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1、 汽车技术服务与营销专业人才培养方案烟台汽车工程职业学院 目 录一、专业名称1二、教育类型及学历层次1三、招生对象1四、学制1五、人才培养目标1六、服务面向与人才培养规格1七、教学进度安排3八、专业核心课程简介6九、典型工作任务8十、实践环节安排8十一、毕业条件13十二、教学团队保障13十三、教学条件保障16十四、机制与制度保障18 汽车技术服务与营销专业人才培养方案一、专业名称汽车技术服务与营销专业二、教育类型及学历层次教育类型：高等职业教育学历层次：大专三、招生对象普通高中毕业生、中等职业学校毕业生四、学制三年五、人才培养目标本专业培养与我国社会主义现代化建设要求相适应的,在德、智、体、美
2、等方面全面发展的，具有汽车营销、检测、维修、信贷、保险、服务和管理职业岗位所需的基础知识及专业技能，胜任汽车及相关行业生产、建设、服务和管理第一线岗位的高素质技能型专门人才。六、服务面向与人才培养规格（一）服务面向序号就业岗位1汽车销售/售后服务顾问2汽车物流、金融管理人员3汽车制造、装配人员4交通管理人员5汽车调试、质量控制人员（二）人才培养规格1.社会能力（1）学会社会交往能力，具有良好的人际交流能力；（2）具有必备的文化基础知识，德、智、体、美等方面全面发展，具有良好的政治思想品质和职业道德；（3）具有吃苦耐劳的精神、遵守劳动纪律的能力；（4）爱岗敬业精神，具有开拓意识、创新精神、爱岗敬
3、业、不断进取；（5）具备良好的团队协作精神与合作能力；（6）责任感，具有优良的工作作风和认真的学习态度；（7）具有良好的语言和文字表达能力和社会沟通能力；2专业能力（1）具备汽车市场资料收集、整理、汇总和分析的能力；（2）具有汽车市场调研的技术和方法；（3）具有汽车市场调研报告的撰写能力；（4）具有汽车市场环境分析的能力；（5）具有汽车市场细分和市场定位的能力；（6）具有汽车市场渠道分析能力；（7）具有汽车市场价格、促销的能力；（8）具有汽车销售的洽谈能力；（9）具有汽车产品的导购能力；（10）具备汽车市场分析和营销策划能力；（11）具备汽车商务的综合业务能力；（12）具有汽车售后服务业务工作
4、能力；（13）具有汽车保险与理赔的业务工作能力；（14）具有汽车置换的鉴定和评估能力；（15）具有汽车信贷业务工作能力；（16）具有较强的英文阅读和翻译专业外文资料的能力；（17）具有计算机应用和信息处理的能力；（18）具备正确进行整车及主要机械部件的拆卸、装配、调整及维护、修理作业的能力；（19）具备进行常用汽车电气设备的检测和维护能力；（20）具备汽车维修企业技术管理或现代物流技术管理的能力；（21）具备良好的语言表达和沟通能力。3.方法能力（1）制定工作计划能力； （2）解决实际问题能力；（3）独立学习新技术的能力；（4）评估总结工作结果能力。七、教学进度安排课程类别课程序号课程名称学分
5、课程学时授课方式分学期教学周学时考试方式123456考试考查总学时理论学时实践学时18周18周18周18周18周18周公共课程1思想道德修养与法律基础3483612讲授32毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论4645014讲授223形势与政策23030讲授24大学英语8128128讲授445计算机应用基础4643232讲授226就业指导与创业教育23030讲授27体育412616110讲授2222小 计27490322168专业基础课1消费心理学46464讲授42机械制图46464讲授43汽车文化46464讲授44汽车机械基础46464讲授45汽车电工电子技术69696讲授6小计22352
6、352专业课1汽车营销（含信贷）6966432理实一体62汽车构造81286464理实一体443商务谈判与沟通技巧46464讲授44汽车专业英语46464讲授45汽车售后服务管理6966432理实一体66汽车维护与保养4602832理实一体47汽车保险与理赔4602832理实一体48汽车新技术46060讲授49汽车电器设备6905832理实一体610旧车鉴定及评估46060讲授6小计50778554224公共拓展课1礼仪23131讲授112心理分析与健康教育23232讲授23普通话23232讲授114学会做事 赢在起点21616讲授15公共关系21616讲授16艺术鉴赏21515讲授17应用写
7、作23232讲授28资源与环境21616讲授19大学物理46060讲授610现代企业生产管理46060讲授6小计46161专业拓展课1电子商务概论464讲授42演讲与口才232讲授23汽车装饰与美容464讲授44汽车驾驶技术460讲授65汽车使用技术460讲授66汽车电子控制技术43624理实一体47汽车检测技术43624理实一体68家用轿车的选购与维护460讲授69汽车4S店管理464讲授4小 计8124实践课1军训及入学教育260602周2汽车营销实训13030实践1周3汽车构造实训26060实践1周1周4汽车售后服务管理实训13030实践1周5汽车电器实训13030实践1周6汽车保险与理
8、赔实训13030实践1周7汽车维护与保养实训13030实践1周8顶岗实习21630630实践4周17周9毕业论文（毕业设计）5150150实践4周1周10社会实践41201201周1周1周1周小计3911701170注：标注的课程为专业核心课程，社会实践活动安排在寒暑假进行。八、专业核心课程简介 核心课程1：汽车营销 第一学年 参考学时：108学习目标1能够对汽车市场资料进行收集、整理、汇总和分析；2能够熟练运用汽车市场调研和市场预测的技术和方法；3能够撰写汽车市场调研报告；4能够分析汽车市场环境；5能够对汽车市场进行细分和市场定位；6能够分析和正确选择汽车市场渠道；7能制定不同品牌汽车销售的策划方案8能进行整车及配件的销售9具有汽车4S企业客户服务与管理的能力学习内容1我国汽车市场现状、趋势2汽车市场细分与目标市场选择3汽车营销市场调研与预测4汽车产品策略5
