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1、新员工入职培训教材普通冷轧产品知识一、产品知识1、 普通冷轧结合材质证明书来认识冷轧。一般来说从材质证明书上我们可以看到产品的牌号、规格、化学成分、表面、力学特性（抗拉强度、屈服点、延伸率）、杯突值、硬度等几方面。我公司目前经营的普通冷轧的牌号有：SPCC（SPCD、SPCE）、ST12（ST13、ST14）、08YU、08KP等。下面就SPCC系列和ST12系列作一说明。 （1）SPCC系列A、 牌号（按用途分）用途牌号一般用SPCC冲压用SPCD深冲用SPCEB、表面加工状态 表面加工状态质保书上代号特性麻面D轧辊经磨床加工后喷丸处理光亮表面B轧辊经磨床精加工 C、表面质量 表面质量名称特
2、征FB（O3）较高级的精整表面不影响成型性及涂、镀附着力的缺陷FC（O5）高级的精整表面产品两面中较好的一面必须对缺陷进一步限制 D、热处理热处理质保书上代号退火A退火+平整S1/8硬质81/4硬质4硬质1 E、冲压性能牌号冲压性能抗拉强度Mpa不小于屈服点Mpa不大于下列厚度（mm）延伸率% 不小于2.5SPCC270323436373839SPCD270343638394041SPCE270210364040414243 F、硬度热处理区分质保书上代号硬度HRBHv1/8硬质850-7195-1301/4硬质465-80115-150硬质185170 G、杯突值牌号SPCCSPCDSPCE
3、FHFZF下列厚度的杯突值不小于（mm）0.47.27.68.00.58.08.49.19.39.50.68.58.99.49.69.80.78.99.29.910.110.30.89.39.510.310.510.60.99.69.910.510.710.81.09.810.110.710.811.21.210.110.611.111.211.51.410.411.011.411.411.81.610.611.311.711.8（2）ST12系列A、牌号（按用途分）用途牌号一般用ST12冲压用ST13深冲用ST14特深冲用ST15超深冲用ST14-T B、表面加工状态 表面加工状态质保书上代
4、号平均粗糙度Ra特别光滑b平滑g无光泽m粗糙rC、表面质量 表面质量名称特征FB（O3）较高级的精整表面不影响成型性及途、镀附着力的缺陷FC（O5）高级的精整表面产品两面中较好的一面必须对缺陷进一步限制 D、冲压性能和硬度牌号冲压性能硬度屈服点Mpa不大于抗拉强度Mpa延伸率%不小于HRBHRFHR30T不大于ST12280270-41028659460ST13240270-37034558853ST14210270-35038508650ST14-T210270-35042508650ST15195250-33040 E、杯突值在同等条件下，含碳量越低冲压性能越好；延伸率越高冲压性能越好；硬
5、度越低冲压性能越好；杯突值越高冲压性能越好。举例说明如下表：（宝钢冷轧卷1.0*1250*C ST12 03，证书号：110405L0034XX01） 参数含碳量（C）屈服点（Y.S）抗拉强度(T.S)延伸率(EL)硬度杯突值数值4169296408211.6说明值越低冲压性能越好,对于ST12来说一般在4左右屈服点越低冲压性能越好值越低冲压性能越好值越大冲压性能越好,对于ST12来说一般在40左右值越低材质越软值越大冲压性能越好 “O3”表示的是较高级的精整表面，特点是不影响成型性及涂、镀附着力的缺陷，如小气泡、小滑痕等允许存在；“O5“表示的是高级的精整表面，特点是产品两面中较好的一面必须
6、对缺陷进一步限制。牌号SPCC-SD中的“D”表示的是麻面，SPCC-SB中的“B”表示的是光亮表面。（3）热镀锌结合材质证明书来认识热镀锌。一般来说从材质证明书上我们可以看到镀锌的牌号、规格、化学成分、锌层重量（两面）、表面处理、表面结构、表面质量、力学特性（抗拉强度、屈服点、延伸率）、杯突值等几方面（如下表）。我公司经营的镀锌牌号有ST01Z系列、SGCC系列、DC51（BZ1）系列等。A、 牌号类别质保书上代号冷轧基板热轧基板一般用ST01ZST01ZR机械咬口用ST02ZST02ZR冲压用ST03Z深冲用ST04Z、ST05Z结构用STE280-2Z较高强度结构用STE345-2ZB、
7、 表面质量普通级FA较高级FB高级FCC、 表面结构、表面处理质保书上代号表面结构通常锌花Z小锌花X光整锌花G表面处理铬酸钝化L涂油Y铬酸钝化加涂油LYD、 层重量（g/mm）锌层重量质保书上代号100100120120140140180180200200275275350350E、 力学性能牌号力学性能用途屈服点Mpa抗拉强度MPa延伸率%锌层代号ST01Z用于制造形状简单的产品ST01ZR100-275ST02Z270-500001-350用于制造厚度45012180-275用于涂漆后的拱型建筑二、常用牌（钢）号一般普通冲压深冲压普通冷轧ST12、SPCCST13、SPCDST14（16）
8、、SPCEN镀锌SGCC（SGHC）ST01ZSGCD(SGHD)ST02ZSGCE(SGHE)ST03Z酸洗SPHCSPHDSPHE彩涂CGCCCGCDCGCE另外俄罗斯、乌克兰等独联体国家的钢厂还有08YU、08KP等牌号。三、如何看质保书普通冷轧比较常看的有：延伸律：一般来说值越大冲压性越好硬度：一般来说越低冲压性越好抗拉强度：越低冲压强度越好杯突值：越高冲压性越好屈服强度：越低冲压强度越好含碳量：越低冲压强度越好对于普通冷轧来说，客户一般关心的是冲压性和表面。SPCC-SD表示的是麻面；SPCC-SB表示的是光亮表面。四、与钢材相关的服务(1)、钢材加工：开平，分卷，开带（分条）(2)
9、、钢材运输：吊装五、华冶公司冷轧以往销售过的行业有：普通冷轧：1、饮水机（常用规格）2、冰箱（常用规格）3、微波炉（常用规格）4、VCD外壳（常用规格）5、电脑外壳（常用规格）6、电动机外壳7、文件柜8、文件夹9、电风扇10、油汀外壳11、灯具（日光灯、吊灯、矿灯）12、铁锅13、搪瓷14、钢板网（常用规格）15、文具盒16、黑板17、扬声器（常用规格）18、卫星天线（常用规格）19、散热器20、冰箱盘管21、刀具22、汽车配件23、油箱24、链条25、链罩26、滤清器27、防盗门28、自动门29、油桶30、仪器仪表31、风机32、货架33、缝纫机配件34、热水器35、橱具36、煤气罩（常用规
10、格）37、钢质地板（常用规格）38、钢质办公家具（常用规格）39、钢质工艺品（常用规格）40。彩涂：1、钢结构行业（常用规格）2、净化设备（常用规格）3、冷藏设备（常用规格）4、空调配件（常用规格）5、冰箱配件（常用规格）6、太阳能热水器水箱外壳（常用规格）7、建筑、家电和交通运输.镀锌：1、彩涂基板（常用规格）2、电器开关配件（常用规格）3、灯具装饰（常用规格）4、中央空调通风管道（常用规格）5、室外机（常用规格）6、烤漆房（常用规格）7、钢板窗（常用规格）8、楼层板（常用规格）9、冷条（常用规格）10、龙骨（常用规格）11、等酸洗：1、汽车配件（常用规格）2、摩托车配件（常用规格）3、农用机械（常用规格）4、自行车配件（常用规格）5、等六、以往销售中碰到过的问题不要轻易相信客户的承诺1、汇票出现假的。2、支票没钱3、电汇退回4、凭传真件重复提货。5、客户提货仓库中没有货，客户放空车。6、偏厚、偏薄、有锈、超宽、开平时有波浪、镀锌有氧化、错边等。七、如何处理质量异议问题。1、降价2、下次做生意的时候补上3、签定合同开提单的时候要给自己留有余地要耐心的向客户解释，尽量不要吵架。问答题1、电话太忙应对方法？2、 竞争对手探询我公司库存和价格 应对方法？3、 有些客户比较罗嗦 应对方法？4、 客户让你承诺什么。应对方法？第 48 页 共 6 页
