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1、.1. 产生紧张的根本原因是人们感觉到的各种不同的（）与自己能力之间的不平衡。(A)创造(B)行动(C)要求(D)实践2. （）上种种的不如意都会形成压力(A)工作(B)世界(C)职业(D)个人1. 一个重视身体健康、爱惜生命的人，工作的时候往往会（）。(A)复杂(B)简单(C)事半功倍(D)事倍功半2. 最好的管理方法是（），而不是惩罚。(A)罚款(B)教育(C)培训(D)启发1. 若想在职场出类拔萃，你一定得有够深的（）容量。(A)持久(B)岗位(C)压力(D)环境2. 不要在失败中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（）和人格。(A)价值(B)目标(C)性格(D)个性1. 情绪不但有消极的一面，
2、也有（）的一面。(A)工作(B)岗位(C)积极(D)环境2. 当我们遇到困难时，要暗示自己（）、沉住气。(A)开心(B)冷静(C)生气(D)郁闷1. 情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（）。(A)情感(B)创造(C)感觉(D)天赋2. 竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（）压力。(A)持久(B)控制(C)目标(D)客观1. 自我意识是一个人对自己的认识、评价和（），也就是对自己的心理体验。(A)期望(B)期待(C)盼望(D)指望2. （）是指伴随着认识和意识过程产生的对外界事物态度的体验，间关系的反应，是以个体需要为中介的一种心理活动。(A)情绪(B)爱情(C)风气(D)思想1. 适当
3、的压力不仅不会妨碍工作，反而有（）的帮助。(A)积极(B)正面(C)负面(D)消极2. 压力一旦超过平衡点之后，就是（）。(A)利弊加重(B)弊多于利(C)利多于弊(D)利弊减半1. 在新入职期间，要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快（）本职岗位的业务知识。(A)智力(B)分析(C)思维(D)熟悉2. 控制（）是最容易迅速冷静下来的方法之一。(A)情绪(B)行为(C)呼吸(D)工作2. 深呼吸可以减慢心跳速度，减少神经张力，降低（）。(A)血压(B)血脂(C)血小板(D)血栓1. 在工作中，我们都应（）、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非。(A)宽厚平和(B)仁至义尽(C)人信誉和
4、(D)斤斤计较2. 激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我（）、自我说服，始终保持高度热忱、专注和自制。(A)水平(B)鞭策(C)天赋(D)培训1. （）具有稳定性，持久性，深刻性，如大多数人不论遇到什么挫折，其民族自尊心不会轻易改变。(A)思想(B)情感(C)情绪(D)感觉2. 驱除烦恼、摆脱压力要建立正确的（）方法。(A)思维(B)集中(C)经营(D)现实1. 在竞争过程中更要注重自我()调整。(A)心理(B)监督(C)能力(D)情感2. 从某种意义上讲，工作支配着我们的（）。(A)岗位(B)环境(C)利益(D)生命1. （）是社会上的不同利益主体之间为追逐某项为数有限的目的物而进
5、行的一切活动的总称。(A)竞争(B)情绪(C)对抗(D)焦虑2. 在工作中，我们都应（）、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非。(A)宽厚平和(B)仁至义尽(C)人信誉和(D)斤斤计较1. 情绪一般可以分为“正面情绪”和“（）”两大阵营。(A)激动情绪(B)负面情绪(C)行为情绪(D)消极情绪2. 在新入职期间，要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快（）本职岗位的业务知识。(A)智力(B)分析(C)思维(D)熟悉2. （）是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反应。(A)心境(B)激情(C)应激(D)情感1. 自我意识是一个人对自己的认识、评价和（），也就是对自己的心理体验。(A)期望(
6、B)期待(C)盼望(D)指望2. 在竞争过程中更要注重自我()调整。(A)心理(B)监督(C)能力(D)情感1. 专业技术人员压力来源于工作性质、（）、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等。(A)工资待遇(B)工作环境(C)工作心情(D)工作岗位2. （）当人们满足了饥渴需要时会感到高兴，当人们的生命安全受到威胁是会感到恐惧，这些都是人的反应。(A)情绪(B)情感(C)客观(D)行为1. （）上种种的不如意都会形成压力(A)工作(B)世界(C)职业(D)个人2. 工作困难，指的是在达到工作目标的过程中遇到（）和干扰，不能取得圆满的结果。(A)工作(B)障碍(C)目标
7、(D)环境1. 竞争能给社会发展带来生机和（）。(A)胜利(B)烦扰(C)活力(D)希望2. 不要在失败中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（）和人格。(A)价值(B)目标(C)性格(D)个性1. 工作困难，指的是在达到工作目标的过程中遇到（）和干扰，不能取得圆满的结果。(A)工作(B)障碍(C)目标(D)环境2. 要找出压力的本质，先要从压力的（）说起。(A)来源(B)来历(C)结果(D)作用1. 适当的压力不仅不会妨碍工作，反而有（）的帮助。(A)积极(B)正面(C)负面(D)消极1. 竞争能给社会发展带来生机和（）。(A)胜利(B)烦扰(C)活力(D)希望2. （）反应过程从生理学上讲就是肾上
8、腺素释放到血液中。(A)警戒(B)责任(C)行为(D)时间1. （）是建立自信心最快的手段。(A)坚持当众说话，勇敢吐露见解(B)挺起胸膛，让步展轻松稳健(C)学会善待他人，融洽人际关系(D)切勿求全责备，学会变换视角1. 情绪包含情绪体验、情绪（）、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。(A)消极(B)行为(C)失望(D)履行2. 从某种意义上讲，工作支配着我们的（）。(A)岗位(B)环境(C)利益(D)生命1. 在新入职期间，要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快（）本职岗位的业务知识。(A)智力(B)分析(C)思维(D)熟悉1. 消除和缓解过度紧张应注意两个方面注意（）、注意医治。(A)心态(
9、B)预防(C)关照(D)照顾2. 管理自己的情绪，是指对自己的快乐、愤怒、恐惧、爱、惊讶、厌恶、悲伤、焦虑等体验能够自我（）、自我协调。(A)宽慰(B)认识(C)安慰(D)培训1. 构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我（）、情绪控制、人际沟通、挫折承受能力。(A)安慰(B)激励(C)计划(D)培训2. 常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（）、愤怒。(A)兴奋(B)烦扰(C)恐惧(D)开心1. 激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我（）、自我说服，始终保持高度热忱、专注和自制。(A)水平(B)鞭策(C)天赋(D)培训2. 公认的能够影响情绪的四大食品是：盐、酒、糖、（）。(A)味
10、精(B)面粉(C)咖啡因(D)牛奶1. 相信自己，让你的同事信任你，你的工作将（）。(A)不思进取(B)困难重重(C)顺水推舟(D)如鱼得水2. 情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（）。(A)情感(B)创造(C)感觉(D)天赋1. （）强调，情绪产生的原因是植物神经系统的活动，因此也叫做外周情绪理论。(A)詹姆斯兰格理论(B)坎农巴德理论(C)詹姆斯巴德理论(D)情绪的认知理论2. 工作困难，指的是在达到工作目标的过程中遇到（）和干扰，不能取得圆满的结果。(A)工作(B)障碍(C)目标(D)环境1. 控制（）是最容易迅速冷静下来的方法之一。(A)情绪(B)行为(C)呼吸(D)工作2. 如果说
11、“坚持”体现（），那么“放弃则表现为（）。(A)柔性；柔性(B)柔性；刚性(C)刚性；柔性(D)刚性；刚性1. 学会把握开玩笑的分寸（）。(A)比较重要(B)无关痛痒(C)无关紧要(D)十分重要1. 提高自己竞争（），而不是和人竞争，才能建立持久的自我价值感。(A)职能(B)能力(C)指挥(D)关系2. 情绪管理是对个体和群体的情绪（）、控制、调节的过程。(A)感知(B)把握(C)理解(D)安慰2. （）情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、一种急不可耐的情绪性反映、一种缺乏理智的表现形式（D）(A)开心(B)慵懒(C)抑郁(D)急躁1. 承受（）是心智、体能和情绪成长的基本条件。(A)资格(B)压力(C)岗位(D)职责1. 知识美容是内心要有足够广博的（）来支撑你的个人魅力。(A)培训(B)行为(C)知识(D)工作2. 心理学家使用的非智力因素这个概念有（）和狭义之分。(A)狭隘(B)广泛(C)广义(D)广大1. 人缘是命运和幸福的（），是心理健康的活水。(A)终点(B)重点(C)根基(D)结束1. 要处理好同事关系，前提是要（）。(A)以牙还牙(B)义不容辞(C)谨言慎行(D)怕须溜马.
