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1、 企业经营管理的心得和体会 企业经营治理的心得和体会 在经营治理工作中的心得体会：公司的进展有两条主线： 经营：经营就是进展公司的业务，是公司业务的进展方向、进展思路、进展策略和如何进展的各种想法；治理：就是通过组织、协调来投入各种资源（投入包括但不限于：人力、财力、物力、时间、精力），用以实现你的经营思路和想法； 经营和治理就像一个人的两条腿，失去任何一个公司都会栽跟斗的。 在好的经营思路也需要通过治理落实到位；治理工作做的再好，假如经营思路错了，那只会使你背离正确的方向更远。 首相是进展方向的问题，由于他是公司进展战略问题； 而治理是公司的战术问题，是怎么实现战略的问题；这两者相互依存，相
2、互制约，对任何一个方面的偏颇都会导致公司进展的失败。 在治理人的时候可为的是端正下属的工作态度；不行为的（即使帮忙也有限的）是提高低属力量，由于提高力量不是一朝一夕的事情，一个人能不能进步最大的敌人是他自己； 员工的工作态度是受许多人影响的，但是影响最大的是基层主管，员工的直接负责人起到的作用是打算性的；由于一个非直接领导对与员工施加的影响是有限的，究竟员工成天面对的是自己的直接上司，而不是总经理； 而每一个人的力量却不是别人能够帮忙多少的，主要是看员工本人；假如本身的力量和提高力量的条件差，公司想帮助解决也是特别困难的； 而在公司之中最简单打击员工心态的有： 1、提拔人选的时候；假如提拔的不
3、对，将会打击其同事或者同时进入公司的人，必需关注解决这些人的思想问题； 2、在辞退一位员工的时候，处理不当会损害其他员工的工作积极性；3、薪酬变动时，被降低收入的员工； 4、不会当领导，问题处理不当，说话打击员工积极性的； 5、员工认为怎么努力也得不到认可的，做的工作时不行能完成的（特殊是多头治理的时候最简单出问题；黄教师讲例子说：一个公司的司机说，老板让我去接客户；老板的老婆要求我去接孩子放学；老板的父亲要求我卖2斤猪头肉给送到老板家里；这就是典型的多头治理）6、家里人的影响 7、四周同事的影响（比方说和同事有很大的冲突，就会影响他工作的心态）8、直接领导没有给员工方向和目标：A、没有目标B
4、、目标不清楚 C、目标大于两个以上的； 所以在公司的治理构造之中基层治理是特别重要的；全部的基层治理者必需要是一枚火种，而不能是一个冰点；（史今就是这样的火种式的人物）；火种式的人物：做事积极，态度仔细，对公司忠诚负责；像火一样暖和同事，照亮他人，为公司的进展起到积极的作用； 冰点式的人物：做事消极，老是对公司抱着疑心和不信任的态度，对公司没有忠诚可言，面对工作情愿泼冷水，鼓舞其他员工消极怠工；对于这样的冰点人物，要么换脑，转变他的思想熟悉。要么换人，直接辞退。 基层主管八件事：（教主管这8件事，考这8件事，记不住的罚款） 做一个好的主管最少要做到这八件事: 1、帮忙下属制定明确的工作目标；
5、既然是主管，是基层领导，在怎样做好工作上就必需有想法，否则就是不称职的主管；要把这些想法变成详细的目标分门别类的安排给每一位下属，留意在安排的时候必需要有明确的时间限制和执行标准；以便于下属清晰什么时间，完成到什么程度；怎么是做的好，怎么是不好；另外，要在执行过程中跟进、催促，准时提示下属，要按时完成任务；帮忙下属员工养成好的执行习惯和作风；2、制造积极的竞争气氛； 作为主管来说工作必需是积极的，怎么表达呢？最好的是行动，假如一个领导工作的时候走路都带风，那肯定会特别有带动力；既能提高效率又能制造高效的工作气氛；必需要起到一个火种的作用：作为公司的基层主管切忌不能向属下传播在工作上的顾虑和负面
6、心情，包括和下属一起争论：这根本就是不行能完成的任务，却叫我们来做，清楚是在难为我们；类似的言论都是特别有害的；要把公司的利益放在最前面，由于你是公司指定的基层主管；有负面的顾虑和问题要像上级反响，并要求支持和解决；而不是向下级埋怨，传播负面心情；3、解决下属心中的顾虑； 作为一个合格的主管要随时关注心情不高的下属，并帮助解决，最低限度也要把下属的心态调整好；无论下属有什么困难，生活中的或者是工作上的都要尽力赐予帮忙；自己不能满足解决的可以向公司寻求帮忙；其实每个人心情低落的时候，只要有人关注，并能够和人倾诉出来，就能够好一半；假如在帮助劝慰一下，鼓舞一下，让他英勇的面对，就能够帮忙他调整好心
7、态；4、传播积极的心态； 对于公司的打算和传达的精神要坚决的执行，并引导下属向好的方面进展；对于上司的功绩要给于传播和认可；增加整个团队的向心力；每一层主管都要给公司和上司抬轿、搭台；不要拆台；拆台既不能解决问题，又不利于团结；好事向下传，坏事向上传；我自己归纳总结成两句话：向下报喜不报忧；向上报忧也报喜； 能够向上司报忧的就证明上下级之间没有隔膜，相互特别信任；假如一个团队向上级一味的报喜不报忧，在历史上来看还没有一个不败亡的；5、关注团队之中的负面人物并妥当处理； 作为基层主管肯定要准时处理团队之中的负面人物（冰点人物）；这种负面人物有两种：A、天生的B、临时消失的； 临时消失的一般是如下
8、三种状况：第一种、对团队中的人或事怀有敌意； 其次种、有建议没有被接受，不得志，就埋怨，埋怨；第三种、特别情愿给自己找借口的； 但凡发觉这种负面的人物肯定要准时处理，可以根据如下的流程解决：沟通-警告-借上力解决（公司或者自己的领导支持）-洗脑、换脑-换人； 有的时候为了鼓舞士气，可以适当制定较低的，简单完成的目标，然后借题发挥，加大庆祝和表扬的力度，这样就可以通过常胜来保持整个团队昂扬的士气；心态就积极了；6、保持对下属赞美与鼓舞的习惯； 作为领导要知道鼓舞和赞美下属，确定下属的想法；要多鼓舞，赞美少些；已经飘飘然的就要打压了；不然骄兵必败；你的精力放在哪里，那里就会有收获；作为基层主管要多
9、把心思、时间、精力放在下属身上；严格要求下属的领导才是对员工真正好的领导；7、不断提出更高的要求； 设定标准很重要，只有有了清楚的标准，下属才知道自己做的好、坏；知道差距才能有进步；而人的力量是随着标准的不断提高而提高出来的；就像新兵连做俯卧撑，入伍的新兵：俯卧撑做10个算合格，15个算优秀；一周后：15；20；等到3个月以后就必需是：100；150；不然怎么进步啊？有挑战才有动力嘛！ 8、擅于发觉优秀的员工，并给于嘉奖； 每个基层主管必需在：每周，每月，每季度，每年向上级和公司上交工作做的好的，做的优秀的精彩的员工名单；并给于荣誉和鼓励；只有这样员工才能够渐渐的融入公司； 关于培训能够帮忙企
10、业解决的问题： 培训是一种治理工具；他能够解决的问题主要有三个：1、帮忙公司统一价值观，统一思想熟悉； 2、纠偏-主要是订正员工错误的就业心态；订正日常生活之中全部对员工造成的负面影响；3、鼓励（鼓励和引导员工积极向上的工作） 但是要想保证培训后的效果不是三分钟热度，培训后员工的工作热忱在一段时间后也不下滑，就需要在培训之中解决两个问题： A、导入观念，不是用激情来感染员工来工作，给员工的不是感性的收获；必需是理性的，由于只有理性的行为才能长久，才能避开三分钟热血的状况消失；要引导员工观看自己在工作后面的价值，理性的思索，自己向要的是什么？怎样才能得到？知道学习的与员工是好员工，学习的快，力量
11、提高的才快；B、培训之后的执行要依托于基层主管，公司的骨干力气；只有把他们的治理意识和力量提高上来了，培训的效果才有可能长久； 关于人力资源是一个公司把员工当什么看的问题： 当作资源看，还是当作本钱看；假如当作资源，那么你对员工全部的投入（工资、福利待遇、嘉奖）那就是一种投资；所以作为上位者，老板就要给公司创在积极的重视员工的环境； 关于人力资源部: 人力资源部能够解决的人力资源问题只是一局部，聘请和培训工作做的再好，人力资源部的人再优秀，当你把招到的人员放到基层工作的时候，他每天和长时间要面对的是基层主管；不是人力资源部的任何人；假如你们公司全部的治理骨干都懂治理，重视人力资源的开发和利用；
12、懂得基层主管8件事；那么建立人力资源部就不是最重要的了，重要的是骨干成员的治理意识、方式、方法； 关于薪酬的三个关键： 1、和社会环境比拟要有吸引力，人往高处走，水向低处流；假如你们公司聘请不到适宜的人才，那么说明你的薪水没有吸引力；人才都被薪水较高的企业吸引走了；其实不用高许多，只要有相应的吸引力就好了； 2、内部要公正；现在国家都走到前面去了，比企业要做得好；薪资应当只讲现在的奉献，不讲资格；新老员工可以同筹；不应当有工龄工资等僵化的工资构造；3、要有鼓励的效果； 这些学问并不难理解，那么同样学习到了这些学问，但是在实际工作和应用之中我信任肯定会有各种各样的差异。这和每个人自己的综合素养和
13、力量有关，举例说明： 1、执行的不到位，也就是说知道了不肯定做到；谁做到了，谁就会得到好的结果；所以有三到之说： 知道做到得到； 2、经营上思路不够宽广和敏捷，缺少前瞻性； 3、对经营的工程做不到深入挖掘，不能精细化，老是差一点，其实差一点就是差多了！通过数字嬉戏可 以看明白这个道理； 一个人能够走多远，取决于与谁同行！所以要广交有思路的朋友和教师，多沟通。通过思想的碰撞，产生火花；多实践， 多请教；三人行必有我师，每一个人都有可能会给你帮忙；关键点上的事情必需亲自体验和调查； 长春安航网络科技有限公司：刘宝泉 201*-1-16 杨兄你好： 关于贵公司目前的状况，在回来的路上我始终在思索，现
14、将想到的问题陈述如下：关于贵公司想改革的问题： 改革是好事，但是肯定要稳。不要激进。我认为应当分三步来进展： 第一步、调查讨论，了解真实状况： 首先要想清晰自己的出路，也就是公司今后的进展方向。有句话说：“想清晰向哪里跑，比你跑的快更加重要“所以搞清晰今后公司的进展方向特别重要。而要搞清晰这一点，只是自己主观的想怎样就怎样是行不通的。必需和公司全部人员沟通，调查了解许多真实的状况。主要的有： A、公司整体资金和库存状况 B、公司人员配备状况，特殊是关键岗位的核心成员状况； C、核心员工对公司的看法、建议，他们看到的公司存在哪些问题；以及认为应当怎样改良；要想得到真实状况，就要取决于你的态度了，关于这一点我们在车上的时候聊过了。把全部的问题归纳汇总，找到大家认可的解决方案。形成文件备用。 公司愿景的规划： 上面这一段其实就是规划公司的进展愿景，确定公司进展的远、中、近期目标。确认目标是特别重要的事情，他是每一个人工作动力的源泉。一个人没有目标是可怕的，一个组织没有目标那就更加可怕了。就像一艘航行在大海中船只，没有明确的目的地就失去了盼望和动力。消亡是必定的结果。有了目标，还要是正确的。假如目标设定错误，也将是消灭性的。 其次步、因势利导，统一思想熟悉： 依据大家提出的问题进展改革，就是因势利导。这样的好处在于大家有参加感和归属感，认为公司的转变有自己的建议，是根据自己的心愿进展改
