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1、 时间管理在SAP B1之应用以贴标机械为例时间管理在SAP B1之应用以贴标机械为例摘要随着信息科技的进步，企业纷纷引进信息系统及技术以便企业于国际上的竞争占优势；企业资源规划的开发将企业渐渐带入电子信息的世界，使企业更易于整合内部信息，因而缩减了人力成本及时间的耗费，进而规划更好的时间管理。此次研究的个案公司属于机械工业，位于台中工业区包含许多中小企业，其中又以制造业居多，SAP B1是专门为中小企业设计的ERP信息系统，以解决中小型业务当前及未来业务需求。SAP B1简单操作而主要在于整合企业流程管理、强化企业的控管能力，透过与厂商的会晤，他们对于SAP B1的期望能做到时间上的控管。我
2、们设计数个个案可能常发生关于时间管理的情境，然后透过SAP B1的在线警讯功能达到人力以及公文来回所耗费的时间，进而达到高效能的时间管理。关键字：企业资源规划（ERP）、SAP B1、时间管理AbstractAlong with the progress of information technology, enterprises gradually adopted information systems and techniques to gain competitive advantage in the international market. The development of en
3、terprise resource planning (ERP) brings enterprises into e-world so that its much easier for them to integrate internal information. Therefore, it greatly reduces both the cost of human resources and waste of time and that leads to better time management. In this case study, the case company located
4、 in Taichung Industrial Park belongs to the machine industry. In this park, it includes many medium to small scale enterprises and manufacturing enterprises are mainstream. SAP B-one is an ERP information system designed for medium to small scale enterprises to resolve their current and future requi
5、rement. To operate SAP B1 is easy and it focuses on integrating enterprises process management and enforcing their management capability. Based on interview with the company, they expect SAP B1 can include the function of time management/ control. We design three scenarios about time management whic
6、h may often take place in this company. Through online alert functions of SAP B1, these scenarios are well handled to greatly reduce the cost of labor hours and time. It thus results in high efficiency of time management. Keywords: Enterprise Resource Planning (ERP), SAP B1, Time Management251.绪论1.1
7、研究动机在每样求新求变的现今社会中，商业界彼此竞争之下，求新求快是生存的法则。大企业有着庞大的信息需要每天更新，中小企业透过结合产业上的合作求生存，在不同类型与规模的企业，都需要一个良好的整合性系统来满足企业本身。九年代，欧美先进国家掀起企业组织再造(reengineering the corporation)风潮，企业纷纷寻求内部作业最佳化设计，对企业进行完整的企业资源规划(Enterprise Resources Planning, ERP)系统成为最热门的企业应用软件；而台湾一些国际化的大型企业及原始设备制造(Original Equipment Manufacturer, OEM)大厂
8、，亦投入ERP的建置，开启台湾ERP产业的蓬勃发展。在现今企业，ERP的导入变成一种必然的趋势，大企业几乎都有自己专属的信息部门开发ERP相关系统，而台湾的中小型企业透过置入、导入的程序来提升企业竞争力。本校地处台中县沙鹿镇，位于台中工业区附近，在地理上占有寻找合适厂商的优势。中部地区近几年的发展大家有目共睹，像中部地区的精密机械业，已经挤入世界前五名；但因大都是为人代工，不论制程、销售或是企业内、外部信息，都缺乏了相当程度的高效管理，以提升自我竞争力。我们所寻找的个案于国内设有总公司，国外各地，如：美国、中国、印度等皆设有子公司，实为精密机械业的大宗。我们透过与厂商的数次会晤当中了解到厂商的
9、生产流程，希望透过情境模拟的方式导入SAP B1(SAP Business One)系统，大大地减少ERP导入所需花费的时间；而SAP B1简易的操作方式对于企业内部员工能够轻易上手，也降低员工花费在学习操作的时间，在最短的时间有效地将ERP系统做导入。1.2 研究目的ERP在现今企业当中是不可或缺的系统，但导入系统需要花费的时间对于中小企业而言，无非是一件浩大的工程；导入失败可能会造成中小企业巨大的损失，甚至是倒闭。也因如此，透过与厂商交流与沟通，从中获取资料并做成情境模拟的方式，并加入时间管理的观念来突显出SAP B1的特色，而将SAP B1系统导入成厂商适合之系统，希望藉由此个案，能对之
10、后与其它之机械业中小企业有所帮助。1.3 研究流程透过一开始的事前准备包括学习SAP B1系统，制定我们一系列的研究计划(图1.1)，经由老师的介绍找到这次个案公司，并与厂商多次的沟通与开会，了解厂商对于SAP B1导入的期望，由厂商所提供的资料作为SAP B1基本建档，并模拟出三个情境流程，在透过SPA B1的强大系统功能为厂商解决，并完成这次竞赛报告。图1.1、SAP B1个案研究作业流程2.文献探讨2.1 ERP简介美国生产及存货管理协会（APICS），在二年给予ERP一词所做的解释如下：ERP是在制造业、物流业以及服务业中，一套有效规划控制所有接受、制造和结算客户订单所需资源的方法。（
11、APICS，2002）。ERP是一套整合企业流程的营运管理软件系统，它实时处理了每日的各项例行作业及分析和统计，使整体作业达到最佳化效益。（炬见工作室，2006）。在ERP系统提供六大模块：物料与库存管理、生产与制造管理、销售与订单管理、财务会计管理、人力资源管理、企业行政管理等模块应用功能。这样的模块功能分类，说明了ERP信息系统是以进销存程序流程和财务成本信息呈现的角度去发展的。整合性的流程导向系统，整合企业内部财会、制造、进销存等信息流，快速提供决策信息，提升企业的营运绩效与快速反应能力。它是企业化的后台心脏与骨干，任何前台的应用系统包括EC、CRM、SCM等都以它为基础。(林东清，20
12、05)目前主流的ERP系统软件所使用的架构基本上都已经进展到多层式（n-tier）架构，使用者是透过浏览器读取网页（web-based）的方式来使用（张硕毅等，2008），如图2.1之架构，使用者经由网络应用入口登入，而可以经由网络、透过网页来读取及使用到数据库之中的信息和内容。图.1、Web-based ERP架构(C.D. Tarantilis et al, 2008)目前国内ERP现况是大企业间几乎都已导入ERP系统，于是为了利润生存，ERP开始往中小企业客户发展，但由于原先的SAP系统的复杂和庞大，较适合中大规模的企业使用，于是SAP厂商便发展了一套适合中小企业的系统SAP B1系统。
13、2.2 SAP B1介绍与比较2006年一项数据指出，在全球290亿美元ERP市场的占有比率，SAP占有43%的市场份额，Oracle占23%，而Sage和微软则占有小部分市场(彭行洋, 2007)。在SAP迈向成功的过程中，产品扮演着决定性因素。1992年，主从式的SAP R/3系统问世并广获好评，成为大型企业的标准软件。2003年更推出SAP B1，提供以客户为中心，量身订做的解决方案，以及开放式的商业合作架构。由于SAP R/3较适用于大型企业，且本身并未支援标准的网络协定，需导入SAP Internet Transaction Server做为SAP R/3的中介软件，才能使SAP R
14、/3可在网际网络上开放；Oracle的ERP系统也较适用于大型企业，因为大型企业的内部资料较为大量，对以资料库起家的Oracle而言，需要相当数量的资料输入才能显现出他强大的功能，相对于中小企业上的使用，较为不适合及略显复杂；鼎新为目前国内最大的ERP本土企业，其为中小型企业量身订做的Smart ERP系统，符合中小企业特性，弹性、灵活、便利，但其会计核心自动引擎设定是目前国产系统做不到的部份，且其它设定需要藉由修改Source-Code来完成。而SAP B1爲简单、实用，能整合企业流程管理ERP系统。功能模块能藉由简单设定而完成，强化企业的控管能力，又可帮助完成企业员工、客户与合作伙伴等不同
15、角色间的分工配合，更贴进顾客的需求，且价格上要比鼎新来的便宜；SAP B1又专为中小型业务而设计，适应中小型当前业务需求及未来成长，其特色在于SAP B1本身为一个系统平台，能根据企业的内部作业流程进行客制化的修改，简单而实用的解决方案、覆盖核心业务流程管理、迅速体现投资收益、满足未来成长要求、提供业务管理必须的分析与预警功能。我们也对SAP B1 所提供的模块功能能加以说明表见表2.1。表2.1、SAP B1模块功能与说明(资料来源：http:/)模块模块功能介绍系统管理包含币别汇率信息、权限及核准、内部的邮件组织、电子邮件和 SMS 设定、资料汇出和汇入功能，及其他信息。财务管理财务模块包
16、含公司会计和财务作业所需的所有功能和报表。销售商机根据销售活动进度，使用销售商机模块追踪和分析延滞商机。这些活动可包括销售阶段中的会议、协商和其他进行的活动。销售销售模块涵盖范围从为客户和感兴趣方建立报价，到开立发票、建立文件草稿与打印的过程。采购透过处理 A/P 发票控制采购单的整个采购程序。业务伙伴业务伙伴模块管理您与客户、供应商和潜在商机（感兴趣方）关系相关的所有信息。此信息一般包括业务伙伴联络人、地址、付款条件、财务和物流信息。银行业务银行业务模块可让执行所有涉及银行账户的货币交易。仓库管理使用系统中的项目资料，可得到最佳化的库存记录。生産定义产品的物料表，以及建立和维护生产订单。MRP物料需求规划（MRP）能让您计划制造或采购程序的物料需求。服务服务模块的用途在于管理服务代表和客户间
