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1、保险公司年终述职报告(通用6篇)保险是一个汉语词语，拼音是boxin，英文是Insurance或insuraunce，本意是稳妥可靠保障；后延伸成一种保障机制，是用来规划人生财务的一种工具，是市场经济条件下风险管理的根本伎俩，是金融体系和社会保障体系的重要的支柱。 下列是为大家整理的关于保险公司年终述职报告的文章6篇 , 欢迎大家前来参考查阅！第一篇: 保险公司年终述职报告1、在工作上今年也是忙碌充实的一年，我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比拟重要的工作，预估是否准确，要列入分公司的一项
2、考核当中，不单单是理赔部门的一项工作，而是关系到温州中支公司，所以每个月都要关注的一个问题。于是在预估上，对于不知晓的案件金额，收集各方面的资料，如问客户，问查勘员，问损失部位，问三者的车型等等，尽量问的全面，让预估偏差尽量做到最小。在这过程当中，便会遇到各式各样的客户，有态度好的，非常配合的，让我感到很欣慰；有态度差的，让我莫名其妙的，苦笑不得的而更是郁闷的便是临近过年那会儿，我这里要提前预估放假期间的工作，让预估工作难上加难，不但是工作量大，一天要估两天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部录入核价系统，也要一个个复制进去查，然后录入系统估掉，何况三分之二的案件是没有录入的，也就意味着
3、要打 ，几十个 要打，要是打了都知道也就罢了，关键的是连定损员都估不出来，因为很多车子临近过年修理厂关门而导致的无法修理情况，无法拆解，也就无法知晓，但预估工作并不是因为无法知道而停滞在那里，我必须要得到接近的数字，所以常常一个案件，我要打好几个 ，所以预估是一份棘手的工作，但我还是在预估偏差率上很好的体现出来，20xx年我想我会做的更好。接下来是客户的咨询和投诉，面对客户的咨询和投诉，我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个分明，对不分明的条款向同事们讨教，于是能够很好的回答客户的疑问，同时也给客户一些很好的倡议，常常引得客户“称心而归，当然这其中也有着难缠的客户，但最后都能迎刃而解。这是我
4、最为开心的事情。在处理咨询和投诉上，不但能让我学会与各式各样的客户沟通的能力，还在理赔及其它知识上给予了一定的学习和提升，特别在20xx年12月份，投诉只有1个，还是无效投诉，很明显的降低了，让我很欣喜，这不但表明我们在外工作人员在理论上，技术上，沟通上有了很好的提升，还表明了平时我对于客户咨询问题处理的好。最后是20xx年的销案工作的做的好。在领导的正确领导下，在同事的相互帮忙下，在自己平时的辛勤努力工作下，案件的未决件数一直处于一个很好的位置，20xx年将做的更好。2、业务上完成了今年公司完分配的业务任务，实现了业绩和效益双丰登。为了配合公司业务开展的需要，管理部门人员分配了一定的业务任务
5、，每季度都定期评比，面对了相当的压力，我通过自身的努力，顺利的完成了全年任务，期间遇到的客户多种多样，通过耐心答复客户的疑问，尽量系统解释条款，最终让客户称心买下我们的保险产品，中间虽然有很多小麻烦，但经历这些让我增加了业务方面的知识并更能体会业务员的辛劳。3、劳动纪律上今年在劳动纪律上公司出台了相应的奖惩文件，本人严格遵循文件精神做到不迟到不早退，上班时间不开小差，认真负责的工作。平时尽量不请假，遇到事情必须请假时，也提早向上级领导申请并交接好自己的工作。做到不影响部门日常工作正常运行。本人以“立足本职、扎实工作为理念，勤奋务实，尽责尽职，按时完成工作任务。并团结同志。本人在工作中一直勤勤恳
6、恳，任劳任怨，把工作放在第一位，及时完成领导交与的工作。由于工作性质的不同，预估是非常注重实效的，要在规定是时间里完成，如不然，就会超时，所以加班也是难免的。平时都会很虚心的请教领导，请教同事，在工作中能够发现问题、并力求办法解决问题。能够寻求创新，来提高自己的工作效率和工作技能，在工作与生活中，本人与同事间和睦相处，互相友爱，互相学习，互相帮忙。身处保险公司，多的是一份责任和担当。我相信，公司的效劳在新的一年里，将会是一个崭新的“面孔。第二篇: 保险公司年终述职报告今年以来，在省公司的正确领导下，我公司围绕年初缪总在全省保险工作会议上提出的“江西国寿在全国不求但求,在江西既做又做的指示精神,
7、紧扣“富我员工，强我国寿的主题，以提高公司创费创利能力为核心，积极做大中介、做强个险、做实短险、做细网点，取得了令人瞩目的成绩。下面我就本人近一年来所分管的工作向省公司党委、总经理室作如下述职：今年，在市公司总经理室的正确领导下，在全市个险战线全体同仁的共同努力下，我司个险业务克服了“3.7特大交通事故和“11.26地震带来的重重困难，取得了不俗的业绩，截止到11月30日，累计完成新单期交7156万元，其中十年期交2212万元，折算后完成省公司下达年度目标的100.8%，成为全省两个完成全年期交任务的单位之一;风险型期交6866万元，排名全省第一;续期保费19169万元，续收率为91%。回忆近
8、一年来的历程，我们主要做了下列工作：一、及时推出企划，确保目标达成。今年我公司个险业务完成较好，其中一个重要的原因是我们踩准了省公司的节拍，成功运作了一系列合乎九江特色的个险企划案，为个险业务的整体推进起到了推波助澜的作用。去年末，我们针对全市人力下滑的现状，及时推出了为期20天的?金鸡报晓迎新员增员企划案，全市新增人力1100余人，并在今年元旦前完成了全部的上岗培训，确保了今年“开门红的有生力量。由于有了人力上的保证，我们在今年一季度提出了“个险队伍做期交不做趸交、以期交目标补趸交任务的口号，推出了?领袖故里探风水，婺源乡村觅灵光;昆明大理观春色，蝴蝶泉边赏金花的“20_年庆新春个险业务竞赛
9、企划案，借助保险存折、春联、福字、?同一首歌走进中国人寿大型歌会VCD光碟及第四套人民币珍藏版等辅助工具来提升业务员的拜访量和客户的购置欲，以迅雷不及掩耳之势实现新单期交保费3155万元，完成省公司下达方案的2200万元的143.4%，顺利实现了以期交补趸交的目标;二季度，我们又配合市公司新大楼乔迁之喜，推出了?策马扬鞭自奋蹄，再创期交新佳绩和?统一着装大行动系列企划，高低联动，全员照应，以效劳促销售，单季实现风险型新单期交1823万元，有39位销售精英的像片上了明星榜，为全市营销搭档发放了3000余件雅戈尔衬衣;针对三季度天气炎热，业务员拜访量普遍下降的现状，推出了?南下桂林畅游天下美景，北
10、上京城饱览都市风光“八、九联动个险业务企划案，成功地实现了业务开展的淡季不淡;1011月份，为向全年目标发起冲刺，又推出了?井冈胜地欣赏奇峰飞瀑雄姿，革命摇篮探求打造队伍真经井冈山顶峰会业务推动企划案，使得我市提前40天完成省公司下达全年的新单期交任务。为确保各阶段企划案目标达成，我们还通过及时交流信息、召开现场推动会、爱心鼓励会和参与基层单位主管会、早会等伎俩进行追踪和落实，及时树立典型，推广先进经验。通过上述成功的企划，充沛调动了各单位及全体员工业务开展的积极性，为我公司顺利完成省公司分配给九江各个阶段的考核任务做出了积极的奉献。二、实行全员参赛，激发员工热情。今年省公司连续举办屡次全省各
11、营业单位擂台赛，市公司也先后组织各营业单位、分部、处、分处、农村营销效劳部进行擂台挑战赛，由于总经理室重视，个险部、网点部及时传递信息，全体参赛单位和个人发扬“有奖必拿，有一必争，有冠必夺的精神，顽强拼搏，取得了优异成绩。永修、武宁、德安、修水、浔办、营销部等单位先后勇夺省、市各次城区和农村网点擂台赛各自擂台第一名，屡次受到省公司的褒扬;营业部一分部、瑞昌康祥分部、修水一分部、二分部、湖口钟山分部、德安邹桥、聂桥、星子华林、武宁城郊等也屡次夺得擂台赛的榜首位置。通过系列擂台赛的成功运作，进一步激发了广阔营销搭档的参赛激情和高昂斗志，团队的凝聚力和战斗力明显增强，直接带动了个险、网点业绩的节节攀
12、升，险种结构也得到了有效调整，营销员的月均佣金收入在全省系统也名列前列。三、提升队伍素质，增强开展后劲。为了促进营销员队伍整体素质的提升，我们不断地加强队伍建设。一是加强增员工作，为了及时给团队注入新鲜血液，保持业务员高昂的斗志，我们不断组织发展形式多样的增员活动。在去年12月份“增员企划案活动中，仅20天时间，全市新增员1100余人，累计新增员达1505人，目前人力达3147人;二是加强代理人资格考试工作，111月，全市共组织了4次代理人资格考试，参考人数为875人，通过人数455人，为52%，使我市个人代理人持证人数已超2100余人，持证率达71%;三是继续抓好代理人培训工作，按照“协同组
13、织培训，效劳业务开展的定位，今年公司在“教育培训系统化、讲师管理制度化和组织架构网状化等三个方面做出有益尝试，初步形成了以新员培训为主，层级培训为辅，集中培训与职场培训互动的培训系统。培训中，注重学员的跟踪与教学的反应，建立讲师梯队，全市目前拥有专兼职讲师43人，我们还有意识将培训融入营业单位经营活动中，如将“新员顶峰会融入到新员培训班，“增员意愿启动融入组经理培训班，实现了培训与业务推动的有机结合。为进一步加强团队建设，提高团队自我管理水平，我们一方面组织全市范围内有针对性的培训工作，今年共组织新员培训、组经理晋升培训、分处、处经理提升班、讲师研讨班、农村营销效劳部经理及农村骨干销售精英研修
14、班共19期，参训人数达2671人次;另一方面，为节省基层营业单位费用，我们还组织局部讲师发展送培训下乡工作，在自己的营销职场为业务员授课，下课后进行实战演练，真正做到了学以致用。今年由市公司为基层单位举办的县支公司衔接培训班共11期，培训人数达1361人次。四、创新行销方式，改进产品表明会。今年一季度，市公司审时度势，开拓思路，在全市特别是市区统一运作产品表明会，对产品表明会进行统一步署，统一包装，统一流程，统一安顿，对主持人、专家、场地布置、奖品设置、会议流程、礼仪效劳和后勤保障进行重新设计包装，在全省率先启用第四套人民币珍藏版产品销售的“敲门砖，先后为市区各单位及局部县支公司运作16场，取
15、得了比拟好的效果。今年全市共举办各类产品表明会、客户联谊会、客户恳谈会共54场，邀请准客户3383人，意向性签约期交保费1197万元，均场22.2万元。五、完善?根本法，实行标准管理。为了进一步调动个人代理人的积极性，科学、规划地管理好代理人队伍，从而有效面对日益剧烈的市场竞争，今年年初，我们围绕总颁?根本法的相关内容，为激励分职场经营，鼓励中、高职级主管开展队伍、自我开展、自我管理，扶持农村网点的队伍建设，我们今年完善了?分职场经理补充管理方法、制订了?处、分处经理补充管理方法、重新修订了?农村营销效劳部管理方法，对各职级团队和农村网点的有效人力、业绩、十年期交占比、出勤率、举绩率进行考核追踪，并与其待遇、福利进行挂钩，大大调动了各职级主管和网点经理的工作积极性和主观能动性。到目前为止，全市共分设18个分职场经营的分部，今年共实现新单期交保费2500万元，还同时拥有27位处经理、97位分处经理和82位农村营销效劳部经理。六、开拓农村市场，挖掘网点潜力。按照“全力支持拓展农村市场的策略，20_年，我们完成了农村网点的布点工作，网络建设初见规模，20_年我们完成了网点队伍的整合工作，网点布局更趋合理。今年那么是围绕“提升人员素质、提升销售技能、提升效劳品质、提升人均产能和
