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1、 保安培训工作计划(集锦9篇)保安培训工作打算1 第一、培训内容: 一、物业治理专业学问 1、物业治理的概念 2、物业治理的分类 3、物业治理的主要内容 4、物业治理人员的素养要求与职业道德 5、物业治理的根本原则 二、保安治理规章制度 1、保安员纪律、职责权限、职业道德标准、礼仪规定 2、行为标准 3、对讲机使用规定 4、保安人员奖惩制度 5、岗位职责 三、消防学问 1、消防安全学问 2、灭火器及灭火方法 3、义务消防队的任务 4、火警报警程序 5、发觉火警、火灾应急处理程序 四、治安治理学问 1、物业治理及治安治理的要求 2、正值防卫 3、保安类各种问题的处理方法 4、保安员交接班治理标准
2、作业规程 5、易发生事故部位强化防范措施 五、军体素养 1、队列考核 2、体能考核(视状况而定) 2、擒敌应用技术动作(视所接手工程而定) 保安培训工作打算2 依据目前实际状况，针对保安员整体业务技能和个人素养，进展全方位的军体素养、治安治理、消防学问等培训。全面提高保安员综合效劳素养，以表达我公司效劳宗旨，塑造良好的企业形象。 一、培训内容 1、保安治理制度 （1）保安员纪律、职责权限、职业道德标准、礼仪规定。 （2）行为标准。 （3）对讲机使用规定。 （4）保安人员奖惩制度。 （5）各岗位职责。 2、消防学问 （1）消防安全学问。 （2）灭火器及灭火方法。 （3）义务消防队的任务。 （4）
3、火警报警程序。 （5）发觉火警、火灾应急处理程序。 3、治安治理学问 （1）物业治理及治安治理的要求。 （2）正值防卫。 （3）保安类各种问题的处理方法。 （4）保安员交接班治理标准作业规程。 （5）停车场治理标准作业规程。 （6）易发生事故的11个部位强化防范措施。 4、军体素养。 （1）单列考核标准。 （2）擒敌应用技术动作。 5、物业治理专业学问 （1）物业治理的概念。 （2）物业治理的分类。 （3）物业治理的主要内容。 （4）物业治理人员的素养要求与职业道德。 （5）物业治理的根本原则。 二、培训方案 依据领导指示和实际状况。各工程主管对本工程下属保安员全面负责治理和考核。因此这次培训
4、要求全体保安员（除值勤外）和工程主管全部参与，并且在培训过程中实行考核。培训完毕后，依据实际状况对现有保安人员进展筛选和调整。 1、培训时间 （1）全程培训时间为x个月。 （2）详细时间按排详见培训时间表。 （3）培训以操练和理论穿插进展，时间安排依据详细状况临时打算。 2、培训地点 选择我公司工程较集中的地方。 三、培训目标 1、提高全体保安人员综合素养，树立良好的社会形象。 2、提高全体保安人员工作效率，效劳质量，为业主（使用人）供应高效、周到的效劳。 3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的力量，实现企业前景。 保安培训工作打算3 一、目的 通过培训，使保安员熟识我单位的根本状况和要求，
5、明确保安工作的相关规定和制度。把握保安值班要求和各种器材的使用方法，增加保安人员文明执勤，礼貌待人的效劳意识。能根据工作标准化、效劳标准化、操作程序化、治理制度化的要求，不断提高效劳、安全防范的效率和质量，确保各项工作任务的完成。 二、时间 依据保安部的工作要求、工作时间和人员素养状况，培训时间划分为三个等级： （一）每季度进展周期培训 主要是进展礼仪、防火、防盗和其它突发大事的处理培训 （二）每周二进展日常培训 主要是进展作风强化、值勤动作培训 （三）每月底进展岗前培训 主要是针对刚进入岗位的人员进展值勤制度培训 三、地点 （一）保安部 （二）车场 四、方法 （一）集中理论学习 （二）实地岗
6、位讲解 （三）实地岗位操作 五、内容 （一）周期培训 礼仪培训 1、保安礼仪概述 保安礼仪是保安员文明行为的道德标准与标准， 是保安员的生活行为标准与待人处事的准则， 是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等各方面的详细规定。 保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现，它不仅是衡量保安员个人道德水准凹凸和修养程度的尺度， 而且也是衡量保安队伍精神文明建立的重要标志。所以， 保安礼仪不仅代表保安员个人形象， 更代表保安队伍的整体形象， 是保安效劳业赢得声誉和客户信任的根本条件。 2、保安礼仪的特点 （1）保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪是针对保安员个人自身
7、行为的规定， 而不是对保安组织行为的限定。 （2）保安礼仪以敬重为原则。只有敬重他人，才能赢得别人对自己的敬重。奉行敬重的原则，旨在建立人与人之间相互敬重和友好合作的新型关系，有利于避开或缓解一些不必要的冲突。 （3）保安礼仪以修养为根底。个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的表达， 它直接反映一个人内在的品行和文化修养。 （4）保安礼仪以美妙为目标。保安礼仪引导保安员走向文明， 其目标是实现真、善、美。 （5）保安礼仪以长远为方针。保安员只有经过长期不懈的努力， 并随着社会文明程度的进展提高， 不断完善自我的行为活动，才能养成优良的品质，塑造良好形象。 3、保安员的行为举止 保安员的行为
8、举止， 表达的是保安的精神风貌和素养修养，也是保安人员职业道德标准的详细要求。良好的举止行为， 对塑造保安队伍的良好形象，赢得客户的充分信任，取得良好的社会效益具有重要作用。 （1）用语文明。在值勤中与人交谈时， 态度要和蔼，语气要亲切， 言辞要得体，给人以礼貌表示。保安员值勤文明用语许多，如检查验证时，应说“请出示您的证件”;须进展登记时说“麻烦您登记一下”;如遇对方不友好时说“请您不要生气，有话好好说”;遇对方表示感谢时， 应说“不用谢， 这是我们应当做的”等等。 （2）坐姿大方。在值勤中， 坐姿要伸展、自然和大方。坐时上体要挺直， 勿弯腰驼背， 不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子，应坐得端正，
9、 显得精神饱满;遇到有师生到来，应马上起身问候。 （3）站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉， 表达出保安员的雄姿。切忌站得东歪西邪，弓背凸肚。 （4）行走稳健。行走时，身体要直立， 抬头挺胸， 平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然、稳健。在公共场合行走，要遵守交通规章;行人之间要礼让;与人交谈时要靠边站立;两人走路时不要勾肩搭背;穿制服走路时，不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。 （5）谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中， 态度要恳切大方， 亲切自然， 语辞平和。问候留意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小
10、叫。 4、保安员的仪容卫生 仪容卫生，是保安员精神风貌和训练修养的外在表现。保安员的仪容卫生，要求做到： （1）服装要干净。穿着要合体，衣领、袖口要保持洁净;不要将袖口和裤腿卷起来，衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀，保安制服和便服不得混穿。 （2）上岗执勤着装要标准。执勤时必需按规定着保安制服。 （3）留意个人卫生。头发要勤梳理，不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须，指甲要常常修剪。遵守社会公德，养成良好卫生习惯，不乱丢烟头、果皮、纸屑，不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水; 不要在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西;吸烟者留意不要在烟火禁区和公共场所吸烟。 5、仪容风纪一般规定 （1）值勤时应扣好衣
11、扣，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。冬夏服不得混穿，内衣下摆不得外露。 （2）头发要干净，不准留胡须。 （3）保安员着制服时，不准戴项链、戒指等饰物;除工作需要外，不准戴有色眼镜。 （4）保安员之间不得取外号，进入领导办公室要喊“报告”或敲门;进入其他人员室内前应敲门，经允许前方可进入。 6、举止礼仪 （1）坐着谈话时，应双目正视说话者。切忌坐得东倒西歪或随便斜在椅背上或扶手上，也不应跷起二郎腿或把脚搁在桌子上，这样显得高傲无礼。 （2）男士走路不要把双手反背身后，显得老气横秋或有优越之感，也不宜将手插入口袋，显得小气、拘束。双肩应平正，不要有凹凸之感，更不能摇头晃脑，给人一种流里流气、不踏实之
12、感。 防火培训 1、火灾处理要求 （1）报告主管领导、值班人员及有关楼层使用单位。 （2）自行启动或通知动力部门启动消防设施。 （3）依据火势大小，经请示领导后报警或直接报警。 （4）掌握出入口，只准出不准进。 （5）疏导人员撤离现场，实施紧急抢救。 （6）协作专业消防人员做好灭火抢险工作。 2、 保安员火警报警程序 无论什么时候，发觉火情的人应保持冷静，切勿慌张，应根据以下程序工作 ： （1）马上用火场四周的电话通知保安部，如四周无电话时，可打火场四周的手动报警器完成报警工作。 （2）采纳电话报警时，请打火警电话“119”，报警时讲话声音要清晰，要说明起火地点，物质燃烧种类，是否有人被围困，
13、火势的状况以及是否正在实行扑救措施等，然后通报自己的姓名和部门，之后留意倾听对方是否有补充询问，并做仔细答复，得到允许前方可挂断报警电话。 （3）在扑救人员未到达火场前，报警者实行相应的灭火措施，使用火场四周的消防设施进展补救。 （4）关闭火场四周的电源开关及门窗。 （5）切勿在火场四周区域高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱。 （6）引导火场四周的人员从安全通道撤离，同时告知师生不要使用电梯。 （7）灭火后，要爱护好现场，制止无关人员进入。 3、保安员火警处理程序 （1）消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时 a、用对讲机通知巡楼保安员即时到现场核实。 b、即时向分队长或主管报告，讲清报警地点。 c、将监控镜头定在报警楼层监视，并将状况准时向分队长或主管报告。 （2）巡楼保安员接到消防监控中心当值人员呼叫后，以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规章 。 a、报警地点在公共地方，直接进入报警地点检查。 报警地点在办公室内，先按门铃，向师生简要说明理由后，进入报警地点检查。 b、报警地点在试验室内，与试
