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1、第二章 日常行为规范第一条：热爱公司（一） 热爱公司，以公司为家，全心全意为公司服务、共同创新、共同成长。（二） 自觉维护公司形象，要具有“自己就代表公司”的强烈意识，杜绝任何有损公司的言行。第二条：尽忠职守（一） 按时上、下班，工作时间不擅离职守，不做与工作无关的事情。（二） 对工作积极主动，认真负责。（三） 严格操守，廉洁奉公，不贪污，不受贿，不营私舞弊，不作超越职权范围的决定和承诺。（四） 严守公司的各种商业秘密，不得将公司之经营管理情况，职务上所获知的财务信息、业务上之商业机密向其它竞争公司透（泄）露、更不得利用所获之商业秘密从事或促使他人从事不利于公司的任何行为。（五） 不得利用工作
2、之便或以请假为由，为自己或他人投资经营或在外兼职（六） 切实遵守公司制度的各项相应于自身的岗位制度和工作纪律。（七） 员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污。第三条：服从领导（一） 服从上级领导和本部门经理的指挥，做到令行禁止。（二） 自觉服从公司的各项工作安排和调度，认真完成公司交给的各项任务，不无故拖延、拒绝或停 止工作。（三） 尊重领导，不得言语冲撞、辱骂、诋毁。遇到意见分歧或有不满时，应通过正常途径向人事部门如实、客观地反映。第四条：客户至上（一） 必须把客户的正当利益放在首位，维护客户的正当利益就是维护了公司的利益及声誉。（二） 热情待客、热忱服
3、务、细心聆听、耐心解答客户提出的各种问题，尽力帮助客户解决他们遇到的各种困难。向客户宣传和介绍公司产品时，要依照诚信原则，不得向客户提供虚假的资料或者诱导性的说明。（三） 在工作中，遇到客户因不了解公司有关规定或工作程序而产生误解时，应耐心做好解释说服工作，任何情况下，都不得与客户发生争吵。第五条：仪表仪容（一） 员工的仪容应以庄重、大方、素雅、整洁为标准。男士不留长发、胡须、长指甲。女士不浓妆艳抹，化妆要轻淡相宜，不佩带过多的饰物，发型应得体大方（设计部门除外）。（二） 要求接待人员前台及各办事处文员上班时间，必须着正装，业务人员及其他员工接待或拜访客户时着装应以端庄、大方、得体、整洁为标准
4、，并配带工牌，对于违反公司着装要求或未按公司要求配带工牌的一次罚款50元。（三） 员工上班时。应在服装的显著位置佩戴工作卡。条六条：举止文明（一） 工作时要精神集中，行、走、坐、立要注意风度、仪态，保持良好的精神面貌。（二） 在办公室内，要自觉维护环境的安静。商谈工作、接打电话时要控制音量，不大声喧哗、不聚集聊天、嬉闹、吸烟、吃零食。（三） 工作和交往中，要注意礼仪，应使用文明、规范的语言，态度亲切，不卑不亢。（四） 员工之间见面时应相互打招呼。（五） 接听电话要热情、礼貌，语气柔和，语言简练。第七条：敬业奉献（一） 热爱本职工作，刻苦钻研业务知识，工作务求做到精益求精。（二） 提倡奉献精神，
5、艰苦奋斗，积极投身公司建设。第八条：团结共进（一） 同事之间应相互尊重，合睦相处，团结友爱，相互帮助，同心协力为公司的发展作贡献。（二） 工作中遇到困难，应本着从公司利益出发，互谅互让，协商解决，避免矛盾激化，不得恶意中伤、侮辱、诽谤对方。（三） 员工之间在交往过程中，应诚恳谦让，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。第九条：勤俭节约，爱护公物（一） 力行节约，节约每一张纸、每一度电、每一滴水。（二） 爱护公司的一切办公设备，注意定期维护、保养，不得损坏。（三） 自觉维护公司的财产安全。第十条：关于内销及外销部特别规定（一） 内外销同事之间不得互相泄露和沟通关于工作性质的各项事物，如价格信息
6、，客户信息等。 如有发现者，将按泄露公司机密进行处罚。严重者将予以辞退。（二） 接待客户时需注意着装整洁，大方得体，并需佩戴工牌，招待完客户后，及时整理好会议室卫生，如收走客户喝水的纸杯，整理好桌椅。（三） 未经允许业务人员不得随便带客户进入我司参观，只允许客户在13、14楼公共会议室，接待室范围内参观活动。（四） 不允许客户随便使用公司资源，如进入办公区域上网或者使用公司电话等，特殊情况另行申请。（五） 与客户洽谈业务时须以公司利益为重，维护公司的企业形象，对于损害公司利益及形象者予以警告处分，情节严重者直接予以辞退。 （六） 采购部、财务部做为我司特殊部门，其他员工需进入，必须响门征得允许
7、，非请勿进。第三章 招聘与录用用人部门向人事部提出用人申请人事部定编调查、审核总经理批准发布招聘广告人事部收集应聘材料人事部门初试（进行口试或笔试面试）应聘材料真实性核对与经历评估人事部安排部门经理/总经理复试 录用，进入公司试用 人事部对新进人员岗前培训人事部培训、考核并记录 用人部门试用期满考核并提出去留意见 人事部下达正式录用令，签订劳动合同为实现公司人力资源合理配置，招聘公司所需的各类合格人才，公司将根据不同需求，按照相应岗位标准进行内部、外部公开招聘，择优录用。第一条：人力资源部是员工招聘的唯一主管部门。第二条：招聘申请（一） 申请招聘的部门，依据编制标准、岗位空缺或增编需要，提前1
8、5天向人力资源部提交招聘申请表。（二） 由人力资源部对用人部门提交的招聘申请表进行审核后，制定招聘计划统一安排招聘。第三条：初试（一） 人力资源部负责收集应聘资料或接受内部员工报名，并依据岗位资格条件要求，对应聘者资料或人员基本要求进行初选。（二） 面试前，需由应聘者本人如实填写职位申请表，并要求表中的姓名与身份证、毕业证相符，其他栏目要认真详细填写。（三） 应聘者需提供下列证件和复印件（复印件随同职位申请表由人力资源部留存。1、 学历证书。证件必须钢印清晰，无涂改痕迹。2、 身份证、证件真实且与本人身份相符。3、 担保文件（财务类必备）。4、 个人简历。（四） 所属人力资源部必须严格审查以上
9、各类证件资料的真实性。审查通过后，由人力资源部按照岗位要求进行口试或笔试，并将结果记录在职位申请表内。第四条：复试初试合格者，由人力资源部组织相关部门主管和领导复试，并将复试结果记录在职位申请表内，报总经理审批。第五条：录用（一） 一经审批准予录用者，由人事部通知被录用者于指定时间到人力资源部报到。（二） 在指定报到日期2天内不到者，视为自动放弃，如因故不能如期报到，应与人力资源部联系，重新确定报到日期。（三） 新入职员工报到第一天，须按国家劳动部门规定向人力资源部缴交：1、 近期免冠照片两张，以便办理员工人事资料卡、工牌等。2、 区级以上医院出具的“体格检查报告”。3、 新到员工须如实填写公
10、司员工登记表。（1）填报个人资料、以往职务及工作经历等有关事项，并提供身份、学历、等证明原件给人力资源部审核。（2）公司保留对员工所提供的证明材料、员工个人背景、经验和品格进行核查的权利，并据此建立员工个人档案，对员工日后的工作态度、工作水平、行为作详细而综合的记录，此记录将影响员工个人的加薪、升职、降职、解雇等。（四）完成以上手续后，由人力资源部经理签发入职报到通知单，分别交用人部门及财务部，并从报到之日起开始计发薪金。第四章 试用与转正第一条：员工试用期一般2个月，表现突出者，可缩短试用期，但最短试用期不得低于1个月。第二条：在试用期间品行欠佳、服务成绩不良、对公司有不满情绪、非因工而患有
11、重疾或传染病者，公司有权对其即时辞退；员工如在试用期内发现不适应公司工作环境和条件，也有辞职离开公司的权利。第三条：员工试用期满的前一周，由人力资源部及用人部门，就其工作表现、工作能力等分别进行综合考核，同时员工本人提交述职报告。第四条：符合转正条件者，由人力资源部核定工资，报总经理审批。第六章 调动与调级第一条：调动人力资源部是员工调动的唯一机构。（一）调动的原则1、因工作需要，公司有权对员工进行调动至其他部门、或其他岗位工作。2、员工个人职业发展提出调动。（二）调动的程序1、由人力资源部提交员工异动申请表，报总经理审批。2、员工调动交接清楚工作，结清帐务方可离岗。（三）调动纪律因工作需要而
12、变动工作地点者，应无条件接受，不得借故推诿，并按照调动通知规定的时间，到新部门报到，如非法定原因而逾期3日不到者，即视自动离职，公司不承担任何法律责任。第二条：晋升（一）公司政策是在向外寻找人才之前，努力挖掘公司内部优秀之员工升任空缺职位，籍以鼓励员工进取之心。（二）晋升主要根据员工本人之工作业绩或工作目标达成情况、工作能力、工作执行过程中的行为表现和工作态度，以及岗位空缺而确定。（三）晋升程序当某一岗位出现空缺时，可由该岗位的直接上级提名候选人，并提交员工异动申请表，由人力资源部对候选人进行审查考核后，报总经理审批。第三条：降级（一）为提高工作效率，本公司员工任用遵循能升能降的原则。（二）有
13、下列情况之一时，应考虑予以降级。1、有违反纪律和失职行为者。2、岗位考核达不到要求者。第七章 员工离职人员离职程序用人部门辞退或员工口头提出辞职填写辞职/辞退通知书 部门经理意见人事部意见总经理审批/核定具体离职/辞退时间离职交接程序按照公司审批的具体离职/辞退时间办理交接手续填写离职交接手续表，向部门经理交接手头的工作及资料/并审核报销向人事部交接所领用的公司财务/并核算考勤向财务结清之前账款后/核定工资 发放离职前工资第一条：辞职辞职是指员工本人不适应本职工作或本人不愿意继续在公司工作而提出终止劳动合同关系。（一） 试用期员工辞职：在试用期的第一个月内要求辞职者，须提前3天，于试用期的第二
14、个月至书面通知试用期满前提出辞职者，须提前7天，以书面形式向所属部门经理提交辞职/辞退通知书，部门经理接到辞职/辞退通知书一天内交予所属人力资源部办理。（二） 正式员工辞职：正式员工要求辞职者，须提前三十天以书形式向部门经理提交 辞职/辞退通知书，由部门经理于接到辞职/辞退通知书三天内交给人力资源部办理。（三） 试用期员工非法定原因且通知时间不足上述规定之天数者，不予计发当月工资。第二条：辞退辞退是指员工因在工作期间被证明不符合录用条件的或严重违反公司纪律和规章制度的或严重失职对公司利益造成重大损害的或被依法追究刑事责任的，不再适宜在公司继续工作而须终止劳动合同。（一）部门经理须汇总其材料交人力资源部审核，由总经理审批。公司有权对严重违反公司规定的员工即时辞退而无须给予通知期。（二）员工辞退通知发出后，由部门经理通知其本人按规定时间到人力资源部办理离职手续。（三）被公司辞退者，不予计发当月奖金、季度奖金、年终奖金和其他福利。第三条：离职手续（一） 员工于离职时均获发员工辞职/辞退审批表，即被认为已离开该部门，并按规定时间和要求办理离职手续。（二） 员工须完成下列手续方能领取最后一次工资并离开公司，具体包括。1、 交还工牌、考勤卡、公司锁匙、所领工具及文具和其他公司财物、交还预支款项或备用金，交清个人掌管或领用的公司文件资料
