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4、理发展新模式176 小涂和她的国际物流部207 物资贸易分公司258 仓库工作的不断探索之路29案例二 蓝天汽车备件物流整合案例331 项目背景342 深圳4S店备件销售大摸底342.1 深圳4S店的现行运作模式342.2 备受抱怨的4S店的备件订货模式352.3 4S店的“库存之殇”373 许可的思量和大方案393.1 新旧备件管理393.2 方案论证惊人的对比403.3加班做方案纸上初练兵454 项目启动之惑465 协调会之后48案例一 安徽XJ物流有限责任公司案例1 背 景安徽XJ物流有限责任公司是经安徽省交通厅批准，由安徽省交通投资集团有限责任公司出资成立的国有独资企业。公司地处安徽省
5、合肥市新站综合开发试验区物流园内，毗邻合肥新火车站，交通便利，地理位置优越。公司注册资本8150万元人民币，目前总资产约2亿多元，并建有安徽省唯一能够提供集装箱港口服务功能的直通式海关监管点以及安徽省最大的摩托车整车批发市场和最专业化的摩托车配件经营市场，是安徽省目前规模最大，硬件设施最完备，服务领域最全面的第三方物流企业。作为一家专业化的第三方物流企业，XJ物流公司主要从事具有国际、国内两块物流功能业务的服务，包括仓储、运输（普货/危货运输、集装箱公铁运输）、配送、装卸、信息处理、集装箱堆存、拆装箱、一关三检、国际货代、第三方物流解决方案、供应链解决方案及商务咨询、物流培训、物业管理等服务。
6、公司组织结构图如图1-1。图1-1 安徽XJ物流有限责任公司组织结构图公司自2000年成立以来，一直秉承务实、高效、诚信、严谨的经营理念，以“做专业物流、创一流品牌”为目标，以XJ快捷的优质服务为保障，为广大客户提供一流的第三方物流及相关服务。公司先后在上海、南京、马鞍山、宝应、广州、沈阳、内蒙古、山东、徐州、重庆等地设立了分公司，分别同青岛海尔、合肥美菱、内蒙古蒙牛乳业、合肥华泰食品、中石油、中石化、三星电子、联想电脑等知名企业厂商保持着良好而密切的合作伙伴关系，服务客户设计电子电器、石油化工、机械制作、快速消费品等行业领域，服务范围涵盖了仓储、运输、配送等全套物流业务。业务往来也已遍及北京
7、、上海、添加、哈尔滨、吉林、广州、深圳、南京、无锡、青岛、济南、成都、重庆、昆明等全国主要大中城市，初步形成了干线运输与快运网络全国合围的战略发展格局。图1-2 安徽XJ物流责任有限公司网络图今天的XJ公司已经成功的建立起“依托现有物流基础设施，大力发展运输仓储业，全面介入物流运输、配送、装卸、零担快运、物流方案设计等一体化业务”的现代化物流经营模式，充分利用运输、快运网络搭建、基地建设、信息化建设、物流中心发展等举措，打造一个立足合肥，面向安徽、辐射全国的高效化物流中心，成为一家全国范围的知名第三方物流企业。2 职业发展与坚持青春飞扬之时，我们在心间描绘一幅幅海阔天空、无限美好的幸福蓝图，并
8、坚信，哪怕岁月如柳絮般悄然滑过，梦想终将绚烂绽放，我们终能伸手拥抱属于自己的天空。踏着希望铺就的小路，无论坦途还是荆棘，认真的过每一分钟，相信踏实的脚步终能唤来风火轮，飞向未来那张早已规划好的广阔蓝图。高毅是XJ物流公司的人力资源经理，他很忙，忙着招聘，忙着培训，忙着培养储备干部，还要为迎接上级的检查做准备。即使在下班后和双休日的时间里，他还得抽出时间来进行基层员工复试。从高毅处了解到：做人力资源管理，感觉就像一块夹心饼干，夹在公司与员工之间，大家都把矛头指向人力资源。要保守一些秘密，既不能与别人走得太近，又不能失去亲和力，挺矛盾的。尤其在“人人是形象，处处是窗口，事事讲服务”的第三方物流行业
9、中，人力资源工作难免遇到困难。当你在同一个时间筹备两个项目、招聘、培训、审核时，就需要平衡自己的心态，在怎么分配人员方面，说哪些话，做哪些决定都非常重要。换言之，作为一名人力资源经理，必须学会如何平衡“法、理、情”三者的关系，当今社会是各种各样的社会关系结成的网，是一个商业社会，各行各业总有需要你去探索的点，而探索的工具便是你的人格魅力、交际能力，也就是综合素质。高毅2004年进入XJ物流公司，起初，他被安排到了文职部门，工作很清闲，工作环境也较为舒适，但高毅不满意，他不甘于舒适的现状，他为自己设计了职业规划，第一步，到基层锻炼，熟悉业务，明确：（1）本人所处的职业发展阶段；（2）本人的职业性
10、向；（3）本人的技能；（4）本人的职业锚 ；（5）本人的职业兴趣。他不畏艰辛，先是到某汽车站工作，后又辗转南京、重庆、新疆等公司办事处，一晃四年，流年似水，车站的简陋，将冷暖寒暑演绎的淋漓尽致；新疆的滚滚黄沙，干净车身瞬间披“黄衣”，连呼吸都要小心翼翼的情景历历在目；漫漫旅程，车马劳顿，那因劳累而显疲惫的憔悴脸庞还在眼前，所有的所有变成一句“只可意会，不可言传”，何其心酸与复杂，可高毅却满怀感激，因为收获多于苦累。第二步，考虑升职。最终，他也确实做到了，现在，高毅任职XJ物流公司的人力资源经理，并兼任公司党务、团务方面的重要职位，那张曾经轻狂稚嫩的脸庞晕染上了成熟内敛、运筹帷幄的自信和魄力，在
11、与他接触的过程中，笔者对其人格魅力深感敬佩，笔者曾问及他何以取得如此成就，他说：“随时做好积累的准备，并在积累中行动，最重要的是有明确的职业规划。” 高毅有良好的职业素养也保留自己的个性，有幸运的眷顾也有自己的奋斗，有卓越的成绩也有普通人的纯真这背后是一段段真实生动的故事，但一切离不开其职业之起点职业规划。可以说，高毅是XJ物流公司领导层的一个典型代表，它的职业规划与发展可以给我们带来很大的启示，具有很大的指导价值。XJ物流公司是集知识密集、技术密集、人才密集的国有物流企业，在知识经济、市场经济大潮中，必然会面对艰难的挑战，这种挑战越来越突出地表现为人才素质上的挑战。XJ物流公司一直致力于企业
12、职工教育的综合改革，强化了教育在职工心目中的地位和职能，体现了以职后在职教育为主与职前教育相衔接的培训体制。公司每年都会分批组织员工进行一定时间的培训与教育，如对运输分公司司机的安全培训，对各部门新入职员的业务培训，同时，也通过组织一些户外活动来培训员工融入新组织的能力，并提高员工之间合作与配合的能力。另外，公司充分认识到基层工作对于培养干部的重要性，公司中所有的员工（无论性别、年龄等），进入公司后，都要从仓库做起，再一步步轮入其他岗位（主要是办公室内部的岗位）。干部在基层成长，干部从基层选拔，干部到基层培养，是我们党的一贯用人方针，这在企业用人方面也得到了充分体现，基层工作是一个过渡阶段，虽
13、然苦，但却能够锻炼员工的业务能力和坚毅品质，在行动中积累，塑造最优的职业操守，高毅就是一个成功的楷模。从基层做起，能够让员工对基层的、操作性的工作有切身的认识和更深刻的理解，以便其进行管理层之后，更好地管理基层员工。另一个重要的方面是公司的管理层多经过多次轮岗，有多个部门的工作经验，这一点也让他们在组织管理工作时，能够根据不同部门的不同特征选择不同的管理方法与手段，从而提高管理的效率。物流公司的工作针对不同性别的员工的分工是有一定差异的。XJ物流公司对男女职工的分工与职业规划是有区别的。例如，运输分公司主要有五名职工，三男二女，三位男职员主要负责进行危货运输的车辆的各种证件与保险的工作，这些工
14、作会经常跑外务、跑现场，而两位女职员则主要负责办公室工作，包括GPS系统的运行与管理和运输安全工作的组织。这样的安排既可以促进职工之间的合作与配合，也能使大家各自发挥各自的特长与能力，把适合自己的工作做得更好。职业的发展需要公司与员工个人进行综合的规划，一份高品质的职业生涯规划能达到人尽其才、才尽其用的效果，对组织与个人的发展实现最大的效益。作为走入工作岗位的人需要认真思考的第一件大事，职业生涯规划指导着你以后的工作进程与职业生涯发展，对于待步入职业生涯的大学生来说，应该在毕业之前就考虑好自己将来的去向与目标，并为之付出努力，这样，未来的路才会长久而坚实。所以，我们应该去思考一些问题：该如何选
15、择自己的职业道路， 如何实现学生到成功职场人的转变，才能在真正步入工作的时候事半功倍、游刃有余，实现自己追求的梦想和明天？人说“寂寥的夜空只适合落寞的人去缅怀对照”，人说“我的未来不是梦，我相信我就是我，我相信明天”，人说“人生来不是为了被打败，只要努力，你终将获得自己的满贯”，人说，人说其实你的故事只由你说，故事的精彩与否只在于你！3 把握信息 畅通物流物流信息是物流活动中各个环节生成的信息，一般是随着生产到消费的物流活动的产生而产生，与物流过程中的运输、存储、装卸搬运、配送、包装各个职能有机的结合在一起，是整个物流活动顺利进行所不可缺少的。物流信息是物流系统整体的中枢神经，是物流系统变革的决定因素，它支持着交易系统、管理控制、决策分析和战略计划的制定。同时，物流信息相比一般信息而言，具有信息量大、更新快和来源多样化的特点。在物流业调整和振兴规划中提出“积极推进企业物流管理信息化，促进信息技术的广泛应用。尽快制订物流信
