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1、 管理标准一、 公共区域管理： 室内保洁员标准1.办公楼门厅的管理：（1）门：不能张贴任何公告，门前不能摆放或存放任何物料； （1分） （2）脚垫：迎宾垫上不能有积水、明显污垢、灰尘、印记、纸屑果皮、泥土等垃圾； （1分） （3）玻璃：保持干净整洁，无污垢，无灰尘； （1分） （4）宣传板：保证无污垢、无灰尘、无破损，不能随意粘贴纸张等； （1分） （5）柱子：保证无灰尘，不得张贴任何纸张等；（1分）（6）楼内：不得使用易燃、易爆、易腐蚀物品；不得使用明火。 （2分）（7）地面：无垃圾杂物、无泥沙、污渍、痰迹、水印、脚印；大理石地面光泽均匀； （1分） 2. 通道管理： （1）不能摆放或存放任
2、何杂物； （1分）（2）消防栓、灭火器等消防设施周围不得放置任何物品，并明确责任人；禁止敲打、损坏、偷窃各类消防设施，坚决制止自行车、电动车、三轮车、等车辆进入办公楼通道 、楼口、办公室、储物间。 （1分） （3）电灯：各部门要按照电灯管理分布图，明确分担区域及责任人，及时关闭电灯; （1分） （4）各单位要按照分担区分布图监管本部门的卫生区域，保证清洁、无灰尘、无污垢、无烟头、纸屑、泥土等杂物垃圾； （1分）（5）各单位要明确分担区内的开关贴责任人，履行好责任人职责，保证开关贴无开胶、丢失以及粘贴倾斜等现象的发生。 （1分） 3.会议室、接待室、活动室的管理： （1）门、窗、窗台、地角线、窗
3、帘、桌子、椅子、沙发、空调、植物等要无灰尘、无污垢； （1分） （2）各部门需保持室内环境卫生，不得损坏室内物品、设备（含电子设施）等，离开时要关闭电源、门窗；（1分） （3）会议室、接待室的桌面不能放任何规定以外的其他物品，要保持桌面干净整洁； （1分）（4）桌面物品配备齐全，有序摆放。 （1分） 4.卫生间、洗漱间管理： （1）要通风，保证室内无异味； （1分） （2）洗手池、小便池、水池应保持台面无水渍；（1分） （3）镜子应无水渍、指印等其他污垢； （1分） （4）及时补充洗手液，保持洗手液的瓶身无水渍（1分） （5）保持便池清洁； （1分） （6）地面应无水渍、无污垢； （1分） （
4、7）不随意放置清洁用品、用具； （1分）（8）垃圾纸篓入于右后方，定时更换垃圾篓内的垃圾袋，及时清理垃圾，并进行全天循环保洁维护。 （1分） 二、办公区域管理 机关人员标准1. 办公环境管理：（1）把办公室要与不要的物品分开，要的留下，不要的及时清理，保持工作场所干净整齐； （1分） （2）办公区域死角：不留任何纸屑、扎堆物料，保证无明显灰尘、无明显污垢和垃圾； （1分）（3）办公室地面：需清扫干净，要明亮、无异味，不能有任何果皮、纸屑、烟头、明显脚印、积水、灰尘等； （1分） （4）墙面：不得随意涂画，乱张贴，无污垢。 （1分） 2.存放原则：（1）不用的东西不放在办公现场，坚决清除干净；
5、（1分） （2）不常用的东西放在指定专用区域； （1分）（3）偶尔使用的东西，集中放在工作场所指定地点； （1分） 3.办公物料分类第一类、文字资料；第二类、数据资料；第三类、书籍资料；第四类、报表表格；第五类、客户资料；第六类、笔记本、记录类；第七类、办公用具；第八类、私人用品。 4.物品摆放： （1）要求：物品摆放要有固定的地点和区域，以便于寻找，消除因混放而造成的差错；物品摆放目视化；物品摆放地点要安全、便捷； （1分） （2）文件柜：文件柜内资料摆放要求，统一划分，统一标识，分类摆放，要求整齐整洁； （1分） （3）办公桌面：摆放办公电话、电脑、键盘、鼠标、音响、书立（文件架）、笔筒、
6、自省镜、计算器、日历及绿色植物和茶杯，桌面物品要定位；文件等要有序放置；离开半小时以上应将桌面收拾干净；禁止放置零食等私人用品； （1分） （4）文件架：禁止将重物放置在文件架上，导致文件架弯曲、破损，摆放文件要按照高低、类别排列； （1分） （5）抽屉：抽屉内的物品要分类、有序存放，并保持整洁； （1分）（6）更衣柜：存放提包、饭盒、衣服和其他私人用品； （1分）（7）垃圾篓：垃圾篓罩塑料袋，里面垃圾不能过满，到三分之二时，必须清除，每天下班前必须将垃圾篓里的垃圾清理； （1分）（8）办公桌下不得堆积杂物； （1分）（9）办公设备：电脑、传真机、复印机、打印机等要清洁干净，无灰尘，无污垢；
7、（1分）（10)电脑主机：主机拖柜必须放在办公桌下面，成一条线摆放，不准斜着、横着摆放；主机上禁止置放任何重物；禁止外插其他与工作无关的外盘； （1分） （11）显示器：必须保持显示器的干净整洁； （1分）（12）鼠标：禁止拍打鼠标，用力点击鼠标，须保持清洁，无灰尘，无污垢； （1分）（13）键盘：禁止猛烈拍打键盘，防止将水和其他杂物掉进键盘内，须保持清洁，无灰尘，无污垢； （1分） （14）办公电话：须保持清洁，电话响铃三声之内必须接听电话； （1分） （15）电线、网线：不要超出桌子外沿，不能凌乱的随意摆在地上，要用胶布固定在一起，电源插头、插座要固定，不能松动和歪斜； （1分） （16）
8、绿色植物：保持绿色植物的叶子无灰尘、无污垢，无发黄枯死现象；盆内无杂物，无明显积水； （1分）（17）坐椅：坐椅靠背上不能放任何物品，离开时要将椅子调正，离开半个小时以上，椅子应紧靠在办公桌前。 （1分） 5.其他设施： （1）开关门时，动作应轻缓； （1分） （2）不得在门窗上悬挂任何物品； （1分） （3）保持门窗无灰尘、无污垢； （1分） （4）打印机、传真机、空调等办公设施（或辅助设施）无灰尘、无污垢，整齐、有序摆放； （1分） （5）下班时，应关好门窗； （1分）（6）电灯等用电设施要明确负责人，做到人走断电； （1分）（7）不得将钥匙悬挂在文件柜、更衣柜、抽屉、保险柜等的钥匙门上，
9、要妥善保管； （1分）（8）门开关正常，无异响；门锁完好，无松动脱落现象。 （1分）6.人员外出管理：（1）外出、出差、请假人员事前到综合总备案或通过OA办公系统填写相应表单后知会到综合部作为考勤依据。（2分）三、员工管理： 1.公司员工必须着全套工装，并保持清洁； （1分） 2.待人要讲礼貌、要尊重别人，说话语气要温和；（1分） 3.办公区域不能大声吵骂、吼叫，接打电话或取放任何物品都要轻拿轻放； （1分） 3.仪表要整洁，及时理发、刮须、修指甲、洗澡，不能画浓妆、佩戴夸张首饰等； （1分） 4.遵守公司员工手册的有关规定，遵守公司各项规章制度及法律法规； （1分） 5.不在工作时间吃零食等
10、食品； （1分） 6.与生产相关单位的女职工应按规定扎起头发、不散发，保持发式得体、洁净； （1分）7.进出应自觉排队，按规定路线行走，不插队、不喧哗，保持右侧通行，做到两人成行三人成列； （1分）8.禁止在厂区内吸烟。 （1分）9.食堂用餐时 不插队、不喧哗、每人每次限刷两次。 （1分）四、能源管理 1.离开办公桌30分钟，必须关闭电脑、空调等设施，下班时，关闭一切电源； （1分） 2.饮用水要适量，不得浪费； （1分） 3.使用完清洁用水时，要及时将水龙头关闭； （1分）4.节约用纸，打印或复印一般文件时，必须使用二次用纸； （1分） 5.办公用笔要及时更换笔芯，继续使用； （1分）6.拖把：应用水桶清洗拖布，将清洗用水倒入便池内； （1分）7.清洁用品，建议分类使用，保持清洁，不随意丢弃； （1分）8. 保持空气清新，及时消除混浊的空气、粉尘、噪音和污染源。
