《情景1 零售客户.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《情景1 零售客户.doc（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、情景1 零售客户A 导购员 C 客户A：欢迎光临，早上好！我能为您做些什么呢？A：Ben-vinto, bom dia, senhor! Que posso eu fazer para voc?C: 谢谢，我想先看一下。C: Obrigado, Eu quero primeiro ver.C: 我想买几双皮鞋。C: Eu quero comprar vrios par sapatos.A: 这是我们的皮鞋柜台。A: Isto nosso balco do sapato.A: 您想要什么样的款式和颜色？A: Que tipos e cors voc quere?C: 我想要红色和黑色的，你帮我拿
2、那两款。C: Eu quero vermeilho e preto, voc ajuda-me fazer esse 2 tipos.A: 您觉得这两款是否满意？A：Voc pensar satifaar esse 2 tipos？R：还有其他款式吗？R: H outros?A: 您看这款怎么样？A: Como este tipo?C: 还不错。C: Da bomC: 多少钱？C: Quanto dinheiro?A: 10美元一双。A: USD10 para uma par.R: 有折扣吗？R: Fazer descondo?A: 很抱歉，因为是新款，所以不能打折。A: Muito desc
3、ulpe, por que est novo，no h descondo.A：那您要多大码的，一共要几双？A: Que tamanho, e quandos pars quere compra?R: 红色的要39码1双，黑色的要42码的2双。R: Para uma par de 39 de vermeilho, para dois pars de 42 de preto.A: 好的，这边开票。A: OK，aqui faz-fatura.情景2 批发老客户A: 导购员 C：GLOZA：欢迎光临，下午好，好久不见了，最近好吗？A：Ben-vindo, boa tarde, h muito temp
4、o no ver, como ests?C: 一切都好， 谢谢，你呢？C: Tudo ben, obrigado, E tu?A: 也一切都好，谢谢。A: Tambm tudo ben, obrigado.A: 今天想要哪一款运动鞋？A: Que sapabatilha?C：有新款吗？C: H tipos novos?A: 有，稍等，我给你拿过来。A: H，aquarde, Eu ajudo-te trazer.C: 我觉得还是上一次的那款好，因为卖得不错。C: Eu penso esse tipo de ultimo tempo boa, por que vende boa.A: 那这次要多
5、少？A: Quantos quere esse tempo?C: 40码10箱，41码20箱，42码5箱C: dez caixas de 40 tamanho, vinte caixas de 41 tamanho, cingo caixas de 42 tamahno.A: 好的，还要其他的吗？A: OK，quere outros?C：不要了，开票吧。C: No, faz-fatura.A: 一共50000KZ。A: Total 50，000KZC: 有折扣吗？C: Fazer descondo?A: 好吧，因为您是老客户，可以给你打8折。A: OK，por que voc amigo, 2
6、0% descondos.C: obrigado.情景3 警察检查A: 导购员 P：警察 E：GLOZ S: 保安S：警察来了S: Policia chegaP: 下午好，谁是负责人？P： boa tarde, quem responsvel?A: 我是，请问有什么要帮助的吗？A：Eu , h coisa?P: 请出示营业执照。P: Faz-favor, show alvar.A: 请出示您的工作证件。A: Faz-favor, show voc documento.P: 这是我的工作证件。P: Voc vA: GLOZ, 你过来看一下这个证件。A: GLOZ，voc v.E: 是真的。E:
7、verdade.A: 谢谢（GLOZ）A: obrigadoA: 这是我们的营业执照。A: Isto alvar.P: 谢谢，打扰了，再见。P: obrigado, desculpa-me, adeus.：情景4 卫生清洁（周末）A: 店长 B:GLOZ C: LORA D: PEDROA: 今天是周末，我们要把整个店面彻底打扫一遍。A: Hoj fim-de-semana Ns devemos limpar loja.A: 现在我开始分配工作，GLOZ&PEDRO负责整理仓库；LORA负责整理店面。大家清楚了吗？A: Eu esguema de trabalho agora. GLOZ e FEDRO, voc limpa armazm. LORA limpa store. Vocs entendem?B&C&D: OK A: 开始吧A: para trabalhar.B: 仓库有几箱货破了，怎么办？B：estes caixas est estragado, como fazer?A: 是一款吗？A: mesmo?B: 是B: simA: 分箱清点，数量准确，用胶带封箱。A: Fazer a conta, usar fitcola.B: OK
