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1、07042物流中心规划设计（实践）复习资料 - 教育文库 物流中心规划设计（实践）复习资料 课程代码：07042 一、简答题 1.简述物流中心的概念及应满足的基本要求。 答案：物流中心是从事物流活动的场所或组织。它应基本符合下列要求： 主要面向社会服务； 物流功能健全； 完善的信息网络； 辐射范围大； 少品种、大批量； 存储、吞吐能力强； 物流业务统一经营、管理。 2.简述商业企业物流中心的类型。 答案：（1）分销商，一般从事专业批发业务，物流作业具有大进大出、快进快出的特点。分销商属于中间商，应具有良好信息接口的高效信息网络； （2）零售商，是供应链的末端机构，需要物流中心为其提供全方位的服
2、务，其功能要求比较复杂。 3.简述物流中心内部的部门分工。 答案：（1）业务部门，直接参加和负责组织物流中心业务活动，是组织机构的主体，任务是直接从事物流的经营、操作，与客户建立经济联系等； （2）职能管理部门，是与业务部门活动有直接关系，为业务部门开展工作提供服务的管理部门，直接承担计划、指导、监督和调节职能； （3）行政事务部门，是间接地服务于经营业务部门和职能管理部门活动的行政事务机构，提供事务性服务、人事管理、安全保卫等。 4.简述仓库管理的特点。 答案：（1）强调商品的流动性； （2）物流中心的仓储商品的多样性； （3）强调与其他功能的配合要求。 5.简述订单管理的意义。 答案：（1
3、）订单是整个物流作业的开端； （2）订单是整个信息流的开端； （3）订单完成的水平高低直接决定了物流中心的服务水平；订单处理作业效率很大程度上体现着物流中心的运作效率。 6.库存管理的作用。 答案：（1）促进库存周转； （2）提高服务水平； （3）获取规模效益； （4）控制库存水平。 7.JIT系统的特点。 答案：（1）有质量问题的零件不转移到后道工序； （2）由后道工序启动前道工序； （3）后道工序只生产所转移的零件数量； （4）是一种微调整手段； （5）能均衡生产； （6）生产过程稳定，组织合理。 8.述现代物流中心绩效评价体系的基本要素。 答案：（1）评价对象，包括企业、部门、企业管理者
4、； （2）评价目标，即公司运行的指南和目的； （3）评价指标，指企业的关键成功因素，包括财务和非财务方面的因素； （4）评价标准，即判断绩效优劣的基准； （5）评价方法，即绩效评价的具体手段； （6）分析报告，进行差异分析，得出评价结论。 9.简述如何选择运输绩效评价标准。 答案：（1）运输、取货、送货服务质量良好，即准确、安全、迅速、可靠； （2）能够实现门到门服务而且费用合理； （3）能够及时提供有关运输状况、运输的信息及其服务； （4）当货物丢失或损坏时，能够及时处理有关索赔事项； （5）认真填制提货单，票据等运输凭证； （6）与客户长期保持真诚的合作伙伴关系。 10.简述控制物流成本的
5、意义。 答案：（1）有利于调整商品价格； （2）有利于改进企业的物流管理； （3）能为社会节省大量的物质财富； （4）增加国家资金积累的来源之一。 11.储存的基本功能。 答案：（1）满足生产和销售需要； （2）降低作业成本提高储存作业效率； （3）减少库存数量，对存货数量和质量进行科学管理 12.物流中心的产生的原因 答案：（1）降低物流成本的迫切要求 ； （2）商品流通量急剧增加 ； （3）运输方式与运输工具发生了巨大变化 ； （4）科学技术的促进 ； （5）大量新的贸易形式的出现 ； （6）完善城市功能的需要。 13.影响物流中心选址决策的经济环境因素 （1）货流量的大小 （2）货物的流
6、向 （3）城市的扩张与发展 （4）交通便利 （5）以铁路运输为重要手段的物流中心，其规模应达到经济规模的要求 14.出货作业包括的内容 答案：（1）送货文件的准备； （2）为客户打印出货单据，准备发票； （3）制定出货调度，打印装车单，画装车图； （4）出货批次报表、出货商品上所需地址标签及出货核对表。 15.物流中心实施信息化的条件 答案：（1）稳定的物流模式； （2）较固定的客户； （3）良好地客户关系； （4）标准的作业流程。 16.物流中心仓储系统的功能 答案：（1）调节生产制造与需求的功能 ； （2）取得采购优惠的功能； （3）补充拣货作业区商品存量功能. 17.地面堆码的优点有哪些
7、？ 答案：（1）适于形状不规则货品的储存：尺寸及形状不会造成地面堆码的困难。 （2）适合大量可堆叠货品的储存：若重量不致过重，能提供规则形状或容器化的物品三度空间的有效储存。 （3）只需简单的建筑即可。 （4）堆叠尺寸能根据储存量适当调整。 （5）通道的需求较小，且容易改变。 18.运输方式选择的基本原则 答案：（1）安全性原则 （2）及时性原则 （3）准确性原则 （4）经济性原则 19.影响运输合理化的内部因素 答案：（1）运输距离： （2）运输环节： （3）运输工具： （4）运输时间： （5）运输费用： 20.分拣作业规划设计的原则 答案：（1）存放时应考虑易于出库和拣选； （2）提高保管
8、效率，充分利用存储空间； （3）减少拣选错误； （4）分拣作业力求均衡，避免忙闲不均的现象； （5）事务处理和作业环节要协调配合； （6）分拣作业的安排要和配送路线的顺序一致； （7）缩短配送车辆等运输设备的滞留时间。 21.批量拣选作业方式特点 答案：（1）由于是集中取出共同需要的货物，再按货物货位分放。 （2）由于是各用户的配送请求同时完成，可以同时开始对各用户所需货物进行配送。 （3）批量拣选作业方式对到来的订单无法作及时的反应，必须等订单达到一定数量时才做一次处理。 22.物料装卸搬运系统的特征 答案：（1）集合性 （2）相关性 （3）目的性 （4）环境的适应性 23.简述托盘的优点
9、答案：（1）装盘容易：不需像集装箱那样深入到箱体内部，装盘后可采用捆扎、紧包等技术处理，使用简便。 （2）装卸量较大：托盘的装载量虽较集装箱小，但也能集中一定数量，比一般包装的组合量要大得多。 （3）返空容易：返空时占用运力很少。自重两小：因而用于装卸、运输托盘本身所消耗的劳动较小，无效运输及装卸比运输集装箱的小。 24.自动分拣系统的主要特点 答案：（1）能连续、大批量地分拣货物； （2）分拣误差率极低； （3）分拣作业基本实现无人化； 25.物流中心信息的特征 答案：（1）物流中心信息涉及面宽、绝对量大； （2）物流中心信息动态性强，更新速度快； （3）物流中心信息种类多、来源多样化。 2
10、6.现代化物流中心信息系统应包括哪几个单元 答案：（1）采购进货管理子系统 （2）销售发货管理子系统 （3）库存储位管理子系统 （4）财务会计管理子系统 （5）运营业绩管理子系统 （6）决策支持管理子系统 27.简述物流中心信息系统的要求 答案：（1）从本质上提高对顾客的各种信息服务质量； （2）满足商品组成变化和顾客需要变化的信息系统； （3）对物流配送中心各工序的迅速作业指示； （4）迅速吸收各工序中发生的信息； （5）提供有利于营业活动的信息； （6）降低成本。 28.降低物流中心成本的方法 答案：（1）从流通全过程的角度来降低物流成本 ； （2）通过实现供应链管理来削减物流成本 ； （
11、3）利用现代信息技术降低物流成本 ； （4）通过合理化的商品配送降低物流成本 ； （5）利用一贯制运输和第三方物流降低物流成本； （6）提高物流服务质量，降低物流成本 29.销售时点信息系统的功能 答案（1）基础信息采集，这是POS系统的主要功能； （2）提高数据采集效率； （3）提高管理水平； （4）提高统计效率； （5）管理领域延伸。 30.简述运输成本的构成 答案：（1）固定成本：固定成本是指短期内不随运输量的变化而变化的成本。 （2）变动成本：变动成本是指在一段时间内，由于运输工具的投入使用所发生的费用。 （3）运输管理成本：运输管理成本是为完成车辆的运输所付出的管理成本。 （4）联合成本：联合成本是指为提供某种特定的运输服务而产生的不可避免的费用。 31、简述库存管理的作用。 (1)促进库存周转(2),提高服务水平(.3)获取规模效益(4)控制库存水平 32简述现代物流中心绩效评价体系的基本要素。 (1)评价对象(2)评价目标(.3)评价指标(4)评价标准(.5)评价方法(6)分析报告. 33.简述物流中心管理模式的特征。 第 页 共 页
