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1、单选题（ B组织变革）的程序模式由心理学家勒温提出。“吃不到葡萄就说葡萄酸”是态度哪一种功能？（B自我防御）“鸡尾酒会效应”说明知觉具有(选择性 )。“老乡见老乡，两眼泪汪汪”说明了以下哪种因素对人际关系的影响？（D.相似性）“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”强调领导的影响力来源于（D.参照权）“随大流”说的是什么现象？（.从众）“仰巴脚效应”说明了以下哪一种因素对人际关系的影响？（A能力）“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”属于以下哪种现象？（B、社会惰化）“一俊遮百丑”属于社会知觉中的什么效应？（晕轮效应)“远亲不如近邻，近邻不如对门”说明了以下哪种因素对人际关系的影响
2、？（A.距离）被称作“工业心理学之父”的是（C闵斯特伯格 ）编制16种个性因素问卷的是（D卡特尔）冲突是由于（D目标）互不相容或相互排斥，在群体或个人心理上形成的矛盾状态。处长大李任现职已有五年.采取下列哪种领导方式较为合适？（C低工作、高关系 ）当个体获得最佳工作绩效时，应该处于哪种压力下？（C.适度压力）独立、果断、勇敢、优柔寡断等属于性格的什么特征？（意志）对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，这应该归因于（李厂长的所作所为确实值得称赞）个体活动效率因群体中其他成员的影响而出现提高的现象是（C社会助长）根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、不灵活的类型是（安静型 ）根据巴甫洛夫的高
3、级神经活动类型学说，强、平衡、灵活的类型是（活泼型）根据领导生命周期理论，当职工很成熟时，下列哪？(D授权式)根据领导生命周期理论，你认为对刚参加工作的新员工下列(B.高工作、低关系)管理方格图中的贫乏型领导是（D对人对工作都不关心）具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于（D抑郁质）库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式？（他人评价 )梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论？（人际关系）某公司来了一位新员工，工作一段时间后.最赞同进一步采取以下哪种做法？（A及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩 ）某民营企业一位姓姚的车间主任.姚主任把他手下的工人都看作了是（ A只有
4、生理需要和安全需要的人）能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析.帮助的方法是（个案法）情境领导理论认为，随着下属由不成熟到成熟，领导行为的轨迹是（B高工作低关系高工作高关系高关系低工作低工作低关系）群体动力理论的创始人是德国心理学家（D勒温）热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特征？（态度）石家庄一厂长这样说：“走得正，行得端.领导的影响力来源于（D参照权）谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著？（莱维持 )谁提出了认知不协调理论？（B费斯汀格）通过培养整个组织的学习氛围.能持续发展的组织是（B学习型组织 ）下级向上级汇报工作， 出现报喜不报忧的情况，这种沟通障碍源于（.信息过
5、滤）下列哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力？ （.A型人格）下列哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力？（.低自我效能感）下面属于群体的是（C同一支球队的队友）研究者有目的地通过严格控制或创设条件.从而进行研究的方法是 （D实验法）一个人的态度最稳固的阶段是（ C 内化阶段）一个身穿游泳衣的人在海滨打水仗或游泳.到了以下哪种因素的影响？ （知觉情境）以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释？（C在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陈景润）易激动或心气平和、精神饱满或抑郁低沉等属于性格的什么特征？（情绪）用双因素理论分析，下列选项中哪种是激励因素？ （B.工作成就感 ）有明文规范规定产生的群
6、体，是为完成组织赋予的责任、任务而组成的群体属于（B正式群体）有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳.这属于社会知觉中的（D社会刻板印象。）员工的统一着装属于组织文化的哪个层面?（C.行为规范）员工流动率越高说明下列哪一项水平越低？（C组织承诺）在沟通中，信息的发送者称为（ B信息源）中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用.这说明（C防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任）自我管理型团队的组成人数通常是（.1015人）多选题“路径目标”理论认为，领导方式有（ A指导型B支持型C参与型D成就导向型）EAP的实施步骤包括（A.把脉与诊治.宣传教育.咨询 E.全员培训）EAP解决的内容包括
7、（.处理压力所造成的反应 .改变个体自身的弱点E.处理造成问题的外部压力源）阿尔德弗的ERG理论所包含的需要是（B关系需要C生存需要D成长需要）彼得圣吉提出了构建学习型组织的五项修炼是 （ABCDE）菲德勒认为，在工作中要取得好的成绩，必须考虑到三个情境因素，即（A职位权力B工作结构E上下级关系）根据弗鲁姆的期望理论，下列哪些选项是不正确的？（.E高V零M中D.E零V高M中）根据弗鲁姆的期望理论，下列哪些选项是正确的？（.E中V中M中 .E低V低M低 .E高V高M高）根据团队的目标、功能和特点，可以把团队划分为（A问题解决型团队 B自我管理型团队D多功能型团队E虚拟型团队）工作满意员工具有的行
8、为表现是（A劳动效率高B缺勤率低 C流动率低D遵纪守法）工作压力会影响（.身体健康 B.心理健康E.工作绩效）管理心理学的产生和发展经历了哪些阶段？（A古典管理心理学行为管理心理学E现代管理心理学）管理心理学的研究内容包括（个体心理群体心理D组织心理）霍桑实验主要包括哪几个阶段？（照明实验B福利实验C访谈实验D群体实验）勒温将领导作风区分为（A专制型领导作风C民主型领导作风E放任型领导作风）良好人际关系关系建立的途径有（A塑造良好的个人形象B主动交往C善用表扬与批评D移情）群体的动力性特征有（ A群体压力 C群体凝聚力E群体士气）态度包含的成分有（B认知成分 C情感成分 D意向成分）态度改变的
9、理论主要有(A认知平衡理论B认知失调理论C参与改变理论)谈话法是管理心理学的研究方法之一，要使谈话有效，必须注意以下几点（事先拟好提纲注意把握内容与方向对谈话内容的记录应该系统、完整、详尽）托马斯的冲突管理风格的两个维度是（A合作性E独断性）。韦纳认为人们成功或失败的原因可归结为（.能力.努力D.任务难度. 运气（或机遇）下列哪些选项不属于权力性影响力因素？（A.品格C.学识D.才能）下列哪些选项属于权力性影响力因素？（B.资历E职位）下列影响有效沟通的因素是（ABCDE）心理测验必须具备的几个技术指标是（A信度效度常模标准化）以下关于能力的描述属于正确的是（属于个性心理特征C发展比知识发展要
10、慢得多E随年龄增长是一个发展、停滞和衰退的过程）。以下哪些因素属于赫兹伯格所认为的保健因素？（B良好的人际关系 C较高的工资水平D完备的管理制度）以下哪些因素属于赫兹伯格所认为的激励因素？（A.富有挑战性的工作E.同工作绩效挂钩的奖金）以下属于投射测验的是（罗夏墨迹测验主题统觉测验）印象管理可以通过以下哪些方式实现？（ABCED）影响群体凝聚力的因素包括（A外部竞争和挑战B群体规模C领导风格E过去的成功经验）有效团队具备的特点包括（ABCDE）在归因理论中任务难度具有哪些属性？（A.外因B.稳定E 不可控）知觉的基本特征主要包括（知觉的选择性知觉的理解性知觉的整体性D知觉的恒常性）组织承诺的影
11、响因素有（ABCDE）组织设计应遵循的基本原则有（ABCDE）组织文化是由（A符号指标 B基本价值观 C行为规范E核心假设）构成。判断题从众是指个人按照社会要求、群体规范或他人的命令而做出的行为，这种行为是在外界明确的要求下而发生的。改：服从动机是个体在生活中感到某种欠缺而力求获得满足的一种内心状态。需要个案法是对某一个体、某一团体或某一组织在较短的时间里连续进行观察、调查、了解，以便研究其行为变化的方法。改：较长个性是直接影响活动效率并保证人顺利完成某种活动的心理特征的总和。改：能力工作满意是组织人员对所在组织及其目标的认同，并且希望保持自己组织身份的一种态度。改：组织承诺领导是对个体施加心
12、理影响，从而使之主动为实现组织目标而富有热情地工作的过程。改：群体或个体领导是对群体或个体施加心理影响，从而使之主动为实现群体目标而富有热情地工作的过程。改：组织能力指的是人心理活动动力方面比较稳定的心理特征。它表现为心理活动的速度、强度、稳定性和指向性等方面特点和差异的组合。改：气质气质是指个人对现实稳定的态度以及与之相适应的习惯化了的行为方式。改：性格群体士气是指群体成员之间的相互吸引力，或使群体成员愿意留在群体内的力量。改：群体凝聚力社会惰化是指个体活动效率因为群体中其他成员的影响而受到抑制减弱的现象。改：社会抑制投射效应是指由一个人的某种特征推及其总体特征，从而产生美化或丑化该人的现象
13、。改：晕轮效应团队是指为了实现特定的共同目标，由两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组合而成的集合体。改：群体效价即目标价值，是指达到目标对于满足组织需要的价值。改：个人晕轮效应是指个体把自己所拥有的特质推而广之到他人身上的倾向。改：投射效应知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。改：整体组织承诺是指组织成员对其工作或工作经历的评估的一种积极的情绪状态。改：工作满意组织设计是指组织为适应内外环境的变化而对自身所进行的调整、修正和革新过程。改：组织变革案例分析1、 公平理论 公平理论认为，职工的工作动机主要受工资报酬的影响，包括绝对报酬（自己实际收入的数量）与相对报酬（自己的
14、实际收入与他人实际收入的比值）两种影响。每个人会自觉或不自觉地把自己付出的劳动和所得报酬与他人付出的劳动和所得报酬作横向比较或与自己过去的劳动和所得报酬进行纵向比较，通过比较，如果发现自己的收支比例与他人的收支比例相等，或现在的收支比例与过去的收支比例相等时，便会产生公平感，因而心情舒畅，安心工作。相反，如果通过上述比较而发现不相等，前者小于后者，就会产生不公平感，进而对工作态度、工作积极性产生消极影响。2、员工产生压力的来源主要有：工作负荷、角色冲突、角色模糊、人际关系，具体结合案例问题进行分析阐述。 3、当性格与职业不够匹配时首先，学会改变工作方式，提升自己的职业竞争力；其次，如果经过深入
15、的分析，发现自己的性格与职业的要求确实不匹配，那就需要及时地调整职业的选择和方向。4、群体组合与群体活动效率的关系“1+1+13”是指拥有各种能力和信息的个体所组成的群体，由于彼此心理相容，其工作绩效会很高。因为在结构合理的群体中，可以把成员的知识、智能、经验和心理特征融合在一起，取长补短，形成一股新的和个体力量总和有本质区别的力量。这样群体的组合会对群体活动起到增效作用。“1+1+13”是指社会惰化又称“社会性磨洋工”，是指个体与他人共同工作时比自己单独工作付出的努力更少的倾向。即在群体活动时，人有一种惰性与依赖性，会降低各成员的活动动机和参与活动的主动性，影响活动效率，是一种减效作用。5、激励方式的设计（高薪没有换来高效率） 激励
