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1、研发项目结题报告（上报集团版）项目名称及编号手机支付POS主账户充值主要研究单位及负责人（联系方式）中国移动通信集团研究院其他研究单位及负责人（联系方式）中国移动通信集团重庆有限公司电子商务运营中心（张彪：13996029859，） 是否集团重点(是/否)否是否联合项目（是/否）是项目经费（万元）50万项目起止时间 2010 年 2 月 2010 年 12 月专业类别数据业务研究类别新产品开发关键词索引（35个）手机支付卡 POS机 手机支付主账户 充值该项目在研究单位内部的评审结果优秀该项目在研究单位内部的评审意见：该项目在技术上具有一定的先进性和创新性，进一步丰富了手机支付用户的充值渠道。
2、从该项目的投产情况分析，该项目具有较大的可推广性。项目的简介：随着手机支付用户规模逐渐扩大、消费交易量逐步增加，手机支付用户充值途径少的问题成为手机支付业务发展瓶颈。根据市场发展需求，为了进一步改善手机支付服务质量、降低运营成本、提高客户满意度和忠诚度、为客户提供更加灵活便捷的手机支付充值服务，需要新增通过商户POS机给用户手机支付主账户充值的功能。此功能针对开通了手机支付应用的用户。此产品投产前，用户仅可通过移动营业厅或网银为手机支付主账户充值。用户通过营业厅充值时，常遇到由于营业员业务繁忙等因素而导致充值受理速度慢的情况；而受限于网络条件，并非所有用户均可以通过手机支付专用网站进行网银充值
3、，也不能做到随时随地的充值。此产品的投产，在新增手机支付主账户充值渠道的同时，解决了用户充值难的问题。用户通过POS机充值后，接收充值结果提醒短信，可实时了解到自己手机支付账户的资金动向。产品在提高用户满意度的同时加深了用户粘性，且为用户提供了更为方便的充值途径。同时，该产品的投产为商户带来交易量的增长，提高商户交易活跃度，也为手机支付业务的进一步发展奠定了良好的基础。对现有企业标准规范的符合度：中国移动手机支付业务规范 总册及远程支付分册V1.0.0手机支付业务总体技术要求总册及远程支付部分V1.0.0现有充值流程改变：通过BOSS系统与LPOS平台之间新建接口，手机支付主账户充值业务发起端
4、变为POS机终端。该项目的专利情况：无该项目研发存在的主要问题及今后的设想：存在的主要问题：当日开通手机支付的用户，由于省平台暂无中心平台回传的手机支付应用序列号信息，因此无法进行手机号码验证检索。今后的设想：通过省平台和中心平台创建实时查询接口，如POS机读取到的应用序列号在省平台无信息，则通过实时查询接口到中心平台进行对应关系实时查询。项目研究成果的主体内容（3000字以上，可附在表格后）：手机支付POS主账户充值1 背景手机支付作为中国移动的战略级业务，是未来的业务发展重点。从2007年开始，重庆移动开始大力推广手机支付卡业务，至今已经拓展了40多万用户以及5000余家加盟商家，为用户和
5、商家带来的巨大的便利和利益。随着用户规模的增加，现有手机支付卡用户只能在移动营业厅和网上营业厅实现充值缴费，为用户使用手机支付卡带来了较大的不便；如何投入最少资源拓展最多充值渠道是我们目前亟待解决的问题；通过POS机现场充值产品的推出，对手机支付业务的良好发展具有很大的意义，具体如下：l 使手机支付特约商户既是消费商家又是充值代理商，很好的解决了用户充值点少的问题；l 用户可以做到随时随地的充值，充分培养用户手机支付消费习惯；l 商户可以通过POS充值赚取佣金，提高刷卡交易量；l 该充值方案对用户、商户、移动3方均带来很大利益；2 网络拓扑方案3 商户充值账户管理体系1. 充值商户在BOSS系
6、统中预存一定的资金，作为POS机充值时的备付金。2. 用户到充值商户进行手机支付充值，BOSS系统扣除充值商户所产生的充值费用3. 中心支付平台为用户手机支付主账户充值。4. 用户缴纳充值现金给充值商户。5. 中心支付平台和BOSS系统分别为用户和充值商户提供短信提醒服务。4 产品主要功能l 通过POS终端，为用户手机支付卡主账户充值；l 通过POS终端，为用户手机支付卡主账户充值冲正；l 成功（充值/充值冲正）后显示结果并打印小票。如失败，重新发起冲正请求直至处理成功；l 为用户和商户提供短信提醒服务；5 业务流程注：POS机充值最小金额为1元，数值必须为1元的整数倍数；充值冲正操作只能对P
7、OS机前一笔充值成功交易进行冲正。5.1手机支付卡充值a) 操作员进入POS机充值菜单，选择“POS机充值”。b) 放卡输入充值密码和充值金额后。c) POS机将手机支付卡信息发送到L-POSP平台，L-POSP平台将上送的终端号转换为商户手机号，应用序列号转换为用户手机号。d) L-POSP平台将用户手机号和商户手机号，充值密码，充值金额上送至BOSS平台。e) BOSS平台内部处理将相关信息发至中心平台，中心平台内部处理，返回充值结果给BOSS。f) BOSS返回充值结果和BOSS充值流水号给L-POSP平台，L-POSP平台返回给POS机结果。g) POS机显示结果并打印凭证。5.2手机
8、支付卡充值冲正：a) 操作员进入POS机充值菜单，选择“POS机充值冲正”。 b) POS机提示：输入原交易流水号，输入充值密码后放卡。c) POS机将手机支付卡信息发送到L-POSP平台，L-POSP平台将上送的终端号转换为商户手机号，应用序列号转换为用户手机号。d) L-POSP平台将用户手机号和商户手机号，充值密码，充值冲正金额上送至BOSS平台e) BOSS平台内部处理将相关信息发至中心平台，中心平台内部处理，返回充值冲正结果给BOSS。f) BOSS返回充值冲正结果和BOSS充值冲正流水号给L-POSP平台，L-POSP平台返回给POS机结果。g) POS机显示结果并打印凭证。5.3
9、（自动）异常处理流程：a) 当POS机超过额定的时间未收到充值结果时，在POS机屏幕提示“交易超时，正在查询交易结果，请等候”时。POS机发起查询请求，查询成功，则在POS机上显示交易结果。并打印相应的凭条。b) 如果POS机查询失败，则POS机提示失败音，并在屏幕上提示“查询失败，请联系相关人员进行处理”，操作员按取消键退出（此时该POS机是不允许做任何联机交易业务），操作员应发起如下交易：余额补登、日终轧帐、当班轧帐、充值、充值冲正均可触发超时流程。6 充值和充值冲正短信提醒6.1充值短信内容用户端成功短信：“尊敬的客户：已成功通过现金为您的手机支付账户充值1.00元。感谢您使用中国移动手
10、机支付。详询10086”商户端成功短信：本次手机支付卡充值成功，时间yyyy-mm-dd-hh:ss:mm，金额XX.XX元，被充值卡号XXXXXXXXXXX，您的手机支付卡充值账户余额XXX.XX元商户端失败短信：本次手机支付卡充值失败，时间yyyy-mm-dd-hh:ss:mm，金额XX.XX元，被充值卡号XXXXXXXXXXX，您的手机支付卡充值账户余额XXX.XX元6.2充值冲正短信内容用户端成功短信：目前暂无提醒短信商户端成功短信：yyyy-mm-dd-hh:ss:mm，为卡号XXXXXXXXXXX客户手机支付卡充值的XX.XX金额已经退费，您的手机支付卡充值账户余额XXX.XX元商
11、户端失败短信：yyyy-mm-dd-hh:ss:mm，为卡号XXXXXXXXXXX客户手机支付卡充值的XX.XX金额退费失败，您的手机支付卡充值账户余额XXX.XX元7 取得的成果手机支付POS主账户充值产品进一步丰富了手机支付主账户充值模式,解决了用户充值难的问题。用户可以通过POS机为手机支付卡主账户充值，提高满意度的同时加深了用户粘性，为用户提供更加方便的充值途径。同时，通过这种模式增加商户交易量，提高交易活跃度，实现了与商户的共赢，为手机支付业务的进一步发展奠定了良好的基础。“研发项目结题报告”的填写说明：1、“项目专业类别”指：核心网、无线、传输、IP、网管、业务支撑、管理信息系统、
12、市场研究、通信电源、数据业务、其他。2、“项目研究类别”指：超前研究、相关网络解决方案、新产品开发、现有业务优化、其他。3、“研究单位内部评审结果”指：优秀、通过。4、“文章主体”：根据不同研发项目的研究类别实施不同的主体要求，具体如下：1）超前研究类项目主体包括： 背景情况 技术特点分析 标准化情况 其他运营商应用情况（可选） 技术发展趋势 引入策略分析 其他补充说明2）相关网络解决方案类项目主体包括： 背景情况 技术方案：概述、网络解决方案（如果涉及到网络方面的改造，信令改造，路由改造等，应有详细的描述）、设备及系统改造/建设要求、码号资源需求 效果（解决了哪些问题） 本省应用推广情况 其
13、他补充说明3）新产品开发类项目主体包括： 业务及功能简介：业务概述、业务主要功能介绍 技术实现方案：包括业务实现组网结构图、相关系统（平台、终端）功能和要求、业务实现流程、码号要求等 业务申请和开通：包括用户范围及业务使用范围、业务申请与注销等 业务商务模式及资费：包括商务模式、业务资费模式、业务收费方式等 市场前景分析 其他补充说明4）现有业务优化类项目主体包括： 业务及功能简介：业务概述、业务主要功能介绍 现有业务存在的问题：现有缺陷分析、解决问题的思路 原有业务方案/流程：业务实现组网结构图、相关系统（平台、终端）功能和要求、业务实现流程 优化后的方案/流程：业务实现组网结构图、相关系统（平台、终端）功能和要求、业务实现流程 优化后达到的效果，产生的经济效益 其他补充说明 5）其他类项目主体，参考1）4）的项目主体要求，阐述清楚项目背景、实现方案、解决的问题、取得的社会和经济效益等。8
