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1、银行副行长竞聘面试问题面试是我国银行的主要人事选拔方法之一，面试银行副职岗位时做自我介绍看似简单 要说好却不容易。以下是小编为你整理的银行副行长竞聘面试问题，希望能帮到你。一、 如果这次竞聘成功，你将如何发挥自己的优势创造性地做好工作?联系竞聘网点 拟在2012 年能完成存款多少?二、作为一名营销人员如何拓展客户?三、网点团队建设的主要内容四、林行长在总结表彰今年开门红工作中指出的201x工作主线是什么？五、市分行确定今年的奋斗目标任务“1161766”工程，“1161766”指什么?我行今年存款任务是多少？你竞聘网点任务是多少？六、农业银行的经营理念是什么？七、农业银行重点城市行加快改革发展
2、的总体要求是什么？八、主动访问客户成为客户经理营销和维护客户的主要方式之一，体现了商业银行的什么营销理念？九、什么是合规风险十、商业银行合规管理的第一道防线是什么？十一、信贷“五化”管理指的是什么？十二、 谈谈“拓户工程”的重要性？十三、你将如何调动员工的营销积极性?十四、网点文明标准服务包括哪些内容? 十五、银行的服务销售渠道有哪些?（请至少说出五个） 十六、营销技能提升的四大流程什么?十七、市分行关于开展2011 年“嬴在金秋”零售综合营销活动主题 十八、银行市场营销模式主要有哪些?个金业务内容的万能答案：1、抓客户资源拓展，突出业务特色，做好高端客户的拓展和维护工作。2、 以代发工资业务
3、为主线，落实七个一批，开展项目营销。3、 结合公司、法人客户等业务实行捆-绑营销。4、 开展特殊储源，重点开拓农村市场。5、 做好绩效考核和问责管理。业务营销的万能答案：1、抓客户资源拓展，突出业务特色，利用已有的人脉资源广的优势做好高端客户 的拓展和维护工作。2、落实七个一批，开展项目营销。3、 创新服务方式，对高端客户实行一对一的营销。4、 结合公司、法人客户等业务实行捆-绑营销。 岗位履职的万能答案（还要加进具体业务岗位的内容）：1、加强学习、教育2、调动员工自觉履职的积极性、主动性3、抓工作措施、 岗位职责的落实4、加强监督检查如何创新?1、对外：创新服务方式，突出业务特色，利用已有的
4、人脉资源的优势，带领员工， 发挥团队作用，对高端客户实行一对一的营销。2、对高端客户实行跟踪式服务，就是要分析和根据客户的资金运营和流向情况，加 强上下级联动，加强工行内的左右联动，尽量使我行高端客户的资金在工商银行内运行。3、对内：创新考核方式，和问责管理，调动员工工作的积极性。1、 如果你是支行副行长你如何配合你的正职开展工作? 答：我一直觉得做副职是一门艺术，一个经营团队的和-谐和团结是公司发展的前提和基础。因此，身为副职应该主动与正职和-谐共事，做到“三要”和“三不”。l 要敢挑重担。 要 谦虚。要勤 奋 。l 不争功。不图 名。不为 利。2、答：牢固树立“以客户为中心，以发展为主线，
5、以员工为主体”的现代商业银行服务理 念，是培育客户至上的理念，实现服务观念的根本转变。二是加强业务培训，提高员工素质。三是加强客户关系管理，实施客户满意工程。四是完善服务工作绩效考核办法，加大指导力度。五是细分客户和客户服务，有针对性地提供产品和服务。3、 谈谈你从内控管理到支行副行长角色之间区别的认识?答：两个岗位的工作各有侧重点，我在内控监察主要负责，要求个人业务水平要 精深。而支行副行长所负责的是支行他本人分管的所有专业的营销、市场开发、客户服务 风险管理、员工激励与考核，要求个人业务要全面， 对各项经营指标的研究要透彻，并要 围绕经营计划有效组织开展相关工作。、“实贷实付”含义及现实意
6、义1、“实贷实付”的含义“实贷实付”，是指银行业务金融机构（贷款人）按照贷款项目（固定贷款和项目贷款）进 度或者有效贷款需求（流动资金贷款），根据贷款人的提款申请和支付委托（必须提供相关支 付清单，包括合同发票转账支票），将贷款资金在规定的时间内（通常理解为T+1 ）以受托的 方式，支付给符合合同约定的借款人交易对手的支付过程。2、“实贷实付”的现实意义（一）有利于将信贷自己引入实体经济。“三个办法一个指导”通过要求银行根据借款人 有效信贷需求和项目进度，采取向借款人交易对手支付的受托支付的贷款支付方式，不仅 为借款人“量用为借”，节约大量财务成本，更可有效解决长期以来备受诟病的信贷资金挪 用
7、问题，监督并确保银行信贷资金真正进入实体经济，在满足有效信贷需求的同时，严防 信贷挪用，杜绝信贷资金违规流入股市和楼市的恶性违规问题。（二）避免银行通过贷款转存款，虚增存款，真实的反应银行业务发展及国家经济发展 水平。为国家制定相关政策提供了真实的存款数据支持，有利于国家对商业银行存贷比等 相关指标的考核。（个人以为应该增加的）（三）有利于加强贷款使用的精细化管理。“三个办法一个指导”在贷款流程中明确贷款 支付管理的环节，将贷款资金分为“受托支付”和“自主支付”两类。同时，贷款新规通过严 格贷款支付管理方式、严格贷款支付管理措施、落实贷款制度管路部门职责等具体措施， 督促商业银行有效提升信贷风
8、险管理能力，尤其是有效管控支付环节风险。需要指出的是 针对固定资产贷款、流动资金贷款和个人贷款的不同特定，在受托支付的标准上有差异的 相对而言，对人贷款和固定资产的受托支付标准更为严格，而流动资金贷款的支付标准则 赋予银行业金融机构更多的自主权和灵活性。这种差异化管理要求有针对性地加强贷款使 用管理，对于实现银行业金融机构信贷风险管理地差异化和精细化大有裨益。（四）有利于银行加强信用风险和法律风险。“实贷实付”强调家、借款人遵守协议承认 和诚实申贷的原则。要求贷款人在贷款合同中约定对强化信贷风险有实际意义的条款，通 过贷款合同约束借款人的行为，为锁定法律责任。贷款新规明确提出将贷款支付管理要求
9、 约定到合同要素中去。“实贷实付”原则在提款条件的设贷款人对贷款资金支付管理和控制 机制、账户监控等方面，都对借款合同提出新的要求，有利于银行加强信用风险和法律风 险的管理。、中小企业信贷业务操作中如何控制风险1、贷前：核查相关资料的真是性，了解企业实际控制人的真实情况。2、贷中：发放贷款时，把握信贷资金的投放，防止信贷资金挪用，详细了解风险缓 解措施的可实现性3、贷后：了解公司的实际运营情况，信贷资金是否有风险。三、提升市场竞争力从那些方面入手1、抢抓优质客户，优质客户稀少，是银行最重要的资源2、提升服务水平，高效率和快捷舒适的服务是银行制胜的武器3、创新新颖有效地产品，面对快速的市场，及时
10、推出迎合市场需求的产品，是银行 最重要的战术布局。4、提高员工素质，服务客户最终落到人员上，只有高素质的人才和必要的资源性人 才，才能将银行已于不败之地5、快捷有效的渠道能力为银行的竞争力提升提供后勤保障四、请你谈谈客户经理在营销中应处理好那些关系（对公客户营销，重点）公司客户营销不同于个人客户营销，涉及的关系更广，更复杂，主要是下面几个方面 关系1、处理好眼前利益与长远利益的关系：对公客户的营销周期有时长达数年，尤其是 优质客户，争抢的更加厉害，可能周期更长，因此如何把握眼前的利益与长远利益就显得 很重要。首先是要不要去营销，值不值得营销必须放到长期的利益均衡中去考虑，不能局 限于眼前的投入
11、无产出而不去营销，应该从战略的高度去衡量考虑。2、 协调好公司客户与个人客户营销的关系。公司客户营销必须和个人客户营销有机 结合起来，互相协调，公私联动，这样通过公司来推动个人业务发展，通过个人业务来营 销客户，使得两者相得益彰。3、把握好风险与收益的关系。风险和收益成正比，因此在营销公司客户的时候，一 定要把握风险和收益，一定情况下，英爱一控风险为首要考虑对象，不能以高风险来博取 高收益。4、处理好高层营销同经办营销的关系。在营销对客户过程中，高层营销能够最终拍 板定调，但是在前期的营销过程中一定要注意经办层营销，毕竟很多消息由经办层来透露 而其营销到位之后，具体的业务经办有经办来处理，因此
12、不能只关注高层营销而忽视经办 营销，这两者应该是协调互动的过程，由经办层来传递一些信息有助于高层营销最终的实 现5、 处理好上级与经办行之间信息不对称关系，公司客户营销由于信息量大，获取信 息是靠经办行，但是决策和审批时来自上级行，因此一定要将这中信心的不对称关系处理 好，不能出现优质客户由于上级行的不支持而流失，当然也不能将不诚信的客户通过信息 的失真而予以推荐审批通过6、处理好前台营销和中后台保障部门之间的关系。前台营销更多的接触到客户，能 有效地了解需求，中后台远离市场，更多的是通过下、信息的掌控，风险的把握，收益的 平衡选择客户。因此要将两者有效结合起来，使得前中后台目标一致，协调发展
13、。7、处理好营销大客户与小客户的关系。小客户能成长为大客户，大客户基本上已经 被抢夺完毕，因此要积极营销大客户，但也不能放弃小客户。8、 处理好原则性问题客户与瑕疵性问题客户。有些客户是有原则性问题的，我们当 然不能违背原则营销客户，但是目前市场上的客户一般会有一些瑕疵性小问题，这些非原 则性问题，应该通过积极地探索帮助客户解决。9、处理好全员营销与对公客户经理营销之间的关系。对公客户营销不是对公客户经 理单个人的职责，而是全行上下的业务发展的需要，因此必须调动全行员工的积极性，不 能严格的区分开。10、 处理好核心客户和上下游客户之间的关系。核心客户必须把握住，上下游客户 要尽可能的打通。1
14、1、处理好行业政策与客户政策，集团客户与单一客户的关系。差行业有好客户， 好行业有差客户，因此一定要以客户为核心，不能以行业为核心，最优质的客户，永远值 得营销，无论行业政策如何。目前集团客户授信管理毕竟严格，但是不能因为客户是集团 客户就有为难情绪，只要是优质客户，一定要想办法处理好关系12、处理好关系营销与业务营销，物质营销与感情营销之间的关系。企业选择银行 只要是解决问题，因此必须能以快捷高效解决客户问题为营销出发点，通过关系营销铺路 必须两者有效结合，因此一旦不能帮助客户解决实际问题，关系营销也就失去了作用，同 样的，物质营销是一时的，解决客户的实际问题，帮助客户解决最棘手的问题，建立深厚 的银行合作关系及个人朋友关系，才是长久之计。13、 处理好发展业务与风险审计关系。坚守原则底线，不谋取私利，尽心发展业务 风险审计能够有效地应对。五、如何实现差别化服务1、客户差别化2、产品差别化3、行业差别化4、区域差别化5、价格差别化6、服务差别化
