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1、1、请你谈一谈领导者应该怎样对待缺点较多、能力较差的下属。 （1）领导者对待下属应该遵循平等原则，民主原则和宽容原则，有时应遵循主动承担责任原则。（2）领导者必须真诚关爱全体下属，尊重他们的人格，保护他们的自尊心，对犯了错误的或表现较差的应特别关爱，切忌当众申斥，甚至吐露侮辱性言语。（3）领导者不要断然把下属分成好的和坏的两类，陈云说过，在革命队伍里，无一人不可用，关键是在于扬其长而避其短，适才适用以及在工作中注意加以培养。（4）来个换位思维。几乎任何领导者，过去和现在都在当下属，请为设身处地考虑一下，领导者最好怎样对待他们。2、个别地方有这么一种现象，批评一个人，反而引起一些人对被批评者的同
2、情；表扬一个人，不但没有形成向他学习的氛围，反而使其受孤立，你如何看待这种反常现象？ （1）某些不正的社会风气是形成这种现象的主要原因，应耐心说服教育。（2）领导在这种情况下，要敢于坚持正确看法。（3）领导要注意表扬和批语的方式。3、邓小平同志说，领导就是服务。人们通常又认为，领导干部必须要有权威，如果你是一位副厅级领导干部，你对此怎么看？（1）重点考察对本单位服务与权威的理解。（2）要树立集体权威，也要提高个人威望。（3）领导就是服务，从根本上说，就是为人民服务；就本单位而言，就是为下属创造最佳工作条件和充分施展才能的环境。（4）有职务不一定有权威，领导干部树立权威的基础，是个人素养和人格魅
3、力。（5）树立权威的目的，是为了更好的服务。领导者的权威，一定意义上说，也来自于服务，服务越好，无形的权威也就越大。4、古希腊哲学家赫拉克利特认为：“互相排斥的东西结合在一起，不同的单调才能造成最美的和谐。 请你从领导班子建设的角度，谈谈对这句话的理解。 （1）从哲学的角度看，这一论述体现了辩证法的对立统一，互相排斥体现了事物自身的片面性，结合在一起才具有全面性。（2）从美学角度看：和谐产生于差异和比较。（3）从领导和决策角度看：不同意见能够互补并遏制片面性，是正确决策必备的前提，所以作为领导者，要集思广益，善于听取不同意见。班子成员要敢于发表不同意见，取长补短，协调配合，形成共识。5、有人说
4、：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”又有人说“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”你怎么看？ （1）人力资源能否用好，关键在组织和领导，二句话并不矛盾。（2）组织有序，任务分配合理，就会众人拾柴火焰高，积压自为政，缺乏团队合作精神，没有好的制约机制，人多反而误事。6、请你谈谈，领导发现自己的下属处理问题不当怎么办？ （1）要及时指出，当发现自己的下属处理问题不当时，作为领导要及时找其谈话，指出处理不当的理由和后果。（2）要耐心帮助，帮助下属具体分析处理问题不当的原因，总结吸取教训，并找出解决问题的办法。（3）要给予体谅，主动为处理问题不当的下属承担责任，推功揽过。 7、作为一个领
5、导者，应该怎样对待和处理一引些突发事件？ （1）必须十分重视突发事件。突发事件是超常事件和一种，往往由于某些未曾预料的因素造成的。处理突发事件属于领导决策的题中之义。这类事件，突然发生，时间紧迫，震动面大，如不及时妥善处理，势必影响整个决策目标的实现，或者妨碍日常工作的运行。因此，领导者不能掉以轻心，应该谨慎对待，及时做出决策。（2）处理突发事件，要特事特办。突发事件是在特定环境下产生的，有其矛盾的特殊性。只有弄清它的前因后果、来龙去脉，把握事物的全过程，找到问题的症结所在，采取对症下药，因事处理，才能恰到好处地解决问题。领导者在处理这类事件中，既要坚决果断，又要谨慎细致。（3）处理突发事件，
6、有赖于领导者高超的决策能力和领导艺术。一般地讲首先应该分清问题的性质，并决定相应的措施，以避免事态扩大；继之在摸靖情况的基础上，亲自做关键人物的工作，使问题得以妥善解决。8、领导者处理突发事件，应注意哪些要求？掌握哪些方法？（1）基本要求：迅速控制事态，准确找出症结，果断解决问题。（2）主要方法：心理控制法、釜底抽薪法、组织控制法。9、“知人善任”是领导角色重要内在功能。请结合实际从正反二方面加以阐述。 （1）称职的领导角色尊重人才，任人唯贤，因而关注人才的吸收和培养，真正了解人才的素质和公有制点，因而用其所长，避其所短。不称职的领导角色谈不上尊重知识和人地，他们对人才一无所知或不甚了了，因而
7、丧失“善任”前提。（2）人无完人，谁能无过，高山必伴深谷，才能卓著，毛病往往也突出。领导者必须善于任用有缺点的能人而不能以偏概全。同时，疑人勿用，用人勿疑。（3）陈云说过：“在革命队伍里，无一人不可用。”对能力一般或能力不强的同志也应量才任职，做到人事相宜。10、官僚主义的危害众所周知，请谈谈你对“事必亲躬”的看法。（1）“事必亲躬”是辛辛苦苦的官僚主义，尽管敬业精神可嘉，但效果事倍功半。（2）“事必亲躬”是管理中分权不免，角色气氛不准的一种表现。（3）克服“事必亲躬”有效办法是科学授权，调动各方积极性。（4）运用管理理论，提高管理，特别是领导艺术是领导干部必须经常学习思考的内容。11、如果在
8、您领导的组织系统内出现了非正式组织，您怎么办？ （1）非正式组织是指游离于正式组织体系之外的群众组织，它可以是同乡、同学、同观点、同爱好的人在一起等形式的组合。（2）非正式组织具有两重性，当它的目标与组织目标一致时，对正式组织系统起促进作用，当它的目标与组织目标不相一致时，就人起反作用。（3）作为行政组织的领导应该了解被管理者的情况，做深入细致的工作，使非正式组织无法形成，一旦形成，也要因势利导，变不利因素为有利因素。12、在工作中，假如遇到主要领导对你工作不支持，该怎么办？（1）冷静对待，认真分析，首先从自身找原因。（2）调查研究，了解情况，分析问题，找出症结所在。（3）若属自己失误，应及时
9、调整工作思路，与主要领导在思想上、行动上保持一致。（4）若是主要领导失误，应讲明情况，说明理由，求得支持。（5）若遇特殊情况，可及时向上级领导反映。13、假如你是一名副职，若“一把手”安排工作往往一杆子插到底，你将如何对待这个问题？（1）如果是“一把手”工作方法上的问题，那么 A、首先应该肯定这也是“一把手”对工作负责的态度，应给予理解。B、自己对分管工作应主动超前进行考虑，积极、主动地向“一把手”提建议，以自己的实际行动来影响与改变“一把手”的这种工作习惯。C、沟通思想，交换意见，建议建立起工作程序和制度，规范正副职工作行为。（2）如果是自身不足而造成“一把手”不信任，致使其亲自安排工作，那
10、么应注意：A、提高自己工作能力，工作水平。B、增强事业心，责任感，工作做到积极主动。C、认真反思自己其他方面有没有让“一把手”不信任地方，在工作中加以改进。 14、上任后，布置工作时遇下级反对，将如何处理？ （1）首先冷静分析下级反对具体情况（多数、少数、个别）。（2）若决策失误，进一步调研，实行跟踪决策，修订原决策方案。（3）若下级对此决策不理解，应加强宣传，分析比较，做好工作，取得支持。（4）若是下级在执行这一决策过程中有一些实际困难，应积极帮助解决。15、如何正确处理与上级关系。（1）领导与被领导在人格上完全平等，但领导者是代表组织的，要尊重上级。（2）执行上级决策深入分析，领其意图，明
11、确自己的地位、作用，防止盲目执行。（3）若为副职，不可事事依赖正职，要当好助手和参谋。（4）若上级出现错误，应坚持原则。（5）向上级学习取经，学习领导经验。16、新领导怎样正确对待前任领导。（1）继承和发展前领导长处和优点，继承前任领导优点不是过多赞扬，也不可能如法炮制，而是适可而止，并以自己独特方式匣以发扬，弥补不足或纠其偏差，也不是大搞“新官上任三把火”，而是锐意创新，谋求实效。（2）切忌任人唯亲唯派，大搞“一朝天子一朝臣”，从积极方面而言新任领导应出于公心，任人唯贤，适才量用，使用与培训并重，而不管各种关系网如何干扰。（3）切忌夸夸其谈，乱放空（4）切忌争功近利，追求短期效应。17、你对
12、“一山难容二虎”这句话如何看？ 这句俗话是指个性相似、才能相近、素质高、能力强的人难以共事，会出现窝里斗、文人相轻等现象。从如何科学搭配领导班子的角度看，这句话有一定的合理性，它提示我们不要把个性相同，能力相近的人安排在一个班里，而要注意个性、能力互补为好。当然，这句话也不能代表一种普遍规律，只要健全制度，加强沟通，提高心理素质，“一山还是能容二虎”的。18、刘邦认为，自己在谋略方面不如张良，在军需后勤方面不如萧何，在军事指挥上不如韩信，他之所以夺取天下的原因在于重用这三位大臣。你认为刘邦得天下经验之谈对现代领导者有何启示？ （1）作为领导者贵有自知之明，这是识才、选才、用才的前提。（2）发现
13、和作用人才是刘邦得天下的一个极其重要原因。当前各国以综合国力为基础的竞争异常激烈，归根到底是人才的竞争。人才是事业之本，各级领导要重视人才，使人尽其才，才尽其用。（3）我们今天用人目的、标准与刘邦虽有本质不同，但在识人与用人上刘邦的做法有值得借鉴之处，不过我们以马克思主义的人才观为指导，在各方面都应该做得更好些。 19、孟子说：“天时不如地利，地利不如人和。你认为这句话对做好领导工作有哪些启迪？（1）作为领导者应善于审时度势，全面分析和掌握开展工作的时空条件和人际环境。（2）“天时”、“地利”等时空条件并非不重要，而是要从实际出发，选用有利的时空条件，抓住机遇，开展工作。（3）加强克服沟通障碍
14、，处理好上下级之间、各单位之间、单位内部的各种关系，营造和谐的人际环境，对于做好工作来说，是比“天时”、“地利”更为重要。 20、你根据上级批示办了一件事，结果造成了很大的损失。下级不明事理，议论纷纷，指责你的错误。这时你会如何应对下级的指责？ （1）不能简单化处理，如果把实情直接透露给下属会损害上级领导的形象，上下级关系很难处理。（2）忍住委屈，主动承担责任，并采取果断措施，纠正失误，减少损失，尽可能减少群众的不满情绪。（3）及时向上级汇报，让上级领导了解这一决策执行中出现的问题，及时听取发行人的呼声，修正决策失误，把损失降到最低程度。（4）其本人也要从中总结经验教训，执行上级指示，要结合本
15、地区、本单位的实际，不能机械地照搬；在执行中发现不当之处应及时刹车，对方案作修改，而不能明知有问题还要继续贯彻，扩大损失。 21、请您简要阐述国家税务总局明确提出新时期全面推进依法治税的工作构想。 工作构想“一个灵魂、四个机制、五个目标”。一个灵魂即把依法治税作为税收工作的灵魂贯彻始终，四个机制是指：建立健全规范的税收行政立法机制；建立科学、高效的税收征管机制；建立以执法责任制为核心的考核管理机制；建立健全严密的内部执法监督机制，五个目标是：税收法制基本完备，执法行为全面规范，执法监督严密有力，执法保障明显改善，队伍素质显著提高。 22、中共这样关于加强和改进党的作风建设的决定指出“加强和改进党的作风建设，核心是保持党和人民群众的血肉关系。马克思主义执政党的最大危险，就是脱离群众。”对此你是如何理解。 （1）这一论断是极为重要的政治观点，体现了对共产党执政规律、建设社会主义规律的深刻认识，也反映了我们党对世界其他政党兴衰规律的认识。 （2）加强和改进党的作风建设，就是使我们党始终得到最广大人民群众的支持和拥护，更好地带领和团结全国各族人民推进和建设有中国特色的社会主义伟大事业。 （3）保持党和人民群众的血肉关系，关键是为群众办实事，谋利益，体察民情，
