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1、PMP项目管理考试关键术语和复习要点这些资料非常受用，很多pmp学生都说pmbok看起来非常枯燥，尤其是关键术语很难记住，所以在这里我将资料整理到一起，有助于大家收藏，有时间就打开看一点。其实学习就是循序渐进的，如果能把以下内容掌握，对于看其它资料有很大的帮助，希望给大家带来非常大的收获。1.能够指出项目和日常操作之间的区别。项目具有临时性，具有确定的开始和结束日期。日常操作则是持续进行下去的活动。2.能够指出每个优秀的项目管理者都应该具备的一些技能。沟通、制定预算、组织、解决问题、协商和影响、领导和队伍建设。3.能够区分不同的组织结构。组织机构通常是以下形式的一些组合，包括:功能化、项目化和
2、矩阵化。矩阵化中又包括弱矩阵( Weak matrix )、平衡矩阵（Balanced matrix）和强矩阵(Strong matrix)。能移指出五种项目管理过程组的名字。启动、制定计划、实施、控制和收尾。关键术语Collocation(配置 ) Project Life Cycle项目生命周期)Deliverable(可交付对象)Project Management(项目管理 )Fast Tracking(快速跟进)Project Management office(项目管理办公室，PM0 )Functiornal organization(功能化组织)Project Manager(项
3、目经理)Iterative(重复的)Project Sponsor(项目主管)Matrix Organization(矩阵化组织)Projectized organization(项目化组织)Program(大型项目)Project(项目)Progressive Elaboration(渐进经营)Stakeholder(项目+系人)（二）.能够指出9种项目管理知识领城的名字。项目综合管理、项月范围管理、项日时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项日人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理和项日采购管理。2.能够区分促使项目出现的6种需要和要求。市场要求(Marketing demand)、业务
4、需要(business Need)、顾客请求(Customer requests)、技术进步(Technological advances)、法律要求(Legal requirements)和社会需要(Social needs )。3.能移指出项目的启动输入。项目说明、战略计划、项目选择条件和历史信息。4.能够找出项目启动过程的目的。找出存在的新项目或者项目阶段，并且提交相关资源来开始该项目或者项目阶段。5.能够定义项目限制和假设。项目限制约束着项目组可以做出的选择，并且限制着它们的操作。有时这些限制对采取的操作有决定作用。时间、预算和质量是最常见的限制。假设是指人们认为应该是真的或者应该实现
5、的条件。关键术语AssumFtion(假设)Constraint(限制)Feasibility Study(可行性研究)Initiation(启动)Project Cammunications Management(项目沟通管理)Project Cost Management(项目成本管理)Project Management Knowledge Areas(项目管理知识领域）Project Procurement Management(项目采购管理)Project Quality Management(项目质量管理)Project Risk Management(项目风险管理)Project
6、 Scope Management(项目范围管理)Project Time Management(项目时间管理 )Project Human Resource Management(项目人力资源管理)Project Integration Management(项目综合管理)Requirement(要求)（三）1.能够确定决策模型。决策模型是指项目选择方法，这是启动过程中的一个工具和技术。决策模型巾包含收益度最方法和受限优化方法。2.能够说明并计算回报期。回报期是指公司在项目的产品中收回项目投资所需要的时间、回报期是通过累加预期的现金回流并且把这个值与初始投资进行比较来确定的，也就是算出现金问
7、流需要多长时间能够等于初始投资。3.能够知道决策条件NPV和IRR的含义。NPV大于0的项目应该被接受，而NPV小于0的项目应该被拒绝。具有较高IRR值的项目应该优于具有较低IRR债的项目而被接受。IRR是当NPV等于0时所做的贴现率，而IRR假设以IRR的比率再次进行投资。4.能够说明项目章程的重要性。项目章程是对一个项目的存在所做的官方确认的文件。它表明组织机构要向项目中投入相关的资源，委任项目经理并且表明该项目的目标和可交付对象。5.能够说明签发项目章程的重要性。项自章程的签发过程保证了所有各方都阅读了该章程。同意其中的内容并且准许项目的开展。重要为项目干系人尽早参与到项目中就很可能保证
8、他们随着项目的进展仍然参与其中。关键术语Discounted Cash Flow(贴现现金流)Internal Rate of Return内部回报率，IRR )Net Present Value(目前净值，NPV)Payback Period(回报期)Project Charter(项目章程)（四）1.能够指出制定范围计划的输出的名字。范围说明、支持细节和范围管理计划。2.理解范围说明的用途。范围说明是未来项目决策的基线。项目目标和可交付对象以及它们的可以量化的度量方式都记录在范围说明中，由项目经理和项目干系人用来确定该项目是否成功地完成了。3.能够指出范围定义工具和技术及输出的名字。范围定
9、义的工具和技术是分解和WBS模板。分解指的是把可交付对象分成对应具体工作的、可以管理的工作单位。范围定义的输出是工作分解结构和范围说明更新。4.能够说明范围管理计划的用途。范围管理计划描述的是在项目开展过程中如何更改项目范围，以及如何请求这种更改。这里详细规定了项目范围更改的可能性有多大。出现的频繁及造成的影响。5.能够定义WBS及其各部分。WBS是一个面向可交付对象的结构。它使用来自范围说明或者类似文档的可交付对象，并且把它们分解成有逻辑关系的、可以管理的工作单元，第1层是项目层，第2层是主要可交付对象层或者子项目层，依次类推。任何WBS的最低层都称为工作包。6.能够说明沟通管理计划的用途。
10、沟通管理计划确定了项目干系人的沟通需要。这份文档中记录着哪些信息将被发布、发布给谁以及发布的时间，其中还记录着如何收集、存储、归档和更改以前发布过的资料。关键术语Code of Accounts(账口编码)Scope Planning(制定范围计划)Communications Management Plan (沟通管理计划)Scope Statement(范围说明)Cnmmunications Planningg(制定沟通计划)Supporting Detail(支持细节)Decomposition(分解)Work Breakdown Structure(工作分解结构，WBS)Scope D
11、efinition(范围定义)Work Package(工作包)Scope Managetnent Plan(范围管理计划)（五）1.能够识别出项目活动排序使用的工具和技术。前导图法、箭线图法、条件示意图法和网络模板。2.能够掌握PDM和ADM的区别。PDM使用单代号网络图，而ADM使用的是双代号网络图。3.能够指出项目活动历时估算使用的工具和技术的名字。专家判断,类比估算、基于数量的项目期和保留时间。能够指出成本估算使用的工具和技术。类比估算、参数化建模、自下而上的估算、计算机化工具及其他成本估算方法。4.能够指出类比估算与自下而上估算的区别。类比估算是一种自上而下的估算技术，使用专家判断和
12、历史信息。自下而上的方法则是对每个工作项进行估算，然后算出总数。关键术语Activity Definition(项目活动定义)Activity Duration Estimating(项目活动历时估算)Activity List(项目活动清单)Cost Estimating(成本估算)Logical Relationship(逻辑关系)Activity on Arrow(双代号网络图，AOA )Activity on Node(单代号网络图，AON)Activity Sequencing(项目活动排序)Analogous Estimating(类比估算)Arrow Diagramming Me
13、thod(箭线图法，ADM)Bottom-Up Estimating(自下而上的估算)Organizational Breakdown Structure(组织分解结构，OBS )Parametric Modeling(参数化建模)Precedence Diagramming Method(前导图法，PDM )Resource Histogram(资源直方图)Resource Planning(资源计划)Responsibility AssignmerEt Matrix(责任分配矩阵，RAM)Staff Acquisition(人员招募)（六）1.能够识别出哪些方面可以提高项目干系人的满意度。
14、降低成本、提高生产率以及减少返工。这些都是满足质量要求带来的优点，是在制定质量计划(Quality Planning)收益/成本分析中发现的。2.能够指出风险识别的目的。识别出所有可能影响项目的风险，把它们记入文档，并且识别出它们的特征。3.能够定义定性风险分析的目的。定性风险分析确定的是识别出的风险将对项目产生的影响和项目将出现的可能性，并且按照这些风险对项目日标造成的影响的优先级关系来排列。4.能够定义风险应对计划的目的。它说明一旦出现了识别出的风险，需要采取哪些活动来响应。这里需要包含所有识别出的风险、风险说明、这些风险如何影响项目目标以及指定哪些人来管理这些风险响应。5.能够指出制定采
15、购计划过程的目的。识别出哪些项目需要从机构之外获得。6.能移识别出合同类型及其使用。对于在公司里具有高价值的长期项目应使用固定价格合同，对于在项目期间早期就进行大量投资并且有相当不确定因素的项目使用成术退还合同;时间和材料合同是固定价格与:成本退还合同的一种结合形式。关键术语Benchmarking(基本性能测试)Quality Management Plan(质景管理计划 )Cause-and-Effect Diagram(因果图)Quality Planning(制定质量计划)Checklist(检查清单)Quantitative Risk Analysis(定量风险分析)Delphi Technique (Delphi技术)Risk Identification(风险识别)Flowchart(流程图)Risk Management Plan(风险管理计划)Impact Scale(影响衡量)Probability Scale (可能性衡量)
