技师工作流程.doc

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1、技师工作流程一、 理疗前准备:1、 冷水装瓶,为客户洗脚备用。2、 熬制汤药水:姜,葱白,独蒜,陈皮,艾叶,黄曲花切成末状,待水烧开转小火熬制2530分钟,后装瓶待用,每日准备5瓶待用。3、 每日理疗用八卦鸳鸯酒2瓶待用。4、 准备一次性洗脚袋,一次性洗脚巾,浴巾若干,毛巾若干,拖鞋等(见物料单)5、 少量的小黄姜和独蒜(根据客户的特殊情况准备相应的物品,如芦荟,蜂蜜等)。6、 理疗按摩床,及垫子,床单,被子清洁卫生准备好。二、 理疗过程 1、店长按照客户预约需求并登记在案,安排技师进行理疗操作2、技师为客户准备洗脚水,根据季节变换,调试洗脚水温,配合客户做好洗脚工作。3、让客户单独更衣完毕后

2、,技师经客户允许进入理疗室,再为客户放好衣物。4、准备好三张毛巾(一张做酒巾,一张盖客户背部,一张用于腰部垫隔衣物)。 5、技师按照调理单的要求,按步骤、循经络执行。 操作中要求:A:做理疗的时候,注意随时调整力度,不能用力过猛搓伤客户皮肤以及皮下的毛细血管。B:毛巾使用-注意随时调适理疗区温度,在理疗过程中,要不断保持酒巾使用温度,对理疗者理疗部位进行保温,使理疗部位不受风寒侵袭.C:背部理疗-在背部操作中,操作者手臂力度要均匀.D:背面大腿部理疗-操作者一手卡住被理疗者臀部后股线,另一手持酒巾从被理疗者大腿根部从后臀处由上而下来回外擦。E:前胸部理疗-在理疗任脉时,操作者一定要避开被理疗者

3、的双乳与胸骨柄之间相关的穴位,从锁骨中间天突穴开始,向下由轻到重缓缓推进,至肚脐下停止,经过胸骨柄时,力度要轻。F:正面大腿部理疗-操作者一手卡住被理疗者的腹股沟,另一手持酒巾从被理疗者大腿前腹股沟处由上而下来回外擦。G:气血差、心血不足者-不可直接拍打手肘肘窝正中曲泽等穴位,可采用点按、刮痧手法。5、理疗过程中,技师技巧性询问客户关于所能承受力度的程度;服用酒及丹药的感受;在家食疗的情况;当日理疗工作完成后要做好此客户详细的回访记录(回访服务单)。6、做完理疗后,一定建议客户在理疗床上休息二分钟,以利经络打通后的平复及闭合,以免受凉感冒,同时叮嘱客户当日不要洗澡。7、客户休息完成后帮助其更衣

4、起床。8、理疗完毕后,技师一定要在理疗单上写上使用的理疗手法(含调理单上要求的手法,含临时补充的手法),请客户在理疗单上确认并签字。9、做好理疗后,技师完成床位的清洁卫生,理疗物品的归放,以及随手清洁(推车、酒碗、理疗盆、技师手部清洁)。10、客户如需购买产品,技师需陪同到财务处办手续,交款、领取产品,并交代客户对各种产品的服用方法。11、理疗后,技师按照卫生值日排班表做好理疗区、物料区清洁卫生A:地面清扫及拖地B:理疗床及理疗凳的摆放,及被子,垫絮,枕头的清洁及摆放C:窗户的打开,利于室内空气交换,窗帘的卷起。D:物料区的酒巾收集并清洗(或交予清洗员),推车的清洗;统计各物品的库存量,及时上报店长调配物品(每日理疗酒巾的准备)三、当日理疗后,工作安排1、技师填写好当日所做理疗客户详细的回访记录(回访服务单)。2、技师填写当日的日报表,并交予店长保管,及时进行工作交接。A:写下记录的时间,客户服用酒及丹药的感受;在家食疗的情况。B:客户饮酒所发生的调整反应,及时上报养生师,积极沟通并作出有针对、有重点的调整方案。C:记录下客户购买产品的数量,及参加的销售优惠活动的记录。D:在一个月内完成该客户的信息单填写。

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