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1、CI 是什么？CI ，是英文 Corporate Identity 的简称，意译为企业形象识别或品牌形象识别。CI又称作CIS，是英文Corporate Identity Systemt（企业识别系统） 的简称。CI 是指企业有意识有计划地将自己企业或品牌特征向公众展示， 使公众对 某一个企业或品牌有一个标准化、 差异化、 美观化的印象和认识， 以便更好地识 别，达至提升企业的经济效益和社会效益。CI包括了CI 由 MI 、VI 、BI 组成。MI （ Mind Identity ）理念识别（企业思想系统） ，是指企业思想的整合化。通过企业的经营想法及做法， 进行标语的整合， 宣传画的美化，
2、思想观念的教育， 向公众及员工传递独特的企业思想特点。 它包括了经营理念、 经营宗旨、 事业目 标、企业定位、企业精神、企业格言、管理观念、人才观念、创新观念、工作观 念、客户观念、人生观念、价值观念、品牌定位、品牌标准广告语等。VI （Visual Identity ）视觉识别（品牌视觉系统） ，是指企业识别（或品牌 识别）的视觉化。通过企业或品牌的统一化、标准化、美观化的对内对外展示， 传递企业或品牌个性（或独特的品牌文化） 。它包括了基础要素和应用要素两大 部分。基础要素是指：企业名称、品牌名称、标志、标准字、标准色、辅助色、 辅助图形、辅助色带、装饰图案、标志组合、标语组合等；应用要素
3、是指：办公 用品、公关用品、环境展示、专卖展示、路牌招牌、制服饰物、交通工具、广告 展示等。BI（Behavior Identity）行为识别（行为规范系统）：是企业思想的行为化，通过企业思想指导下的员工对内对外的各种行为，以及企业的各种生产经营活 动，传达企业的管理特色。它包括干部教育、员工培训、规章制度、质量管理、 行为规范、文娱活动、公关活动、公益活动、品牌推广等。标志设计 CI 变面术CI 是企业五年、十年，或十年、二十年品牌成长期的战略规划。对单个企 业来说， CI 不是一成不变的，它是随着企业发展及时代精神的变化而不断革新， 达至更合适和更完美。 从世界知名品牌的标志改革， 可以让
4、我们得到真正意义的CI 世界观。中国从经济封闭的社会环境，到改革开放的市场繁荣，使一大批抓准机遇 抓住市场的企业，迅速壮大裂变规模。庙小和尚大，泥脚穿龙袍，从不出门 的穷庙瘦和尚，骤然间穿着西装开着汽车驶上财富快车道， 企业环境已今非昔比， 企业品牌已不再适应。迅速成长起来的中国企业， CI 的更新频率比西欧国家更 短，一般在五年左右， CI 就要重新规划，以应付变幻的形势。更多企业一般在 保留品牌名称不变的情况下，可能会对标志进行重新设计更新，企业更新标志， 可能会给我们带来更多的思考。企业形象是什么企业形象 21 世纪企业管理的重大课题世纪七十年代末，在古老的神州大地上，一场前所未有的改革
5、开放浪潮汹涌澎湃， 席卷而来， 传统的商品观念发生了翻天覆地的变化。 随着市场经济的进一步发展，中国的经济迈入了不断完善的阶段。 由于企业之间的产品（或服 务）项目上趋向同质化；而另一方面，随着生活水平的提高以及人们文化视野的 扩阔，消费者的购买行为变得更复杂、更多元、更超前。他们不单单是对企业要 求提供商品（或服务）质量的优越，并且要求企业同时提供商品（或服务）的附 加值一一企业形象和品牌形象的知名度；因此，企业之间的竞争也变成了企业形 象及品牌的竞争。企业形象也成为当今企业界有识人士日渐改进及加强管理的大 课题。二十世纪末的中国，市场经济竞争机制正日趋完善及成熟。随着时代的变 迁及进步，企
6、业的存在意义变得愈来愈模糊，已经不象八十年代那般突出而被人 们所认同。在此时代背景下，企业产生的想法是，不断加大硬件投入，扩大企业规模，降低生产成本；或应用尖端技术来开发新产品或新功能服务，透过新品推 出参与市场竞争，突显企业的存在意义。然而，令人失望的是，在科学技术、工 业生产技术发展日新月异 今天，原本技术水准差异较大的企业，经过一段时期 市场经济的“大浪淘沙”，能坚守阵地的企业，大多已具备了一定的实力及应变 能力。因此，从技术层面来看，各企业的产品或服务几乎没有任何差别，任何新 产品的出现，很快就会被“克隆”，甚至在原来基础上进行新的革新。 产业优势 人人共有，企业特色不容易长久地确立及
7、巩固。企业形象一一企业关系者对企业的看法企业形象实际上是指企业的关系者对企业所抱持的看法。一切与企业有关 的人，很自然地与企业产生某种关系。而这些人便依照自我对该企业的观感来判 断、评价企业，来购买商品或接受服务。例如，当消费者想购买某一商品时，面 对多种牌子的同一类商品，如果无法判断那一个商品较好时，多数是以各牌子的现有对外形象的知名度， 作为选购标准。 而随着企业的成长发展， 企业关系者的 人数也随之呈现飞跃性的增加，企业被评价的机率便逐渐升高。过去，当企业规模较小时，经营者或总经理可直接访问企业的相关人士， 阐明公司的种种经营观念和作法，使各关系者简单地产生对这个企业的某种形 象；然而到
8、了今天，企业关系者的数量过多，就必须采取计划性、意图性的运作 方式，来塑造企业独特的形象，以免影响信息对外传递所产生的误导。21 世纪的今天， 由于市场竞争的炽热化和机遇面临的紧迫感， 正使越来越 多企业决策人开始了企业形象的思考： 通过什么办法对公众去阐述“自己所经营 的是一家什么样的公司？”， 或者对员工解释“你所服务的企业是一家什么样的 企业？”。所谓 CI 策划，不光是视觉识别传达符号的单方面问题，而且包涵有 企业本身如何对社会的贡献， 企业的思想， 企业的文化怎样与社会公众交流与沟 通。企业透过 CI 的理性诉求，去对外发出宣言：“本企业是一家如何好、如何 美的一家企业”，籍此去突显
9、企业的特点、个性、风格与不同之处。通过反 复的形象宣传，让公众就象结交老朋友那样，音容笑貌如在面前。这样，一个优 秀的企业形象就会由此确立并脱颖而出。业形象的开发与管理 企业形象战略（ CI 战略）简要而言，企业的对外信息传达活动形成了企业形象，这里包括了企业的 名片、信封信纸、商品包装、招牌、制服、建筑物、车辆、路牌广告、对外宣传 广告等，都与企业形象有关。因此，企业的对外信息传达活动，必须能准确地反 映出企业的美好形象。让我们看一下 CI 的定义。 CI 是将企业经营思想， 运用整体视觉识别系统， 传达给企业周围的关系者， （包括企业内部员工与社会大众） ，并使其对企业产 生一致的认同感的
10、形象塑造 过程。 CI 是英文 Corporatd Identity 的缩写。Corporatd ，是指一个团体，一个企业。 Identity 是指同一、一致、身份、标识 等。CI就是“企业识别”的涵义。CI又称作CIS，是Corporatd IdentitySystem 企业识别系统的简称。企业形象战略（ CI 战略）就是：设计与展示 整套区别于其它企业， 体现企业自身个性特征的标识系统， 以突出企业形象， 并 以此达到在市场竞争中获胜的经营战略。CI （企业形象）设计，就是结合现代设计意念与企业思想、企业文化、企 业管理的整体性运作， 刻画企业个性， 将企业的各种要素化作一个简洁的视觉符
11、号企业标志和企业标准字， 以统一的色彩基调， 统一的广告语言， 以及相关 的基础和应用要素以及广告策划设计， 通过宣传媒体， 形成幅射，引起公众关注， 从而产生对企业产品或服务的信赖感和偏爱感的心理效应， 最后达到企业形象口 碑颂传，产品畅销，服务认可，取得良好的经济效益和社会效益的最终目的。一个标志设计并不能称为 CI 设计，互相没有关联的多方面的广告设计也不 是 CI 设计，因为局部不能代替整体，零部件生硬的拼凑和组合也不能形成一个 具有生命活力的有机系统。而 CI 设计所具有的成功，正是在于这一系统策划工 程所带来的生命力。 CI 的根本目的，就是将企业物的价值提高为信息的价值。企业是用
12、美来开展商业竞争。如果不是用美来塑造企业形象，就不成为 CI 的过 程。也就是说，企业导入 CI ，是先以创造价值为前题，再以美来创造价值，创 造企业优势的 CI 提高企业知名度。对于一个企业来说， 具有良好的形象本身就容易赢得广大消费者的信赖及好感，而且，公众对于有计划实施组织化、系统化、统一化的 CI 战略的企业，更 容易产生组织健全、 制度完善的认同感和信任感， 这必将有助于企业知名度的提 高。吸引人才，提高生产力企业能否吸引人才，以确保企业管理水平和生产水平的提高，能否避免人 才频繁流动所造成的工作上损失，这一切都有赖于良好企业形象的建立。 CI 战 略的实施，就更为显得必要。激励士气
13、，形成良好的工作气氛 企业形象好， 知名度高， 企业员工就有一种优越感和自豪感， 容易调动员工积极 性。具有良好形象的企业， 有完整的统一视觉识别系统 （如企业标志、 办公用品、 制服、指示标识等），能给人耳目一新，朝气蓬勃的感觉，自然能够激励员工的 士气，提高工作效率。提高经营业绩 一个企业知名度不高或形象不好时， 销售人员所做的努力势必事倍功半。 一旦企 业有了知名度， 而且是正面知名度时， 客户自然会慕名上门， 营业额的提高自然 是理所当然的。容易筹集发展资金如果企业形象好， 一旦企业需要长、 短期发展资金时， 许多社会上投资机构 和金融机构， 都会愿意参与投资经营。 而当企业发展成为国
14、际性大企业时， 更容 易吸引国际上投资机构。 由于企业有着良好形象， 股票在证券市场上的价格也势 必上扬，资金的筹集将更为容易。增加企业防震能力俗话说：“人无千日好，花无百日红”，企业也是如此。一旦遇到突发事件，如 果企业早先已获得社会公众的信任，此时政府、银行、同行、以及企业员工等自 然会伸出援助之手度出难关。形象力能帮助企业起到缓减和防震作用。能使关系企业的合作得以长期稳固 由于企业实施 CI 战略，企业具有良好的形象，社会上有创见、有前途的企业也下游企会自动上门寻找合作。 具有良好形象的企业可以团结及沟通各相关的上、 业，不但加强了本企业的影响力，同时使企业更具备实力感和应变基础。能提高
15、广告效果CI企业传递广告信息过程， 实际上是企业品牌积累的过程。 如果出现的频率和强度 充分，有 CI 基础的广告效果必然会提升。作为塑造企业形象的有力工具 战略，不仅强化传递信息， 更因为对品牌标识的统一， 使广告具有事半功倍的效 应。这正是我们能够从电视或报纸、 杂志等大众传媒的广告中， 可以直观地感受 和分析出该企业是否导入 CI 的原因。统一设计制作节省成本为了塑造企业形象， 必须统一企业视觉识别。 为此，企业内部的各相关部门， 可遵循统一的设计形式， 应用于各种应用物品上， 这样一方面可以收到视觉统一 的效果，同时可以节省设计的时间和成本， 以及因人而异水平不一所造成的形象 混乱。有
16、利于内部形象管理一家有多种产品经营的企业，面对与日俱增的新产品，在各种应用设计上， 需要有一套良好的操作方便的形象管理系统， 使形象走向管理化。 以塑造企业形象为目的的 CI 战略，可以使这一切都走上规范化、系统化的轨道，简化了形象 管理的作业流程，有利于企业内部管理。还包理念识别（ MI ）理念识别是企业识别系统的核心。 它不仅是一企业经营的宗旨与方针， 括一种鲜明的文化价值观。 对外它是企业识别的尺度， 对内它是企业内在的凝聚 力。完整的企业识别系统的建立， 首先有赖于企业经营理念的确立。所谓理念，就是企业经营的观念，我们也称之为指导思想。它属于思想、意 识的范畴。 在发达的国家中， 现在越来越多的企业日益重视企业的理念， 并把它 放在与技术革新同样重要的地位上， 通过企业理念引发、 调动全体员工的责任心， 并以此来约束
