《研究生现代管理学参考题及答案.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《研究生现代管理学参考题及答案.doc（17页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、现代管理学一、概念题：1、一般意义上的管理：管理是指在一定的环境下，管理主体为了达到一定目的，运用一定的职能和方法，对管理客体施加影响和进行控制的过程。它包括五个要素：管理主体、管理客体、管理目的、管理职能和方法、管理环境。2、管理客体的规律性特征：作为管理客体，不管它表现为何种存在方式和运动状态，都有自身一定的发展变化规律。这既是管理客体的特征，也是一切管理活动的基本依据。3、直线职能制管理机构：直线职能制，又称直线参谋制。这种管理机构类型实际上是直线制和职能制的有机结合。其特点是：（1）各单位的负责人统一负责单位的全部业务工作，并直接对上级负责。（2）各级管理组织根据实际需要设置必要的职能
2、机构。但这些职能机构只是该级负责人的参谋和助手，有权提出建议，提供信息，并对下级职能机构进行业务指导，但无权对下一级负责人发号施令。（3）各级负责人实行自上而下的逐级领导，一般不应越级进行指挥。4、管理的系统性观念：管理系统观念是指管理主体自觉地运用系统理论和系统方法，对管理要素、管理组织、管理过程进行系统分析，旨在优化管理的整体功能，取得较好效果的观念。5、管理的权变观念：所谓管理的权变观念，是指在管理条件和管理环境不断发展变化的前提下，组织应因人、因事、因时、因地权宜应变，采取与之相应的管理方式和管理方法的观念。6、管理的择优观念：充分利用可能利用的条件，采取科学合理的管理方式和管理方法，
3、以尽可能少的投入取得尽可能满意的管理效果。7、确定型决策与不确定型决策：如果自然状态是确定的，决策者对决策问题的情况有充分了解，决策的结果是确定的，这种决策就叫确定型决策。如果自然状态是不确定的，但决策者能根据预测情况计算出事情发生的概率，并根据概率能对决策结果做出一定估计，这种决策就叫做风险决策。如果自然状态是不确定的，而且也无法计算其发生的概率，其结果也无法预料，这种决策就叫做不确定型决策。8、战略方针：战略方针是管理主体为实现战略指导思想和长远战略目标而规定的基本要求。战略方针与战略指导思想及其他战略构成要素相比，具有以下特点：（1）针对性；（2）配套性；（3）可变性。9、战略指导思想：
4、战略指导思想是对战略体现的一定历史时期内事物发展的全局起决定性作用的规律所进行的高度概括。因此，战略指导思想是一个战略的总纲，是确定战略方针、战略目标、战略重点、战略步骤的依据，是整个战略系统的灵魂。10、管理过程中的实施：一般来说，实施是指用行动来实现政策、指令等。现代管理中所讲的实施，是指决策、计划形成后，为达到预期目标而进行的全部活动，也就是为实现决策、计划而采取的所有行动。11、管理信息的经济性特征：所谓经济性，就是以尽量小的成本和代价来获取尽量多、尽量有价值的信息。这是管理本身的要求，也是人们在管理的每一环节所应坚持的原则。否则，在一般情况下，只强调信息对于管理的重要性，忽视其经济性
5、，以为只要能获取信息，就可不惜一切代价，是不符合管理的基本要求的。12、榜样激励：榜样体现了时代的要求，代表了前进的方向，以其模范言行、形象而生动地说明了应该怎么做，不应该怎么做，提倡什么，反对什么，给人以表率，给人以启示。因此，在管理中，特别是在实施过程中应随时树立榜样，发挥榜样的激励作用。13、尊重激励：尊重激励，指的是管理者以平等的态度、同志的感情，对等被管理者，它包括信任、尊重、支持三个互相联系的方面。14、磋商激励：管理者在安排工作时切忌对下属发号施令，横加干预，指手划脚，这样会伤害下属的自尊心，降低其内在激励力。而采用磋商的方式，管理者用商量的口气发问，可诱发人的自尊心，使其发挥最
6、大的潜在能力。15、经济方法：指管理主体、按照经济规律的客观要求，运用各种经济手段（包括各种经济杠杆、经济政策），通过调节各种经济利益关系，以引导组织和个人的行为，保证管理目标顺利实现的方法。（1）调节对象的利益性；（2）调节作用的间接性；（3）调节手段的灵活性。二、辨析题：1、从管理过程的角度看，管理就是以信息处理为中心。对。从管理过程的角度看，整个管理过程实际上就是信息的输入、输出和反馈的过程，所有管理工作也就是以信息处理为中心的工作。管理的过程是管理主体对管理客体施加影响和进行控制的过程，也是管理的各项职能发挥的过程。这个过程实际上是一个以信息为媒介，表现为信息的不断输入、输出和反馈的过
7、程。管理中所做的工作，实际上也是以信息处理为中心的工作。2、在现代市场经济条件下，经济管理的首要因素是树立市场观念。错。人是生产力的首要因素，是社会一切财富的创造者，因此在任何管理中都要把充分调动人的积极性、创造性作为根本手段。3、我们现在实行的是市场经济体制，彻底否定了传统的计划经济体制。因此，在市场经济条件下，计划管理已经不重要了。错。在市场经济条件下，计划作为管理重要职能的地位并不能削弱。我们应当区别，“计划管理”与“计划经济”是两个不同的概念。计划管理，是指对任何事情或工作都要有计划、有步骤、有重点的统筹合理的安排，使之顺利地达到预定目标，因此这种管理是任何时候都必须强调和加强的。而计
8、划经济则是指否定商品货币的存在，排斥价值规律和市场调节作用的一种经济体制。这种体制看起来强调计划的重要性，但没有把计划建立在客观现实的基础上，因而具有很大的主观随意性。4、按监督的主体划分，可分为自我监督、内部监督、外部监督。错。按监督的组织关系性质划分，可分为自我监督、内部监督和外部监督。按监督主体划分，可分为党的监督、国家监督、社会监督和群众监督。5、现代化管理就是用电脑管理，就是办公自动化系统。因而越是现代化管理，就越不需要管理艺术了。错。随着社会的前进，人们的知识水平在提高，精神上的自我意识、独立性在不断提高，单纯依靠模式化的管理依靠电子计算机的指令，要求人们“理解的要执行，不理解的也
9、要执行”是不可能达到管理目标的。这就要求管理者必须用高超的管理艺术去感动被管理者，调动其积极性。因此可以说，传统的管理离不开管理艺术，现代管理也离不开管理艺术，而且越是现代化管理越离不开管理艺术。6、系统理论认为，自然界和人类社会所构成的一切系统都是开放的。错。系统的开放性主要表现在两个方面：一是任何系统在运行和发展变化中，总是要与外界进行物质、能量和信息的交换，否则就难以存在下去；二是相对来说，任何系统总是处在更大的系统即环境之中，都与其外部系统即环境发生着相互影响、相互制约的关系。7、经济监督就是对预算的监督、预算外资金的监督及财务的监督。错。经济监督，是指由综合经济管理机关和专门经济监督
10、机关，按照国家的方针、政策、法律及社会经济发展目标的要求，对社会经济运行过程所进行的检查、监视、督促及控制的活动。财政监督的主要内容有：（1）预算监督。（2）预算外资金监督。（3）财务监督。8、管理过程中的实施，就是单纯地、机械地执行决策和计划。错。实施是落实和完善决策、计划的环节和途径，是现代管理者的一项重要责任，检验管理机构、管理措施是否科学合理的主要标准。9、各级管理者的职责很多，但最主要的、居首位的是确定发展目标。错。制订计划是管理者的首要任务，也是管理者指引组织发展、调动成员力量的重要手段。10、监督也是一种反馈，而且是一种及时的反馈。对。监督也是一种反馈，而且是一种及时的反馈。监督
11、的首要工作是检查。通过审核检查，能及时发现管理中存在的各种问题和偏差，从决策的目标是滞先进，计划的安排是否合理，指挥是否得力，协调是否有效，以及组织机构是否健全完备等各个方面都能反馈有关信息，为管理者和管理部门采取针对性措施，及时纠正偏差，不断改进管理等方面提供迅速、可靠的科学依据。因此，反馈是监督的一项重要功能，对管理起着促进的作用。11、管理信息系统是整个管理系统不可缺少的“神经系统”。对。信息是管理活动不可缺少的资源，管理信息系统则是整个管理系统不可缺少的“神经系统”。当代，随着科学技术和社会化大生产的迅速发展，信息在管理中的地位越来越重要。12、在市场经济条件下，计划目标的制定是上层管
12、理者的职责，因为他们最了解市场的情况，因而已经用不着群众的参与了。错。计划工作的群众性原则，是指在制订和执行计划的过程中，必须依靠群众、发动群众，广泛听取群众意见。要通过各种形式向群众讲形势、交任务、摆问题、指关键；要放手发动群众，揭矛盾、找差距、挖潜力、订措施。只有依靠群众的经验和智慧，才能制订出科学、可行的计划，也才能激发群众的积极性，自觉地为计划目标的实现而奋斗。13、管理主体在管理过程中能够起主动支配作用的唯一条件是要有一定的权力。错。要使管理主体在管理过程中能够起主动支配的作用，必须具备以下两个条件：（1）要有一定的权力；（2）要有一定的能力。14、以战略任务分类，可分为开放战略、技
13、术推进战略及改革战略。对。以实现战略任务的途径分类。（1）开放战略；（2）技术推进战略；（3）改革战略。15、择优观念的内容之一是效益第一的观念。这里的效益第一，就是指以尽量少的物质投入，获得尽量多的物质产出，即取得较好的经济效益。错。以尽量少的投入获得尽量多的产出，即取得较好的经济效益、社会效益和生态效益，是一切管理活动的主要目的之一，因而也是管理的择优观念的主要表现形式。三、简答题：1、管理特征中的创新性管理不仅是进行共同劳动和社会化大生产的必要条件，而且它本身就是一种劳动。这种劳动不但参与创造价值，而且能够推动社会生产力的发展。它的真正涵义还在于管理本身也是一种不断变革、不断创新的社会活
14、动。通过管理的变革，不但能推动社会和经济的发展，在一定的条件下，还可以创造新的生产力。认识到管理的这一特征，一方面，有助于克服重生产、轻经营，重技术、轻管理的倾向，真正把技术和管理看作是经济起飞的两个轮子；另一方面，有助于我们理解，为什么说经营管理者或企业家应具备的最基本的素质就是产品创新、市场创新的灵感。2、作为管理客体的人的作用（1）管理决策的参与者和执行者（2）反馈信息的原发者和传递者（3）管理文化的创造者和体现者3、决策是管理工作的核心管理工作是多方面的，但是，在一定意义上讲，都是围绕决策开展的。不管是管理中的制订计划、组织实施、进行协调，还是管理中的监督、用人、思想政治工作等等，都不
15、能离开总的决策目标。同时，这些活动本身也有具体的决策问题。可以说，决策贯穿于管理过程的始终，存在于一切管理领域，存在于其中的每个方面，每个层次，每个环节。当然，这并不是说“管理就是决策”；管理活动是由决策与行为两部门组成的，只有行为的选择，没有具体的行为，构不成管理；况且不准备实施的决策也是毫无意义的。4、审计监督是一种较高层次的监督审计监督是一种较高层次的监督，因而其监督的内容十分广泛，主要内容有：（1）对企事业单位的财务收支活动及财产物资管理方面的监督。包括：企事业单位财务收支是否合法、合理和有效；对国家财经纪律和财会制度是否如实执行；钱、账、物是否相符；材料、物资的收进和发出是否真实、合
16、法等等。（2）对政府财政活动的监督。包括：各种税收是否符合国家税法规定，有无擅自减免、偷漏拖欠、截留退库等不法行为；财政拨款是否合理合法；预算外收支是否违反财政纪律等等。5、管理方法中经济方法的特点经济方法是指管理主体、按照经济规律的客观要求，运用各种经济手段（包括各种经济杠杆、经济政策），通过调节各种经济利益关系，以引导组织和个人的行为，保证管理目标顺利实现的方法。从广义上来说，经济方法应该包括市场调节。虽然市场调节是一种依靠市场机制的自发调节，但从管理体制上来说，相对计划调节，它也属于用经济手段来进行调节的一种方法，而不属于政治制度和经济制度方面的问题。（1）调节对象的利益性；（2）调节作用的间接性；（3）调节手段的灵活性。6、管理的艺术性特征（1）原则基
