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1、深圳天安物业管理有限公司SHEN ZHEN TIANAN PROPERTY MANAGEMENT CO., LTD文件名称人事招聘、录用作业指导书文件编号QW-行政-01版次C1生效日期2006-11-01页码第1页，共5页QW批准复审审核制作冯开一胡彤盛意清郑晓君1 目的 为加强人员招聘录用管理，保证公司人才需求和人才引进，为公司的业务发展提供充足的人才储备、保持合理的人才结构而制定。2 范围 适用于公司各部门、各分公司、各管理处。3 工作内容3.1 权责3.1.1 人力资源部是公司人员招聘录用的归口管理部门，负责审核用人部门提出的人员招聘录用申请；人员招聘方案的制定；办理人员招聘录用手续；
2、实现公司内各部门之间余、缺人力的调配。3.1.2 各部门、管理处、驻外机构负责本部门人员需求计划的拟定，向人力资源部提出人员招聘录用申请，协助人力资源部招聘录用本部门所需人员，并协同做好试用人员的使用、管理及考核工作。3.2 总体原则(招聘录用原则)3.2.1 招聘员工应视工作需要和岗位空缺情况而定，不得超计划招聘员工。3.2.2 员工招聘工作由公司人力资源部组织实施，任何部门或个人不得擅自招工或在未办妥入职手续前安排员工到职（三天试工期除外），否则，人力资源部和财务审算部有权拒绝支付任何费用。期间如发生意外伤亡、违纪违法等规定的，公司不负任何责任（包括经济责任），一切责任由擅自招工者负责，情
3、节严重或造成严重后果的，追究有关人员法律责任。3.2.3 公司招聘员工，应本着“先内部调整，后外部招聘”的原则，确实无法在公司内部调整的，经公司领导批准转为外部招聘。3.2.4 凡需外部招聘员工的，一律公开聘用条件，面向社会招聘，广泛吸引有才之士。招聘形式必须经公司人力资源部审定。3.2.5 公司招聘各级员工要求学历（学识）、工作能力、工作经验、品德、身体素质等条件与其相应岗位相适应，即应与公司QW-行政-汇编公司各岗位任职资格汇编手册各岗位条件相符。3.2.6 公司实行并坚持“举贤避亲”的人事原则。为保证客观公正及便于管理，公司禁止各级管理人员举荐亲属、朋友、原单位同事等到本人同一部门或本人
4、所分管的部门工作。特殊情况（如因业务关系需要安排人员或对高级人才的推荐）须经领导班子专题讨论通过后会签实施，且候选人须符合全部任职资格要求。 3.3 人员的招聘程序3.3.1 年度人员需求规划：各部门在每年底制定下一年度人员需求计划，报人力资源部。人力资源部汇总各部门的计划，并根据公司全年的经营目标要求和人员现状拟定下一年度公司年度人员规划，报公司领导审批同意后执行。3.3.2 提交招聘申请a) 岗位空缺或增设岗位增员：当部门岗位出现空缺或增设岗位需个别补员时，先由部门提前15天填写 QR-行政-01部门增加岗位/补充人员申请表，送人力资源部。人力资源部对部门提出的申请进行核实，并加具意见后报
5、公司领导批准。具体审批程序见表1。b) 增设机构增员：公司因业务发展需要新增设机构等，由人力资源部按业务需要拟定招工计划及方案，报公司领导班子讨论后批准实施。招聘岗位与审批权限及程序见表1（“本部”指工资发放及人事关系直接在总公司管理的职能部门、各管理处或二级机构。以下同）。表1 招聘岗位与审批权限及程序对照表招聘岗位招聘申请审批程序副经理（含副经理）以上领导班子会签主管（含主管）以上副经理以下部门经理-人力资源部经理-业务分管领导-人事分管领导-总经理一般管理员、技术工本部：部门经理-人力资源部经理-业务分管领导-人事分管领导-总经理本部以外：相关责任人-人事负责人-经理-业务分管领导清洁工
6、、绿化工、保安员及其他一线员工本部：部门经理-人力资源部经理-业务分管领导-总经理本部以外：相关责任人-人事负责人-经理-业务分管领导3.3.3 诉求将招聘信息通过适当方式向社会公告，让求职人员得知。信息内容包括本企业的基本情况、招聘岗位名称、应聘人员的基本条件、报名方式、报名时间、地点、报名需带的证件、材料以及其他注意事项。3.3.4 应征信的处理a) 应征资料经审核后通知合格应征者前来公司或指定地点接受面试、初试、复试。b) 不合格者的材料，应尊重应征者的个人隐私权，注意保密，在本次招聘结束后销毁，有要求退件者，应给予退件。 3.3.5 初试初试一般由主管经理主持，主管经理也可委托他人主持
7、。人力资源部在面试前将面试人员资料送交主持人。面试通过后，由人力资源部人员讲解待遇问题等。通过初试并不代表一定被公司录用。 3.3.6 复试 通过初试的人员是否需要参加复试，由主管经理决定。一般情况下，非主管经理主持的初试，通过初试的面试者都应参加复试。 复试原则上由主管经理主持，一般不得委托他人。复试的程序与初试的程序相同。3.3.7 通过初试与复试，最后确定人选。3.4 通知录取人员，填写QR-行政-02应聘人员职位审批表，为简化审批手续，员工录用的审批权限视拟聘岗位职级的高低而确定，具体录用岗位与审批权限及程序见表2。 表2 录用岗位与审批权限及程序对照表录用人员岗位录用审批程序副经理（
8、含副经理）以上部门经理-人力资源部经理-业务分管领导-人事分管领导-总经理-董事长主管（含主管）以上副经理以下部门经理-人力资源部经理-业务分管领导-人事分管领导-总经理一般管理员、技术工本部：部门经理-人力资源部经理-业务分管领导-人事分管领导-总经理本部以外：相关责任人-人事负责人-经理清洁工、绿化工、保安员及其他一线员工本部：部门经理-人力资源部经理-业务分管领导-总经理本部以外：相关责任人-人事负责人-经理3.5 录用条件及程序3.5.1 入司条件a) 当有员工离司或根据公司发展需要而出现岗位空缺时，由人事部门向社会公开发布招聘信息，从人才大市场或正规的职业介绍所公开、公平、公正、择优
9、甄选人员。b) 初次入选面试的对象，需由人事部门会同用人部门对其进行面试和笔试（有要求的），面试和笔试合格者方能进入试用期；技术操作工有13天的见工；见工通过者，见工期纳入正式试用期。3.5.2 报到程序：接到试用录取通知后，新员工须在3天内到人事部门报到并办理如下手续：a) 提交体检证明：所有员工在进入公司试用以前，必须在市、区级以上公司指定医院进行体检，并向人事部门出示体检证明并留存。只有经证明其健康状况适合工作，方可聘用。b) 填写QR-行政-02应聘人员职位审批表：员工须准确、详实填写QR-行政-02应聘人员职位审批表。该表作为员工人事档案备存。若今后有关内容（如婚否、地址、联系电话、
10、学历、身份证号码等）发生变化，应及时向人事部门报告并更改。一旦发现弄虚作假者，公司有权予以辞退。c) 提交有关真实有效的证件原件并留存证件复印件： 本人身份证原件及复印件一份； 3张一寸近期免冠彩色登记照片；学历、职称、技术等级和岗位资格等有效证书、证件原件及复印件；有效计划生育证明原件及复印件；制作劳动保障卡回执（需制卡者）。人事部门将对证件原件进行确认或送证件验证机关进行验证，若有弄虚作假者，公司将立即终止录用或予以辞退；给公司造成损失的，责任人应当承担赔偿责任并自行承担由此产生的一切后果。d) 银行帐号：公司本部员工月薪金发放均通过招商银行车公庙支行直接划拨到帐，员工必须在指定的招商银行
11、车公庙支行办理存折或一卡通，自己设定密码，在办理入司手续时，须将存折或一卡通帐号准确无误提供给人事部门。各驻外分公司、管理处参照上述办法实行。 e) 担保书： 特殊岗位人员（如司机、财务、仓管等）入司时，必须提供深圳户口担保，担保人对该员工在司期间的一切行为和责任负连带责任。各驻外分公司、管理处参照实行。f) 服装保证金：员工入司后，必须按照岗位要求着工服、戴工作牌上岗。领取工服的程序为：由人事部门开据劳保用品领料单，然后持单到财务部门交纳一定的服装保证金，最后凭劳保用品领料单和工服保证金收款单到仓库领取工服。员工要妥善保存工服保证金收款单，离开公司时在完好无损地归还全部工服后，可凭该单退取服
12、装保证金（工服使用在二年以上，破损较多的可自行处理，不必归还）。g) 饭卡：公司本部设有员工食堂。在本部工作的员工在办理入职手续时，可向公司人事部门申请开据饭卡联系单，然后持单到员工食堂办理饭卡。办卡时须交纳本人用餐至少一个月的餐费。h) 集体宿舍：保安员必须入住集体宿舍。其他岗位员工若需入住员工集体宿舍，须在入司时到人事部门填写入住集体宿舍登记表，并服从统一安排，严格遵守公司员工集体宿舍管理规定。集体宿舍水电费将由该宿舍居住人员均摊。 i) 办公用品或工具：根据工作岗位性质，员工若需领用办公用品（或工具），须填写办公用品（或工具）申请单，到各部门（或仓库）领取；必要的固定资产，须由相关部门登
13、记到员工个人帐户，由员工妥善保管，离司时一并归还。j) 与试用部门负责人见面，按受工作安排。3.5.3 试用与转正参见QW-行政-03员工考核作业指导书。3.6 员工经录用后，如个人资料有所变化，应及时通知人力资源部更改人事档案。3.7 凡有下列情形者，不得录用：3.7.1 经查实被录用人所提供资料虚假者；3.7.2 经身体检查，证实身体状况不佳，或患有精神病、传染病者；3.7.3 剥夺政治权利尚未恢复者；3.7.4 被公安部门通缉者；3.7.5 吸食毒品者；3.7.6 拖欠公款，有记录在案者；3.7.7 品行不端，曾被开除者；3.7.8 有其它劣迹者。3.8 已同意试用的员工报到之日，人力资源部应协助办理下列事项：3.8.1 办理“员工就餐卡”。3.8.2 办理领用工作服手续。3.8.3 若有需要，办理住宿手续。4 支持性文件无。5 附件5.1 QR-行政-01 部门增加岗位/补充人员申请表5.2 QR-行政-02 应聘人员职位审批表5.3 QR-行政-03 员工转正考核表SHEN ZHEN TIANAN PROPERTY MANAGEMENT CO., LTD
