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1、销售人员工作总结15篇 总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验办法以及结论的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，不如静下心来好好写写总结吧。总结一般是怎么写的呢？下列是小编整理的销售人员工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。销售人员工作总结120xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没
2、有瓷砖销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而不足瓷砖行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教瓷砖部门经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的计划和对一些比拟难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对瓷砖市场有了一个大略的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一
3、些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比拟透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比拟完整的计划应付一些突发事件。对于一个工程可以全程的操作下来。存在的缺点：对于瓷砖市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度单薄，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的办法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反馈。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影
4、响市场部的销售业绩。销售人员工作总结2不知不觉参加东南已经一个月有余了，在这一个月中，有苦也有甜！总体来说，我对自己并不称心，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。一，业务发展的情况在东南一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。作为初入社会的我，选择了高校和科研单位做为业务发展的对象。我沿着老销售人员给我指引的方向进行业务拜访。在这段期间里，我的唯一目的在于积累客户资源，因为只有雄厚的客户资源，才能发现更多的销售时机，才能保证销售额。开发客户是一个比拟漫长的时间。大局部客户对我们都有一段时
5、间的信任期，特别是高校和科研单位，由于其潜力无限，被很多同行视为保证销售额的强大动力。所以，做高校和科研单位，就必须做好打持久战的心理。最开始的时候，资深销售给我一份 名册，叫我打 进行拜访！由于之前没有进行过此类工作，打 的时候还是有很多问题的存在！磕磕碰碰地完成了20个左右的 拜访，我就带领资料过去拜访客户。起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘购置信息。后来通过向资深销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。我负责的相比照较散，也是其他资深销售相对投入较少的区域。为此，我得自己寻找客户的信息，包括 号码，背景资料，以便于进行面访。凭借着大家的帮忙，我认识了60个左右的客户。其中有不少顾客都
6、有购置的倾向，甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。目前为止，有两单业务在跟进中，一是中山大学的离心机已经进行投标，根本完成，一是广东工业大学的ALP高压热蒸汽灭菌锅。二、工作中的问题和困难1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没方法答分明，特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打 答复客户的疑问。但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了最正确
7、的时机。4、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。5、对工作的积极性不高，不够投入。不足销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比拟害怕。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。三、今后学习的方向及措施1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态！措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询！资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。加入公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献！争取在一年内能够独立进行销售的工作。2、深入学习产品知识。措施：
8、对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任！所以，在今后的工作中，应该努力学习产品知识！其学习方向如下：1了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。2对不同品牌的同类产品进行比拟，得出其优缺点！3对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳！3、加深和资深销售的交流。措施：在双方相对空闲时期，向资深销售请教工作中出现的问题的解决办法。总结其解决问题的原那么，规律！交流方式可以面谈，QQ等。4、加强商务方面的技巧，年内让接触我的80%的顾客对我有比拟好的印象。5、加强自身的时间管理和励志管理。措施：通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。使得A类事情重要的事情提前
9、完成，B类事情相对重要的事情及时完成，C类事情琐碎的小事选择完成。通过励志管理，保持对工作的热情，利用比照鼓励法，提高斗志！四：目标20xx.420xx.6：顺利通过考核，真正成为东南科仪的一员。20xx.620xx.4：能够通过销售工作的考核，拥有独立完成销售工作的能力！销售人员工作总结3一年时间眨眼即逝，20xx年对我来说是一个值得纪念的年份，今年我完成了十多年的学业，从一名学生变成了一个职场新人，当初求职时的种种还历历在目，转眼已到年末，正式工作了快半年了，现我把这半年来我所担任的“技术销售一职的工作总结如下。一技术局部因为我大学的专业是高分子材料与工厂，所以我选择了与专相关的这份工作。
10、确如其他人所说，大学所学的内容在工作上基本不够用。在大学学的是高分子材料整体方面的知识，每个分支都会略有波及但并不深入，所以初入公司我就发现我有许多东西需要学习，翻阅物料的资料、检测报告；重新回到书本翻看以前忽略的某些相关内容；上网查阅有关资料，领导们和同事们也给了我很大的帮忙，让我更快更好的了解公司经营的原料的一些根本知识。在此期间，我的关于PE的根本知识；生产前处理；加工等知识有了长足的进步。关于原料和成品的检测方面也有了一定的提高。认真学习市委办关于?加强市级领导同志秘书管理的意见并在工作中按此要求自己，增强效劳意识，做到了政治坚决、谦虚谨慎、把握原那么、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。严
11、格遵守单位的各项规章制度，平时生活中团结同志，一年来没违纪发生，没为领导形象抹黑。一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我们会继续不断的努力的，这是一直无法拒绝的问题，这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长!相信大家在来年中一定会取得最圆满的成功!继续做好了课题申报工作。随着“十五课题的逐步结题，新一轮课题申报工作已经开始，目前我校?信息技术与学科整合的研究作为苏州、常熟市级课题发展研究，学校作为国家级课题?网络教育与传统教育优势互补研究的实验基地，将准备开设“网络实验班，进行网络教学研究。?充沛利用篮球优势深化体育课堂教学作为常熟市级课题进行研究，
12、?关于小学传统体育与创新体育的比照研究作为中国体育科学学会全国重点课题?21世纪中国学校体育开展研究的子课题方案发展研究活动。语文课题组在书香校园的根底上，挂靠市教研室发展了“在愉悦的阅读实践中，开展学生的课题研讨活动。在我入职的第一天隋总就交给我一个任务，替南汇的工厂写一份PE管材挤出成型工程可行性研究报告，写这份报告对我的帮忙很大，为了写这份报告我参考了许多经理给我的资料，上网查阅有关文献，让我对于这个行业有了一个大略的认识和了解。即使有的产品中标了，但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售，如某某省属某某药品中标，价格为：某某元，没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗
13、产品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下来，也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽说情况差不多，但却可以进几家医院，每月也有销量，究其原因，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。要加强目标管理和时间管理，同时经理们要严格要求对自己的管理，要以身作那么，才能带好团队。比方，如果经理自己睡懒觉，有怎能要求员工按时上班和勤奋工作管理是要付出本钱的，是本钱就一定要出效益。下一步我们正在考虑上erp系统，来简化管理的程序和提高管理的效率和质量。在7月，我有幸去了我们在南汇的工
14、厂，虽然那时并没有动工，但也让我对工厂，生产设备，机械等有了一个直接的认识。在工厂里还有专门负责生产技术的同事给我讲解回料的用料，添加剂，生产回料的设备，生产步骤和过程。虽然某些东西在课本上和实验室中学过看过，但这次的经历使我对工厂的概念有了更直观的了解。在那之后不久，我又被交予了一向任务，分辨四种已打碎的废料是HDPE还是LDPE，由于我经验缺乏，特地去了次学校请教老师，得知了分辨材料需要做的测试以及图谱分析办法。回来后又查阅了材料分析的教材，深入了解了测试办法后寻找了上海几家高分子材料测试中心询问。虽然最终没有对这些料进行测试，但让我对于材料的测试分析有了比以往更深刻的了解。“学精于勤而荒
15、于嬉，实践是不断取得进步的根底。我要通过实践不断的提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服浮躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多缺乏，主要是：针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的标准。二销售局部工作半年来，相比于技术工作，我的绝大局部时间还是花在了销售工作上。在经过熟悉公司熟悉原料的最初几个星期后，我就开始了我正式的销售工作。首先是熟悉相关网站和QQ群，再是学着打 询价格，最后就是寻找客户联
16、系客户。我花了大约一周的时间在化工易贸网上学习报价，记录他人报价，并打 给在网上卖原料的贸易商询问确切价格，在这期间需要克服打 时的羞涩与恐惧。销售人员工作总结420_年已经过去了，仔细回想一下，来公司已经一年，在这一年里，通过自己的努力，对通信行业以及行业客户有了一定的了解;虽然没有意向客户，但是也知道了客户的一些情况、客户的职务架构、和仪表采购的方式，也从之前对通信的一无所知到渐渐认识和了解。作为一名销售人员，我觉得我有必要对自己xx年的工作做出总结。回忆这一年的销售工作，和其他销售人员比起来，我意识到自己这样的进度有点慢，所以为了跟上公司的步伐，为了能更好的做好销售工作，也为了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任务，综合自身情况，我了解到了自己的缺点和缺乏
