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1、试述领导者胜任能力的模型，并分析你所从事或所了解的职位需要的能力结构 。答：胜任力模型构建相当于企业内部“画像”，对各个岗位应该具备 的能力要求进行提炼，以便于后期进行内部人才评估、选拔，外部进 行人才招聘。至于什么样的企业需要构建胜任力模型，没有严格意义 上的界定或者对与错。合易建议对于发展初期的企业应以经营为主， 没有必要花费大量的时间精力进行胜任力模型的构建、管理。对于发 展到一定阶段或者某个时间节点（比如 3-5 年）的企业可以进行规范 管理，适当构建胜任力模型，通过管理促进企业经营发展。也就是应 根据企业的情况决定是否构建胜任力模型，管理要适配企业经营发 展。胜任力模型构建一般是对各
2、个相似的岗位进行归类，按照序列进行模 型的构建，而不是一个岗位构建一个胜任力模型，一般需要经过以下 几步：1、 序列的划分，一般分为管理序列、职能序列、研发序列、营销序 列、生产序列等（每个企业不同，需要针对性的分析）；2、 各个序列素质能力模型构成分析：一般管理序列包括通用素质能 力和管理者素质能力；各个序列的员工包括通用素质和本序列素质能 力要求。3、 确定素质能力项并定义：一般是通过访谈调研、资料分析、问卷 调研等确定各个序列的素质能力项并进行定义。如问题解决能力：通 过自身掌握的专业知识和技能，发现工作中存在的问题并以合适的方 法、措施予以解决的能力。4、 行为点总结：在确定素质能力项
3、后，经过 BEI 访谈调研、问卷调 研、绩优与绩差人员对比等归纳总结各个素质能力项的行为点（注意： 素质能力行为点应该内容全面、互补包含）。如：5、 行为点分级描述：对各个行为点进行分级描述，一般分为三 级，级别越高、要求越高。以企业工商管理人员为例，企业的工商管理人员为了适应逐渐变 化发展的国内外经济形势，必须具备专业能力、职业能力、综合素质 三个方面的能力培养，具体来说，主要包括以下几点：（一）快速掌握市场信息当今社会是一个经济、文化、信息高速发展融合的时代，信息资 源体现在人们生产生活的方方面面3。要想在市场经济中占据优势地位，必须快速掌握市场信息，紧跟时代经济发展的步伐和趋势，找 准企
4、业发展定位，及时确定发展方向。所以企业的工商管理人员必须 具备迅速掌握市场信息的能力，从诸多繁杂的信息中理清思路，及时 调整发展战略，使企业能够随时应对市场变化。（二）有效参与市场竞争各个行业之间的良性竞争不仅有利于提高社会整体的经济效益， 提升我国的综合国力，而且能够提升企业自身的核心竞争力，促进企 业发展。在现代日益激烈的市场竞争中，要想具备较强的市场竞争力， 企业的工商管理人员的决策能力、组织能力、协调能力至关重要。决 策能力是指管理人员能够在瞬息万变的市场中辨别陷阱和机会，制定 出符合市场变化且利于企业发展的决策；组织能力是指管理人员在企 业内部能够将各项工作和决策落到实处，对各个生产
5、部门、管理部门 等机构做好组织，保证企业的正常运行和工作的顺利开展；协调能力 是指在企业运行和发展过程中，管理人员能够协调好各方利益，包括 同行之间、企业与员工之间、员工与员工之间，从多方利益下手找准 切入点来解决问题。（三）创新性管理能力企业的整个管理体系包括企业的各个组织、各位领导、各种规划 等，在日常的管理工作中都离不开创新，要想让企业充满活力，企业 的额管理人员必须具备创新性的管理能力，在现有管理机制的基础 上，结合市场变化和需求，充分考虑可能遇到的各种问题和困难，创 新调整管理工作，促使企业可持续的平稳发展。（四）团队合作能力企业发展的具体实施者还是企业内部的各位员工，员工团队之间 的合作能力对企业的发展和经济效益都会产生重要的影响4。这就 要求管理者具备良好的团队合作能力，能够深入到员工之中，沟通协 调员工关系，充分调动员工的积极性，使其更好的为企业服务。（五）管理执行能力企业的高层决策者制定了发展规划和工作任务后，就需要管理人 员将这些规划和任务落到实处，这就需要管理人员具备优秀的管理执 行能力，加大执行力度解决问题，保证企业的平稳发展。
