《售楼兵法—打造金牌房地产销售冠军训练营》---企业内训.doc

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5、学员超过万人,课程满意度在97%以上。秉承“做人才训练专家,为企业培养人才”的专业精神,安致丞老师在房地产销售业绩提升、团队建设、营销改善、服务提升培训中本着“造物先育人”的理念,将人才培育、人员激励、团队建设、业绩提升、客户服务等改善技术有效结合,帮助多家企业实施改善并获得显著成效。服务企业中原地产、我爱我家、链家地产、21世纪不动产、鑫创置地、华夏幸福基业、城建集团、招商地产、水电地产、建工地产、绿城集团、隆基泰和集团、中南建设、海纳地产、天通伟业、绿地集团、华润置地 、森林地产、复地集团、 北辰集团、沿海地产、凯德置业、百盟地产集团 、融科置地、荣丰地产、鲁能地产、新世界房地产、伟业顾问

6、、易居地产、金地地产、华润新鸿基、瑞赢物业、阳光100、绿波集团、鑫尊房产、万科地产、中海地产、保利地产、合生创展、龙湖置业、富力地产、远洋地产、首创地产、首开集团、中粮地产、爱商地产、豪展地产、德圣地产等培训特长成交为王房地产销售谈判技能提升训练营、售楼兵法打造金牌房地产销售冠军训练营、地产铁军房地产精英执行力及团队凝聚力特训营课程大纲(一) 目标篇房地产金牌销售冠军的目标规划1. 房地产金牌销售冠军成长的4个阶段2. 如何快速成为房地产金牌销售冠军3. 房地产销售人员为什么要设定目标4. 目标对房地产销售人员的影响5. 房地产销售人员制定目标的S M A R T 原则6. 房地产销售人员如

7、何分段实现大目标7. 房地产销售人员设定自己的5年目标规划(二)心态篇房地产金牌销售冠军的第二生命1. 房地产金牌销售冠军的应具备的什么心态2. 房地产金牌销售冠军积极的心态3. 房地产金牌销售冠军主动的心态4. 房地产金牌销售冠军空杯的心态5. 房地产金牌销售冠军双赢的心态6. 房地产金牌销售冠军包容的心态7. 房地产金牌销售冠军自信的心态8. 房地产金牌销售冠军奉献的心态9. 房地产金牌销售冠军学习的心态(三)礼仪篇房地产金牌销售冠军的形象打造一、优秀房地产销售人员的商务礼仪1、商务着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则2、房地产销售常见着装误区点评3、房地产销售男士西装及领带礼仪

8、4、房地产销售女士穿着职业装的礼仪5、房地产销售鞋袜的搭配常识6、房地产销售首饰、配饰、皮包的选择和使用规范案例分析:万科地产销售人员着装礼仪分组训练:1、房地产销售人员分组进行自我形象检查与重新塑造2、房地产销售人员分组进行着装配色练习和指点二、优秀房地产销售人员仪容礼仪1、销售人员工作妆的规范2、发式发型的职业要求3、女士化妆与男士修面的具体要领4、女士淡妆技巧5、职场仪容的禁忌培训方式:讲解、示范、点评案例:保利地产销售人员仪容礼仪分组训练:1、房地产销售人员分组进行自我仪容检查2、房地产销售人员分组进行仪容指点和点评三、优秀房地产销售人员的举止礼仪优秀房地产销售人员站、坐、走、蹲体资礼

9、仪1、站姿规范站姿禁忌(含训练)2、坐姿规范坐姿禁忌(含训练)3、走姿规范走姿禁忌(含训练)4、正确蹲姿(含训练)优秀房地产销售人员正确地使用手势1、几种常见的手势2、手势注意事项优秀房地产销售人员得体地递接名片1、携带名片2、名片的递送3、名片的接收4、如何索要名片优秀房地产销售人员握手礼仪,有规可循1、握手的场合2、握手的顺序3、握手礼仪4、握手忌讳案例:龙湖置业销售人员举止礼仪分组训练:1、房地产销售人员分组进行站、坐、走、蹲体资礼仪训练2、房地产销售人员分组进行名片、手势和握手礼仪训练优秀房地产销售人员电梯和乘车礼仪1、电梯进入顺序规范及指引、指示礼仪2、电梯内礼仪规范、等候电梯规范、

10、3、轿车位次规范、乘车仪态规范、乘车禁忌等案例:中原地产销售人员拜访礼仪分组训练:1、房地产销售人员分组进行拜访、交谈话术综合礼仪训练 。2、房地产销售人员分组进行座次、乘坐电梯和提起礼仪训练(四) 客户篇房地产金牌销售冠军的业务训练1. 房地产客户是什么2.房地产客户购买的4个要素3.房地产客户需要与需求4.我们的客户要什么5.房地产客户需求分类6.房地产客户的实际需求7.了解房地产客户需求的2大公式8.房地产九大客户类型分析及对策9.如何判断和应对房地产客户的异议:1) 我要考虑一下!2) 太贵了!3) 市场不景气 !4) 能不能便宜一些!5) 别的地方更便宜!6) 没有预算(没有钱)!7

11、) 它真的值那么多钱吗8) 不,我不要!(五) 技能篇房地产金牌销售冠军的生存之本技能一:房地产销售人员如何做好房地产客户接待技能一、 房地产销售人员售楼热线“巧”接听1. 房地产销售人员控制主动客户打来电话节奏2. 房地产销售人员接待客户礼节赢好感3. 房地产销售人员如何巧答客户电话异议4. 房地产销售人员如何巧取客户信息5. 房地产销售人员如何巧约客户看房二、 房地产销售人员喜迎笑纳“八方客“6. 房地产销售人员迎接客户入门技巧7. 房地产销售人员安排客户入座策略8. 房地产销售人员倒水接待客户技巧9. 房地产销售人员与客户交换名片的礼仪三、 房地产销售人员“专业形象“展魅力10. 房地产

12、售楼先生和售楼小姐的着装学问11. 房地产销售人员仪容仪表注意事项12. 房地产销售人员“坐”“站”“行”等行为应文明四、 房地产销售人员“微笑”魅力显神威13. 微笑是“全球通”的销售语言14. 微笑是一项房地产销售人员的无形“资产”15. 如何培养房地产销售人员的微笑技能二:房地产销售人员对房地产客户需求探询技能一、 房地产销售人员需寻找和房地产客户的共同“话题”1) 房地产销售人员如何寻找合适话题,建立沟通2) 房地产销售人员主动热情,诚实友善3) 房地产销售人员试可而止,因势利导4) 房地产销售人员集中精力,用心聆听二、 房地产销售人员要找出房地产客户的“秘密“1. 房地产销售人员如何

13、观察房地产客户的表情变化2. 房地产销售人员如何了解房地产客户的身体语言3. 房地产销售人员如何通过观察揣摩客户三、 房地产销售人员如何倾听客户“心声”1. 什么是“倾听”2. 为什么“倾听”3. 如何“倾听”4. 房地产销售人员有效倾听的“四个秘诀”技能三:房地产销售人员如何做好房地产客户需求推荐技能一、 房地产销售人员不卖房子卖“利益”1. 房地产销售人员用“FAB”法则推销房子的利益2. 房地产销售人员如何把利益转化为客户的好处二、 房地产销售人员要找出房地产客户的“兴奋”中枢1. 房地产销售人员如何把握客户需求2. 房地产销售人员学会换位思考3. 房地产销售人员怎样抓住客户关注点三、 房地产销售人员对于房子缺点要说更要“巧说”1. 客户为什么不能骗

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