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第三章管理方针一、向客人提供最完善、周到的服务。二、努力开拓市场，发展经营，创造良好的经济效益和社会效益。三、加强和完善管理，使各项工作科学化、系列化、标准化，进而达到国际性专业水平。四、部门之间、 同事之间要保持密切配合与通力合作，协力完成酒店的各项工作目标。五、重视和培训一支有良好服务技能，讲实效，不断上进的高质素的员工队伍。六、关心和爱护员工，为他们创造一个有利于工作和有利于发展的环境。七、关心社会及公众事业。
