是不变的真理。 4.过于追求新技术。ERP系统是基于软件技术的商品,但它的目标是进行业务管理,不是为了实现某项技术,中小企业并未真正领会到这一点。ERP系统不只是一个软
4、件系统,而是一个集组织模型、业务流程、企业标准、信息技术及实施方法为一体的综合管理应用体系。过于追求新技术,只会造成南辕北辙,得不偿失。 实施ERP系统还要因地制宜,因企业而别,具体问题具体分析。首先,要根据企业的具体需求上相应的系统,而不是笼统地都上小型机,或者不顾企业的规模上 Windows NT,这样长期运作,对企业危害性极大。其次,这种投入不是一劳永逸的,由于技术的开展很快,随着工作的深入,企业会越来越感到资源的紧缺,因此,每年应有相应的投入,才能保证系统健康地运转。 二、风险防范对策研究 1.管理班子要取得共识 练好内功,做好管理的根底工作,是ERP系统实施的根底。正如三露案失败的教
5、训总结,与其说ERP系统是一个技术项目,不如说ERP系统更是一次管理变革,只有自身具备了管理变革的适应性,才能在变革面前伸缩自如,进而才能将ERP系统作为工具为自所用。 管理班子重视,思想正确,思路清晰是ERP系统成功实施的保障。ERP系统实施被称为“一把手工程,这说明了企业的决策者在ERP系统实施过程中的特殊作用。ERP系统是一个管理系统,牵动全局,没有第一把手的参与和授权,很难调动全局。 2.对ERP系统正确的认知 ERP系统是企业的支柱无论是企业内部还是外部从内部财务信息和业务表现数据的有效整合,到未来的延伸型企业和协同商务平台,这些是企业长远开展的根基。企业不但需要了解ERP系统是做什
6、么的,还要了解ERP系统实施会给企业带来什么,怎样才会真正起到ERP系统的作用,怎样ERP系统才会真正的成功。要做好高级管理人员的观念转变,重点是一把手的观念转变。把ERP系统的实施真正做成一把手工程,采用自上而下、潜移默化的方式,首先高层、中层领导先转变观念,在实施中向基层管理人员和业务人员灌输ERP系统的理念,使企业可能接触和使用ERP系统的员工对ERP系统的理念、整体流程有相当的认识,奠定坚实的思想根底。 3.适宜的制度保证 要有保证ERP系统实施成功的制度机制。加强管理,调适各阶层利益,设计好的绩效考核机制,调发开工积极性。人员内部利益分配不公平,是企业中常见的问题,所以就要在利益点上
7、有一个平衡,加强绩效的考核,用制度来管人而,不是“人管人,消除员工内部的不公平感,提高员工工作的积极性。不管是ERP系统也好,还是其他的一些项目也好,才会更高效和有力度的实施,才能得到广阔员工的理解与支持。 4.适合本企业的产品 在做好需求分析和可行性分析的根底上,选择适合本企业的ERP系统产品。要从企业自身出发,充分考虑企业内部的生产线和技术、经济和社会因素对系统实施可行性分析,防止骑虎难下。选择适合企业的ERP系统是该系统能够在企业成功运用的前提。企业要从自身出发,在充分调研、学习的根底上,引进高起点的ERP系统,并认真做好招标工作,在产品选型上一定做到恰到好处。 5.做好系统维护与升级
8、ERP系统的实施完成后,企业要保存团队的主要技术和业务人员,做好实施后系统的维护和顺利升级的工作,为进一步提高企业生产力做坚实的后盾。ERP系统实施完成并不是终点,而是另一个新起点。一般来说, ERP系统期望的应用生命周期在1020年左右,在未来的岁月里,企业还要仰仗ERP系统实施小组的工程师和业务人员改良系统,处理应用中的瓶颈问题,以适应社会的新的变化和进步。企业在提高管理水平上的探索应是永无止境的。 三、结论 目前甚至更长一段时期内,一些中小企业在实施ERP系统的进程中遇到了一些问题,碰到了暂时的阻力,但是有理由相信,在中小企业ERP系统实施不断深化的情况下,在认清问题本质的前提下,在不断总结成功与失败经验的情况下,我国众多中小企业会迎来ERP系统实施的黄金时代,普遍提升企业核心竞争力,迅速开展壮大自我,繁荣中国经济。 参考文献: 1余燕琼,王惠芬,葛星. ERP系统应用效益的动态评估.工业技术经济, 2023,(01). 2闵庆飞.中国企业ERP系统实施关键成功因素的实证研究.大连理工大学, 2023.3 王文凯. 企业系信息化经典M.北京：清华大学出版，2023.4 国家统计局. 中国统计年鉴-2023 M.北京：中国统计出版社，2023- 3 - 4 - 4 -
