测试组岗位职责说明书

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1、岗位职责说明书软件测试工程师岗位技能熟练掌握测试原理、基本测试方法、技巧。熟练掌握运用JIRA工具（记录、跟踪、关闭问题）。熟练运用软件Eclipse （获取相应版本的patch、查看原文件等）。熟练操作MySql5数据库（增、删、改、查、备份、恢复）。熟练操作tomcat （启动，关闭，发布）。岗位职责熟练掌握所测试的系统业务逻辑、功能。按照团队内部测试流程和测试规范进行测试工作。根据测试计划以及测试用例，进行产品测试活动。运用 JIRA工具提交测试过程中发现的bug并负责缺陷的跟踪和处理。对开发组修复的bug进行确认，提交测试报告。参与产品特性及性能相关测试。考核指标团队协作：按照团队规范

2、要求，主动与团队人员进行工作上的沟通与交流，完成 工作任务，不影响团队工作进度。（满分10分）测试任务完成率：（满分50分）一、计划阶段的测试工作任务完成情况：（占满分30）1）实际测试覆盖功能点 分配的测试模块功能点：超额完成；加10分2）实际测试覆盖功能点二分配的测试模块功能点：基本完成；加2分3）实际测试覆盖功能点分配的测试模块功能点：未完成。扣5分_、计划阶段的确认BUG（ JIRA ）工作任务完成情况:（占满分20分）1）实际确认功能点分配的确认功能点：超额完成；加10分1）实际确认功能点二分配的确认功能点：基本完成；加2分2）实际确认功能点分配的确认功能点：未完成。扣5分综合每次计

3、划任务完成率相加测试文档符合度：测试类文档的描述与产品功能的符合度。由测试组长与开发经理定期对此文档进行检杳。确定不一致点。（满分20分）1）完全符合：加10分2）基本符合：加2分3）略有不符：扣2分4）很多不符：扣10分测试问题描述准确性规范性：测试的问题记录于jira中，是否清楚描述了问题， 是否按照BUG记录规范进行记录的。以开发人员、测试组长对问题是否很直观 的理解作为考核标准。（满分10分）1）描述合理、清晰：加0.5分2）描述基本清楚：加0.1分3）描述模糊：扣0.2分模块测试的达标率：一个迭代周期内测试发现模块BUG总数统计时间内模块BUG总数。（满分5分）考核模块的达标率。BU

4、G确认准确性：问题确认一次通过数/确认问题总数。（满分5分）测试组长岗位技能熟练掌握软件测试工程师的所有技能。运用JIRA管理开发中心人员账号、权限信息。熟练运用JIRA工具对产品生命周期内的问题进行统计分析。岗位职责根据系统需求及产品开发制定测试方案、测试计划；分派测试任务，对测试团队整体的测试进度、测试结果和测试效率进 行管理与监督；组织与执行测试工作，并对测试结果进行分析；负责缺陷在产品生命周期内的数据度量统计和数据汇总工作；准确地定位并跟踪问题，推动问题及时合理地解决；推动项目质量保证工作，确保项目进度、质量受控。负责实施集成测试，产品验证测试，汇总测试报告，编与测试总结、质量检测报告

5、等测试文档的交付；负责测试组团队的组建及培养，组织团队测试技术、测试经验的培训。考核指标团队管理：确保团队能够按照公司要求，完成工作任务，不影响团队工作进度。（满分15分）测试任务完成率（满分40分）一、计划阶段的测试工作任务完成情况：（占满分20分）1）实际测试覆盖功能点 分配的测试模块功能点：超额完成；加10分2）实际测试覆盖功能点二分配的测试模块功能点：基本完成；加2分3）实际测试覆盖功能点分配的测试模块功能点：未完成。扣5分_、计划阶段的确认BUG （JIRA ）工作任务完成情况:（占满分20分）1）实际确认功能点分配的确认功能点：超额完成；加10分2）实际确认功能点二分配的确认功能点

6、：基本完成；加2分3）实际确认功能点分配的确认功能点：未完成。扣5分综合每次计划任务完成率相加测试文档符合度：测试类文档的描述与产品功能的符合度。由测试组长与开发经 理定期对此文档进行检查。确定不一致点（满分15分）1）完全符合：加10分2）基本符合：加2分3）略有不符：扣2分4）很多不符：扣10分测试问题描述准确性规范性：测试的问题记录于jira中，是否清楚描述了问题， 是否按照BUG记录规范进行记录的。以开发人员、测试组长对问题是否很直观 的理解作为考核标准（占满分10分）1）描述合理、清晰：加0.5分2）描述基本清楚：加0.1分3）描述模糊：扣0.2分模块测试的达标率：一个迭代周期内测试

7、发现模块BUG总数统计时间内模块BUG总数（占满分5分）考核模块的达标率。BUG确认准确性：问题确认一次通过数确认问题总数（占满分5分）版本质量达标率：按照版本发布计划，完成版本测试与交付，并对版本的质量达 标率进行统计，并考核达标率（占满分10分）实施顾问岗位技能岗位职责利用客户最新环境，制定升级方案。BUG问题过滤。对于客户现场出现的BUG进行过滤，并统计 哪些属于系统BUG，哪些属于实施引起的BUG ；协助实施人员 完成实施BUG的处理；针对系统BUG，与开发组确认修复方 案。实施文档设计，编与各类实施文档模版。例如灾难恢复手册， 验收报告等。培训实施人员，培训软件使用。协助实施人员完成

8、项目实施工作。以技术支持和指导为主。负责上海地区项目实施工作。管理实施SVN ,包括实施资料文档，产品版本文档，交付文档， 项目相关环境及文档。考核指标升级方案发布（权重25% ）:需要至少提前一个工作提交升级方案给实 施人员。并完成方案的正确性测试。确保项目升级无重大BUG，工单， 资产，SLA，人员模块运行正常。注：由于产品原因造成的发布延迟，不计入扣分氾围。5分：统计期间内未发生升级方案延迟提交，并完全确保方案正确4分：统计期间内未发生升级方案延迟提交，但能够确保方案正确3分：发生延迟提交并且方案未存在重大故障2分：未延迟发布，但存在重大故障1分：发生延迟提交，并存在重大故障产品版本发布

9、指标（权重15% ）:确保及时发布软件新版本，并跟新或 修改对应实施文档。打包产品不存在因打包原因引起的BUG。初始化数据及配置正确。及时 发出软件发布通告，并及时更新了事实文档（打包后 周内）5分：上述要求完全达到4分：未及时发出软件发布通告。3分：未及时更新了实施文档（打包后一周内）2分：出现初始化或配置错误。1分：发布产品存在由打包操作而引起的BUG。项目实施支持效果（20%）:目的为考核对于北京，广州地区项目支持效 果。能耐心指导实施人员完成项目实施工作，对于项目BUG跟踪表能汇 同技术顾问及时对反应问题进行分类。在有条件的情况下能对项目实施 质量进行跟踪。5分：以上要求完全达到4分：

10、未能耐心指导实施人员。3分：未能对项目BUG跟踪表进行及时处理。2分：未在有条件的情况下对实施项目质量进行检杳1分：项目实施人员，对实施顾问工作表示不满。上海项目实施（20%）:完成分配的上海项目实施工作。能够与客户维持 良好关系，保证项目实施进度及实施质量。在项目中能够引导客户需求。 5 :以上要求完全达到。4:未能有效引导客户需求，以降低项目风险和工作量。3 :未能确保项目实施进度。2:实施过程中发生重大质量问题。1 ：未能与客户保持良好关系，遭到客户投诉。实施环境管理（10% ）：对产品发布版本，交付文档，客户项目数据库， 更新记录，定制文件进行有效管理。5:以上要求完全达到4:未能对客

11、户更新记录进行有效维护3:未能有效管理交付文档2:客户数据库，定制文件未得到管理1 ：客户产品版本记录发生混乱或丢失工作协作（10%）5:与部门及公司同事保持良好关系，能够尽力帮助同事4:与工作相关同事保持良好关系3:能够在统一安排下，协作完成工作。2:与同事有少量摩擦1 ：发生激烈争吵技术顾问岗位技能岗位职责30W以下项目定制功能需求调研及管理，对于定制工作量不大 的项目，参与其定制功能（包含优化）的需求确认工作。负责 同开发组配合确认最终解决方案。30W 下项目，项目新增需求及变更管理，跟踪问题跟踪表， 对新增需求及变更工作量和技术难度及时进行评估，并将评估 结果反馈给项目经理。在确定需要

12、实现后，与开发组 起确定 开发方案及实现日期。项目定制功能确认，在开发组交付项目定制功能时，技术顾问 负责对定制功能实现与业务符合度进行验证，并测试其功能。 设计升级方案，协助实施顾问，制定项目升级方案。例如历史 数据迁移。负责对实施团队进行技术培训，包括数据库操作培训，tomcat, 及数据库使用培训，流程配置，报表操作培训协助实施顾问开展上海地区项目实施工作考核指标项目定制开发需求控制与跟踪（40% ）收到客户问题提交后，2日内与客户确认需求，并与开发组制定出解决 方案，反馈给客户。同时更新问题跟踪表。能够及时跟踪定制开发进度， 并提醒开发组。5分：以上要求全部达到4分：发生需求理解错误情

13、况3分：发生反馈不及时情况2分：未对进度或开发质量进行监控1分：由于质量或沟通态度问题引发客户投诉项目定制工作参与度（10% ）能够积极参与客户接口或报表（项目报表定质量5张以内）二次开发工 作5分：保持极高的热情，独立完成项目统一登录，指导实施人员完成报 表开发4分：保持极高的热情，独立完成项目统一登录和定制报表开发3分：独立完成项目统一登录2分：指导开发组完成接口及报表定制工作1分：对参与项目定制工作较为反感项目升级控制（15%）:能汇同实施顾问完成项目升级方案制定工作。确 保升级质量，并完成数据迁移工作。5分：按照计划完成项目升级方案制订，并协助实施人员或实施顾问完 成数据迁移工作。4分

14、：配合开发组完成数据迁移工作3分：完成项目升级方案制订和实施，但数据迁移出现错误2分：升级和迁移过程中出现重大失误。1分：未能按时完成升级工作。上海地区项目实施（15% ）完成分配的上海项目实施工作。能够与客户维持良好关系，保证项目实施进度及实施质量。在项目中能够引导客户需求。5 :以上要求完全达到。4:未能有效引导客户需求，以降低项目风险和工作量。3 :未能确保项目实施进度。2:实施过程中发生重大质量问题。1 ：未能与客户保持良好关系，遭到客户投诉。实施工程师技能培训（10%）：制定培训教材，能根据情况及时修改和完 善培训教材，根据需要对实施人员技能进行培训，并进行培训效果考核 5 :完全达

15、到上述要求。4:未能对培训效果进行考核3:未能及时完善培训教材2:未能按照需要对事实人员进行技能培训1 ：对培训存在严重抵触情绪工作协作（10%）5:与部门及公司同事保持良好关系，能够尽力帮助同事4:与工作相关同事保持良好关系3:能够在统一安排下，协作完成工作。2:与同事有少量摩擦1 ：发生激烈争吵初级软件工程师岗位技能熟练掌握Java语言熟练掌握 SSH（spring3.0.5, Struts2, Hibernate3）等基本框架熟练运用EXTJS4.1熟练运用软件Eclipse熟练操作MySql5数据库（增、删、改、查、备份、恢复）熟练操作tomcat （启动，关闭，发布，配置）熟练使用Jira Bug跟踪系统能看懂理解分配给自己的需求和设计文档能根据需求和设计